Ofte stillede spørgsmål

01 Hvordan forbinder jeg API'et?

Integrationen sker, når du abonnerer på LetsBot. I LetsBots indstillinger finder du en udførlig guide til API-integration, så du nemt kan forbinde systemet med hjælp fra din hjemmesides udvikler.

02 Er LetsBot-tjenesten dokumenteret på Meta-platformen?

Ja, LetsBot-tjenesten er dokumenteret på Meta-platformen.

03 Skal kontoen verificeres hos Meta for at bruge LetsBots tjenester?

Nej, du behøver ikke at verificere kontoen hos Meta for at få glæde af alle LetsBots tjenester.

04 Hvilke sprog understøtter LetsBot-platformen?

LetsBots oversigt, mobilapp og livechat findes på fire sprog: arabisk, engelsk, spansk og portugisisk, og AI-botten svarer hver kunde på det sprog, kunden skriver på.

05 Vises API-beskeder i WhatsApp-appen?

Ja, API-beskeder vises i WhatsApp-appen.

06 Hvor mange beskeder om dagen er tilladt i den omfattende pakke?

Du kan sende op til 5000 beskeder om dagen i den omfattende pakke.

07 Kan jeg bruge LetsBot-tjenesten i WhatsApp-appen?

Ja, du kan bruge LetsBot-tjenesten både i WhatsApp-appen og på LetsBot-platformen.

08 Kan man gemme kundernes navne på LetsBot-platformen?

Ja, kundernes navne kan gemmes på LetsBot-platformen.

09 Hvad betyder synkroniseringsgruppen?

Synkroniseringsgruppen er de telefonnumre, der findes i samtalerne i WhatsApp-appen.

10 Kan man sende gruppebeskeder til synkroniseringsgruppen?

Ja, du kan sende gruppebeskeder, når du har eksporteret synkroniseringsgruppen til en Excel-fil og derefter uploadet filen til LetsBot-platformen.

11 Skal enheden hele tiden være forbundet til internettet?

Ja, enheden skal hele tiden være forbundet til internettet.

12 Kan jeg åbne en anden browser og bruge WhatsApp Web, efter at jeg har scannet LetsBots QR-kode?

Nej, du kan ikke bruge LetsBot-platformen og WhatsApp Web på samme tid.

13 Hvor høj er sikkerheden i LetsBot-tjenesten?

Vores sikkerhedsniveau er 99,9 %.

14 Hvor lang tid tager det at aktivere tjenesten efter tilmelding?

Tjenesten aktiveres med det samme, når abonnementet er oprettet.

15 Kan jeg bruge det samme nummer til LetsBot, efter at have opsagt abonnementet i en periode?

Ja, du kan bruge det samme nummer til LetsBot, efter at du har opsagt abonnementet i en periode.

16 Hvad er jeres refunderingspolitik?

Hvis der er et reelt problem eller en afgørende grund, kan kunden anmode om refundering inden for 7 dage fra abonnementsdatoen. Bemærk, at gebyrer for pengeoverførsel fratrækkes og afholdes af kunden.

17 Er kundesupport tilgængelig 24 timer i døgnet?

Vores kundesupport er tilgængelig hver dag fra kl. 9:00 til 12:00 midnat.

18 Er der risiko for at blive blokeret, når man bruger bot-tjenesten?

Nej. Der er absolut ingen risiko for at blive blokeret, når du bruger denne tjeneste.

19 Understøtter bot-tjenesten knapper?

Ja. Du kan tilføje op til 20 knapper, og hver knap kan forgrene sig til yderligere 20 knapper — så du kan bygge en fuldt forgrenet bot.

20 Hvad er forskellen på den officielle og den uofficielle bot?

Forskellen ligger i udseendet og knapperne. Officiel bot: Du kan kun tilføje op til 3 knapper; de vises som knapper på alle enheder, og den understøtter også interaktive lister. Uofficiel bot: Du kan tilføje op til 20 knapper; de vises som tal på Android-enheder og som knapper på iPhone, og den understøtter ikke lister.

21 Er der risiko for at blive blokeret med masseudsendelsestjenesten?

Ja, det er der. Masseudsendelse kræver omhu og at man følger visse retningslinjer for at undgå blokering — for eksempel at sætte et tidsinterval mellem hver besked. Kontakt os gerne for at få mere at vide.

22 Har I en mobilapp?

Ja. Vi har en mobilapp til livechat-tjenesten, som findes til både iOS- og Android-enheder.

23 Tilbyder I en tjeneste til forladte kurve?

Ja, den er tilgængelig. Du kan opsætte påmindelser om forladte kurve med flere muligheder, så du mere effektivt når de kunder, der har forladt deres kurv. Kontakt os for at få mere at vide.

24 Kan systemet tilpasses og ændres?

Ja, tilpasning er mulig. Vores platform er udviklet helt som skræddersyet software, og vi har et dedikeret udviklingsteam, der løbende forbedrer den og imødekommer nye kundekrav — inden for det mulige og så hurtigt som muligt.

25 Findes der en verificeringstjeneste for kundens WhatsApp-nummer?

Ja, WhatsApp-verificering er tilgængelig, men på bestemte betingelser. Kontakt os for at få mere at vide.

26 Hvordan forbinder jeg LetsBot-appen med min Salla-butik?

Du kan forbinde LetsBot-appen med din Salla-butik via Salla App Store. Vælg LetsBot-appen, og følg de enkle installationstrin.

27 Hvor stor en salgsstigning kan man forvente?

Vores kunder opnår salgsstigninger på op til 40 % inden for de første 3 måneder med LetsBot-appen til genvinding af kurve.

28 Understøtter appen arabisk?

Ja, LetsBot-appen understøtter arabisk fuldt ud med RTL, oversigten findes også på engelsk, spansk og portugisisk, og du kan sende beskeder på det sprog, der passer til dine kunder.

29 Hvad er LetsBot?

LetsBot er en samlet platform med WhatsApp Business-løsninger, der lader dig automatisere kundeservice, sende notifikationer og håndtere samtaler professionelt.

30 Hvor lang tid tager det at sætte systemet op?

LetsBot kan sættes op på kun 5 minutter, og teknisk support er tilgængelig 24/7 for at hjælpe dig i gang.

31 Arbejder botten 24/7?

Ja, WhatsApp-botten arbejder 24/7 hele ugen og giver øjeblikkelig og avanceret kundeservice.

32 Hvordan håndterer botten komplekse henvendelser?

Botten har avanceret AI, der kan forstå komplekse henvendelser og sende dem videre til supportteamet, når det er nødvendigt.

33 Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Vi accepterer alle gængse betalingsmetoder: kreditkort, bankoverførsler og elektroniske betalinger.

34 Er der teknisk support?

Ja. Vores AI-support svarer 24/7 på det sprog, du skriver på, og løser de fleste problemer med det samme via WhatsApp og e-mail. Vores menneskelige supportteam og møder med et rigtigt teammedlem er tilgængelige på arabisk og engelsk.

35 Hvordan integrerer LetsBot med min Salla-butik?

LetsBot integrerer problemfrit med din Salla-butik via vores officielle app i Salla App Store. Installer blot appen, forbind din WhatsApp Business API, og konfigurer dine automatiseringsindstillinger. Opsætningen tager under 15 minutter.

36 Hvilke typer notifikationer kan jeg sende til mine Salla-kunder?

Du kan sende ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, leveringsnotifikationer, påmindelser om forladte kurve, anmodninger om anmeldelser, verificeringskoder og tilpassede kampagnebeskeder. Alle beskeder sendes via WhatsApp Business API for maksimal leveringsrate.

37 Kan AI-chatbotten håndtere kundehenvendelser på arabisk?

Ja! AI-chatbotten forstår arabisk, herunder saudiske dialekter, samt engelsk og andre sprog, og den kender e-handelsterminologien. Den svarer hver kunde på det sprog, kunden skriver på, og håndterer produktspørgsmål, spørgsmål om ordrestatus, returanmodninger og meget mere, mens samtalen forbliver naturlig.

38 Hvor effektiv er genvinding af forladte kurve for Salla-butikker?

Vores genvinding af forladte kurve opnår en genvindingsrate på op til 40 % for Salla-butikker. Vi sender personlige WhatsApp-påmindelser med produktbilleder, rabattilbud og direkte købslinks, så det er nemt for kunderne at gennemføre deres ordrer.

39 Er der en gratis prøveperiode for Salla-butiksejere?

Ja! Vi tilbyder en gratis prøveperiode på 14 dage til alle nye Salla-butiksejere. Du kan teste alle funktioner, herunder AI-chatbot, genvinding af forladte kurve og automatiske notifikationer, helt uforpligtende. Der kræves intet kreditkort i prøveperioden.

40 Hvilken support får Salla-forhandlere?

Vi tilbyder dedikeret flersproget support til Salla-forhandlere via WhatsApp, e-mail og telefon. Vores supportteam kender det saudiske e-handelsmarked og kan hjælpe med opsætning, optimering og fejlfinding. Premium-planer omfatter prioriteret support med hurtigere svartider.

41 Hvad er WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API er en officiel løsning fra Meta, der lader virksomheder integrere WhatsApp-beskeder i deres systemer og applikationer. Den muliggør automatiske svar, masseudsendelser og integration med CRM-systemer.

42 Hvordan kommer jeg i gang med API'et?

Det er nemt at komme i gang: 1) Opret en konto hos LetsBot, 2) Verificer din virksomhed hos Meta, 3) Hent dine API-legitimationsoplysninger, 4) Integrer ved hjælp af vores dokumentation, 5) Begynd at sende beskeder. Vores supportteam hjælper dig gennem hvert trin.

43 Skal jeg have en verificeret Meta Business-konto?

Ja, for at bruge WhatsApp Business API skal du have en verificeret Meta Business-konto. Det sikrer sikkerhed og overholdelse af WhatsApps politikker. Vi kan guide dig gennem verificeringen.

44 Hvad er beskedgrænserne?

Der er to separate grænser. Den første er din LetsBot-plans kvote, som er månedlig: fra 12.000 beskeder om måneden på Starter op til 200.000 på Professional, og der findes også en Unlimited-plan. Den anden er Metas eget beskedniveau, som gælder pr. 24 timer og afhænger af dit nummers kvalitetsvurdering: nye numre starter med 1.000 samtaler om dagen, og niveauet stiger automatisk ved god performance, indtil det bliver ubegrænset. Vi hjælper dig med at optimere dine beskeder, så kvalitetsvurderingen forbliver høj.

45 Understøtter API'et multimediebeskeder?

Ja! WhatsApp Business API understøtter billeder, videoer, dokumenter, lydfiler og deling af placering. Du kan sende rigt medieindhold for at øge kundeengagementet.

46 Hvordan fungerer prisen?

Prisen består af to dele: 1) LetsBots platformsgebyr baseret på din plan, 2) Metas samtalegebyrer baseret på beskedmængde og -type. Vi tilbyder gennemsigtige priser uden skjulte gebyrer. Kontakt os for et skræddersyet tilbud.

47 Hvilke apps findes i butikken?

Vores butik tilbyder en række WhatsApp Business-integrationer, herunder CRM-forbindelser, e-handelsplugins, chatbotskabeloner og værktøjer til marketingautomatisering. Alle apps er testet og kvalitetsgodkendt.

48 Hvordan installerer jeg en app?

Det er nemt at installere apps: Gennemse butikken, vælg den ønskede app, klik på "Installer", følg opsætningsguiden, og konfigurer dine indstillinger. De fleste apps kan installeres på få minutter.

49 Er apps gratis?

Vi tilbyder både gratis apps og premium-apps. Gratis apps giver grundlæggende funktionalitet, mens premium-apps tilbyder avancerede funktioner. Hver app viser tydeligt sin pris før installation.

50 Kan jeg udvikle min egen app til butikken?

Ja! Udviklere er velkomne til at oprette og udgive apps. Besøg vores udviklercenter for API-dokumentation, retningslinjer og indsendelsesproces. Godkendte apps kan tjene penge.

51 Hvad hvis en app ikke fungerer korrekt?

Hvis du oplever problemer med en app, kan du kontakte vores supportteam eller appens udvikler direkte. Vi overvåger apps' ydeevne og kvalitet for at sikre den bedste oplevelse for vores brugere.

52 Kan jeg skifte plan senere?

Ja, du kan opgradere eller nedgradere din plan når som helst. Opgraderinger træder i kraft med det samme, nedgraderinger ved slutningen af faktureringsperioden. Der er ingen gebyrer for at skifte plan.

53 Hvad er beskedgrænserne for hver plan?

De månedlige beskedgrænser afhænger af planen: {plan_limits}. Ekstra beskeder kan købes efter behov, og det præcise antal vises ved hver plan på prissiden.

54 Er der oprettelsesgebyrer?

Nej! Vi opkræver ingen oprettelsesgebyrer. Du betaler kun det månedlige abonnement for den plan, du har valgt. Vi tror på gennemsigtige priser uden skjulte omkostninger.

55 Hvad er jeres refunderingspolitik?

Vi tilbyder 14 dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjeneste inden for de første 14 dage, så kontakt os for fuld refundering. Ingen spørgsmål.

56 Kan jeg opsige mit abonnement når som helst?

Ja, du kan opsige dit abonnement når som helst fra din kontooversigt. Tjenesten forbliver aktiv indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Der er ingen opsigelsesgebyrer.

57 Er AI-WhatsApp-botten virkelig gratis?

LetsBot tilbyder en fuld gratis prøveperiode på 14 dage uden kreditkort, og AI-botten er inkluderet. Efter prøveperioden skal du have en basisplan — som fastlægger din beskedmængde, dine teampladser og din lagerplads — med AI-bot-funktionen lagt oven i. De aktuelle priser for alle planer og funktioner vises fuldt ud på pakkesiden, før du betaler.

58 Hvad er forskellen på en almindelig bot og en AI-bot?

En almindelig bot bruger faste, forgrenede svar. En AI-bot forstår samtalens kontekst, besvarer åbne spørgsmål og lærer af kundehistorikken.

59 Skal jeg bruge et nyt WhatsApp-nummer til botten?

Hvis du bruger den officielle WhatsApp Business API, foretrækkes et dedikeret nummer. LetsBot understøtter både verificerede og uverificerede forbindelser, så du kan forbinde dit eksisterende nummer.

60 Understøtter botten arabisk og egyptiske dialekter?

Ja. Botten er trænet i moderne standardarabisk samt saudiske, egyptiske, levantinske og marokkanske dialekter og svarer på kundens egen dialekt.

61 Hvor lang tid tager opsætningen?

En grundlæggende bot sættes op på 5 minutter. At forbinde Salla eller Zid tager 2 minutter mere. Træning på dit eget indhold afhænger af datamængden.

62 Kan botten skabe reelt salg?

Ja. Vores saudiske kunder oplever op til 40 % salgsløft inden for 3 måneder — botten besvarer henvendelser, fremhæver produkter, genvinder forladte kurve og bekræfter ordrer.

63 Hvad adskiller LetsBot fra andre platforme?

LetsBot fokuserer på MENA-markedet, integrerer direkte med Salla og Zid, understøtter lokale arabiske dialekter (KSA/EG/MA) og tilbyder flersproget support 24/7. Se den fulde gennemgang i sammenligningstabellen ovenfor i forhold til branchestandarden.

64 Kan jeg forbinde botten med min Salla-butik?

Ja. Den officielle LetsBot-app til Salla understøtter ordrenotifikationer, genvinding af forladte kurve, opfølgning efter køb og automatiske svar på produktspørgsmål.

65 Virker det også med Zid?

Ja — de samme funktioner er tilgængelige på Zid via fuld API-integration.

66 Er der et loft over antallet af beskeder?

Loftet er månedligt, ikke dagligt. Planerne starter ved 12.000 beskeder om måneden (Starter), derefter 75.000 (Basic), 100.000 (Flex) og 200.000 (Professional), med en Unlimited-plan til større organisationer.

67 Hvad er de bedste prompts til en AI-WhatsApp-bot?

Korte prompts opbygget som "kundetype + produkt + ønsket handling" virker bedst. Se eksempler i afsnittet "Top 10 prompts" ovenfor.

68 Er mine data sikre?

Ja. LetsBot bruger Metas officielle WhatsApp Business API, tier-1-hosting og E2E-kryptering af beskeder og deler aldrig kundedata med tredjeparter.

69 Kan botten overdrage til en menneskelig agent?

Ja. Livechat-modulet overdrager samtalen, når botten fornemmer, at kunden har brug for et menneske, eller når kunden udtrykkeligt beder om det.

70 Findes der en mobilapp til at styre botten?

Ja. Der findes apps til Android og iOS med livechat, notifikationer og analyse af ydeevne.

71 Hvordan starter jeg den gratis prøveperiode?

Klik på "Start gratis prøveperiode" øverst på siden, forbind dit WhatsApp-nummer på 5 minutter, og test botten, før du binder dig til en plan.

72 Hvad er MCP helt præcist?

Model Context Protocol — en åben standard fra Anthropic, der lader AI-klienter som ChatGPT eller Claude bruge rigtige værktøjer på en ekstern server. LetsBot stiller 93 værktøjer til rådighed til at læse/sende WhatsApp-beskeder, lave rapporter, analyse, kontaktstyring samt handler, opgaver, sager og bookinger.

73 Hvad koster MCP?

MCP-serveren er en del af den betalte tilføjelse "API + MCP": $69.99 om måneden inkl. moms, lagt oven i en hvilken som helst basisplan. Med den billigste plan, Starter ($6.35), er totalen $76.34 om måneden. Tilføjelsen er ikke inkluderet i planerne som standard, men MCP virker i den gratis prøveperiode på 14 dage.

74 Hvad er de officielle MCP-URL'er?

Den kanoniske URL er https://letsbot.net/mcp. En ældre URL er også aktiv af hensyn til bagudkompatibilitet: https://letsbot.net/gpt-mcp. Begge kører identisk kode med den samme Bearer-token-godkendelse (lb_api_key).

75 Skal jeg være udvikler for at bruge MCP?

Nej. Når du har kopieret klientkoden (Claude/ChatGPT/Cursor/Gemini) fra kompatibilitetsafsnittet og erstattet YOUR_LB_API_KEY med din nøgle, kan dit AI-værktøj tale med LetsBot i almindeligt sprog — ingen kode nødvendig.

76 Er mine WhatsApp-data sikre, når jeg forbinder dem til ChatGPT?

Ja. Hvert MCP-kald validerer dit kontobundne Bearer-token, rettighederne følger nøglen, og samtaledata sendes via OAuth 2.1 + HTTPS mellem AI-klienten og LetsBot. Vi deler aldrig dine data med OpenAI, Anthropic eller nogen anden tredjepart.

77 Hvordan adskiller MCP sig fra selve WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API er Metas officielle kanal til at sende/modtage beskeder. MCP er et lag ovenpå, der lader en AI-klient tale med API'et i almindeligt sprog i stedet for at skrive curl-forespørgsler manuelt. De supplerer hinanden.

78 Virker MCP med Claude Desktop?

Ja — Claude Desktop har førsteklasses MCP-understøttelse og er den nemmeste måde at komme i gang på. Der er en kode klar til at indsætte i kompatibilitetsafsnittet ovenfor.

79 Virker det med Cursor IDE?

Ja. Cursor har indbygget MCP-konfiguration under Settings → MCP. Kopiér JSON-koden fra Cursor-kortet ovenfor, og indsæt din nøgle.

80 Hvilke værktøjer stiller jeres MCP-server til rådighed?

93 værktøjer, der dækker: læsning af samtaler, afsendelse af enkeltbeskeder, massekampagner, kontakter og etiketter, hurtigsvar, ordrer og produktsøgning (Salla og Zid), forladte kurve og deres genvindingsrate, stemningsanalyse, styring af bot og autosvar, Meta-skabeloner, indstillinger for annonceleads, handler og salgspipelinen, opgaver, sager, kundetilfredshed, booking af aftaler, afdelinger og arbejdsbyrde samt mediebiblioteket. Se den fulde liste i afsnittet "Tilgængelige værktøjer".

81 Kan jeg begrænse en AI-klient til kun at læse og forhindre den i at sende?

Ja. Når du genererer en API-nøgle i oversigten, vælger du omfanget: kun læseadgang eller fuld adgang. Brug kun læseadgang med ChatGPT til rapportering, og fuld adgang kun når du vil sende kampagner.

82 Er der et dagligt loft over MCP-kald?

Der er intet separat MCP-loft. Alt, hvad AI'en udfører, tæller med i dit eksisterende planforbrug. Hvis din plan omfatter 75.000 beskeder om måneden, trækker MCP på den samme månedlige kvote som resten af platformen.

83 Hvordan kommer jeg i gang i dag?

Tilmeld dig en API-plan via "Start gratis prøveperiode" øverst, generer en API-nøgle under Indstillinger, og indsæt koden til din klient. Hele opsætningen tager under 90 sekunder, og den gratis prøveperiode kræver intet kreditkort.

84 Hvad gør LetsBots WooCommerce-plugin?

Pluginnet forbinder din WordPress + WooCommerce-butik med LetsBots server. Det sender automatiske ordrenotifikationer på WhatsApp, genvinder forladte kurve via en smart påmindelsessekvens, aktiverer en AI-bot, der besvarer spørgsmål om produkter og forsendelse, og leverer OTP til login og ordrebekræftelse.

85 Skal jeg bruge et nyt WhatsApp-nummer?

Et dedikeret virksomhedsnummer anbefales (den officielle WhatsApp Business API kræver et nummer, der ikke for nylig er brugt på personlig WhatsApp). LetsBot guider dig gennem Meta-verificering og skabelonstyring, uden at du nogensinde skal røre Facebook Business-oversigten.

86 Er pluginnet HPOS-kompatibelt (High-Performance Order Storage)?

Ja — pluginnet er HPOS-klar og bruger de nye WooCommerce-API'er, så det skalerer fra små til store butikker (hundredtusinder af ordrer) uden problemer med ydeevnen.

87 Hvilke sprog taler botten?

Botten forstår moderne standardarabisk samt saudiske, egyptiske, levantinske og marokkanske dialekter, ud over engelsk, spansk, portugisisk og andre sprog. Den registrerer automatisk kundens sprog og svarer på samme sprog og dialekt.

88 Hvilken genvindingsrate for kurve kan jeg forvente?

I WooCommerce-butikker genvinder LetsBot i gennemsnit 25–35 % af forladte kurve mod 5–10 % med traditionel e-mail. Hemmeligheden er timingen (2 t → 24 t → 48 t) og et link direkte til kassen.

89 Virker det med WooCommerce Subscriptions?

Ja – pluginnet understøtter abonnementsnotifikationer: gennemført fornyelse, mislykket betaling, opsigelse og refusion. Du kan også bruge massekampagner til at målrette abonnenter efter niveau.

90 Kan jeg sende tilpassede beskedskabeloner?

Ja. LetsBot indsender skabeloner til Meta på dine vegne – du skriver skabelonen på arabisk eller engelsk, definerer variabler (kundenavn, ordre-ID, sporingslink), og vi indsender den. Godkendelse tager normalt < 24 timer.

91 Er der en grænse for antal beskeder?

Grænsen er månedlig, ikke daglig. Planerne starter ved 12.000 beskeder om måneden (Starter), derefter 75.000 (Basic), 100.000 (Flex) og 200.000 (Professional), med en Unlimited-plan til større organisationer. Disse kvoter gælder for den officielle WhatsApp Business API.

92 Er der en gratis prøveperiode?

Ja – en gratis prøveperiode på 14 dage uden kreditkort. Du kan teste alle funktioner (notifikationer, genvinding af kurve, AI-bot, kampagner), før du tegner et abonnement. Den første opsætning tager 5 minutter.

93 Er mine data og mine kunders data sikre?

Ja. LetsBot bruger Metas officielle WhatsApp Business API, tier-1-hosting og E2E-kryptering af beskeder. Dine WooCommerce-data bliver på din WordPress-installation – LetsBot læser kun notifikationsudløserne og gemmer aldrig din produkt- eller ordredatabase uden for platformen.

94 Hvordan forbinder jeg min Shopify-butik med WhatsApp?

Installer LetsBot-appen fra Shopify App Store, og forbind derefter dit officielle WhatsApp Business-nummer fra LetsBot-oversigten. Ordrenotifikationer, AI-botten og kampagner aktiveres på få minutter – uden kode. Start en gratis prøveperiode på 14 dage uden kreditkort.

95 Skal jeg bruge WhatsApp Business API for at forbinde Shopify?

Ja. Automatiske notifikationer, botten og kampagner kører på den officielle, Meta-godkendte WhatsApp Business API. LetsBot er officiel Meta Business Partner og stiller dit nummer og din API-adgang til rådighed som en del af planen – du skal aldrig selv have med Meta at gøre.

96 Sender den ordrenotifikationer automatisk?

Ja. Hver Shopify-hændelse (ny ordre, bekræftelse, afsendelse, levering, refusion) udløser en Meta-godkendt WhatsApp-skabelon i samme øjeblik – din kunde får en besked, som faktisk bliver læst, i stedet for en ignoreret e-mail.

97 Understøtter den genvinding af forladte kurve?

Ja. Påmindelsesforløb i flere trin med tilpassede forsinkelser og minimumsbeløb for kurven, med Shopify-checkoutlinket direkte i WhatsApp-beskeden – det øger genvindingen af kurve med op til 40 %.

98 Understøtter den bekræftelse af ordrer med efterkrav (COD)?

Ja. Den sender en automatisk WhatsApp-bekræftelse for hver efterkravsordre før afsendelse, så kunden bekræfter eller annullerer med ét tryk – det reducerer falske ordrer og returforsendelser. En kernefunktion for butikker i Mellemøsten.

99 Er appen officiel og godkendt af Meta og Shopify?

Ja. LetsBot er officiel Meta Business Partner for WhatsApp Business API, og appen er udgivet i Shopify App Store. Ingen risiko for udelukkelse, godkendte skabeloner og leveringsrapportering på Meta-niveau.

100 Virker den på arabisk med RTL?

Ja. LetsBot er den første Shopify-app med fuldgyldig understøttelse af arabisk og RTL. Botten svarer hver kunde på det sprog, kunden skriver på, oversigten findes på arabisk, engelsk, spansk og portugisisk, og alle arabiske skabeloner vises korrekt fra højre mod venstre.

101 Kan jeg overføre Shopify-produkter til WhatsApp-kataloget?

Ja – katalogsynkronisering er tilgængelig på Scale-planen. Alle Shopify-produkter overføres automatisk til dit WhatsApp Business-katalog, så kunderne kan se produkter, billeder og priser og starte en ordre direkte i chatten.

102 Er der en grænse for antal beskeder?

Alle planer har en grænse: Free 500/md., Starter 5.000/md., Growth 25.000/md., Scale 100.000/md. Når du når grænsen, sætter appen automatiske udsendelser på pause og giver dig besked. Du kan opgradere din plan direkte fra Shopify Admin.

103 Er appen kompatibel med Shopify Plus?

Ja – alle planer kører på den samme Shopify Plus API-flade. Plus-butikker får desuden fordel af webhooks på tværs af flere butikker og Scale-planens udvidede SLA (svar inden for 15 min.).

104 Hvordan kommer jeg i gang?

Klik på "Installer" på LetsBots side i Shopify App Store, accepter OAuth-tilladelserne, tilknyt dit WhatsApp-nummer i LetsBot-oversigten (5 minutter), og aktiver notifikationer. I alt: under et minut til installation + 5 minutter til den fulde opsætning.

105 Er mine data og mine kunders data sikre?

Ja. LetsBot bruger Metas officielle WhatsApp Business API, tier-1-hosting, E2E-kryptering af beskeder og sikker OAuth 2.0 til Shopify. Dine Shopify-data bliver i din butik – LetsBot læser kun webhook-hændelser. Vi deler aldrig kundedata med OpenAI eller nogen anden tredjepart.

106 Hvad er LetsBots WhatsApp Business-platform?

LetsBot-platformen er en komplet løsning til administration af WhatsApp Business, hvor du kan modtage og besvare kundesamtaler, tilføje et supportteam med flere agenter, køre en AI-bot og sende massebeskeder – alt sammen fra én oversigt. Da LetsBot er officiel Meta Business Partner, kører platformen på den officielle WhatsApp Business API.

107 Kan flere agenter bruge det samme WhatsApp-nummer?

Ja. Platformen lader hele dit team arbejde på ét WhatsApp-nummer på samme tid, hvor samtaler fordeles og tildeles hver enkelt agent – ingen grund til at dele en telefon.

108 Kræver det teknisk erfaring at bruge platformen?

Nej. LetsBot-oversigten er bygget til at være nem at bruge med en komplet arabisk brugerflade. Du kan oprette din konto og begynde at modtage samtaler på få minutter, og flersproget teknisk support 24/7 står klar til at hjælpe med ethvert trin.

109 Kan platformen integreres med min webshop?

Ja. LetsBot-platformen integrerer med Salla, Zid og WooCommerce samt Zapier og en udvikler-API, så dine butiksordrer og kundedata automatisk kobles til dine WhatsApp-samtaler.

110 Virker AI-botten på arabisk?

Ja. LetsBots AI-bot forstår arabiske dialekter og svarer dine kunder naturligt døgnet rundt, og den kan sende en samtale videre til en menneskelig agent, når det er nødvendigt.

111 Hvordan kommer jeg i gang med LetsBot-platformen?

Tjek, om dit underdomæne er ledigt, vælg den plan, der passer til din virksomheds størrelse, og forbind derefter dit WhatsApp Business-nummer. Vores team hjælper med hvert trin i opsætningen, og du kan starte en prøveperiode uden kreditkort.

112 Hvor hurtigt kan jeg komme i gang med WhatsApp Business API?

Du kan komme i gang inden for 24-48 timer. Vores team hjælper dig med at oprette din WhatsApp Business API-konto, verificere din virksomhedsprofil og konfigurere din første chatbot.

113 Kræver det teknisk viden at bruge jeres platform?

Der kræves ingen teknisk viden. Platformen er bygget til at være brugervenlig med en chatbot-builder med træk og slip, færdige skabeloner og omfattende dokumentation.

114 Hvilken slags support tilbyder I?

Vi tilbyder WhatsApp-support 24/7, e-mailsupport med svar inden for 2 timer i åbningstiden, dokumentation, videovejledninger og dedikerede kundeansvarlige til virksomhedskunder.

115 Kan jeg integrere med mine eksisterende systemer?

Ja. Platformen tilbyder robuste API-integrationer med CRM-systemer, e-handelsplatforme, helpdesk-software og skræddersyede applikationer via webhooks og RESTful API'er.

116 Er der en gratis prøveperiode?

Ja, vi tilbyder en gratis prøveperiode på 14 dage uden kreditkort. Du kan udforske alle funktioner i prøveperioden.

117 Skal jeg kunne kode for at bruge LetsBot på Zapier?

Nej. I Zapier vælger du en udløser og en handling og slår derefter Zap'en til – uden at skrive kode. Den samme API-nøgle virker også med Make, n8n eller ethvert værktøj, der sender HTTP-forespørgsler.

118 Hvor mange apps kan jeg forbinde med WhatsApp via Zapier?

Zapiers katalog omfatter mere end 7.000 apps, herunder regneark, CRM-systemer, betalingsgateways, planlægningsværktøjer og butikker som Salla, Zid, Shopify og WooCommerce. Enhver af dem kan køre et trin i LetsBot eller modtage en hændelse fra den.

119 Hvad er forskellen på den indbyggede Salla-integration og Salla via Zapier?

Den indbyggede Salla-integration i LetsBot dækker ordrenotifikationer, forladte kurve og forsendelsesopdateringer uden opsætning i Zapier. Zapier forbinder dine butikshændelser med andre apps uden for LetsBot, f.eks. en række i Google Sheets eller en Slack-besked efterfulgt af en WhatsApp-besked. De to fungerer sammen.

120 Er Zapier-forbindelsen gratis, og hvordan kommer jeg i gang?

Ja. Forbindelsen er gratis i den begrænsede betaperiode, også i prøveperioder, og antallet af pladser er begrænset. LetsBot-appen på Zapier kræver i øjeblikket invitation: Åbn Zapier-sektionen i din LetsBot-oversigt for at få invitationslinket, eller opret en API-nøgle dér til brug med Make eller n8n.

121 Hvilke udløsere og handlinger er tilgængelige?

De nyeste handlinger rulles ud i betaversionen. Udløsere: ny besked modtaget, ny besked sendt, nøgleord matchet, medie modtaget, beskedstatus ændret, ny kontakt oprettet, chat lukket, kampagne gennemført og notifikationsskabelon sendt. Handlinger: send en tekst, et billede, en video eller en fil; send en notifikationsskabelon med et billede, en video eller en PDF som header for hver udsendelse; opret eller opdater en kontakt; find en kontakt via telefonnummer; tilføj en etiket; luk en samtale; samt AI-opsummering, stemningsanalyse og svarforslag.

122 Sendes beskederne via officiel WhatsApp?

Beskederne sendes via den kanal, du har forbundet i LetsBot. LetsBot er Meta Business Partner og arbejder med den officielle WhatsApp Business Platform (Cloud API); skabeloner med en medieheader kræver den officielle kanal og en Meta-godkendt skabelon.

123 Kan jeg sende et billede eller en PDF til en kunde, der ikke har skrevet til mig i 24 timer?

Ikke som en fri besked. WhatsApp accepterer kun frie beskeder (tekst, billeder, video og filer) inden for 24 timer efter kundens seneste besked; uden for dette vindue accepteres kun godkendte skabeloner. Derfor returnerer LetsBot window_closed_use_template i stedet for at sætte beskeden i kø; brug i stedet Send Notification Template med en medie-URL i headeren til billedet, videoen eller PDF'en.

124 Hvad sker der, når en besked ikke bliver sendt?

Zap-trinnet fejler med en tydelig kode i stedet for at vise succes, f.eks. window_closed_use_template, eller monthly_limit_reached, når din plans månedlige beskedgrænse er nået; det vises i din Zapier-historik, så du kan køre det igen, når årsagen er løst.

125 Hvad er forskellen på LetsBots masseudsendelser og andre masseudsendelsesværktøjer?

LetsBot bruger Metas officielle WhatsApp Business API – ikke crackede web- eller mobilklienter som de grå masseudsendelsesværktøjer, der bliver udelukket inden for få dage. Hver kampagne gennemgår Metas kvalitetskontrol, sendes fra en godkendt skabelon og drosles intelligent på tværs af batches for at beskytte dit nummers kvalitetsvurdering på lang sigt.

126 Hvor mange massebeskeder kan jeg sende om måneden?

Det afhænger af dit Meta-niveau + din plans grænse. Niveau 1: 250 modtagere/dag. Niveau 2: 1.000. Niveau 3: 10.000. Niveau 4: 100.000. Niveau Unlimited: ubegrænset. LetsBot hjælper dig med automatisk at stige i niveau ved at sikre beskedkvaliteten og fordele udsendelserne intelligent – de fleste kunder når niveau 4 inden for 30-60 dage.

127 Kan jeg sende markedsføringsbeskeder uden officielle skabeloner?

Nej – markedsføringsbeskeder på den officielle WhatsApp API skal bruge Meta-godkendte markedsføringsskabeloner (gennemgang tager normalt 24 timer). Service-, utility- og transaktionsbeskeder kan sendes via utility-skabeloner uden forudgående godkendelse. LetsBot leverer færdige skabeloner + foreslår formuleringer, der har større chance for at blive godkendt.

128 Understøtter I målretning af målgrupper før udsendelse?

Ja. Målret efter etiketter, planniveau, dato for seneste køb, engagementsmarkering eller CSV-upload med avancerede filtre. Kunder, der har svaret "afmeld", udelukkes automatisk – LetsBot fører en central frameldingsliste, der overholder den saudiske regulering og WhatsApps politik.

129 Hvordan måler I, om en massekampagne lykkes?

Hver kampagne genererer en live rapport: sendt, leveret, læst, besvaret, afmeldt. Vi beregner CTR + konvertering (når der sendes et UTM-link). Rapporter kan eksporteres til CSV og integreres med Google Analytics.

130 Kan jeg sende billeder og vedhæftede filer i massekampagner?

Ja. Alle skabeloner understøtter et billede, en video eller et dokument som header. Billeder skal være < 5 MB, video < 16 MB, PDF < 100 MB. LetsBot vælger automatisk den rigtige multimedieskabelon ud fra indholdet af din besked – billedskabeloner får 3× så stort engagement som ren tekst.

131 Kan flere agenter svare fra ét WhatsApp-nummer?

Ja. Hele dit team arbejder på ét WhatsApp-nummer fra en fælles indbakke, og hver agent har sin egen konto og sine egne tilladelser. Hver samtale tildeles den ansvarlige agent, teamet deler interne noter, som kunden aldrig ser, og etiketter og hurtigsvar holder indbakken organiseret.

132 Kan jeg besvare e-mails fra den samme indbakke?

Ja. Forbind en vilkårlig IMAP/SMTP-postkasse eller en Microsoft 365-konto ved at logge ind, så vises e-mails ved siden af dine WhatsApp-chats; dit team svarer med vedhæftede filer og Cc/Bcc fra jeres egen adresse. E-mailkanalen er gratis på alle planer, også i prøveperioden, med op til 5 postkasser pr. arbejdsområde. Dit team besvarer selv e-mails; botten og AI-assistenten arbejder på chatkanalerne.

133 Findes der en mobilapp til agenter?

Ja. LetsBot-appen findes i App Store og Google Play; du logger ind med den samme konto til arbejdsområdet og får øjeblikkelige notifikationer om nye beskeder. Version 1.7.0 er i App Store, og opdateringen til Google Play følger, og den tilføjer 24-timersvinduets bjælke, en indikator for beskedpris og e-mail direkte i dine samtaler.

134 Arbejder botten sammen med mine agenter?

Ja. Botten eller AI-assistenten besvarer almindelige spørgsmål og overdrager samtalen til en agent, når det er nødvendigt, og en agent kan til enhver tid overtage uden at miste konteksten.

135 Vises andre kanaler i den samme indbakke?

Ja. Ud over WhatsApp og e-mail kan du forbinde Telegram, Messenger og Instagram, så dit team håndterer alle kanaler fra én indbakke.

136 Kan agenter se kundens butiksdata?

Ja. Når din Salla-, Zid-, WooCommerce- eller Shopify-butik er forbundet, vises kundens ordrer, forbrug og forladte kurve ved siden af chatten, og en agent kan sende et ordreoverblik, et sporingslink eller en rabatkode uden at forlade samtalen.

137 Hvordan adskiller LetsBot sig fra WATI, Trengo og Respond.io?

LetsBot er den første flersprogede WhatsApp Business API-platform i Mellemøsten – med officielle integrationer til Salla, Zid og Shopify, en AI-bot med arabisk som modersmål, lokal support 24/7, kundeansvarlige i samme tidszone og fakturering i Golf-valutaer. WATI/Trengo/Respond.io er globale platforme primært bygget til det engelsksprogede marked med begrænset RTL-finish og få lokale integrationer.

138 Er LetsBot hurtigere end konkurrenterne?

Den fulde opsætning tager under 5 minutter – hurtigere end WATI (20-30 min.) eller Trengo (45+ min.). Den gennemsnitlige API-svartid er ~120 ms mod Trengo ~250 ms og WATI ~300 ms. Webhooks ankommer inden for få sekunder efter kildehændelsen med redundans på tværs af flere regioner for 99,99 % oppetid.

139 Hvad med priserne?

LetsBots priser har to dele: en basisplan, der fastsætter din beskedmængde, dine teampladser og din lagerplads, og dernæst de funktioner, du faktisk har brug for – AI-botten, livechat, masseudsendelseskampagner og Salla/Zid-integrationer – så du aldrig betaler for det, du ikke bruger. Alle omkostninger vises samlet på pakkesiden før betaling, i saudiske riyal på det arabiske site og i amerikanske dollar alle andre steder.

140 Er LetsBot officielt anerkendt af Meta?

Ja – LetsBot er Meta Business Partner Tier 1 (en af kun 13 sådanne partnere i hele Mellemøsten). Denne anerkendelse giver prioritet på rate limits, tidlig adgang til betafunktioner, ret til at vise det grønne badge og en direkte SLA med Meta ved eventuelle API-problemer. WATI er Tier 2; Trengo og Respond.io er BSP'er uden Tier 1-status.

141 Hvilke sprog understøtter LetsBots bot?

LetsBots bot forstår moderne standardarabisk samt saudiske, emiratiske, egyptiske, libanesiske og kuwaitiske dialekter direkte (ikke maskinoversættelse) sammen med engelsk, spansk, portugisisk og andre sprog og svarer hver kunde på kundens eget sprog. AI Copilot opsummerer chats på fusha. Konkurrenterne tilbyder kun oversættelse uden reel arabisk kontekst, hvilket fører til mangelfulde svar, der frustrerer kunderne.

142 Kan jeg flytte mine data fra WATI/Trengo til LetsBot?

Ja – onboarding-teamet flytter dine kontakter, etiketter, sager og skabeloner gratis inden for 24-48 timer. Alt, du skal bruge, er en CSV-eksport fra din nuværende platform. Vi bevarer samtalehistorik, tildelinger og abonnementsniveau – uden nedetid på dit WhatsApp-nummer.

143 Hvordan virker ROI-beregneren?

Indtast 4 nøgletal: gennemsnitlig ordreværdi, månedlige besøg på sitet, nuværende konverteringsrate og gennemsnitlig rate for forladte kurve. Beregneren anvender branchens benchmarks for WhatsApp-markedsføring (40 % genvinding af forladte kurve, 25 % højere konvertering blandt engagerede besøgende, 15 % højere AOV) og fremskriver et skøn over den månedlige + årlige omsætning.

144 Hvor kommer benchmarktallene fra?

Benchmarks er baseret på 270+ Salla-, Zid-, Shopify- og WooCommerce-butikker, der er kommet til LetsBot inden for de seneste 24 måneder, med daglige ordremængder fra 20 til 2.000. Tallene er forsigtige – nogle butikker oplever 70-90 % genvinding af kurve (ikke 40 %). Målet er at give dig troværdige tal uden at love for meget.

145 Varierer beregnerens tal efter branche?

Den nuværende beregner bruger generelle benchmarks for e-handel. Visse brancher (mode, elektronik, dagligvarer) opnår bedre resultater end andre (bilbranchen, B2B-tjenester). Vi planlægger en v2 med valg af branche + geografi – hvis din butik er i en bestemt branche, så bed salgsafdelingen om et tilpasset skøn.

146 Er det fremskrevne resultat garanteret?

Nej – ingen kan garantere e-handelsresultater med den præcision (butikkens omdømme, produktkvalitet, målgruppe og sæsonudsving spiller alle ind). Men butikker med et udgangspunkt på 500+/måned, der har gennemført en fuld LetsBot-opsætning inden for 90 dage, har i gennemsnit opnået 400 % til 1.200 % ROI det første år. Beregneren er et udgangspunkt for samtalen – ikke en garanti.

147 Hvornår begynder ROI at vise sig?

Uge 1: genvinding af forladte kurve går i gang med det samme (40 %+ af kurvene vender tilbage). Måned 1: højere AOV og skabelonmarkedsføring begynder at give resultater. Dag 90: fuld effekt med Meta-niveau 4 + en trænet AI-bot. År 1: fuldt ROI med loyalitetsprogram + WhatsApp-remarketing.

148 Er HubSpot-forbindelsen gratis?

HubSpot-forbindelsen starter med en gratis prøveperiode på 14 dage uden kreditkort. Efter prøveperioden vælger du den plan, der passer, ud fra priserne ovenfor; alle planer samler HubSpot-tilføjelsen med din LetsBot-plan.

149 Hvilke hændelser understøttes?

Understøttede hændelser i dag: kontakt oprettet, kontaktegenskab ændret, handel oprettet, handelsfase ændret og sag oprettet. Du vælger en vilkårlig af dem til at udløse en personlig WhatsApp-besked, og vi udvider løbende listen.

150 Skal jeg have et WhatsApp Business-nummer?

Ja. Du skal have et WhatsApp Business-nummer forbundet i LetsBot for at sende via den officielle WhatsApp Business API. Vores team hjælper dig med at forbinde og verificere nummeret på få minutter, og du kan starte en gratis prøveperiode uden kreditkort.

151 Kan jeg personliggøre beskeder?

Absolut. Du kobler beskeder til HubSpot-variabler som kontaktnavn, handelens navn og fase samt sagens emne og vælger mellem fyldige skabeloner, der understøtter tekst, knapper, lister og medier – på både arabisk og engelsk.

152 Logges svar i HubSpot?

Ja. Når en kunde svarer på WhatsApp, logger LetsBot svaret som en note på kontaktens tidslinje i HubSpot, så hele samtalen forbliver på kundeposten, og dit team kan se den direkte.

153 Hvordan kommer jeg i gang?

Forbind HubSpot fra LetsBot-panelet med ét klik via OAuth, vælg derefter en hændelse (f.eks. kontakt oprettet), og skriv din besked. Din første WhatsApp-besked sendes på under et minut – uden kode.

154 Koster livechatsvar på officiel WhatsApp penge efter 1. oktober 2026?

Ifølge Metas prisside (tjekket den 23. september 2026) opkræves der betaling for servicebeskeder, som en virksomhed sender på officiel WhatsApp, når de leveres fra 1. oktober 2026, med 1.000 gratis servicebeskeder pr. telefonnummer hver måned. Du betaler Meta direkte, og LetsBot lægger intet tillæg på beskedgebyrerne; du kan slå omkostningskontrol til, der viser et skøn, før du sender.

155 Opkræver Meta betaling for Zapier-beskeder?

Ifølge Metas prisside (tjekket den 23. september 2026) opkræves skabeloner efter deres kategori, og servicebeskeder opkræves fra 1. oktober 2026, med 1.000 gratis servicebeskeder pr. telefonnummer hver måned. Hvert svar på en Zapier-udsendelse indeholder et omkostningsskøn, og du kan sætte en daglig grænse for automatiske udsendelser, der enten advarer dig eller stopper udsendelsen resten af dagen.

156 Hvad er den bedste app til at forbinde en Salla-butik med WhatsApp i 2026?

Vælg en app, der forbinder din butik via Metas officielle WhatsApp Business API, automatisk sender beskeder om ordrer, forsendelse og forladte kurve og samler kundechats i én fælles indbakke for teamet. LetsBot er Meta Business Partner med en direkte Salla-integration (+$6.70 om måneden), en gratis prøveperiode på 14 dage og Metas beskedgebyrer uden tillæg fra LetsBot.

157 Hvad er den bedste WhatsApp-app til Shopify-butikker i 2026?

Kig efter en app, der kører på den officielle WhatsApp Business API, sender ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og påmindelser om forladte kurve og giver dit team en fælles indbakke på arabisk og engelsk. LetsBot integrerer med Shopify (fra $21 om måneden) og samler WhatsApp, Instagram og Messenger i én indbakke med en 14 dages gratis prøveperiode.

158 Hvad er det bedste WhatsApp-plugin til WooCommerce-butikker i 2026?

Den bedste løsning forbinder via den officielle WhatsApp Business API i stedet for manuelle chatlinks, sender automatisk ordrenotifikationer og påmindelser om forladte kurve og lader dit team svare fra en fælles indbakke. LetsBot integrerer med WooCommerce (+$8.80 om måneden), er Meta Business Partner og tilbyder en 14 dages gratis prøveperiode.

159 Hvad er den bedste platform til WhatsApp-masseudsendelser i 2026?

Vælg en platform, der sender via den officielle WhatsApp Business API med Meta-godkendte skabeloner for at beskytte dit nummer, viser et omkostningsoverslag før afsendelse og understøtter planlægning, tilbagevendende kampagner, A/B-test og kliksporing. I LetsBot kræver massekampagner tilføjelsen Send Bulk (+$24.99 om måneden, ikke en del af den gratis prøveperiode), og hver marketingbesked faktureres til Metas takst uden tillæg.

160 Hvad er den bedste fælles WhatsApp-indbakke til teams i 2026?

Den bedste indbakke lader flere agenter besvare det samme nummer med tildeling og interne noter, samler WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram og e-mail og fungerer på arabisk fra højre mod venstre og på mobil. LetsBot Live Chat gør netop det (+$69.99 om måneden) med apps til mobil og Mac og en 14 dages gratis prøveperiode.