LetsBot Menü
Başlayın Türkçe Dil

Meta İş Ortağı Birleşik Krallık'ta Kayıtlı Şirket

Dil

Canlı sohbet

Birleşik WhatsApp Canlı Sohbet Ekibiniz İçin

Tüm ekibinizin tek bir WhatsApp numarasından müşterilere yanıt vermesini sağlayın. Sohbetleri yönetin, temsilci atayın ve performansı tek bir kontrol panelinden takip edin.

Ücretsiz Denemeyi Başlat Paketleri Görüntüle
  • 10+ Ekip Üyeleri
  • 5 Tek gelen kutusunda kanallar
  • 24/7 Mevcut
Örnek veriler.

Özellikler

Eksiksiz Canlı Sohbet Çözümü

Ekibinizin WhatsApp üzerinden olağanüstü müşteri desteği sunması için ihtiyaç duyduğu her şey

  • Çok Temsilcili Destek

    Birden fazla ekip üyesi tek bir WhatsApp numarasından yanıt verir. Her temsilcinin tam yetki kontrolüne sahip kendi hesabı vardır.

  • Sohbet Ataması

    Sohbetleri belirli temsilcilere atayın. Temsilciler yalnızca kendilerine atanan sohbetleri görür; böylece iş akışı düzenli kalır.

  • Dahili Notlar

    Ekip üyeleri sohbetlerde müşterilerin göremediği dahili notlar paylaşabilir. Perde arkasında kesintisiz iş birliği.

  • Hızlı Yanıtlar

    Sık sorulan sorular için sınırsız hazır hızlı yanıt oluşturun. Profesyonelce hazırlanmış mesajlarla saniyeler içinde yanıt verin.

  • Etiketler ve Sınıflandırma

    Sohbetleri sınırsız etiketle düzenleyin. Belirli müşteri segmentlerini hızla bulmak için etikete göre filtreleyin ve arayın.

  • Mobil Uygulamalar

    iOS ve Android uygulamalarımızla hareket halindeyken yanıt verin. Masanızdan uzaktayken bile hiçbir müşteri mesajını kaçırmayın.

  • Her şey için tek müşteri profili

    Sohbetin yanındaki profil, müşterinin fırsatlarını, görevlerini, destek taleplerini, randevularını ve memnuniyet puanını gösterir; böylece temsilciler resmin tamamını görerek yanıt verir.

  • Her mesajdan görev oluşturun

    Müşteri talebini sohbetten çıkmadan doğrudan mesajın üzerinden göreve dönüştürün; müşteriye verilen hiçbir söz unutulmasın.

  • Sohbet başlığında SLA etiketi

    Sohbet başlığında bir SLA etiketi görünür; böylece ekip önce neyi yanıtlaması gerektiğini bilir.

  • Departmana aktarın

    Sohbeti tek bir temsilci yerine bütün bir departmana devredin; temsilcilerin yanında vardiya rozeti görünsün.

  • Medya kütüphanesi

    “Kitaplıktan” düğmesi kayıtlı dosyaları yeniden yüklemeden gönderir; temsilcilerin yüklediği dosyalar da otomatik olarak “Canlı sohbet” klasörüne kaydedilir.

  • Profilde memnuniyet

    Anketlerinizden gelen müşteri memnuniyet puanı, randevularıyla birlikte sohbetin yanındaki profilde görünür.

Neden LetsBot

Neden LetsBot Canlı sohbet

Canlı sohbet platformumuzu farklı kılan avantajlar

  1. Sınırsız Sabitlenmiş Sohbet

    Sizi 3 sabitlemeyle sınırlayan WhatsApp'ın aksine LetsBot, önemli sohbetleri anında erişim için sınırsız sayıda sabitlemenize olanak tanır.

  2. Numaraları Kaydetmeden Gönderin

    Herhangi bir numaraya önce kaydetmenize gerek kalmadan mesaj gönderin. Numarayı girin ve hemen sohbete başlayın.

  3. Tam Yetki Kontrolü

    Her temsilcinin neyi görebileceğini ve yapabileceğini kontrol edin. Mesaj silmeyi kısıtlayın, görünür sohbetleri sınırlayın ve erişim seviyelerini yönetin.

  4. Her pakette net limitler

    Her paketin kendi mesaj, ekip üyesi ve depolama limitleri vardır; büyüdükçe paketinizi yükseltebilirsiniz. Paketleri Görüntüle

Müşteri 360

Mağaza verileriniz sohbetin içinde

Ekibiniz, mağazadaki müşteri profilinin tamamını (siparişler, harcama ve terk edilmiş sepetler) sohbetin hemen yanında görür; tüm bağlamı bilerek yanıt verir ve daha fazla satar.

  • Otomatik müşteri seviyesiHarcama ve sipariş sayısına göre VIP, düzenli veya yeni.
  • Siparişler ve harcamaToplam sipariş, toplam harcama, ortalama sipariş tutarı ve son sipariş tarihi.
  • Son siparişler ve durumlarıKargo takip ve fatura bağlantılarıyla sipariş numaraları ve durumları.
  • Terk edilmiş sepetler ve geri kazanımTek dokunuşla geri kazanım bağlantısıyla terk edilmiş sepet tutarı.
  • Tek tıkla işlemlerSohbetten çıkmadan sipariş özeti, kargo takibi, kupon veya ürün kartı gönderin.
  • Web ve mobilPanel, web'deki canlı sohbette ve iOS ile Android uygulamalarında aynı şekilde görünür.
Uyumlu platformlar: Salla Zid WooCommerce Shopify

E-posta ve mobil

Tek gelen kutusu, masanızda da cebinizde de

E-postalar WhatsApp sohbetlerinizin yanına düşer; ekibiniz ikisini de tarayıcıdan veya mobil uygulamadan takip eder, böylece hiçbir mesaj gözden kaçmaz.

Aynı gelen kutusunda e-posta

  • Herhangi bir IMAP/SMTP posta kutusunu bağlayın veya Microsoft 365'e oturum açarak bağlanın.
  • Kendi adresinizden, aynı yazışma zinciri içinde ekler ve Bilgi/Gizli (Cc/Bcc) alıcılarla yanıt verin.
  • Tüm paketlerde ve deneme sürümünde ücretsiz, en fazla 5 posta kutusu.
E-posta ve WhatsApp gelen kutusunu görün

Nerede olursanız olun telefonunuzdan yanıt verin

  • iOS ve Android'de yeni mesajlar için anlık bildirimler.
  • WhatsApp, e-posta, Messenger ve Instagram tek uygulamada.
  • Sürüm 1.7.0 App Store'da, Google Play güncellemesi de yolda: 24 saatlik pencere çubuğu ve yanıt maliyeti tahmini.
LetsBot mobil uygulamasını keşfedin
Aynı gelen kutusunda ayrıca: Telegram Messenger Instagram
Sohbet içindeki müşteri profilinde ise: Fırsatlar Görevler Destek Talepleri ve SLA CSAT ve NPS anketleri Randevu yönetimi Departmanlar ve yönlendirme

WhatsApp Canlı Sohbet hakkında sıkça sorulan sorular

Birden fazla temsilci tek bir WhatsApp numarasından yanıt verebilir mi?
Evet. Tüm ekibiniz ortak bir gelen kutusundan tek bir WhatsApp numarası üzerinde çalışır ve her temsilcinin kendi hesabı ve yetkileri vardır. Her sohbet, sorumlu temsilciye atanır; ekip, müşterinin asla görmediği dahili notları paylaşır; etiketler ve hızlı yanıtlar gelen kutusunu düzenli tutar.
E-postaları aynı gelen kutusundan yanıtlayabilir miyim?
Evet. Herhangi bir IMAP/SMTP posta kutusunu veya oturum açarak bir Microsoft 365 hesabını bağlayın; e-postalar WhatsApp sohbetlerinizin yanında görünür ve ekibiniz kendi adresinizden ekler ve Cc/Bcc ile yanıt verir. E-posta kanalı, deneme dahil her pakette ücretsizdir ve çalışma alanı başına en fazla 5 posta kutusu bağlanabilir. E-postaları ekibiniz kendisi yanıtlar; bot ve yapay zekâ asistanı sohbet kanallarında çalışır.
Temsilciler için bir mobil uygulama var mı?
Evet. LetsBot uygulaması App Store ve Google Play'de mevcuttur; aynı çalışma alanı hesabıyla oturum açar ve yeni mesajlar için anında bildirim alırsınız. 1.7.0 sürümü App Store'da yayında, Google Play güncellemesi de yakında geliyor; bu sürüm 24 saatlik pencere çubuğunu, mesaj maliyeti göstergesini ve sohbetlerinizin içinde e-postayı ekliyor.
Bot temsilcilerimle birlikte çalışıyor mu?
Evet. Bot veya yapay zekâ asistanı sık sorulan soruları yanıtlar ve gerektiğinde sohbeti bir temsilciye devreder; bir temsilci de bağlamı kaybetmeden istediği zaman sohbeti devralabilir.
Diğer kanallar da aynı gelen kutusunda görünüyor mu?
Evet. WhatsApp ve e-postanın yanı sıra Telegram, Messenger ve Instagram'ı da bağlayabilirsiniz; böylece ekibiniz tüm kanalları tek bir gelen kutusundan yönetir.
Temsilciler müşterinin mağaza verilerini görebilir mi?
Evet. Salla, Zid, WooCommerce veya Shopify mağazanız bağlı olduğunda müşterinin siparişleri, harcaması ve terk edilmiş sepetleri sohbetin yanında görünür; temsilci, sohbetten çıkmadan sipariş özeti, kargo takip bağlantısı veya kupon gönderebilir.
Resmî WhatsApp'taki canlı sohbet yanıtları 1 Ekim 2026'dan sonra ücretlendiriliyor mu?
Meta'nın fiyatlandırma sayfasına göre (23 Eylül 2026'da kontrol edildi), bir işletmenin resmî WhatsApp'ta gönderdiği hizmet mesajları 1 Ekim 2026'dan itibaren teslim edildiğinde ücretlendirilir; her telefon numarası için her ay 1.000 ücretsiz hizmet mesajı hakkı vardır. Ödemeyi doğrudan Meta'ya yaparsınız ve LetsBot mesaj ücretlerine hiçbir kâr payı eklemez; göndermeden önce tahmini maliyeti gösteren maliyet kontrollerini açabilirsiniz.
2026'da ekipler için en iyi ortak WhatsApp gelen kutusu hangisi?
En iyi gelen kutusu, birden fazla temsilcinin atama ve dahili notlarla aynı numaraya yanıt vermesini sağlar; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve e-postayı bir araya getirir; Arapça sağdan sola yazımla ve mobilde çalışır. LetsBot Canlı Sohbet tam olarak bunu yapar (aylık +$69.99); mobil ve Mac uygulamaları ve 14 günlük ücretsiz deneme ile birlikte.

İşletmenizi büyütmek için diğer LetsBot çözümlerini keşfedin

Etkileşimli Bot Dallanan menülere sahip 7/24 otomatik WhatsApp sohbet botu Claude Bağlayıcısı WhatsApp Business'ı doğrudan Claude içinden yönetin Toplu Mesajlaşma Excel yükleyerek toplu WhatsApp kampanyaları gönderin WhatsApp API Özel entegrasyonlar için geliştirici dostu API Fırsatlar ve satış hattı Satış fırsatlarını sohbetlerinizin yanındaki aşama panosunda takip edin Ekip görevleri Sohbetteki her mesajdan oluşturulan görevler Destek Talepleri ve SLA SLA'sı sohbette görünen destek talepleri Randevu yönetimi Sohbet içinde, müşteri profilinde müşteri randevuları

Canlı sohbet

Müşteri Desteğinizi Dönüştürün

WhatsApp üzerinden daha iyi müşteri deneyimleri sunmak için LetsBot canlı sohbetini kullanan binlerce işletmeye katılın.

Ücretsiz Denemeyi Başlat Satış Ekibiyle İletişime Geçin