| Google Cloud (Google) | Găzduire: servere, baze de date, stocare de fișiere și copii de rezervă | Toate datele clienților | Statele Unite (us-east1) | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Cloudflare, Inc. | Securitatea rețelei, DNS, livrarea de conținut și fișiere media | Tot traficul site-ului și al panoului, în tranzit; fișierele media, la deschidere | Rețea globală (companie din SUA) | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| OpenAI | Furnizor implicit pentru răspunsuri AI, agenți AI și instrumente AI; transcrierea mesajelor vocale; stocarea și căutarea fișierelor de cunoștințe (numai când sunt activate) | Mesaje, istoricul conversațiilor, mesaje vocale, fișiere de cunoștințe, catalogul de produse, precum și numele și numărul contactului | Statele Unite | Addendumul OpenAI privind prelucrarea datelor: Clauzele contractuale standard ale UE cu addendumul pentru Regatul Unit (semnătura în curs de verificare) |
| Anthropic (Claude) | Furnizor alternativ sau de rezervă pentru sarcinile AI, inclusiv răspunsuri AI, agenți AI, rezumate, clasificare, sugestii de răspuns și învățare din istoric, precum și eșantioane pentru compararea calității (numai când funcția este activată) | Mesaje, istoricul conversațiilor, fragmente de cunoștințe și informații despre produse necesare sarcinii, precum și numele contactului atunci când sarcina îl folosește | Statele Unite | Addendumul Anthropic privind prelucrarea datelor, încorporat în Condițiile sale comerciale: Clauzele contractuale standard ale UE cu addendumurile pentru Regatul Unit și Elveția |
| Google (Gemini API) | Furnizor alternativ sau de rezervă pentru aceleași sarcini AI, precum și generarea de imagini și text în Social Studio (numai când este utilizat) | Mesaje, istoricul conversațiilor, fragmente de cunoștințe și informații despre produse necesare sarcinii, precum și prompturile pe care le furnizați | Statele Unite; jurnalele de monitorizare a abuzurilor pot fi stocate temporar în cache în orice țară în care Google are infrastructură | Condițiile Google de prelucrare a datelor pentru Gemini API plătit: Clauzele contractuale standard ale UE și clauzele contractuale standard braziliene |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Trimiterea notificărilor prin e-mail și gestionarea e-mailurilor de asistență | Adrese de e-mail, conținutul notificărilor și e-mailurile de asistență | Statele Unite (în curs de verificare) | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| OneSignal | Notificări push către aplicația mobilă a echipei dumneavoastră | Identificatori de dispozitiv și conținutul notificărilor, care poate include numele unui contact și o previzualizare a mesajului | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Apple (APNs) | Notificări pentru apelurile primite pe iOS | Token push VoIP și datele notificărilor de apel | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Telnyx | Canalul SMS (numai când este activat) | Numere de telefon și conținutul SMS-urilor | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Microsoft (Clarity) | Analiza utilizării pe site-ul nostru și pe paginile de plată din panou, conform opțiunii vizitatorului privind cookie-urile (în UE/SEE, Regatul Unit și Elveția numai după ce acesta acceptă) | Interacțiunile de pe acele pagini, cu textul introdus în formulare mascat | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Anthropic | Asistență AI pentru echipa noastră de inginerie și operațiuni | Datele de producție pe care un inginer le inspectează în cadrul unei sarcini specifice | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Discord | Alerte interne de eroare pentru echipa noastră de inginerie | Mesaje de eroare și identificatori ai spațiilor de lucru, cu numerele de telefon și adresele de e-mail mascate | Statele Unite | Condițiile de prelucrare a datelor ale furnizorului (în curs de verificare) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Afiliatul nostru, prin care lucrează membrii personalului care accesează datele clienților: asistență, operațiuni și inginerie | Orice date necesare sarcinii | Egipt | Acord intragrup (în curs de elaborare) |
