| Google Cloud (Google) | Lưu trữ: máy chủ, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp và sao lưu | Toàn bộ dữ liệu khách hàng | Hoa Kỳ (us-east1) | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Cloudflare, Inc. | Bảo mật mạng, DNS, phân phối nội dung và phương tiện | Toàn bộ lưu lượng website và bảng điều khiển khi truyền; phương tiện khi được mở | Mạng lưới toàn cầu (công ty Hoa Kỳ) | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| OpenAI | Nhà cung cấp mặc định cho trả lời AI, tác tử AI và công cụ AI; chuyển tin nhắn thoại thành văn bản; lưu trữ và tìm kiếm tệp kiến thức (chỉ khi được bật) | Tin nhắn, lịch sử cuộc trò chuyện, tin nhắn thoại, tệp kiến thức, danh mục sản phẩm, cùng tên và số điện thoại của liên hệ | Hoa Kỳ | Phụ lục xử lý dữ liệu của OpenAI: Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU kèm phụ lục bổ sung của Vương quốc Anh (đang xác minh việc ký kết) |
| Anthropic (Claude) | Nhà cung cấp thay thế hoặc dự phòng cho các tác vụ AI, bao gồm trả lời AI, tác tử AI, tóm tắt, phân loại, gợi ý trả lời và học từ lịch sử, cùng các mẫu so sánh chất lượng (chỉ khi tính năng được bật) | Tin nhắn, lịch sử cuộc trò chuyện, trích đoạn kiến thức và thông tin sản phẩm mà tác vụ cần, và tên của liên hệ khi tác vụ sử dụng | Hoa Kỳ | Phụ lục xử lý dữ liệu của Anthropic, được đưa vào Điều khoản thương mại của Anthropic: Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU kèm phụ lục bổ sung của Vương quốc Anh và Thụy Sĩ |
| Google (Gemini API) | Nhà cung cấp thay thế hoặc dự phòng cho cùng các tác vụ AI, và tạo hình ảnh, văn bản trong Social Studio (chỉ khi được sử dụng) | Tin nhắn, lịch sử cuộc trò chuyện, trích đoạn kiến thức và thông tin sản phẩm mà tác vụ cần, và các câu lệnh bạn cung cấp | Hoa Kỳ; nhật ký giám sát lạm dụng có thể được lưu tạm thời ở bất kỳ quốc gia nào Google có cơ sở | Điều khoản xử lý dữ liệu của Google cho Gemini API trả phí: Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU và điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Brazil |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Gửi thông báo qua e-mail và xử lý e-mail hỗ trợ | Địa chỉ e-mail, nội dung thông báo và e-mail hỗ trợ | Hoa Kỳ (đang xác minh) | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| OneSignal | Thông báo đẩy đến ứng dụng di động của nhóm bạn | Mã định danh thiết bị, và nội dung thông báo có thể gồm tên liên hệ và bản xem trước tin nhắn | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Apple (APNs) | Thông báo cuộc gọi đến trên iOS | Token đẩy VoIP và dữ liệu thông báo cuộc gọi | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Telnyx | Kênh SMS (chỉ khi được bật) | Số điện thoại và nội dung SMS | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Microsoft (Clarity) | Phân tích mức độ sử dụng trên website của chúng tôi và trên các trang thanh toán của bảng điều khiển, theo lựa chọn cookie của khách truy cập (tại EU/EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ chỉ sau khi họ chấp nhận) | Tương tác trên các trang đó, với văn bản nhập vào biểu mẫu được che | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Anthropic | Hỗ trợ AI cho đội ngũ kỹ thuật và vận hành của chúng tôi | Dữ liệu vận hành thực tế mà kỹ sư kiểm tra trong một tác vụ cụ thể | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Discord | Cảnh báo lỗi nội bộ cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi | Thông báo lỗi và mã định danh không gian làm việc, với số điện thoại và địa chỉ e-mail được che | Hoa Kỳ | Điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp (đang xác minh) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Công ty liên kết của chúng tôi, nơi làm việc của nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng: hỗ trợ, vận hành và kỹ thuật | Mọi dữ liệu mà tác vụ yêu cầu | Ai Cập | Thỏa thuận nội bộ tập đoàn (đang chuẩn bị) |
