Vanliga frågor

01 Hur kopplar jag ihop API:et?

Integrationen blir tillgänglig när du prenumererar på LetsBot. I LetsBots inställningar hittar du en utförlig guide för API-integration, så att du enkelt kan koppla ihop systemet med hjälp av din webbplats utvecklare.

02 Är LetsBot-tjänsten registrerad hos Meta?

Ja, LetsBot-tjänsten är registrerad hos Meta.

03 Måste kontot verifieras hos Meta för att använda LetsBots tjänster?

Nej, du behöver inte verifiera kontot hos Meta för att kunna använda alla LetsBots tjänster.

04 Vilka språk stöds på LetsBot-plattformen?

LetsBots översikt, mobilapp och livechatt finns på fyra språk: arabiska, engelska, spanska och portugisiska, och AI-boten svarar varje kund på det språk kunden skriver på.

05 Visas API-meddelanden i WhatsApp-appen?

Ja, API-meddelanden visas i WhatsApp-appen.

06 Hur många meddelanden per dag ingår i helhetspaketet?

Upp till 5000 meddelanden kan skickas per dag i helhetspaketet.

07 Kan jag använda LetsBot i WhatsApp-appen?

Ja, du kan använda LetsBot både i WhatsApp-appen och på LetsBot-plattformen.

08 Går det att spara kundnamn på LetsBot-plattformen?

Ja, kundnamn kan sparas på LetsBot-plattformen.

09 Vad betyder synkroniseringsgruppen?

Synkroniseringsgruppen avser de telefonnummer som finns i konversationerna i WhatsApp-appen.

10 Går det att skicka gruppmeddelanden till synkroniseringsgruppen?

Ja, du kan skicka gruppmeddelanden när du har exporterat synkroniseringsgruppen till en Excel-fil och sedan laddat upp filen till LetsBot-plattformen.

11 Måste enheten vara ansluten till internet hela tiden?

Ja, enheten måste vara ansluten till internet hela tiden.

12 Kan jag öppna en annan webbläsare och använda WhatsApp Web efter att ha skannat LetsBots QR-kod?

Nej, du kan inte använda LetsBot-plattformen och WhatsApp Web samtidigt.

13 Vilken säkerhetsnivå har LetsBot-tjänsten?

Vår säkerhetsnivå är 99,9 %.

14 Hur lång tid tar det att aktivera tjänsten efter att jag har prenumererat?

Tjänsten aktiveras direkt efter att prenumerationen är klar.

15 Kan jag använda samma nummer för LetsBot igen efter att ha avslutat prenumerationen en tid?

Ja, du kan använda samma nummer för LetsBot igen efter att ha avslutat prenumerationen en tid.

16 Vilken återbetalningspolicy har ni?

Om det finns ett verkligt problem eller ett tydligt skäl kan kunden begära återbetalning inom 7 dagar från prenumerationsdatumet. Observera att avgifter för penningöverföring dras av och betalas av kunden.

17 Är kundsupporten tillgänglig 24 timmar om dygnet?

Vårt kundsupportteam finns tillgängligt varje dag från kl. 9:00 till kl. 12:00 midnatt.

18 Finns det någon risk att bli avstängd när jag använder bottjänsten?

Nej. Det finns absolut ingen risk att bli avstängd när du använder den här tjänsten.

19 Stöder bottjänsten knappar?

Ja. Du kan lägga till upp till 20 knappar, och varje knapp kan förgrenas till ytterligare 20 knappar – så att du kan bygga en helt förgrenad bot.

20 Vad är skillnaden mellan den officiella och den inofficiella boten?

Skillnaden ligger i utseendet och knapparna. Officiell bot: du kan lägga till högst 3 knappar; de visas som knappar på alla enheter, och den stöder även interaktiva listor. Inofficiell bot: du kan lägga till upp till 20 knappar; de visas som siffror på Android-enheter och som knappar på iPhone, och den stöder inte listor.

21 Finns det risk att bli avstängd med tjänsten för massutskick?

Ja, det finns det. Tjänsten för massutskick kräver varsam hantering och att vissa riktlinjer följs för att undvika avstängning – till exempel att ställa in ett tidsintervall mellan varje meddelande. Kontakta oss gärna för att veta mer.

22 Har ni en mobilapp?

Ja. Vi har en mobilapp för livechatten, tillgänglig för både iOS- och Android-enheter.

23 Erbjuder ni en tjänst för övergivna varukorgar?

Ja, den finns. Du kan ställa in påminnelser om övergivna varukorgar med flera alternativ, så att du når kunder som lämnat sina varukorgar mer effektivt. Kontakta oss för att veta mer.

24 Går det att anpassa systemet och göra ändringar i det?

Ja, anpassning är möjlig. Vår plattform är helt egenutvecklad, och vi har ett dedikerat utvecklingsteam som ständigt förbättrar den och tillgodoser nya kundbehov – inom ramen för vad som är möjligt och så snabbt som möjligt.

25 Finns det en verifieringstjänst för kundens WhatsApp-nummer?

Ja, verifieringstjänsten för WhatsApp finns, men under vissa villkor. Kontakta oss för att veta mer.

26 Hur kopplar jag LetsBot-appen till min Salla-butik?

Du kan koppla LetsBot-appen till din Salla-butik via Salla App Store. Välj LetsBot-appen och följ de enkla installationsstegen.

27 Hur stor försäljningsökning kan jag förvänta mig?

Våra kunder ökar sin försäljning med upp till 40 % inom de första 3 månaderna när de använder LetsBot-appen för att återvinna varukorgar.

28 Stöder appen arabiska?

Ja, LetsBot-appen har fullt stöd för arabiska med RTL, översikten finns även på engelska, spanska och portugisiska, och du kan skicka meddelanden på det språk som passar dina kunder.

29 Vad är LetsBot?

LetsBot är en heltäckande plattform för WhatsApp Business-lösningar som låter dig automatisera kundservice, skicka aviseringar och hantera konversationer professionellt.

30 Hur lång tid tar det att komma igång med systemet?

LetsBot kan konfigureras på bara 5 minuter, och teknisk support finns tillgänglig 24/7 för att hjälpa dig komma igång.

31 Fungerar boten 24/7?

Ja, WhatsApp-boten arbetar 24/7 hela veckan och ger snabb och avancerad kundservice.

32 Hur hanterar boten komplexa frågor?

Boten har avancerad AI som förstår komplexa frågor och vidarebefordrar dem till supportteamet vid behov.

33 Vilka betalningsmetoder finns?

Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder: kreditkort, banköverföringar och elektroniska betalningar.

34 Finns det teknisk support?

Ja. Vår AI-support svarar 24/7 på det språk du skriver på och löser de flesta problem direkt, via WhatsApp och e-post. Vårt mänskliga supportteam och möten med en riktig teammedlem finns på arabiska och engelska.

35 Hur integreras LetsBot med min Salla-butik?

LetsBot integreras smidigt med din Salla-butik via vår officiella app i Salla App Store. Installera appen, anslut ditt WhatsApp Business API och ställ in dina automatiseringsinställningar. Konfigurationen tar mindre än 15 minuter.

36 Vilka typer av aviseringar kan jag skicka till mina Salla-kunder?

Du kan skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar, leveransaviseringar, påminnelser om övergivna varukorgar, förfrågningar om omdömen, verifieringskoder och egna kampanjmeddelanden. Alla meddelanden skickas via WhatsApp Business API för högsta möjliga leveransgrad.

37 Kan AI-chattboten hantera kundfrågor på arabiska?

Ja! AI-chattboten förstår arabiska, inklusive saudiska dialekter, samt engelska och andra språk, och kan e-handelstermer. Den svarar varje kund på det språk kunden skriver på och hanterar produktfrågor, frågor om orderstatus, returförfrågningar med mera, samtidigt som konversationen känns naturlig.

38 Hur effektiv är återvinningen av övergivna varukorgar för Salla-butiker?

Vår återvinning av övergivna varukorgar når upp till 40 % återvinningsgrad för Salla-butiker. Vi skickar personliga WhatsApp-påminnelser med produktbilder, rabatterbjudanden och direkta köplänkar, så att det blir enkelt för kunderna att slutföra sina beställningar.

39 Finns det en gratis provperiod för Salla-butiksägare?

Ja! Vi erbjuder en 14 dagars gratis provperiod för alla nya Salla-butiksägare. Du kan testa alla funktioner, inklusive AI-chattbot, återvinning av övergivna varukorgar och automatiska aviseringar, utan några förpliktelser. Inget kreditkort krävs under provperioden.

40 Vilken support finns för Salla-handlare?

Vi erbjuder dedikerad flerspråkig support för Salla-handlare via WhatsApp, e-post och telefon. Vårt supportteam känner den saudiska e-handelsmarknaden och kan hjälpa till med konfiguration, optimering och felsökning. Premiumplaner inkluderar prioriterad support med snabbare svarstider.

41 Vad är WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API är en officiell lösning från Meta som låter företag integrera WhatsApp-meddelanden i sina system och applikationer. Det möjliggör automatiska svar, massutskick och integration med CRM-system.

42 Hur kommer jag igång med API:et?

Det är enkelt att komma igång: 1) Skapa ett konto hos LetsBot, 2) Verifiera ditt företag hos Meta, 3) Hämta dina API-uppgifter, 4) Integrera med hjälp av vår dokumentation, 5) Börja skicka meddelanden. Vårt supportteam hjälper dig gärna genom varje steg.

43 Behöver jag ett verifierat Meta Business-konto?

Ja, för att använda WhatsApp Business API behöver du ett verifierat Meta Business-konto. Det säkerställer säkerhet och efterlevnad av WhatsApps policyer. Vi kan guida dig genom verifieringsprocessen.

44 Vilka meddelandegränser finns?

Det finns två separata gränser. Den första är din LetsBot-plans kvot, som gäller per månad: från 12 000 meddelanden per månad på Starter upp till 200 000 på Professional, och det finns även en Unlimited-plan. Den andra är Metas egen meddelandenivå, som gäller per 24 timmar och beror på ditt nummers kvalitetsbetyg: nya nummer börjar på 1 000 konversationer per dag, och nivån höjs automatiskt vid goda resultat tills den blir obegränsad. Vi hjälper dig att optimera dina utskick så att kvalitetsbetyget förblir högt.

45 Stöder API:et multimediameddelanden?

Ja! WhatsApp Business API stöder bilder, videor, dokument, ljudfiler och platsdelning. Du kan skicka rikt medieinnehåll för att öka kundengagemanget.

46 Hur fungerar prissättningen?

Priset består av två delar: 1) LetsBots plattformsavgifter utifrån din plan, 2) Metas konversationsavgifter utifrån meddelandevolym och meddelandetyp. Vi har transparent prissättning utan dolda avgifter. Kontakta oss för en skräddarsydd offert.

47 Vilka appar finns i butiken?

Vår butik erbjuder en rad WhatsApp Business-integrationer, bland annat CRM-kopplingar, e-handelstillägg, mallar för chattbotar och verktyg för marknadsföringsautomatisering. Alla appar är testade och kvalitetsgranskade.

48 Hur installerar jag en app?

Det är enkelt att installera appar: bläddra i butiken, välj den app du vill ha, klicka på "Installera", följ installationsguiden och ställ in dina inställningar. De flesta appar kan installeras på några minuter.

49 Är apparna gratis?

Vi erbjuder både gratis- och premiumappar. Gratisappar ger grundläggande funktioner, medan premiumappar erbjuder avancerade funktioner. Varje app visar tydligt sitt pris före installation.

50 Kan jag utveckla en egen app för butiken?

Ja! Vi välkomnar utvecklare som vill skapa och publicera appar. Besök vårt utvecklarcenter för API-dokumentation, riktlinjer och information om hur du skickar in en app. Godkända appar kan generera intäkter.

51 Vad gör jag om en app inte fungerar som den ska?

Om du har problem med en app kan du kontakta vårt supportteam eller appens utvecklare direkt. Vi övervakar apparnas prestanda och kvalitet för att ge våra användare bästa möjliga upplevelse.

52 Kan jag byta plan senare?

Ja, du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst. Uppgraderingar gäller direkt, medan nedgraderingar gäller i slutet av faktureringsperioden. Inga avgifter för att byta plan.

53 Vilka meddelandegränser har varje plan?

De månatliga meddelandegränserna varierar mellan planerna: {plan_limits}. Extra meddelanden kan köpas vid behov, och den exakta siffran visas för varje plan på prissidan.

54 Finns det några startavgifter?

Nej! Vi tar inte ut några startavgifter. Du betalar bara den månatliga prenumerationsavgiften för den plan du valt. Vi tror på transparent prissättning utan dolda kostnader.

55 Vilken återbetalningspolicy har ni?

Vi erbjuder 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med vår tjänst under de första 14 dagarna kan du kontakta oss för full återbetalning. Inga frågor ställs.

56 Kan jag säga upp min prenumeration när som helst?

Ja, du kan säga upp din prenumeration när som helst från kontots översikt. Tjänsten förblir aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Inga uppsägningsavgifter.

57 Är AI-boten för WhatsApp verkligen gratis?

LetsBot erbjuder en fullständig 14 dagars gratis provperiod utan krav på kreditkort, och AI-boten ingår. Efter provperioden behöver du en grundplan – som avgör din meddelandevolym, antal teamplatser och lagringsutrymme – med AI-botfunktionen tillagd. Aktuella priser för alla planer och funktioner visas i sin helhet på paketsidan innan du betalar.

58 Vad är skillnaden mellan en vanlig bot och en AI-bot?

En vanlig bot använder fasta, förgrenade svar. En AI-bot förstår konversationens sammanhang, besvarar öppna frågor och lär sig av kundhistoriken.

59 Behöver jag ett nytt WhatsApp-nummer för boten?

Om du använder det officiella WhatsApp Business API är ett dedikerat nummer att föredra. LetsBot stöder både verifierade och overifierade anslutningar, så du kan koppla ditt befintliga nummer.

60 Stöder boten arabiska och egyptiska dialekter?

Ja. Boten är tränad på modern standardarabiska samt saudiska, egyptiska, levantinska och marockanska dialekter, och svarar på kundens egen dialekt.

61 Hur lång tid tar konfigurationen?

Grundläggande konfiguration av boten tar 5 minuter. Att ansluta Salla eller Zid tar ytterligare 2 minuter. Träning på ditt eget innehåll beror på datamängden.

62 Kan boten faktiskt öka försäljningen?

Ja. Våra saudiska kunder ser upp till 40 % högre försäljning inom 3 månader – boten besvarar frågor, lyfter fram produkter, återvinner övergivna varukorgar och bekräftar beställningar.

63 Vad skiljer LetsBot från andra plattformar?

LetsBot fokuserar på MENA-marknaden, har inbyggd integration med Salla och Zid, stöder lokala arabiska dialekter (KSA/EG/MA) och erbjuder flerspråkig support 24/7. En fullständig genomgång finns i jämförelsetabellen ovan, jämfört med branschstandarden.

64 Kan jag koppla boten till min Salla-butik?

Ja. Den officiella LetsBot-appen för Salla stöder orderaviseringar, återvinning av övergivna varukorgar, uppföljning efter köp och automatiska svar på produktfrågor.

65 Fungerar det med Zid också?

Ja – samma funktioner finns för Zid via fullständig API-integration.

66 Finns det ett tak för antalet meddelanden?

Taket gäller per månad, inte per dag. Planerna börjar på 12 000 meddelanden per månad (Starter), sedan 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) och 200 000 (Professional), och det finns en Unlimited-plan för större organisationer.

67 Vilka är de bästa promptarna för en AI-bot på WhatsApp?

Korta promptar uppbyggda som "kundtyp + produkt + önskad handling" fungerar bäst. Exempel finns i avsnittet "Topp 10 promptar" ovan.

68 Är mina data säkra?

Ja. LetsBot använder Metas officiella WhatsApp Business API, hosting på nivå 1, E2E-kryptering av meddelanden och delar aldrig kunddata med tredje part.

69 Kan boten lämna över till en mänsklig agent?

Ja. Livechattmodulen tar över när boten märker att kunden behöver mänsklig hjälp, eller när kunden uttryckligen ber om det.

70 Finns det en mobilapp för att hantera boten?

Ja. Det finns appar för Android och iOS, med livechatt, aviseringar och prestandaanalys.

71 Hur startar jag den gratis provperioden?

Klicka på "Starta gratis provperiod" högst upp på sidan, anslut ditt WhatsApp-nummer på 5 minuter och testa boten innan du väljer en plan.

72 Vad är MCP egentligen?

Model Context Protocol – en öppen standard från Anthropic som låter AI-klienter som ChatGPT eller Claude anropa riktiga verktyg på en extern server. LetsBot erbjuder 93 verktyg för att läsa och skicka WhatsApp-meddelanden, skapa rapporter, analys, kontakthantering samt affärer, uppgifter, ärenden och bokningar.

73 Vad kostar MCP?

MCP-servern ingår i det betalda tillägget "API + MCP": $69.99 per månad inklusive moms, som läggs till valfri grundplan. Med den billigaste planen, Starter ($6.35), blir totalen $76.34 per månad. Tillägget ingår inte i planerna som standard, men MCP fungerar under den 14 dagar långa gratis provperioden.

74 Vilka är de officiella MCP-URL:erna?

Den kanoniska URL:en är https://letsbot.net/mcp. En äldre URL är också aktiv för bakåtkompatibilitet: https://letsbot.net/gpt-mcp. Båda kör identisk kod med samma autentisering via Bearer-token (lb_api_key).

75 Måste jag vara utvecklare för att använda MCP?

Nej. När du har kopierat klientkoden (Claude/ChatGPT/Cursor/Gemini) från avsnittet om kompatibilitet och ersatt YOUR_LB_API_KEY med din nyckel kan ditt AI-verktyg prata med LetsBot på vanligt språk – ingen kod krävs.

76 Är mina WhatsApp-data säkra när jag kopplar dem till ChatGPT?

Ja. Varje MCP-anrop validerar din kontobundna Bearer-token, behörigheterna följer nyckeln och konversationsdata överförs via OAuth 2.1 + HTTPS mellan AI-klienten och LetsBot. Vi delar aldrig dina data med OpenAI, Anthropic eller någon annan tredje part.

77 Hur skiljer sig MCP från själva WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API är Metas officiella kanal för att skicka och ta emot meddelanden. MCP är ett lager ovanpå som låter en AI-klient kommunicera med det API:et på vanligt språk, i stället för att du skriver curl-anrop manuellt. De kompletterar varandra.

78 Fungerar MCP med Claude Desktop?

Ja – Claude Desktop har fullt inbyggt stöd för MCP och är det enklaste sättet att komma igång. Det finns en färdig kodsnutt att klistra in i avsnittet om kompatibilitet ovan.

79 Fungerar det med Cursor IDE?

Ja. Cursor har inbyggd MCP-konfiguration under Settings → MCP. Kopiera JSON-koden från Cursor-kortet ovan och klistra in din nyckel.

80 Vilka verktyg erbjuder er MCP-server?

93 verktyg som täcker: läsa konversationer, skicka enskilda meddelanden, masskampanjer, kontakter och etiketter, snabbsvar, beställningar och produktsökning (Salla och Zid), övergivna varukorgar och deras återvinningsgrad, sentimentanalys, styrning av bot och autosvar, Meta-mallar, inställningar för annonsleads, affärer och säljpipeline, uppgifter, ärenden, kundnöjdhet, bokning av möten, avdelningar och arbetsbelastning samt mediebiblioteket. Fullständig lista i avsnittet "Tillgängliga verktyg".

81 Kan jag begränsa en AI-klient till endast läsning och hindra den från att skicka?

Ja. När du skapar en API-nyckel i översikten väljer du behörighet: endast läsning eller full åtkomst. Använd endast läsning med ChatGPT för rapportflöden, och full åtkomst bara när du tänker skicka kampanjer.

82 Finns det ett dagligt tak för MCP-anrop?

Inget separat MCP-tak. Allt som AI:n anropar räknas mot din befintliga planförbrukning. Om din plan inkluderar 75 000 meddelanden per månad använder MCP samma månadskvot som resten av plattformen.

83 Hur kommer jag igång i dag?

Registrera dig för en API-plan via "Starta gratis provperiod" högst upp, skapa en API-nyckel under Inställningar och klistra in kodsnutten för din klient. Hela konfigurationen tar under 90 sekunder och den gratis provperioden kräver inget kreditkort.

84 Vad gör LetsBots WooCommerce-tillägg?

Tillägget kopplar din WordPress + WooCommerce-butik till LetsBots server. Det skickar automatiska orderaviseringar på WhatsApp, återvinner övergivna varukorgar med en smart påminnelsesekvens, aktiverar en AI-bot som besvarar frågor om produkter och frakt, och sköter OTP för inloggning och orderbekräftelse.

85 Behöver jag ett nytt WhatsApp-nummer?

Ett dedikerat företagsnummer rekommenderas (det officiella WhatsApp Business API kräver ett nummer som inte nyligen har använts i privat WhatsApp). LetsBot guidar dig genom Meta-verifieringen och hanteringen av mallar utan att du någonsin behöver öppna Facebook Business-panelen.

86 Är tillägget kompatibelt med HPOS (High-Performance Order Storage)?

Ja – tillägget är HPOS-klart och använder de nya WooCommerce-API:erna, så det skalar från små till stora butiker (hundratusentals beställningar) utan prestandaproblem.

87 Vilka språk talar boten?

Boten förstår modern standardarabiska samt saudiska, egyptiska, levantinska och marockanska dialekter, liksom engelska, spanska, portugisiska och andra språk. Den känner automatiskt av kundens språk och svarar på samma språk och dialekt.

88 Vilken andel övergivna varukorgar kan jag räkna med att återvinna?

I WooCommerce-butiker återvinner LetsBot i genomsnitt 25–35 % av de övergivna varukorgarna, jämfört med 5–10 % för traditionell e-post. Hemligheten är timingen (2 h → 24 h → 48 h) och en länk direkt till kassan.

89 Fungerar det med WooCommerce Subscriptions?

Ja – pluginet stöder aviseringar för prenumerationer: lyckad förnyelse, misslyckad betalning, uppsägning och återbetalning. Du kan också använda massutskick för att rikta dig till prenumeranter per nivå.

90 Kan jag skicka egna meddelandemallar?

Ja. LetsBot skickar in mallar till Meta åt dig – du skriver mallen på arabiska eller engelska, definierar variabler (kundens namn, beställnings-ID, spårningslänk) och vi skickar in den. Godkännandet tar oftast < 24 timmar.

91 Finns det ett tak för antalet meddelanden?

Taket gäller per månad, inte per dag. Planerna börjar på 12 000 meddelanden per månad (Starter), därefter 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) och 200 000 (Professional), med en Unlimited-plan för större organisationer. Dessa volymer gäller på det officiella WhatsApp Business API.

92 Finns det en gratis provperiod?

Ja – en gratis provperiod på 14 dagar utan kreditkort. Du kan testa alla funktioner (aviseringar, återvinning av varukorgar, AI-bot, kampanjer) innan du tecknar en prenumeration. Grundinställningen tar 5 minuter.

93 Är mina och mina kunders data säkra?

Ja. LetsBot använder Metas officiella WhatsApp Business API, hosting i toppklass (tier-1) och E2E-kryptering av meddelanden. Dina WooCommerce-data stannar i din WordPress-installation – LetsBot läser bara aviseringsutlösarna och lagrar aldrig din produkt- eller beställningsdatabas utanför plattformen.

94 Hur ansluter jag min Shopify-butik till WhatsApp?

Installera LetsBot-appen från Shopify App Store och anslut sedan ditt officiella WhatsApp Business-nummer från LetsBots översikt. Beställningsaviseringar, AI-boten och kampanjer aktiveras på några minuter – utan kod. Starta en gratis provperiod på 14 dagar, utan kreditkort.

95 Behöver jag WhatsApp Business API för att ansluta Shopify?

Ja. Automatiska aviseringar, boten och kampanjer körs på det officiella, Meta-godkända WhatsApp Business API. LetsBot är en officiell Meta Business Partner och ordnar ditt nummer och din API-åtkomst inom planen – du behöver aldrig ha direktkontakt med Meta.

96 Skickas beställningsaviseringar automatiskt?

Ja. Varje händelse i Shopify (ny beställning, bekräftelse, leverans på väg, levererad, återbetalning) skickar en Meta-godkänd WhatsApp-mall i samma ögonblick som den inträffar – din kund får ett meddelande som faktiskt läses i stället för ett ignorerat e-postmeddelande.

97 Stöds återvinning av övergivna varukorgar?

Ja. Påminnelsesekvenser i flera steg med egna fördröjningar och lägsta varukorgsvärde, med Shopify-kassalänken direkt i WhatsApp-meddelandet – vilket ökar återvinningen av varukorgar med upp till 40 %.

98 Stöds bekräftelse av beställningar med betalning vid leverans (COD)?

Ja. En automatisk WhatsApp-bekräftelse skickas för varje COD-beställning innan den expedieras, så att kunden bekräftar eller avbryter med ett tryck – vilket minskar falska beställningar och returfrakt. En kärnfunktion för butiker i Mellanöstern.

99 Är appen officiell och godkänd av Meta och Shopify?

Ja. LetsBot är en officiell Meta Business Partner för WhatsApp Business API, och appen är publicerad i Shopify App Store. Ingen risk för avstängning, godkända mallar och leveransrapportering på Metas nivå.

100 Fungerar det på arabiska med RTL?

Ja. LetsBot är den första Shopify-appen med fullvärdigt stöd för arabiska och RTL. Boten svarar varje kund på det språk kunden skriver på, översikten finns på arabiska, engelska, spanska och portugisiska, och varje arabisk mall visas korrekt från höger till vänster.

101 Kan jag föra över Shopify-produkter till WhatsApp-katalogen?

Ja – katalogsynkronisering ingår i Scale-planen. Varje Shopify-produkt förs automatiskt över till din WhatsApp Business-katalog, så att kunderna kan bläddra bland produkter, bilder och priser och påbörja en beställning direkt i chatten.

102 Finns det ett tak för antalet meddelanden?

Varje plan har ett tak: Free 500/mån, Starter 5 000/mån, Growth 25 000/mån, Scale 100 000/mån. Om du når taket pausar appen automatiska utskick och meddelar dig. Du kan uppgradera planen direkt i Shopify Admin.

103 Är appen kompatibel med Shopify Plus?

Ja – alla planer körs på samma Shopify Plus-API. Plus-butiker får dessutom webhooks för flera butiker och Scale-planens utökade SLA (svar inom 15 min).

104 Hur kommer jag igång?

Klicka på "Installera" på LetsBots sida i Shopify App Store, godkänn OAuth-behörigheterna, koppla ditt WhatsApp-nummer i LetsBots översikt (5 minuter) och aktivera aviseringarna. Totalt: under en minut för installationen + 5 minuter för fullständig konfiguration.

105 Är mina och mina kunders data säkra?

Ja. LetsBot använder Metas officiella WhatsApp Business API, hosting i toppklass (tier-1), E2E-kryptering av meddelanden och säker OAuth 2.0 för Shopify. Dina Shopify-data stannar i din butik – LetsBot läser bara webhook-händelser. Vi delar aldrig kunddata med OpenAI eller någon annan tredje part.

106 Vad är LetsBots plattform för WhatsApp Business?

LetsBot-plattformen är en komplett lösning för att hantera WhatsApp Business. Du kan ta emot och svara på kundkonversationer, lägga till ett supportteam med flera agenter, köra en AI-bot och göra massutskick – allt från en enda översikt. Eftersom LetsBot är en officiell Meta Business Partner körs plattformen på det officiella WhatsApp Business API.

107 Kan flera agenter använda samma WhatsApp-nummer?

Ja. Med plattformen kan hela ditt team arbeta på ett och samma WhatsApp-nummer samtidigt, och konversationerna fördelas och tilldelas varje agent – ni behöver inte dela på en telefon.

108 Behöver jag teknisk erfarenhet för att använda plattformen?

Nej. LetsBots översikt är byggd för att vara enkel att använda och har ett fullständigt arabiskt gränssnitt. Du kan konfigurera ditt konto och börja ta emot konversationer inom några minuter, och flerspråkig teknisk support finns tillgänglig 24/7 för att hjälpa dig i varje steg.

109 Kan plattformen integreras med min e-handel?

Ja. LetsBot-plattformen integreras med Salla, Zid och WooCommerce, samt Zapier och ett API för utvecklare, så att din butiks beställningar och kunddata kopplas till WhatsApp-konversationerna automatiskt.

110 Fungerar AI-boten på arabiska?

Ja. LetsBots AI-bot förstår arabiska dialekter och svarar dina kunder naturligt dygnet runt, och den kan lämna över en konversation till en mänsklig agent när det behövs.

111 Hur börjar jag använda LetsBot-plattformen?

Kontrollera om din underdomän är ledig, välj den plan som passar ditt företags storlek och anslut sedan ditt WhatsApp Business-nummer. Vårt team hjälper dig med varje steg i konfigurationen, och du kan starta en provperiod utan kreditkort.

112 Hur snabbt kan jag komma igång med WhatsApp Business API?

Du kan komma igång inom 24-48 timmar. Vårt team hjälper dig att skapa ditt WhatsApp Business API-konto, verifiera din företagsprofil och konfigurera din första chattbot.

113 Behöver jag tekniska kunskaper för att använda er plattform?

Inga tekniska kunskaper krävs. Plattformen är byggd för att vara användarvänlig, med en chattbotbyggare med dra-och-släpp, färdiga mallar och omfattande dokumentation.

114 Vilken typ av support erbjuder ni?

Vi erbjuder support via WhatsApp 24/7, e-postsupport med svar inom 2 timmar under kontorstid, dokumentation, videoguider och dedikerade kundansvariga för företagskunder.

115 Kan jag integrera med mina befintliga system?

Ja. Plattformen erbjuder robusta API-integrationer med CRM-system, e-handelsplattformar, helpdesk-program och egna applikationer via webhooks och RESTful API:er.

116 Finns det en gratis provperiod?

Ja, vi erbjuder en gratis provperiod på 14 dagar utan krav på kreditkort. Du kan utforska alla funktioner under provperioden.

117 Behöver jag kunna koda för att använda LetsBot i Zapier?

Nej. I Zapier väljer du en utlösare och en åtgärd och aktiverar sedan din Zap, utan att skriva någon kod. Samma API-nyckel fungerar också med Make, n8n eller vilket verktyg som helst som skickar HTTP-förfrågningar.

118 Hur många appar kan jag ansluta till WhatsApp via Zapier?

Zapiers katalog innehåller mer än 7 000 appar, bland annat kalkylark, CRM-system, betalningslösningar, bokningsverktyg och butiksplattformar som Salla, Zid, Shopify och WooCommerce. Alla kan köra ett steg i LetsBot eller ta emot en händelse från det.

119 Vad är skillnaden mellan den inbyggda Salla-integrationen och Salla via Zapier?

Den inbyggda Salla-integrationen i LetsBot täcker beställningsaviseringar, övergivna varukorgar och leveransuppdateringar utan någon konfiguration i Zapier. Zapier kopplar dina butikshändelser till andra appar utanför LetsBot, till exempel en rad i Google Sheets eller en avisering i Slack följd av ett WhatsApp-meddelande. De två fungerar tillsammans.

120 Är Zapier-anslutningen gratis, och hur kommer jag igång?

Ja. Anslutningen är gratis under den begränsade betaperioden, även under provperioder, och antalet platser är begränsat. LetsBot-appen i Zapier är för närvarande endast tillgänglig via inbjudan: öppna Zapier-avsnittet i din LetsBot-översikt för att hämta inbjudningslänken, eller skapa en API-nyckel där för att använda med Make eller n8n.

121 Vilka utlösare och åtgärder finns tillgängliga?

De nyaste åtgärderna rullas ut i betan. Utlösare: nytt meddelande mottaget, nytt meddelande skickat, nyckelord matchat, media mottaget, meddelandestatus ändrad, ny kontakt skapad, chatt stängd, kampanj slutförd och aviseringsmall skickad. Åtgärder: skicka text, bild, video eller fil; skicka en aviseringsmall med bild, video eller PDF i sidhuvudet per utskick; skapa eller uppdatera en kontakt; hitta en kontakt via telefonnummer; lägg till en etikett; stäng en konversation; samt AI-sammanfattning, sentimentanalys och föreslaget svar.

122 Skickas meddelandena via officiella WhatsApp?

Meddelandena skickas via den kanal du har anslutit i LetsBot. LetsBot är en Meta Business Partner och arbetar med den officiella WhatsApp Business Platform (Cloud API); mallar med media i sidhuvudet kräver den officiella kanalen och en Meta-godkänd mall.

123 Kan jag skicka en bild eller en PDF till en kund som inte har skrivit till mig på 24 timmar?

Inte som ett fritt meddelande. WhatsApp accepterar fria meddelanden (text, bilder, video och filer) endast inom 24 timmar från kundens senaste meddelande; utanför det fönstret accepteras endast godkända mallar. Därför returnerar LetsBot window_closed_use_template i stället för att köa meddelandet; använd i stället Send Notification Template med en media-URL i sidhuvudet för bilden, videon eller PDF-filen.

124 Vad händer om ett meddelande inte skickas?

Zap-steget misslyckas med en tydlig kod i stället för att visa att det lyckats, till exempel window_closed_use_template, eller monthly_limit_reached när din plans månatliga meddelandegräns har nåtts. Det syns i din Zapier-historik så att du kan köra om det när orsaken är åtgärdad.

125 Vad är skillnaden mellan LetsBots massutskick och andra verktyg för massutskick?

LetsBot använder Metas officiella WhatsApp Business API – inte knäckta webb- eller mobilklienter som massutskicksverktygen på gråmarknaden, som blir avstängda inom några dagar. Varje kampanj går igenom Metas kvalitetsgranskning, skickas från en godkänd mall och fördelas smart över flera omgångar för att skydda ditt nummers kvalitetsbetyg på lång sikt.

126 Hur många massmeddelanden kan jag skicka per månad?

Det beror på din nivå hos Meta + din plans tak. Nivå 1: 250 mottagare/dag. Nivå 2: 1 000. Nivå 3: 10 000. Nivå 4: 100 000. Nivå Unlimited: obegränsat. LetsBot hjälper dig att klättra i nivåerna automatiskt genom att säkerställa meddelandekvaliteten och fördela utskicken intelligent – de flesta kunder når nivå 4 inom 30-60 dagar.

127 Kan jag skicka marknadsföringsmeddelanden utan officiella mallar?

Nej – marknadsföringsmeddelanden via det officiella WhatsApp API måste använda Meta-godkända marknadsföringsmallar (granskningen tar oftast 24 timmar). Service-, nytto- och transaktionsmeddelanden kan skickas via nyttomallar utan förhandsgodkännande. LetsBot levererar färdiga mallar + föreslår formuleringar som har större chans att godkännas.

128 Kan jag rikta mig till en målgrupp innan jag skickar?

Ja. Rikta dig efter etiketter, plannivå, datum för senaste köp, engagemangsflagga eller CSV-uppladdning med avancerade filter. Kunder som har svarat "avregistrera" exkluderas automatiskt – LetsBot har en central avregistreringslista som följer saudiska regler och WhatsApps policy.

129 Hur följer ni upp hur massutskicken lyckas?

Varje kampanj ger en liverapport: skickade, levererade, lästa, besvarade, avregistrerade. Vi beräknar CTR + konvertering (när en UTM-länk ingår). Rapporterna kan exporteras till CSV och integreras med Google Analytics.

130 Kan jag skicka bilder och bilagor i massutskick?

Ja. Varje mall stöder en bild, video eller ett dokument i sidhuvudet. Bilder måste vara < 5 MB, video < 16 MB och PDF < 100 MB. LetsBot väljer automatiskt rätt multimediemall utifrån innehållet i ditt meddelande – mallar med bild får 3× så högt engagemang som mallar med bara text.

131 Kan flera agenter svara från ett WhatsApp-nummer?

Ja. Hela ditt team arbetar på ett WhatsApp-nummer från en delad inkorg, och varje agent har sitt eget konto och sina egna behörigheter. Varje konversation tilldelas den ansvariga agenten, teamet delar interna anteckningar som kunden aldrig ser, och etiketter och snabbsvar håller inkorgen organiserad.

132 Kan jag svara på e-post från samma inkorg?

Ja. Anslut valfri IMAP/SMTP-brevlåda, eller ett Microsoft 365-konto genom att logga in, så visas e-postmeddelandena bredvid dina WhatsApp-chattar; ditt team svarar med bilagor och Kopia/Hemlig kopia från din egen adress. E-postkanalen är gratis i alla planer, även under provperioden, med upp till 5 brevlådor per arbetsyta. Ditt team besvarar e-posten själv; boten och AI-assistenten arbetar i chattkanalerna.

133 Finns det en mobilapp för agenter?

Ja. LetsBot-appen finns på App Store och Google Play; du loggar in med samma arbetsytekonto och får direktaviseringar om nya meddelanden. Version 1.7.0 finns på App Store, med uppdateringen till Google Play på väg, och lägger till fältet för 24-timmarsfönstret, en indikator för meddelandekostnad och e-post direkt i dina konversationer.

134 Fungerar boten tillsammans med mina agenter?

Ja. Boten eller AI-assistenten besvarar vanliga frågor och lämnar över konversationen till en agent när det behövs, och en agent kan när som helst ta över utan att sammanhanget går förlorat.

135 Visas andra kanaler i samma inkorg?

Ja. Utöver WhatsApp och e-post kan du ansluta Telegram, Messenger och Instagram, så att ditt team hanterar alla kanaler från en inkorg.

136 Kan agenterna se kundens butiksdata?

Ja. När din Salla-, Zid-, WooCommerce- eller Shopify-butik är ansluten visas kundens beställningar, köpbelopp och övergivna varukorgar bredvid chatten, och en agent kan skicka en beställningssammanfattning, en spårningslänk eller en rabattkod utan att lämna konversationen.

137 Hur skiljer sig LetsBot från WATI, Trengo och Respond.io?

LetsBot är den första flerspråkiga plattformen för WhatsApp Business API i Mellanöstern – med officiella integrationer för Salla, Zid och Shopify, en AI-bot med arabiska som modersmål, lokal support 24/7, kundansvariga i samma tidszon och fakturering i Gulfvalutor. WATI/Trengo/Respond.io är globala plattformar som främst är byggda för den engelskspråkiga marknaden, med begränsat RTL-stöd och få lokala integrationer.

138 Är LetsBot snabbare än konkurrenterna?

Fullständig konfiguration tar under 5 minuter – snabbare än WATI (20-30 min) eller Trengo (45+ min). Den genomsnittliga svarstiden för API:et är ~120 ms jämfört med Trengos ~250 ms och WATI:s ~300 ms. Webhooks kommer fram inom några sekunder efter källhändelsen, med redundans i flera regioner för 99,99 % drifttid.

139 Hur ser prissättningen ut?

LetsBots prissättning består av två delar: en grundplan som avgör din meddelandevolym, antal teamplatser och lagring, och sedan de funktioner du faktiskt behöver – AI-boten, livechatt, massutskick och integrationer med Salla/Zid – så att du aldrig betalar för det du inte använder. Alla kostnader visas samlat på paketsidan före kassan, i saudiska riyal på den arabiska webbplatsen och i amerikanska dollar överallt annars.

140 Är LetsBot officiellt godkänt av Meta?

Ja – LetsBot är en Meta Business Partner Tier 1 (en av endast 13 sådana partner i Mellanöstern). Det ger förtur vid hastighetsgränser, tidig tillgång till betafunktioner, rätt att visa det gröna märket och ett direkt SLA med Meta vid eventuella API-problem. WATI är Tier 2; Trengo och Respond.io är BSP:er utan Tier 1-status.

141 Vilka språk stöder LetsBots bot?

LetsBots bot förstår modern standardarabiska samt saudiska, emiratiska, egyptiska, libanesiska och kuwaitiska dialekter på riktigt (inte maskinöversättning), liksom engelska, spanska, portugisiska och andra språk, och svarar varje kund på kundens eget språk. AI Copilot sammanfattar chattar på standardarabiska (fusha). Konkurrenterna erbjuder bara översättning, utan verklig arabisk kontext, vilket leder till haltande svar som frustrerar kunderna.

142 Kan jag flytta mina data från WATI/Trengo till LetsBot?

Ja – vårt onboardingteam flyttar dina kontakter, etiketter, ärenden och mallar kostnadsfritt inom 24-48 timmar. Allt du behöver är en CSV-export från din nuvarande plattform. Vi behåller konversationshistorik, tilldelningar och prenumerationsnivå – helt utan avbrott för ditt WhatsApp-nummer.

143 Hur fungerar ROI-kalkylatorn?

Fyll i 4 nyckeltal: genomsnittligt ordervärde, antal besök på webbplatsen per månad, nuvarande konverteringsgrad och genomsnittlig andel övergivna varukorgar. Kalkylatorn tillämpar branschriktmärken för WhatsApp-marknadsföring (40 % återvunna övergivna varukorgar, 25 % högre konvertering bland engagerade besökare, 15 % högre genomsnittligt ordervärde) och beräknar en uppskattad intäkt per månad + per år.

144 Var kommer riktmärkena ifrån?

Riktmärkena bygger på 270+ Salla-, Zid-, Shopify- och WooCommerce-butiker som har anslutit sig till LetsBot under de senaste 24 månaderna, med dagliga ordervolymer från 20 till 2 000. Siffrorna är försiktiga – vissa butiker ser 70-90 % återvunna varukorgar (inte 40 %). Målet är att ge dig tillförlitliga siffror utan att lova för mycket.

145 Varierar kalkylatorns siffror mellan branscher?

Den nuvarande kalkylatorn använder generella riktmärken för e-handel. Vissa branscher (mode, elektronik, dagligvaror) ser starkare resultat än andra (fordon, B2B-tjänster). Vi planerar en v2 med val av bransch + geografi – om din butik verkar inom en specifik bransch kan du be säljteamet om en anpassad uppskattning.

146 Är det beräknade resultatet garanterat?

Nej – ingen kan garantera e-handelsresultat med den precisionen (butikens rykte, produktkvalitet, målgrupp och säsong spelar alla in). Men butiker med en baslinje på 500+/månad som slutförde en fullständig LetsBot-konfiguration inom 90 dagar har i genomsnitt haft 400 % till 1 200 % ROI under det första året. Kalkylatorn är en utgångspunkt för samtalet – inte en garanti.

147 När börjar ROI märkas?

Vecka 1: återvinningen av övergivna varukorgar startar direkt (40 %+ av varukorgarna kommer tillbaka). Månad 1: högre genomsnittligt ordervärde och marknadsföring med mallar börjar ge resultat. Dag 90: full effekt med Meta-nivå 4 + en tränad AI-bot. År 1: fullständig ROI med lojalitetsprogram + remarketing via WhatsApp.

148 Är HubSpot-anslutningen gratis?

HubSpot-anslutningen börjar med en gratis provperiod på 14 dagar, utan krav på kreditkort. Efter provperioden väljer du den plan som passar bland priserna ovan; varje plan inkluderar HubSpot-tillägget tillsammans med din LetsBot-plan.

149 Vilka händelser stöds?

Händelser som stöds i dag: kontakt skapad, kontaktegenskap ändrad, affär skapad, affärsfas ändrad och ärende skapat. Du väljer vilken som helst av dem för att utlösa ett personligt WhatsApp-meddelande, och vi fortsätter att utöka listan.

150 Behöver jag ett WhatsApp Business-nummer?

Ja. Du behöver ett WhatsApp Business-nummer anslutet i LetsBot för att skicka via det officiella WhatsApp Business API. Vårt team hjälper dig att ansluta och verifiera numret på några minuter, och du kan starta en gratis provperiod utan kreditkort.

151 Kan jag anpassa meddelandena?

Absolut. Du kopplar meddelandena till HubSpot-variabler som kontaktens namn, affärens namn och fas samt ärendets ämne, och väljer bland innehållsrika mallar med stöd för text, knappar, listor och media – på både arabiska och engelska.

152 Loggas svaren i HubSpot?

Ja. När en kund svarar på WhatsApp loggar LetsBot svaret som en anteckning i kontaktens tidslinje i HubSpot, så att hela konversationen finns kvar i kundposten och ditt team kan se den direkt.

153 Hur kommer jag igång?

Anslut HubSpot från LetsBot-panelen med ett klick via OAuth, välj sedan en händelse (till exempel kontakt skapad) och skriv ditt meddelande. Ditt första WhatsApp-meddelande skickas på under en minut, utan kod.

154 Debiteras svar i livechatten på officiella WhatsApp efter den 1 oktober 2026?

Enligt Metas prissida (kontrollerad den 23 september 2026) debiteras servicemeddelanden som ett företag skickar på officiella WhatsApp när de levereras från och med den 1 oktober 2026, med 1 000 kostnadsfria servicemeddelanden per telefonnummer och månad. Du betalar Meta direkt och LetsBot lägger inget påslag på meddelandeavgifterna; du kan aktivera kostnadskontroller som visar en uppskattning innan du skickar.

155 Debiterar Meta för meddelanden från Zapier?

Enligt Metas prissida (kontrollerad den 23 september 2026) debiteras mallar efter sin kategori, och servicemeddelanden debiteras från och med den 1 oktober 2026, med 1 000 kostnadsfria servicemeddelanden per telefonnummer och månad. Varje svar på ett utskick från Zapier innehåller en kostnadsuppskattning, och du kan ställa in en daglig gräns för automatiska utskick som antingen varnar dig eller stoppar utskicken under resten av dagen.

156 Vilken är den bästa appen för att ansluta en Salla-butik till WhatsApp 2026?

Välj en app som ansluter din butik via Metas officiella WhatsApp Business API, skickar meddelanden om beställningar, leveranser och övergivna varukorgar automatiskt och samlar kundchattarna i en gemensam teaminkorg. LetsBot är en Meta Business Partner med direkt Salla-integration (+$6.70 i månaden), en gratis provperiod på 14 dagar och Metas meddelandeavgifter utan påslag från LetsBot.

157 Vilken är den bästa WhatsApp-appen för Shopify-butiker 2026?

Välj en app som körs på det officiella WhatsApp Business API, skickar orderbekräftelser, leveransuppdateringar och påminnelser om övergivna varukorgar, och ger ditt team en delad inkorg på arabiska och engelska. LetsBot integreras med Shopify (från $21 i månaden) och samlar WhatsApp, Instagram och Messenger i en och samma inkorg, med 14 dagars gratis provperiod.

158 Vilket är det bästa WhatsApp-tillägget för WooCommerce-butiker 2026?

Det bästa alternativet ansluter via det officiella WhatsApp Business API i stället för manuella chattlänkar, skickar ordernotiser och påminnelser om övergivna varukorgar automatiskt och låter ditt team svara från en delad inkorg. LetsBot integreras med WooCommerce (+$8.80 i månaden), är Meta Business Partner och erbjuder 14 dagars gratis provperiod.

159 Vilken är den bästa plattformen för massutskick på WhatsApp 2026?

Välj en plattform som skickar via det officiella WhatsApp Business API med Meta-godkända mallar för att skydda ditt nummer, visar en kostnadsuppskattning före utskicket och stöder schemaläggning, återkommande kampanjer, A/B-tester och klickspårning. I LetsBot kräver masskampanjer tillägget Send Bulk (+$24.99 i månaden, ingår inte i den gratis provperioden), och varje marknadsföringsmeddelande debiteras enligt Metas pris utan påslag.

160 Vilken är den bästa delade WhatsApp-inkorgen för team 2026?

Den bästa inkorgen låter flera agenter svara på samma nummer med tilldelning och interna anteckningar, samlar WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram och e-post på ett ställe och fungerar på arabiska från höger till vänster och i mobilen. LetsBots livechatt gör just detta (+$69.99 i månaden), med appar för mobil och Mac och 14 dagars gratis provperiod.