| Google Cloud (Google) | Hosting: servery, databázy, úložisko súborov a zálohy | Všetky údaje zákazníkov | Spojené štáty (us-east1) | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Cloudflare, Inc. | Bezpečnosť siete, DNS, doručovanie obsahu a médií | Všetka prevádzka webu a panela pri prenose; médiá pri otvorení | Globálna sieť (americká spoločnosť) | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| OpenAI | Predvolený poskytovateľ AI odpovedí, AI agentov a AI nástrojov; prepis hlasových správ; ukladanie a vyhľadávanie v znalostných súboroch (len ak je zapnuté) | Správy, história konverzácií, hlasové správy, znalostné súbory, katalóg produktov a meno a číslo kontaktu | Spojené štáty | Dodatok OpenAI o spracúvaní údajov: štandardné zmluvné doložky EÚ s britským dodatkom (podpis sa overuje) |
| Anthropic (Claude) | Alternatívny alebo záložný poskytovateľ pre úlohy AI vrátane AI odpovedí, AI agentov, zhrnutí, klasifikácie, návrhov odpovedí a učenia sa z histórie a vzoriek na porovnanie kvality (len ak je funkcia zapnutá) | Správy, história konverzácií, úryvky zo znalostnej bázy a informácie o produktoch, ktoré úloha potrebuje, a meno kontaktu, ak ho úloha používa | Spojené štáty | Dodatok Anthropic o spracúvaní údajov, začlenený do jeho obchodných podmienok: štandardné zmluvné doložky EÚ s britským a švajčiarskym dodatkom |
| Google (Gemini API) | Alternatívny alebo záložný poskytovateľ pre rovnaké úlohy AI a generovanie obrázkov a textu v Social Studio (len ak sa používa) | Správy, história konverzácií, úryvky zo znalostnej bázy a informácie o produktoch, ktoré úloha potrebuje, a zadania (prompty), ktoré poskytnete | Spojené štáty; záznamy z monitorovania zneužitia môžu byť dočasne uložené vo vyrovnávacej pamäti v ktorejkoľvek krajine, kde má Google zariadenia | Podmienky spracúvania údajov Google pre platené Gemini API: štandardné zmluvné doložky EÚ a brazílske štandardné zmluvné doložky |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Odosielanie e-mailových upozornení a vybavovanie e-mailov podpory | E-mailové adresy, obsah upozornení a e-maily podpory | Spojené štáty (overuje sa) | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| OneSignal | Push upozornenia do mobilnej aplikácie vášho tímu | Identifikátory zariadení a obsah upozornení, ktorý môže zahŕňať meno kontaktu a náhľad správy | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Apple (APNs) | Upozornenia na prichádzajúce hovory v iOS | VoIP push token a údaje upozornení na hovory | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Telnyx | Kanál SMS (len ak je zapnutý) | Telefónne čísla a obsah SMS | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Microsoft (Clarity) | Analytika používania na našom webe a na platobných stránkach panela podľa voľby súborov cookie návštevníka (v EÚ/EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku až po ich prijatí) | Interakcie na týchto stránkach, pričom text zadaný do formulárov je maskovaný | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Anthropic | Pomoc AI pre náš inžiniersky a prevádzkový tím | Produkčné údaje, ktoré inžinier skúma počas konkrétnej úlohy | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Discord | Interné upozornenia na chyby pre náš inžiniersky tím | Chybové hlásenia a identifikátory pracovných priestorov, s maskovanými telefónnymi číslami a e-mailovými adresami | Spojené štáty | Podmienky spracúvania údajov poskytovateľa (overujú sa) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Náš prepojený subjekt, prostredníctvom ktorého pracujú zamestnanci s prístupom k údajom zákazníkov: podpora, prevádzka a vývoj | Akékoľvek údaje, ktoré úloha vyžaduje | Egypt | Vnútroskupinová zmluva (pripravuje sa) |
