Uppgifter
Dina uppgifter i ordning: försenade, de som ska klaras i dag och sedan kommande. Markera en som klar med ett enda tryck och ångra direkt. Tryck länge på valfritt meddelande för att skapa en uppgift av det.
TeamuppgifterLetsBots mobilapp · iOS och Android
LetsBot-appen: din kundinkorg i fickan
Svara på WhatsApp, e-post, Messenger och Instagram var du än är. I den nya versionen ser ditt team också hur lång tid som återstår av 24-timmarsfönstret, en uppskattning av vad ett svar kostar innan det skickas och vem som skickade varje meddelande: en agent, boten, en kampanj eller din butiksintegration.
Nya version 1.7.4 finns på App Store och Google Play.
Sedan version 1.7.0
Ett skrivfält som vet vad ett svar kostar
Från den 1 oktober 2026 tar Meta betalt för servicemeddelanden efter den kostnadsfria kvoten. Därför har vi samlat allt en agent behöver längst ned i varje chatt – för att skicka svaret som hjälper och hoppa över de onödiga.
-
Stapeln för 24-timmarsfönstret
Sitter ovanför skrivfältet i officiella WhatsApp-chattar med en direkt nedräkning av återstående tid och byter till varningsläge under den sista timmen. Den blockerar aldrig ett utskick – den är en påminnelse, inget mer.
Officiell WhatsApp -
Sändkön
En kort paus som du väljer innan en agents meddelande skickas: Skicka nu, eller Ångra för att lägga tillbaka texten i rutan. Skriver du ett andra meddelande frågar appen: slå ihop med det föregående, skicka separat eller gå tillbaka och redigera. Ingenting slås ihop av sig självt.
Avstängt som standard -
Reaktionsförslaget
När ett utkast bara är ett tack eller en emoji föreslår appen att du reagerar på kundens meddelande i stället för att skicka en text. Du bestämmer, och Skicka som meddelande finns alltid kvar.
Avstängt som standard -
Kostnadsetiketten
Visar hur många av de 1000 gratis servicemeddelandena som numret har använt den här månaden, därefter en uppskattning av debiterade meddelanden, och flaggar svar som är så långa att de delas upp i mer än ett meddelande.
Avstängt som standard
Nytt i version 1.7.4
Ditt arbete i fickan
Dina uppgifter, ärenden, bokningar och affärer på en enda skärm, Mitt arbete, bredvid dina chattar. På en telefon finns den i ett kort högst upp i Inställningar och i en knapp ovanför chattlistan; på en iPad finns den i sidofältet. Den finns i ditt konto redan i dag med version 1.7.4 på App Store och Google Play.
Ärenden
En nedräkning till deadline på varje ärende, med vyerna Mina, Ej tilldelade, Alla öppna och Försenade. Tilldela ett ärende till valfri kollega direkt från telefonen.
Ärenden och deadlinesBokningar
I dag och den här veckan, filtrerat på personal och filial. Bekräfta eller avboka när som helst; att markera uteblivet besök går först när bokningen har börjat. Vid avbokning frågar appen först, eftersom kunden kan få ett meddelande och händelsen i Google Kalender tas bort.
TidsbokningAffärer
Din pipeline med summa per steg, den viktade prognosen, affärer vunna den här månaden och din vinstandel. Flytta en affär mellan steg och stäng den som vunnen eller förlorad med en orsak.
Affärspipeline-
Teamöversikt
För ägare och användare med behörighet till rapporter: kundnöjdhetsbetyget, dess trend och låga betyg, plus aktuell arbetsbelastning: agenter i tjänst, öppna chattar i förhållande till kapacitet och avdelningarnas köer.
-
Affärsaviseringar
Påminnelser om uppgifter, varningar om ärendedeadlines och nya eller avbokade bokningar: varje avisering öppnar själva posten.
-
Inne i chatten
Kontaktprofilen visar kundens affärer, uppgifter, ärenden, bokningar och nöjdhetsbetyg. Skapa en uppgift av valfritt meddelande, se etiketter för deadline och avdelning under chattens rubrik och överför chatten till en avdelning.
-
Mediebibliotek
Arbetsytans filer på en skärm; skicka en från en chatt via bifoga → Mediebibliotek.
Användare som kan se alla chattar ser allas poster; alla andra ser sina egna.
Sedan version 1.7.0
Se vem som skickade varje meddelande
När boten, AI:n, kampanjer och din butik pratar i samma chatt behöver en agent veta vad som har sagts, och av vem, innan hen svarar. Varje utgående meddelande som ingen agent har skrivit får ett litet märke på avsändarens avatar; tryck länge på det för att läsa etiketten. AI-svar får ett eget märke när ”Registrera AI-svar separat från botsvar” är påslaget under Inställningar för meddelandekostnad; annars visas botmärket.
- Välj en tjänst: 1 Beställningar, 2 Frakt Skickat av boten
- Ja, storlek large finns i lager i svart. Skickat av AI (när det registreras separat)
- Din bokning är bekräftad till söndag 10:30. Skickat via API:et
- Den nya höstkollektionen är här. Skickat av en massutskickskampanj
- Dina varor ligger fortfarande kvar i varukorgen. Meddelande om övergiven varukorg
- Din beställning #4812 har skickats. Skickat av butiksintegrationen
Alla dina kanaler i en lista
Det som når livechatten i din översikt når även din telefon, i en och samma konversationslista.
Chattar, mallar, media och mallkort i karusell, med 24-timmarsfönstret alltid synligt.
LivechattE-post
Svara i tråden, skriv ett nytt mejl, lägg till Bcc-mottagare och bifoga filer.
Inkorg för e-post + WhatsAppMessenger
Meddelandena till din Facebook-sida i samma konversationslista.
Messenger-botDirektmeddelanden till ditt företagskonto, bredvid alla andra kanaler.
Instagram-botSedan version 1.7.0
Inställningar för meddelandekostnad, direkt i telefonen
Samma inställningar som fliken Meddelandekostnad i din översikt, sparade för hela arbetsytan. Varje alternativ är avstängt tills du slår på det, och de fungerar på officiella WhatsApp-nummer (Cloud API).
- Ställ in pausen för sändkön i sekunder.
- Slå på kostnadsetiketten och bekräftelsen vid flera utskick för ditt team.
- Justera budgetar för AI och automatisering utan att öppna datorn.
Byggd för dig som hjälper kunder utanför skrivbordet
Direkta aviseringar
En pushnotis när ett nytt meddelande kommer in, så att kunderna aldrig behöver vänta på att du ska komma tillbaka till skrivbordet.
Fyra språk
Appens gränssnitt finns på arabiska, engelska, spanska och portugisiska, med fullt stöd för höger-till-vänster.
Mörkt läge
Ett gränssnitt som är skonsamt för ögonen under kvällspass, som du väljer i appens inställningar.
Bekräftelse vid flera utskick
Innan en åtgärd skickar flera debiterade meddelanden ber appen dig bekräfta, när det här alternativet är på.
Ladda ner appen och logga in med ditt konto
Nedladdningen är gratis och fungerar inom din nuvarande plan. Version 1.7.4 finns på App Store och Google Play.
Vanliga frågor
Finns LetsBot-appen för iOS och Android?
Ja. Appen finns på App Store och Google Play, och du loggar in med samma arbetsytekonto som i LetsBots översikt. Version 1.7.4 finns på App Store och Google Play.
Var hittar jag Mitt arbete i appen?
På en telefon: i kortet Mitt arbete högst upp i Inställningar och i knappen ovanför chattlistan. På en iPad: i sidofältet. Skärmen har fyra flikar (Mina uppgifter, Ärenden, Bokningar och Affärer) plus en sammanfattning för Idag. Det finns i ditt konto redan i dag med version 1.7.4 på App Store och Google Play.
Ser varje agent hela teamets uppgifter, ärenden och affärer?
Nej. Användare som kan se alla chattar ser allas poster; alla andra ser sina egna. Teamöversikten (kundnöjdhet och aktuell arbetsbelastning) visas för ägare och för användare med behörighet till rapporter.
Är appen gratis att ladda ner?
Ja. Det är gratis att ladda ner appen, och den fungerar inom din nuvarande LetsBot-plan utan extra kostnad för själva appen.
Vilka kanaler kan jag svara i från appen?
Konversationer i WhatsApp, Messenger och Instagram, plus de e-postinkorgar som är kopplade till din arbetsyta: svara i e-posttråden, skriv ett nytt mejl, lägg till Bcc-mottagare och bifoga filer.
Är kostnadsverktygen i appen påslagna som standard?
Nej. Kostnadsetiketten, sändkön, bekräftelsen vid flera utskick och reaktionsförslaget är avstängda som standard; du slår på dem under Inställningar → Meddelandekostnad i appen eller i översikten. De fungerar på officiella WhatsApp-nummer (Cloud API), eftersom Metas prissättning för servicemeddelanden gäller för dem.
Kan jag ta tillbaka ett meddelande efter att det har skickats?
WhatsApp Cloud API kan inte radera eller redigera ett meddelande när det väl har skickats. Därför ger sändkön dig en kort paus som du själv väljer: medan meddelandet väntar kan du ångra det, slå ihop det eller skicka det direkt, och när pausen är slut går det iväg exakt som du skrev det.
Är det gratis att reagera på en kunds meddelande?
I våra tester den 23 september 2026 kopplade Meta inget pris till reaktioner; vi kontrollerar igen efter den 1 oktober. Därför föreslår appen en reaktion som ett valfritt alternativ till ett tack i text, och Skicka som meddelande finns alltid ett tryck bort.
Hur vet jag om boten eller AI:n skickade ett svar?
Utgående meddelanden som ingen agent har skrivit får ett litet märke på avsändarens avatar: boten, AI, API:et, en massutskickskampanj, ett meddelande om övergiven varukorg eller butiksintegrationen. Tryck länge på märket för att läsa etiketten.
Vad händer när 24-timmarsfönstret stängs?
Appen visar en stapel med den tid som återstår av fönstret. När det har stängts tar WhatsApp bara emot godkända mallar, och fritt formulerade meddelanden avvisas med felkod 131047. Skicka en godkänd mall för att öppna konversationen igen.
Dina kunder väntar inte tills du är tillbaka vid skrivbordet
Starta din gratis provperiod, ladda sedan ned appen och följ dina konversationer var du än är.