131052
Σφάλμα WhatsApp 131052 Δεν ήταν δυνατή η λήψη του πολυμέσου που έστειλε ο πελάτης
Μόνιμο — η επαναποστολή του ίδιου μηνύματος θα αποτύχει
Αφορά τον παραλήπτη
Σφάλματα αποστολής και σύνδεσης
Σύντομη απάντηση
Ο πελάτης έστειλε μια εικόνα ή ένα αρχείο μέσω WhatsApp, αλλά δεν ήταν δυνατή η λήψη του, οπότε το αρχείο δεν είναι διαθέσιμο σε εσάς.
Ελέγχθηκε με βάση την τεκμηρίωση της Meta στις
2026-08-24
Επίσημη πηγή
- Sara Παραδόθηκε
- Karl Απέτυχε 131052Δεν ήταν δυνατή η λήψη του πολυμέσου που έστειλε ο πελάτης
Πώς να το διορθώσετε
- Ζητήστε από τον πελάτη να σας στείλει το αρχείο με άλλον τρόπο εκτός από το WhatsApp.
- Αν αυτό συμβαίνει με περισσότερους από έναν πελάτες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ελεγχθούν οι λεπτομέρειες του σφάλματος.
Η επίσημη διατύπωση της Meta για αυτόν τον κωδικό
Περιγραφή
Unable to download the media sent by the user.
Η προτεινόμενη λύση της Meta
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
Άλλοι κωδικοί στην ίδια κατηγορία
Συχνές ερωτήσεις για αυτόν τον κωδικό
Τι σημαίνει το σφάλμα 131052 του WhatsApp;
Ο πελάτης έστειλε μια εικόνα ή ένα αρχείο μέσω WhatsApp, αλλά δεν ήταν δυνατή η λήψη του, οπότε το αρχείο δεν είναι διαθέσιμο σε εσάς.
Μπορώ απλώς να στείλω ξανά το μήνυμα;
Όχι. Η επαναποστολή του ίδιου μηνύματος θα καταλήξει στο ίδιο σφάλμα, εκτός αν αλλάξει κάτι.
Είναι πρόβλημα του λογαριασμού μου;
Αυτό αφορά τον παραλήπτη, όχι τον λογαριασμό σας.
Εξακολουθείτε να βλέπετε αυτό το σφάλμα;
Στείλτε μας τον κωδικό και ένα στιγμιότυπο οθόνης και θα το εξετάσουμε μαζί σας. Με το LetsBot, ο λόγος αποτυχίας κάθε μηνύματος εμφανίζεται δίπλα του στην αναφορά καμπάνιας, αντί για έναν σκέτο αριθμό.