131052
WhatsApp-hiba: 131052 Nem tölthető le az ügyfél által küldött média
Végleges — ugyanazon üzenet újraküldése sikertelen lesz
A címzettel kapcsolatos
Küldési és kapcsolódási hibák
Röviden
Az ügyfél képet vagy fájlt küldött WhatsAppon, de ezt a médiát nem sikerült letölteni, így a fájl nem érhető el az Ön számára.
A Meta dokumentációjával egyeztetve:
2026-08-24
Hivatalos forrás
- Sara Kézbesítve
- Karl Sikertelen 131052Nem tölthető le az ügyfél által küldött média
Hogyan javítható?
- Kérje meg az ügyfelet, hogy a fájlt ne WhatsAppon, hanem más módon küldje el.
- Ha ez több ügyfélnél is előfordul, forduljon az ügyfélszolgálathoz a hiba részleteinek átvizsgálásához.
A Meta hivatalos megfogalmazása ehhez a kódhoz
Leírás
Unable to download the media sent by the user.
A Meta által javasolt megoldás
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
Más kódok ugyanebben a kategóriában
Gyakori kérdések erről a kódról
Mit jelent a 131052-es WhatsApp-hibakód?
Az ügyfél képet vagy fájlt küldött WhatsAppon, de ezt a médiát nem sikerült letölteni, így a fájl nem érhető el az Ön számára.
Egyszerűen újraküldhetem az üzenetet?
Nem. Ugyanazon üzenet újraküldése ugyanezzel a hibával végződik, hacsak valami nem változik.
A fiókommal van a probléma?
Ez a címzettel kapcsolatos, nem az Ön fiókjával.
Még mindig ezt a hibát kapja?
Küldje el nekünk a kódot és egy képernyőképet, és együtt értelmezzük. A LetsBottal minden üzenet sikertelenségének oka ott áll mellette a kampányjelentésben, nem csak egy puszta szám.