131052
WhatsApp-Fehler 131052 Vom Kunden gesendete Medien nicht herunterladbar
Dauerhaft — dieselbe Nachricht erneut zu senden schlägt fehl
Betrifft den Empfänger
Versand- und Verbindungsfehler
Kurze Antwort
Der Kunde hat über WhatsApp ein Bild oder eine Datei gesendet, doch das Medium konnte nicht heruntergeladen werden – die Datei steht Ihnen daher nicht zur Verfügung.
Abgeglichen mit der Meta-Dokumentation am
2026-08-24
Offizielle Quelle
- Sara Zugestellt
- Karl Fehlgeschlagen 131052Vom Kunden gesendete Medien nicht herunterladbar
So beheben Sie den Fehler
- Bitten Sie den Kunden, Ihnen die Datei auf einem anderen Weg als über WhatsApp zu senden.
- Tritt das bei mehreren Kunden auf, wenden Sie sich an den Support, um die Fehlerdetails prüfen zu lassen.
Metas offizieller Wortlaut zu diesem Code
Beschreibung
Unable to download the media sent by the user.
Von Meta empfohlene Lösung
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
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Häufige Fragen zu diesem Code
Was bedeutet der WhatsApp-Fehler 131052?
Der Kunde hat über WhatsApp ein Bild oder eine Datei gesendet, doch das Medium konnte nicht heruntergeladen werden – die Datei steht Ihnen daher nicht zur Verfügung.
Kann ich die Nachricht einfach erneut senden?
Nein. Dieselbe Nachricht erneut zu senden endet mit demselben Fehler, solange sich nichts ändert.
Liegt das Problem bei meinem Konto?
Das betrifft den Empfänger, nicht Ihr Konto.
Tritt der Fehler weiterhin auf?
Senden Sie uns den Code und einen Screenshot, und wir schauen ihn gemeinsam mit Ihnen an. Mit LetsBot steht der Grund für jede fehlgeschlagene Nachricht direkt daneben im Kampagnenbericht — statt einer bloßen Nummer.