Offertförfrågan: 40 kontorsstolar
- Från
- nora@alnoor-co.com
- Till
- sales@yourstore.com
Hej, vi skulle vilja ha en offert på fyrtio stolar levererade till Riyadh. Specifikationen bifogas.
specs.pdf1.2 MBE-postkanalen i livechatten
E-post och WhatsApp i en delad inkorg gratis i alla planer
Anslut företagets e-postlåda till LetsBot och låt ditt team svara på e-post direkt bredvid WhatsApp: tilldelning, anteckningar, bilagor och hemlig kopia – i webbläsaren eller mobilappen.
- Upp till 5 inkorgar
- IMAP/SMTP eller Microsoft 365
- Webb och mobilapp
Kunderna når dig på mer än ett ställe
En kund frågar på WhatsApp och skickar sedan inköpsordern eller fakturan via e-post. När båda kanalerna hamnar i samma inkorg försvinner inget mellan e-postfliken och chattappen.
En lista för alla konversationer
E-post hamnar i livechatten bredvid dina konversationer i WhatsApp, Telegram, Messenger och Instagram, så att teamet slipper växla mellan flikar och appar.
Hela teamet ser vem som svarade
Tilldela varje mejl till en agent, lägg till interna anteckningar, fäst det som är viktigt och arkivera det som är klart – precis som med WhatsApp-chattar.
Svar från din egen adress
Dina svar lämnar din brevlåda som ett vanligt personligt mejl med din signatur, i samma tråd som kunden startade.
I samma inkorg: WhatsApp E-post Telegram Messenger Instagram
Anslut en e-postlåda i tre steg
Ingen kod, och du behöver inte byta e-postleverantör.
-
Öppna Inställningar → Brevlådor
I din LetsBot-översikt, på valfri plan eller under den gratis provperioden.
-
Logga in, eller ange IMAP- och SMTP-uppgifter
Microsoft 365-konton ansluts genom att du loggar in med Microsoft. Alla andra brevlådor ansluts med sina IMAP- och SMTP-inställningar, plus ett applösenord om din leverantör kräver det.
-
Börja svara från livechatten
Nya mejl visas som konversationer i din inkorg, redo att tilldelas och besvaras. Anslut upp till 5 brevlådor.
Allt ett e-postmeddelande behöver, direkt i livechatten
Riktiga e-postmeddelanden med ämne, avsändare och bilagor – inte nedkortad text.
Svara i samma tråd
Ditt svar stannar i kundens tråd, och citerad text fälls ihop så att du bara läser det som är nytt.
Kopia (Cc) och dold kopia (Bcc)
Lägg till en kollega eller ekonomiavdelningen som Cc eller Bcc, direkt från inkorgen.
Bilagor upp till 25 MB
Skicka offerter, fakturor och foton, och öppna filerna som kunderna skickar dig direkt i konversationen.
Nytt mejl till valfri adress
Starta ett nytt mejl från inkorgen, även när kunden inte har skrivit till dig först.
Filtrera fram enbart e-post
Visa bara e-postkonversationer med ett klick när teamet behöver fokusera på dem.
Även i mobilen
Besvara mejl och skriv nya från LetsBots mobilapp.
Som standard svarar ditt team på e-posten, med AI som hjälper till på begäran. Du kan slå på automatiska svar för varje inkorg separat.
AI som hjälper ditt team att svara
En ”AI”-knapp i e-postredigeraren och ett automatiskt svar vars läge du väljer per inkorg.
Tre svarsutkast
Kort, mellanlångt och detaljerat, utifrån kundens ton och förfrågan. Välj ett, redigera det, skicka.
Förbättra eller översätt din text
Förbättra formuleringen, gör den formell, vänlig eller kortare, rätta grammatiken eller översätt den innan du skickar.
Sammanfatta långa trådar
Ett sammanfattningskort för hela tråden, så att agenten känner till hela historien innan hen svarar.
Klassificera meddelandet
Kategori, brådska och ton med en föreslagen etikett som agenten lägger till med ett klick.
Automatiskt svar per inkorg: tre lägen
- AvStandard för varje inkorg. Ditt team svarar.
- Skriv utkastAI skriver ett svar som väntar på att en agent granskar det.
- Svara automatisktAI skickar svaret, men sparar i stället ett utkast utanför arbetstid eller när den är osäker.
Kräver tillägget AI eller Bot. Varje svar som skickas automatiskt använder en AI-kredit; utkast använder ingen. Den svarar aldrig på autosvar, nyhetsbrev eller no-reply-adresser och skickar högst 3 svar per tråd under 24 timmar.
Svara på e-post från mobilen
I LetsBots mobilapp (version 1.7.0 och senare) visas e-post i dina konversationer precis som alla andra kanaler.
- Svara i samma e-posttråd
- Skriv ett nytt e-postmeddelande
- Lägg till mottagare för hemlig kopia
- Bifoga filer och öppna kundernas bilagor
Din e-post, under din kontroll
Autosvar och nyhetsbrev hålls borta från dina konversationer, så att ditt team bara ser riktiga kundmeddelanden.
Din e-postlåda förblir din
Din e-post stannar hos din leverantör; LetsBot läser det som kommer in och skickar dina svar via den.
Krypterade inloggningsuppgifter
Lösenord och inloggningstokens lagras krypterade och visas aldrig igen efter att de sparats.
Bilagor som lagras privat
Bilagor sparas i privat lagring och kan bara öppnas av ditt team, inifrån konversationen.
Lagringstid som du styr
Ställ in en period per inkorg, varefter äldre innehåll tas bort från LetsBot automatiskt.
Ingår i alla planer, även i den gratis provperioden
Inget betalt tillägg och ingen avgift per inkorg: anslut upp till 5 e-postlådor per arbetsyta och börja svara redan i dag.
Vanliga frågor
Fungerar det med Gmail, Outlook och min egen domän?
Ja. Du kan ansluta vilken brevlåda som helst som stöder IMAP och SMTP, till exempel Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho eller din egen domän; vissa leverantörer kräver ett applösenord i stället för kontots lösenord. Microsoft 365-konton ansluts genom att du loggar in med Microsoft.
Är e-postkanalen ett betalt tillägg?
Nej. E-postkanalen ingår gratis i alla LetsBot-planer, även under den gratis provperioden, och du kan ansluta upp till 5 brevlådor per arbetsyta.
Kan jag svara på e-post från mobilappen?
Ja. LetsBots mobilapp (version 1.7.0 och senare) visar e-post i dina konversationer och låter dig svara, skriva ett nytt mejl, lägga till Bcc-mottagare och bifoga filer.
Microsoft 365 säger ”Administratörsgodkännande krävs”. Vad gör jag nu?
Vissa organisationer begränsar vilka appar deras användare kan godkänna i Microsoft 365. Då godkänner din Microsoft 365-administratör appen en gång, eller så ansluter du brevlådan med IMAP och SMTP om din organisation tillåter det.
Svarar AI på e-post?
Ja, på det sätt du väljer. I varje mejl föreslår den tre svarsutkast, förbättrar eller översätter din text och sammanfattar eller klassificerar tråden på begäran. Varje brevlåda har också ett automatiskt AI-svar med tre lägen: av (standard), skriv utkast som ditt team granskar, eller svara automatiskt. Det kräver tillägget AI eller Bot; varje automatiskt skickat svar använder en AI-kredit, medan utkast inte använder någon.
Från vilken adress skickas mina svar?
Din egen. Kunden får ett vanligt personligt mejl med din signatur, i samma tråd som kunden startade, utan någon LetsBot-branding.
Stannar mina meddelanden i min brevlåda?
Ja. Din brevlåda stannar hos din leverantör; LetsBot läser inkommande e-post och skickar dina svar via den. Inloggningsuppgifter lagras krypterade, bilagor lagras privat och du kan ställa in en lagringstid för varje brevlåda.
Hur hanteras autosvar och nyhetsbrev?
Automatiska svar som frånvaromeddelanden, utskick från e-postlistor och nyhetsbrev hålls utanför dina konversationer, så att ditt team bara ser riktiga kundmeddelanden.
Alla kundmeddelanden på ett ställe
WhatsApp, e-post och resten av dina kanaler i en inkorg för hela teamet.