Inkommande samtal i alla länder
Kunderna ringer ditt WhatsApp Business-nummer och ditt team svarar direkt i plattformen. Inkommande samtal fungerar i alla länder utan undantag.
Funktioner · WhatsApp-samtal
WhatsApp-röstsamtal, besvarade av ditt team på ett ställe
Dina kunder ringer ditt WhatsApp Business-nummer och ditt team svarar direkt i LetsBot på webben och i mobilappen.
- Samtalsaviseringen når dig även när telefonen är låst eller appen stängd
- Automatisk samtalsinspelning
- Smart routning i teamet
- Ingen extra telefonikostnad
Kund
00:42
Ljud av
Högtalare
Parkera
Funktioner
Allt du behöver för WhatsApp-samtal
Når dig även när telefonen är låst
Samtalsaviseringar når ditt team direkt även när telefonen är låst eller appen stängd, så att du aldrig missar ett viktigt kundsamtal, oavsett tid på dygnet.
Utgående samtal till kunder per land
Dina agenter kan starta ett röstsamtal med en kund direkt från chattfönstret. Utgående samtal är tillgängliga per land i enlighet med WhatsApps policy.
Automatisk inspelning av båda samtalsparterna
Varje samtal spelas in automatiskt från båda sidor i hög kvalitet, med flexibel lagringstid samt uppspelning och nedladdning i appen när du behöver det.
Kontroller under samtalet
Full kontroll under samtalet: ljud av, högtalare och avsluta, med en timer som visar samtalets längd i realtid.
Smart samtalsroutning för teamet
Dirigera inkommande samtal så som ditt team arbetar: ring alla agenter, en specifik agent, kontaktens tilldelade agent eller turordning mellan agenterna.
Direkt ljud utan extra kostnad
Samtalen går via direkt WebRTC-ljud, så det tillkommer inga telefoniavgifter eller extra samtalsavgifter utöver dina konversationer.
På webben och i mobilapparna
Svara på samtal var du än är: från livechatten på webben eller i mobilappen för iOS och Android, med en enhetlig upplevelse.
Kom igång
Kom igång på några minuter
Så här visas ett inkommande samtal för ditt team i livechatten på webben.
-
Anslut ditt officiella WhatsApp Business-nummer
Anslut din officiella WhatsApp-kanal till LetsBot för att aktivera röstsamtal. Samtal finns bara på officiella WhatsApp-kanaler.
-
Ställ in samtalsroutning för ditt team
Välj hur inkommande samtal fördelas: till alla agenter, en specifik agent, kontaktens tilldelade agent eller i turordning, och aktivera automatisk inspelning.
-
Besvara och hantera samtal från plattformen
Ditt team besvarar samtal från webben eller mobilen med ljud av, högtalare och timer, och kan sedan lyssna på eller ladda ner inspelningarna när det behövs.
Varför LetsBot
Varför WhatsApp-samtal med LetsBot?
Missa aldrig ett kundsamtal
Med samtalsaviseringar på webben och i mobilen även när enheten är låst, plus smart routning i teamet, når varje kund rätt person vid rätt tidpunkt.
En fullständig logg över varje samtal
Automatisk inspelning av båda samtalsparterna med flexibel lagringstid ger dig ett pålitligt underlag för kvalitetsarbete, coachning av teamet och lösning av tvister, via uppspelning eller nedladdning.
Tillgängligt på fyra språk
LetsBots gränssnitt finns helt på arabiska, engelska, spanska och portugisiska med stöd för höger-till-vänster-text, för en naturlig upplevelse för ditt team var de än befinner sig.
Pålitlig officiell grund utan samtalskostnad
LetsBot är en officiell Meta Business Partner, och samtalen går via det officiella WhatsApp Calling API med direkt ljud och utan extra telefoniavgifter.
Frågor
Vanliga frågor
Vad är WhatsApp-röstsamtal i LetsBot?
Det är röstsamtal via det officiella WhatsApp Business Calling API. Kunderna ringer ditt WhatsApp Business-nummer och ditt team svarar direkt i LetsBot på webben och i mobilappen, med direkt ljud utan extra samtalskostnad.
Fungerar inkommande samtal i alla länder?
Ja, inkommande samtal från kunder fungerar i alla länder. Utgående samtal från agenter till kunder är tillgängliga per land i enlighet med WhatsApps policy.
Kommer samtalet fram om telefonen är låst eller appen stängd?
Ja, samtalsnotisen når ditt team även när telefonen är låst eller appen stängd, så att ditt team aldrig missar ett viktigt kundsamtal.
Spelas samtalen in, och hur lyssnar jag på dem?
Ja, varje samtal spelas in automatiskt från båda sidor med flexibel lagringstid. Du kan spela upp inspelningen i appen eller ladda ner den när du behöver den för granskning eller coachning.
Hur fördelas inkommande samtal till teamet?
Du väljer den routning som passar ditt team: ring alla agenter, en specifik agent, kontaktens tilldelade agent eller turordning mellan agenterna.
Vad krävs för att aktivera röstsamtal?
Du behöver ansluta din officiella WhatsApp-kanal till LetsBot, eftersom samtal bara finns på officiella WhatsApp-kanaler. När den är ansluten kan ditt team besvara och hantera samtal från webben och apparna för iOS och Android.
WhatsApp-samtal
WhatsApp-röstsamtal, besvarade av ditt team på ett ställe
Börja gratis nu — och hantera alla konversationer på ett ställe.
