131052
WhatsApp 错误 131052 无法下载客户发送的媒体文件
永久性错误——重新发送同一条消息仍会失败
与收件人有关
发送与连接错误
简要回答
客户通过 WhatsApp 发送了图片或文件，但该媒体文件无法下载，因此您无法获取该文件。
已对照 Meta 文档核实，日期：
2026-08-24
官方来源
- Sara 已送达
- Karl 失败 131052无法下载客户发送的媒体文件
解决方法
- 请客户通过 WhatsApp 以外的方式将文件发给您。
- 如果多位客户都出现这种情况，请联系支持团队检查错误详情。
Meta 对此代码的官方描述
描述
Unable to download the media sent by the user.
Meta 建议的解决方案
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
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关于此代码的常见问题
WhatsApp 错误 131052 是什么意思？
客户通过 WhatsApp 发送了图片或文件，但该媒体文件无法下载，因此您无法获取该文件。
我可以直接重新发送消息吗？
不行。除非情况有所改变，否则重新发送同一条消息只会得到同样的错误。
这是我账号的问题吗？
这与收件人有关，而不是您的账号问题。