131052
خطای WhatsApp 131052 دانلود رسانه ارسالی مشتری ممکن نشد
دائمی — ارسال دوباره همان پیام ناموفق خواهد بود
مربوط به گیرنده
خطاهای ارسال و اتصال
پاسخ کوتاه
مشتری یک تصویر یا فایل از طریق WhatsApp فرستاده، اما آن رسانه قابل دانلود نبود و به همین دلیل فایل در دسترس شما نیست.
بررسی‌شده با مستندات Meta در تاریخ
2026-08-24
منبع رسمی
- Sara تحویل‌شده
- کارل ناموفق 131052دانلود رسانه ارسالی مشتری ممکن نشد
چطور رفعش کنیم
- از مشتری بخواهید فایل را از راهی غیر از WhatsApp برایتان بفرستد.
- اگر این مشکل برای بیش از یک مشتری پیش می‌آید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا جزئیات خطا بررسی شود.
متن رسمی Meta برای این کد
توضیحات
Unable to download the media sent by the user.
راه‌حل پیشنهادی Meta
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
کدهای دیگر در همین دسته
سؤالات رایج درباره این کد
خطای 131052 در WhatsApp به چه معناست؟
مشتری یک تصویر یا فایل از طریق WhatsApp فرستاده، اما آن رسانه قابل دانلود نبود و به همین دلیل فایل در دسترس شما نیست.
آیا می‌توانم پیام را دوباره ارسال کنم؟
خیر. ارسال دوباره همان پیام، تا زمانی که چیزی تغییر نکند، به همان خطا ختم می‌شود.
آیا این مشکل از حساب من است؟
این مورد به گیرنده مربوط است، نه به حساب شما.
هنوز با این خطا روبه‌رو هستید؟
کد و یک اسکرین‌شات برای ما بفرستید تا با هم بررسی‌اش کنیم. با LetsBot، دلیل ناموفق بودن هر پیام به‌جای یک عدد خشک، کنار همان پیام در گزارش کمپین نمایش داده می‌شود.