| Google Cloud (Google) | Hosting: servers, databases, bestandsopslag en back-ups | Alle klantgegevens | Verenigde Staten (us-east1) | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Cloudflare, Inc. | Netwerkbeveiliging, DNS, levering van content en media | Al het verkeer van website en panel tijdens transport; media wanneer die worden geopend | Wereldwijd netwerk (Amerikaans bedrijf) | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| OpenAI | Standaardaanbieder voor AI-antwoorden, AI-agents en AI-tools; transcriptie van spraakberichten; opslag en doorzoeken van kennisbestanden (alleen indien ingeschakeld) | Berichten, gespreksgeschiedenis, spraakberichten, kennisbestanden, productcatalogus, en de naam en het nummer van het contact | Verenigde Staten | OpenAI Data Processing Addendum: EU-standaardcontractbepalingen met het UK-addendum (ondertekening wordt geverifieerd) |
| Anthropic (Claude) | Alternatieve of reserveaanbieder voor AI-taken, waaronder AI-antwoorden, AI-agents, samenvattingen, classificatie, antwoordsuggesties en leren van de geschiedenis, en steekproeven voor kwaliteitsvergelijking (alleen wanneer de functie is ingeschakeld) | Berichten, gespreksgeschiedenis, kennisfragmenten en productinformatie die de taak nodig heeft, en de naam van het contact wanneer de taak die gebruikt | Verenigde Staten | Anthropic Data Processing Addendum, opgenomen in de Commercial Terms van Anthropic: EU-standaardcontractbepalingen met het Britse en Zwitserse addendum |
| Google (Gemini API) | Alternatieve of reserveaanbieder voor dezelfde AI-taken, en het genereren van afbeeldingen en tekst in Social Studio (alleen bij gebruik) | Berichten, gespreksgeschiedenis, kennisfragmenten en productinformatie die de taak nodig heeft, en de prompts die je invoert | Verenigde Staten; logs voor misbruikbewaking kunnen tijdelijk worden gecachet in elk land waar Google faciliteiten heeft | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google voor de betaalde Gemini API: EU-standaardcontractbepalingen en de Braziliaanse standaardcontractbepalingen |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Verzenden van e-mailmeldingen en afhandelen van support-e-mail | E-mailadressen, inhoud van meldingen en support-e-mails | Verenigde Staten (wordt geverifieerd) | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| OneSignal | Pushmeldingen naar de mobiele app van je team | Apparaat-ID's en de inhoud van meldingen, die een contactnaam en een voorbeeld van het bericht kan bevatten | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Apple (APNs) | Meldingen van inkomende oproepen op iOS | VoIP-pushtoken en gegevens van oproepmeldingen | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Telnyx | SMS-kanaal (alleen indien ingeschakeld) | Telefoonnummers en inhoud van sms-berichten | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Microsoft (Clarity) | Gebruiksanalyse op onze website en op de afrekenpagina's van het panel, volgens de cookiekeuze van de bezoeker (in de EU/EER, het VK en Zwitserland pas na toestemming) | Interacties op die pagina's, waarbij tekst die in formulieren wordt getypt, wordt gemaskeerd | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Anthropic | AI-ondersteuning voor ons engineering- en operationsteam | Productiegegevens die een engineer tijdens een specifieke taak inziet | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Discord | Interne foutmeldingen voor ons engineeringteam | Foutberichten en werkruimte-ID's, met gemaskeerde telefoonnummers en e-mailadressen | Verenigde Staten | Gegevensverwerkingsvoorwaarden van de aanbieder (wordt geverifieerd) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Onze gelieerde onderneming, via welke de medewerkers met toegang tot klantgegevens werken: support, operations en engineering | Alle gegevens die de taak vereist | Egypte | Intragroepsovereenkomst (in voorbereiding) |
