| Google Cloud (Google) | Hosting: servery, databáze, úložiště souborů a zálohy | Veškerá data zákazníků | Spojené státy (us-east1) | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Cloudflare, Inc. | Zabezpečení sítě, DNS, doručování obsahu a médií | Veškerý provoz webu a panelu při přenosu; média při otevření | Globální síť (americká společnost) | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| OpenAI | Výchozí poskytovatel AI odpovědí, AI agentů a AI nástrojů; přepis hlasových zpráv; ukládání znalostních souborů a vyhledávání v nich (pouze pokud je zapnuto) | Zprávy, historie konverzací, hlasové zprávy, znalostní soubory, katalog produktů a jméno a číslo kontaktu | Spojené státy | Dodatek OpenAI o zpracování údajů: standardní smluvní doložky EU s britským dodatkem (podpis ověřujeme) |
| Anthropic (Claude) | Alternativní nebo záložní poskytovatel pro úlohy AI, včetně AI odpovědí, AI agentů, shrnutí, klasifikace, návrhů odpovědí a učení z historie, a vzorků pro porovnání kvality (pouze pokud je funkce zapnutá) | Zprávy, historie konverzací, výňatky ze znalostí a informace o produktech, které úloha potřebuje, a jméno kontaktu, pokud jej úloha používá | Spojené státy | Dodatek Anthropic o zpracování údajů, začleněný do jejích obchodních podmínek: standardní smluvní doložky EU s britským a švýcarským dodatkem |
| Google (Gemini API) | Alternativní nebo záložní poskytovatel pro tytéž úlohy AI a generování obrázků a textu v Social Studio (pouze při použití) | Zprávy, historie konverzací, výňatky ze znalostí a informace o produktech, které úloha potřebuje, a vámi zadané prompty | Spojené státy; protokoly monitorování zneužití mohou být dočasně uloženy v mezipaměti v kterékoli zemi, kde má Google zařízení | Podmínky zpracování údajů Google pro placené Gemini API: standardní smluvní doložky EU a brazilské standardní smluvní doložky |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Odesílání e-mailových oznámení a vyřizování e-mailů podpory | E-mailové adresy, obsah oznámení a e-maily podpory | Spojené státy (ověřujeme) | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| OneSignal | Push oznámení do mobilní aplikace vašeho týmu | Identifikátory zařízení a obsah oznámení, který může zahrnovat jméno kontaktu a náhled zprávy | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Apple (APNs) | Oznámení o příchozích hovorech v iOS | Token VoIP push a data oznámení o hovoru | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Telnyx | Kanál SMS (pouze pokud je zapnutý) | Telefonní čísla a obsah SMS | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Microsoft (Clarity) | Analytika používání na našem webu a na stránkách pokladny v panelu podle volby souborů cookie návštěvníka (v EU/EHP, Spojeném království a Švýcarsku až po jejich přijetí) | Interakce na těchto stránkách, přičemž text zadaný do formulářů je maskován | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Anthropic | Asistence AI pro náš technický a provozní tým | Produkční data, která technik prohlíží při konkrétní úloze | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Discord | Interní upozornění na chyby pro náš technický tým | Chybové zprávy a identifikátory pracovních prostorů s maskovanými telefonními čísly a e-mailovými adresami | Spojené státy | Podmínky zpracování údajů poskytovatele (ověřujeme) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Naše přidružená společnost, jejímž prostřednictvím pracují zaměstnanci s přístupem k datům zákazníků: podpora, provoz a vývoj | Jakákoli data, která úloha vyžaduje | Egypt | Vnitroskupinová smlouva (připravuje se) |
