Her Ülkede Gelen Aramalar
Müşterileriniz WhatsApp Business numaranızı arar, ekibiniz de doğrudan platformun içinden yanıtlar. Gelen aramaları almak istisnasız tüm ülkelerde çalışır.
Özellikler · WhatsApp Aramaları
WhatsApp Sesli Aramaları, Ekibiniz Tarafından Tek Bir Yerden Yanıtlanır
Müşterileriniz WhatsApp Business numaranızı arar, ekibiniz de web’de ve mobil uygulamada LetsBot içinden yanıtlar.
- Telefon kilitli veya uygulama kapalı olsa bile arama uyarısı size ulaşır
- Otomatik arama kaydı
- Akıllı ekip yönlendirmesi
- Ek telefon maliyeti yok
Müşteri
00:42
Sessize al
Konuşmacı
Beklet
Özellikler
WhatsApp aramaları için ihtiyacınız olan her şey
Telefon Kilitliyken Bile Size Ulaşır
Arama uyarıları, telefon kilitli veya uygulama kapalı olsa bile ekibinize anında ulaşır; böylece önemli bir müşteri aramasını hiçbir zaman kaçırmazsınız.
Ülkeye Göre Müşterilere Giden Aramalar
Temsilcileriniz bir müşteriyle doğrudan sohbet penceresinden sesli arama başlatabilir. Giden aramalar, WhatsApp politikasına uygun olarak ülkeye göre kullanılabilir.
Otomatik Çift Taraflı Arama Kaydı
Her arama iki taraftan da yüksek kalitede otomatik kaydedilir; esnek saklama süresi, uygulama içi oynatma ve ihtiyaç duyduğunuzda indirme imkânı sunulur.
Arama İçi Kontroller
Arama sırasında tam kontrol: sessize alma, hoparlör ve aramayı sonlandırma; ayrıca arama süresini an be an gösteren canlı bir sayaç.
Akıllı Ekip Arama Yönlendirmesi
Gelen aramaları ekibinizin çalışma şekline göre yönlendirin: tüm temsilcileri çaldırma, belirli bir temsilci, kişiye atanmış temsilci veya temsilciler arasında sırayla dağıtım (round-robin).
Ek Maliyetsiz Doğrudan Ses
Aramalar doğrudan WebRTC ses bağlantısıyla çalışır; bu nedenle sohbetlerinizin üzerine telefon ücreti veya ek arama ücreti eklenmez.
Web’de ve Mobil Uygulamalarda
Aramaları nerede olursanız olun yanıtlayın: web canlı sohbetinden veya iOS ve Android mobil uygulamasından, her yerde tutarlı bir deneyimle.
Başlarken
Dakikalar içinde nasıl başlanır
Gelen bir arama, web canlı sohbetinde ekibinize böyle görünür.
-
Resmi WhatsApp Business Numaranızı Bağlayın
Sesli aramaları etkinleştirmek için resmi WhatsApp kanalınızı LetsBot’a bağlayın. Aramalar yalnızca resmi WhatsApp kanallarında kullanılabilir.
-
Ekibiniz İçin Arama Yönlendirmesini Ayarlayın
Gelen aramaların nasıl dağıtılacağını seçin: tüm temsilcilere, belirli bir temsilciye, kişiye atanmış temsilciye veya sırayla (round-robin); ardından otomatik kaydı etkinleştirin.
-
Aramaları Platformdan Yanıtlayın ve Yönetin
Ekibiniz aramaları web’den veya mobilden sessize alma, hoparlör ve sayaç kontrolleriyle yanıtlar; ardından gerektiğinde kayıtları dinler veya indirir.
Neden LetsBot
Neden LetsBot ile WhatsApp aramaları?
Hiçbir Müşteri Aramasını Kaçırmayın
Cihaz kilitliyken bile web’de ve mobilde gelen arama uyarıları ve akıllı ekip yönlendirmesi sayesinde her müşteri, doğru zamanda doğru kişiye ulaşır.
Her Aramanın Eksiksiz Kaydı
Esnek saklama süreli otomatik çift taraflı kayıt; oynatma veya indirme yoluyla kalite kontrolü, ekip koçluğu ve anlaşmazlıkların çözümü için güvenilir bir referans sunar.
Dört Dilde Kullanılabilir
LetsBot arayüzü, sağdan sola yazım desteğiyle Arapça, İngilizce, İspanyolca ve Portekizce dillerinde eksiksiz kullanılabilir; ekibiniz nerede olursa olsun doğal bir deneyim sunar.
Arama Maliyeti Olmadan Güvenilir, Resmi Altyapı
LetsBot resmi bir Meta Business Partner’ıdır ve aramalar, doğrudan ses bağlantısıyla ve ek telefon ücreti olmadan resmi WhatsApp Calling API üzerinde çalışır.
Sorular
Sık sorulan sorular
LetsBot’ta WhatsApp sesli aramaları nedir?
Bunlar resmi WhatsApp Business Calling API üzerinden yapılan sesli aramalardır. Müşterileriniz WhatsApp Business numaranızı arar, ekibiniz de ek arama maliyeti olmadan doğrudan ses bağlantısıyla, web’de ve mobil uygulamada LetsBot içinden yanıtlar.
Gelen aramalar tüm ülkelerde çalışır mı?
Evet, müşterilerden gelen aramaları almak tüm ülkelerde çalışır. Temsilcilerden müşterilere yapılan giden aramalar ise WhatsApp politikasına uygun olarak ülkeye göre kullanılabilir.
Telefon kilitliyken veya uygulama kapalıyken arama gelir mi?
Evet, telefon kilitli veya uygulama kapalı olsa bile arama bildirimi ekibinize ulaşır; böylece ekibiniz önemli bir müşteri aramasını asla kaçırmaz.
Aramalar kaydediliyor mu ve nasıl dinleyebilirim?
Evet, her arama esnek saklama süresiyle iki taraftan da otomatik olarak kaydedilir. Kaydı uygulama içinde oynatabilir veya inceleme ya da koçluk için ihtiyaç duyduğunuzda indirebilirsiniz.
Gelen aramalar ekibe nasıl dağıtılır?
Ekibinize uygun yönlendirmeyi seçebilirsiniz: tüm temsilcileri çaldırma, belirli bir temsilci, kişiye atanmış temsilci veya temsilciler arasında sırayla dağıtım (round-robin).
Sesli aramaları etkinleştirmek için ne gerekir?
Aramalar yalnızca resmi WhatsApp kanallarında kullanılabildiğinden, resmi WhatsApp kanalınızı LetsBot’a bağlamanız gerekir. Bağlandıktan sonra ekibiniz aramaları web’den ve iOS ile Android uygulamalarından yanıtlayıp yönetebilir.
WhatsApp Aramaları
WhatsApp Sesli Aramaları, Ekibiniz Tarafından Tek Bir Yerden Yanıtlanır
Şimdi Ücretsiz Başlayın — ve tüm sohbetleri tek bir yerden yönetin.
