LetsBot Menü
Başlayın Türkçe Dil

Meta İş Ortağı Birleşik Krallık'ta Kayıtlı Şirket

Dil

Canlı sohbette e-posta kanalı

E-posta ve WhatsApp tek bir ortak gelen kutusunda tüm paketlerde ücretsiz

Şirket posta kutunuzu LetsBot'a bağlayın, ekibiniz e-postaları WhatsApp'ın hemen yanında yanıtlasın: atama, notlar, ekler ve Bcc; tarayıcıdan veya mobil uygulamadan.

  • 5 posta kutusuna kadar
  • IMAP/SMTP veya Microsoft 365
  • Web ve mobil uygulama

Müşterileriniz size birden fazla kanaldan ulaşıyor

Müşteri sorusunu WhatsApp'tan sorar, ardından satın alma siparişini veya faturayı e-postayla gönderir. İki kanal da tek bir gelen kutusuna düştüğünde, e-posta sekmesi ile sohbet uygulaması arasında hiçbir şey kaybolmaz.

Tüm sohbetler için tek bir liste

E-postalar canlı sohbette WhatsApp, Telegram, Messenger ve Instagram sohbetlerinizin yanına düşer; böylece ekibiniz sekmeler ve uygulamalar arasında geçiş yapmayı bırakır.

Tüm ekip kimin yanıtladığını görür

Her e-postayı bir temsilciye atayın, dahili notlar ekleyin, önemli olanları sabitleyin ve biteni arşivleyin; tıpkı WhatsApp sohbetlerinde yaptığınız gibi.

Kendi adresinizden yanıtlar

Yanıtlarınız, posta kutunuzdan imzanızı taşıyan sıradan, kişisel bir e-posta olarak, müşterinin başlattığı aynı yazışmada gider.

Aynı gelen kutusunda: E-posta Telegram Messenger Instagram

Posta kutunuzu üç adımda bağlayın

Kod yok, e-posta sağlayıcınızı değiştirmenize de gerek yok.

  1. Ayarlar → Posta kutuları’nı açın

    LetsBot kontrol panelinizde, her pakette veya ücretsiz deneme süresince.

  2. Oturum açın veya IMAP ve SMTP bilgilerini girin

    Microsoft 365 hesapları, Microsoft ile oturum açılarak bağlanır. Diğer tüm posta kutuları IMAP ve SMTP ayarlarıyla, sağlayıcınız isterse bir uygulama şifresiyle birlikte bağlanır.

  3. Canlı sohbetten yanıtlamaya başlayın

    Yeni e-postalar gelen kutunuzda sohbet olarak görünür; atanmaya ve yanıtlanmaya hazırdır. En fazla 5 posta kutusu bağlayın.

Bir e-postanın ihtiyaç duyduğu her şey, canlı sohbetin içinde

Konusu, göndereni ve ekleriyle gerçek e-postalar; kırpılmış düz metin değil.

Aynı yazışmada yanıtlayın

Yanıtınız müşterinin yazışmasında kalır, alıntılanan metin ise katlanır; böylece yalnızca yeni olanı okursunuz.

Cc ve Bcc

Bir ekip arkadaşınızı veya muhasebe ekibinizi doğrudan gelen kutusundan Cc ya da Bcc olarak ekleyin.

25 MB’a kadar ekler

Fiyat teklifleri, faturalar ve fotoğraflar gönderin; müşterilerin gönderdiği dosyaları sohbetin içinden açın.

Herhangi bir adrese yeni e-posta

Müşteri size önce yazmamış olsa bile gelen kutusundan yeni bir e-posta başlatın.

Yalnızca e-postaları filtreleyin

Ekibin e-postalara odaklanması gerektiğinde tek tıkla yalnızca e-posta sohbetlerini gösterin.

Mobilde de

LetsBot mobil uygulamasından e-postaları yanıtlayın ve yenilerini yazın.

E-postaları varsayılan olarak ekibiniz yanıtlar, yapay zekâ ise istendiğinde yardım eder. Otomatik yanıtı her posta kutusu için ayrı ayrı açabilirsiniz.

Ekibinizin yanıt vermesine yardım eden yapay zekâ

E-posta düzenleyicisinin içinde bir “Yapay Zekâ” düğmesi ve modunu her posta kutusu için sizin seçtiğiniz otomatik yanıt.

Üç yanıt taslağı

Müşterinin tonunu ve talebini okuyarak kısa, orta ve ayrıntılı taslaklar. Birini seçin, düzenleyin, gönderin.

Metninizi iyileştirin veya çevirin

Göndermeden önce ifadeyi iyileştirin, resmi, samimi veya daha kısa hale getirin, dilbilgisini düzeltin ya da çevirin.

Uzun yazışmaları özetleyin

Tüm yazışma için bir özet kartı; böylece temsilci yanıt vermeden önce konunun geçmişini bilir.

Mesajı sınıflandırın

Kategori, aciliyet ve ton ile önerilen bir etiket; temsilci bunu tek tıkla ekler.

Posta kutusu bazında otomatik yanıt: üç mod

  1. KapalıHer posta kutusu için varsayılan mod. Yanıtları ekibiniz verir.
  2. Taslak yazYapay zekâ bir yanıt yazar ve bu yanıt temsilcinin onayını bekler.
  3. Otomatik yanıtlaYapay zekâ yanıtı gönderir; mesai saatleri dışında veya emin olmadığında ise taslak olarak bırakır.

Yapay Zekâ veya Bot eklentisi gerekir. Otomatik gönderilen her yanıt bir yapay zekâ kredisi kullanır; taslaklar kredi harcamaz. Otomatik yanıtlara, bültenlere veya no-reply adreslerine asla yanıt vermez ve bir yazışmaya 24 saatte en fazla 3 yanıt gönderir.

E-postaları telefonunuzdan yanıtlayın

LetsBot mobil uygulamasında (sürüm 1.7.0 ve sonrası) e-postalar, diğer kanallar gibi sohbetlerinizin içinde görünür.

  • Aynı e-posta yazışmasının içinde yanıtlayın
  • Yeni bir e-posta yazın
  • Bcc alıcıları ekleyin
  • Dosya ekleyin ve müşteri eklerini açın
LetsBot mobil uygulamasını keşfedin

E-postalarınız, sizin kontrolünüzde

Otomatik yanıtlar ve bültenler sohbetlerinizin dışında tutulur; böylece ekibiniz yalnızca gerçek müşteri mesajlarını görür.

Posta kutunuz sizde kalır

E-postalarınız sağlayıcınızda kalır; LetsBot gelen mesajları okur ve yanıtlarınızı onun üzerinden gönderir.

Şifrelenmiş oturum açma bilgileri

Parolalar ve oturum açma belirteçleri şifrelenmiş olarak saklanır ve kaydedildikten sonra bir daha gösterilmez.

Gizli olarak saklanan ekler

Ekler özel depolamada tutulur ve yalnızca ekibiniz tarafından, sohbetin içinden açılabilir.

Kontrolü sizde olan saklama süresi

Her posta kutusu için bir süre belirleyin; bu sürenin sonunda eski içerik LetsBot'tan otomatik olarak silinir.

Ücretsiz deneme dahil tüm paketlerde mevcut

Ücretli eklenti yok, posta kutusu başına ücret yok: çalışma alanı başına 5 posta kutusuna kadar bağlayın ve bugün yanıtlamaya başlayın.

Sık sorulan sorular

Gmail, Outlook ve kendi alan adımla çalışır mı?
Evet. Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho veya kendi alan adınız gibi IMAP ve SMTP destekleyen her posta kutusunu bağlayabilirsiniz; bazı sağlayıcılar hesap şifreniz yerine bir uygulama şifresi ister. Microsoft 365 hesapları, Microsoft ile oturum açılarak bağlanır.
E-posta kanalı ücretli bir eklenti mi?
Hayır. E-posta kanalı, ücretsiz deneme dahil tüm LetsBot paketlerinde ücretsiz olarak sunulur ve çalışma alanı başına en fazla 5 posta kutusu bağlayabilirsiniz.
E-postaları mobil uygulamadan yanıtlayabilir miyim?
Evet. LetsBot mobil uygulaması (sürüm 1.7.0 ve sonrası) e-postaları sohbetlerinizin içinde gösterir; yanıtlamanıza, yeni e-posta yazmanıza, Bcc alıcıları eklemenize ve dosya eklemenize olanak tanır.
Microsoft 365 “Yönetici onayı gerekiyor” diyor. Şimdi ne yapmalıyım?
Bazı kuruluşlar, kullanıcılarının Microsoft 365’te hangi uygulamaları onaylayabileceğini kısıtlar. Bu durumda Microsoft 365 yöneticiniz uygulamayı bir kez onaylar veya kuruluşunuz izin veriyorsa posta kutusunu IMAP ve SMTP ile bağlarsınız.
Yapay zekâ e-postaları yanıtlıyor mu?
Evet, sizin seçtiğiniz şekilde. Her e-postada üç yanıt taslağı önerir, ifadelerinizi iyileştirir veya çevirir, istek üzerine yazışmayı özetler veya sınıflandırır. Her posta kutusunda ayrıca üç modlu bir yapay zekâ otomatik yanıtı bulunur: kapalı (varsayılan), ekibinizin gözden geçirdiği taslaklar yazma veya otomatik yanıt verme. Yapay Zekâ veya Bot eklentisi gerektirir; otomatik gönderilen her yanıt bir yapay zekâ kredisi kullanır, taslaklar ise hiç kullanmaz.
Yanıtlarım hangi adresten gider?
Kendi adresinizden. Müşteri, başlattığı aynı yazışmada imzanızı taşıyan sıradan, kişisel bir e-posta alır; LetsBot markası eklenmez.
Mesajlarım posta kutumda kalıyor mu?
Evet. Posta kutunuz sağlayıcınızda kalır; LetsBot gelen postaları okur ve yanıtlarınızı bu kutu üzerinden gönderir. Oturum açma bilgileri şifreli olarak saklanır, ekler gizli tutulur ve her posta kutusu için bir saklama süresi belirleyebilirsiniz.
Otomatik yanıtlar ve bültenler ne olacak?
Ofis dışı bildirimleri gibi otomatik yanıtlar, e-posta listesi postaları ve bültenler sohbetlerinizin dışında tutulur; böylece ekibiniz yalnızca gerçek müşteri mesajlarını görür.

Tüm müşteri mesajları tek yerde

WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanallarınız, ekibiniz için tek bir gelen kutusunda.