LetsBot মেনু
শুরু করুন বাংলা ভাষা

Meta Business Partner যুক্তরাজ্যে নিবন্ধিত কোম্পানি

ভাষা

গোপনীয়তা ও ডেটা

সাব-প্রসেসর

LetsBot-এর জন্য ডেটা প্রসেস করে এমন প্রতিটি কোম্পানি: এটি কী করে, কোন ডেটা পায়, কোথায় অবস্থিত, এবং পরিবর্তনের নোটিশ আপনি কীভাবে পান।

সর্বশেষ আপডেট
12 অক্টোবর 2026
হোস্টিং
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
পরিবর্তনের নোটিশ
30 দিন
প্রযোজ্য সংস্করণ
ইংরেজি
প্রশ্ন ও অনুরোধ
support@letsbot.net
এই পেজে (6)

এই তালিকা সম্পর্কে

সাব-প্রসেসর হলো এমন একটি কোম্পানি, যাকে আমরা আমাদের গ্রাহকরা LetsBot-এ যে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেন তা প্রসেস করার জন্য নিযুক্ত করি। এই পেজে প্রত্যেকটি দেখানো হয়েছে: এটি কী করে, কোন ডেটা পায়, কোথায় অবস্থিত, এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষাব্যবস্থা। এটি আমাদের Data Processing Agreement-এর অংশ।

ডেটা কোথায় হোস্ট করা হয়: আমাদের সব সার্ভার ও ব্যাকআপ যুক্তরাষ্ট্রে Google Cloud-এ (রিজিয়ন us-east1)। আমরা অন্য কোনো রিজিয়নে হোস্টিং অফার করি না। যে কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করেন তারা দূর থেকে তা করেন, এবং প্রধানত আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে মিশরে কাজ করেন।

পেজটিতে তিনটি আলাদা তালিকা আছে: আপনার গ্রাহক ডেটার সাব-প্রসেসর, আপনি নিজে যে ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত করতে বেছে নেন, এবং কন্ট্রোলার হিসেবে আমাদের নিজস্ব ডেটার জন্য আমরা যে প্রদানকারীদের ব্যবহার করি।

এই পেজের ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে; আরবি সংস্করণ সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে।

আপনার গ্রাহক ডেটার সাব-প্রসেসর

এই কোম্পানিগুলো আমাদের পক্ষে আপনার LetsBot-এ পরিচালিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করে।

প্রদানকারীউদ্দেশ্যডেটাঅবস্থানস্থানান্তরের সুরক্ষাব্যবস্থা
Google Cloud (Google)হোস্টিং: সার্ভার, ডেটাবেস, ফাইল স্টোরেজ ও ব্যাকআপসমস্ত গ্রাহক ডেটাযুক্তরাষ্ট্র (us-east1)প্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Cloudflare, Inc.নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা, DNS, কনটেন্ট ও মিডিয়া ডেলিভারিট্রানজিটে থাকা সমস্ত ওয়েবসাইট ও প্যানেল ট্রাফিক; খোলার সময় মিডিয়াবৈশ্বিক নেটওয়ার্ক (মার্কিন কোম্পানি)প্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
OpenAIAI রিপ্লাই, AI এজেন্ট ও AI টুলের ডিফল্ট প্রদানকারী; ভয়েস নোট ট্রান্সক্রিপশন; নলেজ ফাইল সংরক্ষণ ও অনুসন্ধান (শুধু চালু থাকলে)মেসেজ, কথোপকথনের ইতিহাস, ভয়েস নোট, নলেজ ফাইল, পণ্য ক্যাটালগ, এবং কন্টাক্টের নাম ও নম্বরযুক্তরাষ্ট্রOpenAI Data Processing Addendum: UK addendum-সহ EU Standard Contractual Clauses (স্বাক্ষর যাচাই চলছে)
Anthropic (Claude)AI কাজের বিকল্প বা ব্যাকআপ প্রদানকারী, যার মধ্যে AI রিপ্লাই, AI এজেন্ট, সারসংক্ষেপ, শ্রেণিবিন্যাস, রিপ্লাই সাজেশন ও ইতিহাস থেকে শেখা, এবং মান-তুলনার নমুনা অন্তর্ভুক্ত (শুধু ফিচার চালু থাকলে)কাজের জন্য প্রয়োজনীয় মেসেজ, কথোপকথনের ইতিহাস, নলেজের অংশ ও পণ্যের তথ্য, এবং যেখানে কাজটি ব্যবহার করে সেখানে কন্টাক্টের নামযুক্তরাষ্ট্রAnthropic Data Processing Addendum, এর Commercial Terms-এ অন্তর্ভুক্ত: UK ও Swiss addenda-সহ EU Standard Contractual Clauses
Google (Gemini API)একই AI কাজের বিকল্প বা ব্যাকআপ প্রদানকারী, এবং Social Studio-তে ছবি ও টেক্সট তৈরি (শুধু ব্যবহার করলে)কাজের জন্য প্রয়োজনীয় মেসেজ, কথোপকথনের ইতিহাস, নলেজের অংশ ও পণ্যের তথ্য, এবং আপনার দেওয়া প্রম্পটযুক্তরাষ্ট্র; অপব্যবহার-পর্যবেক্ষণের লগ সাময়িকভাবে এমন যেকোনো দেশে ক্যাশ হতে পারে যেখানে Google-এর স্থাপনা আছেপেইড Gemini API-এর জন্য Google-এর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি: EU Standard Contractual Clauses এবং ব্রাজিলের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ
Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail)ই-মেইল নোটিফিকেশন পাঠানো এবং সাপোর্ট ই-মেইল পরিচালনাই-মেইল ঠিকানা, নোটিফিকেশনের বিষয়বস্তু ও সাপোর্ট ই-মেইলযুক্তরাষ্ট্র (যাচাই চলছে)প্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
OneSignalআপনার টিমের মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনডিভাইস শনাক্তকারী, এবং নোটিফিকেশনের বিষয়বস্তু যাতে কন্টাক্টের নাম ও মেসেজের প্রিভিউ থাকতে পারেযুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Apple (APNs)iOS-এ ইনকামিং কলের নোটিফিকেশনVoIP পুশ টোকেন ও কল নোটিফিকেশনের ডেটাযুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
TelnyxSMS চ্যানেল (শুধু চালু থাকলে)ফোন নম্বর ও SMS-এর বিষয়বস্তুযুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Microsoft (Clarity)আমাদের ওয়েবসাইটে এবং প্যানেলের চেকআউট পেজে ব্যবহার-অ্যানালিটিক্স, ভিজিটরের কুকি পছন্দ অনুযায়ী (EU/EEA, UK ও সুইজারল্যান্ডে শুধু তারা গ্রহণ করার পর)ওই পেজগুলোতে ইন্টারঅ্যাকশন, ফর্মে টাইপ করা টেক্সট মাস্ক করা অবস্থায়যুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Anthropicআমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং ও অপারেশনস টিমের জন্য AI সহায়তানির্দিষ্ট কাজের সময় একজন ইঞ্জিনিয়ার যে প্রোডাকশন ডেটা পরীক্ষা করেনযুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Discordআমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের জন্য অভ্যন্তরীণ এরর অ্যালার্টএরর মেসেজ ও ওয়ার্কস্পেস শনাক্তকারী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা মাস্ক করা অবস্থায়যুক্তরাষ্ট্রপ্রদানকারীর ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলি (যাচাই চলছে)
Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م)আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, যার মাধ্যমে গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেসকারী কর্মীরা কাজ করেন: সাপোর্ট, অপারেশনস ও ইঞ্জিনিয়ারিংকাজের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো ডেটামিশরগ্রুপের অভ্যন্তরীণ চুক্তি (প্রস্তুত করা হচ্ছে)

গ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন

এই সার্ভিসগুলো আমাদের সাব-প্রসেসর নয়। আপনি এগুলো সংযুক্ত করেন, আপনার অনুরোধেই ডেটা এগুলোতে যায়, এবং এগুলো আপনার সাথে তাদের নিজস্ব শর্তাবলির অধীনে তা প্রসেস করে।

সার্ভিসডেটার কী হয়
Meta Platforms: WhatsApp (অফিসিয়াল Cloud API), Messenger, Instagramগ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন। মেসেজ Meta-এর মাধ্যমে পাঠানো ও গ্রহণ করা হয়, যা WhatsApp Business Terms এবং Meta-এর সাথে আপনার গৃহীত অন্যান্য Meta শর্তাবলির অধীনে সেগুলো প্রসেস করে। আপনি Meta-এর Marketing Messages API-এর মাধ্যমে মার্কেটিং টেমপ্লেট পাঠালে মেসেজ কার্যক্রম Meta-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
QR কোডের মাধ্যমে WhatsAppগ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন। সংযোগটি WhatsApp Web প্রোটোকল ব্যবহার করে আমাদের সার্ভারে চলে। Meta-এর সাথে কোনো ডেটা প্রসেসিং চুক্তি এটিকে কভার করে না, এবং মেসেজ WhatsApp-এর নিজস্ব নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়।
Telegram ও Xগ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন; প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলির অধীনে মেসেজ প্রসেস করা হয়।
Salla, Zid, Shopify, WooCommerce ও Magentoঅর্ডার, কার্ট ও পণ্য আনতে এবং নোটিফিকেশন পাঠাতে গ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন।
HubSpot, Pipedrive, Zapier, Salesforce ও Stripe (আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট)কন্টাক্ট, ডিল ও পেমেন্ট সিঙ্ক করতে গ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন।
Google, Microsoft বা Zoho-তে আপনার মেইলবক্সই-মেইল চ্যানেলের জন্য গ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন।
MCP কানেক্টরের মাধ্যমে ChatGPT ও Claudeগ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন; আপনি যে সহকারী সংযুক্ত করেন, তা আপনার দেওয়া অনুমতির মধ্যে আপনার ওয়ার্কস্পেসের ডেটা পড়তে পারে।
Social Studio পাবলিশিং (X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Threads, YouTube, Google Business Profile)কনটেন্ট প্রকাশ করতে গ্রাহকের বেছে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন।
আপনার নিজস্ব ওয়েবহুকআপনার সেট করা ঠিকানায় আমরা মেসেজ ইভেন্ট পাঠাই।

কন্ট্রোলার হিসেবে আমাদের নিজস্ব ডেটার জন্য যে প্রদানকারীদের ব্যবহার করি

এই প্রদানকারীরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, আমাদের ওয়েবসাইটের ভিজিটর এবং আমাদের সাথে সাপোর্ট কথোপকথন পরিচালনা করে, যেমনটি আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

প্রদানকারীউদ্দেশ্যডেটাঅবস্থান
Stripeসাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট ও ইনভয়েসবিলিংয়ের তথ্য ও কার্ডের ডেটা (Stripe-এর কাছে রক্ষিত)যুক্তরাজ্য ও বৈশ্বিক
Zoho Corporationকোম্পানির মেইলবক্সগ্রাহকদের সাথে যোগাযোগযুক্তরাষ্ট্র (যাচাই চলছে)
Meta PlatformsMeta Pixel, Conversions API ও Custom Audiencesওয়েবসাইট ইভেন্ট, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, হ্যাশ করা ই-মেইল ও মোবাইল নম্বরযুক্তরাষ্ট্র
GoogleGoogle Tag Manager ও Google Ads (ভিজিটরের কুকি পছন্দ অনুযায়ী; EU/EEA, UK ও সুইজারল্যান্ডে শুধু তারা গ্রহণ করার পর), এবং মিটিংয়ের জন্য Google Calendarওয়েবসাইট ইভেন্ট, কনভার্সন ডেটা ও আমন্ত্রিতদের ই-মেইল ঠিকানাযুক্তরাষ্ট্র
Anthropicসাপোর্ট অনুরোধে LetsBot-এর AI সহকারীর উত্তরের খসড়া তৈরিLetsBot-এর সাথে সাপোর্ট কথোপকথনযুক্তরাষ্ট্র
OpenAIআমাদের সাপোর্ট টিমের অভ্যন্তরীণ সহকারীLetsBot-এর সাথে সাপোর্ট কথোপকথনযুক্তরাষ্ট্র
TelegramLetsBot ব্যবস্থাপনার কাছে অভ্যন্তরীণ অ্যালার্টগ্রাহকের নাম ও সমস্যার সারসংক্ষেপবৈশ্বিক

পরিবর্তনের নোটিশ ও আপত্তি

  1. সাবস্ক্রাইব করুন: যে ঠিকানায় নোটিশ পেতে চান সেখান থেকে "Subprocessor updates" বিষয় দিয়ে support@letsbot.net-এ লিখুন।
  2. নোটিশের সময়কাল: গ্রাহক ডেটার জন্য কোনো সাব-প্রসেসর যোগ বা প্রতিস্থাপনের অন্তত 30 দিন আগে আমরা নোটিশ পাঠাই, এবং একই দিনে এই পেজ আপডেট করি।
  3. আপত্তি: Data Processing Agreement-এর ধারা 6-এ যেমন বলা আছে, ডেটা সুরক্ষার যুক্তিসঙ্গত কারণে নোটিশের সময়কালে আপনি লিখিতভাবে আপত্তি জানাতে পারেন।
  4. জরুরি প্রতিস্থাপন: নিরাপত্তা বা ধারাবাহিকতা রক্ষায় কোনো সাব-প্রসেসর তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিস্থাপন করতে হলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাই, এবং আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার থাকে।

পরিবর্তনের লগ

  • 12 অক্টোবর 2026: ওয়ার্কস্পেসের AI কাজের জন্য OpenAI-এর পাশাপাশি Anthropic (Claude) ও Google (Gemini API) বিকল্প বা ব্যাকআপ প্রদানকারী হয়েছে, এবং তিনটি AI প্রদানকারীর শর্তাবলিতে থাকা স্থানান্তর ব্যবস্থা যোগ করা হয়েছে।
  • 1 অক্টোবর 2026: প্রথম প্রকাশিত তালিকা।

পরিবর্তনের নোটিশসমূহ

সাব-প্রসেসর আপডেটের জন্য সাবস্ক্রাইব করুন

যেকোনো পরিবর্তনের 30 দিন আগে নোটিশ পেতে "Subprocessor updates" বিষয় দিয়ে আমাদের ই-মেইল করুন।

ই-মেইল করুন: support@letsbot.net গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সার্ভিস লেভেল চুক্তি রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি