LetsBot Meny
Kom igång Svenska Språk

Meta Business Partner Registrerat företag i Storbritannien

Språk

1 OKT 2026 Metas prisändring för servicemeddelanden

WhatsApp API-priser från 1 oktober 2026 – vad som har ändrats och hur du håller kostnaden under kontroll

Från 1 oktober 2026 tar Meta betalt för kundtjänstsvar i WhatsApp efter de första 1 000 gratis meddelandena per nummer och månad. Den här sidan förklarar exakt vad som har ändrats, vad som fortfarande är gratis och hur LetsBots kontroller hjälper dig att bara skicka det du behöver.

Uppskatta din månadsfaktura Se kostnadskontrollerna

Källa: Metas prissida för WhatsApp och sidan om meddelanden som inte är mallar · kontrollerad 29 september 2026

SaraKund · från en annons 18:42 kvar

Hej, är min beställning 4821 på väg?10:02

Hej Sara! Ja, din beställning är ute för leverans och kommer i dag före kl. 6 i kväll. Servicemeddelande · inom gratiskvoten 10:03

Tack så mycket10:04

Gratis · 312 av 1,000 den här månaden Tips: reagera i stället för att skriva ett tack
Skriv ditt svar…
Vad som har ändrats

Före och efter 1 oktober: servicemeddelanden debiteras nu

Ett servicemeddelande är varje meddelande som inte är en mall och som ditt företag skickar inom kundtjänstfönstret – inom 24 timmar från kundens senaste meddelande.

  1. Till och med 30 september 2026

    Tidigare modell
    • Kundtjänstsvar inom 24-timmarsfönstret debiteras inte.
    • Mallar debiteras per levererad mall efter kategori (marknadsföring, verktyg, autentisering), utom verktygsmallar som skickas inom ett öppet fönster, vilka har varit gratis sedan juli 2025.
    • Antalet svar i en chatt påverkar inte fakturan.

  2. Från 1 oktober 2026

    Enligt Meta
    • Varje meddelande som inte är en mall och som du skickar inom fönstret debiteras vid leverans, till priset för verktygsmeddelanden i mottagarens land.
    • De första 1 000 levererade servicemeddelandena är gratis varje månad, per företagsnummer.
    • Det gäller svar från teammedlemmar, regelbottar, AI, API:et och MCP, utan volymrabatter.
    • Verktygsmallar som skickas inom ett öppet fönster, gratis sedan juli 2025, debiteras från 1 oktober 2026.

Källa: Metas prissida för WhatsApp och sidan om meddelanden som inte är mallar · kontrollerad 29 september 2026

Det viktigaste

Fyra regler som avgör din kostnad för servicemeddelanden

Allt nedan har Meta som källa och är daterat. Om något skiljer sig är Metas officiella sida det som gäller.

Fönstren

24-timmarsfönstret och 72-timmarsfönstret är inte samma sak

Kundtjänstfönstret (24 timmar) avgör vad du får skicka: inom det skickar du fritext; efter det bara godkända mallar.

Fönstret för gratis ingångspunkt (72 timmar) avgör bara priset. Det börjar när en kund kommer från en Click-to-WhatsApp-annons och du svarar inom 24 timmar.

I ett live-test som vi gjorde misslyckades fritext som skickades efter 24 timmar inom 72-timmarsfönstret med felet 131047. Skicka därför en mall när 24-timmarsfönstret har stängts.

Läs förklaringen av 72-timmarsfönstret för Click-to-WhatsApp

Vanlig konversation Kunden skrev direkt till dig
Fritext · debiteras efter 1 000 Endast mallar
Kund från en annons Du svarade inom 24 timmar
Fritext · gratis Endast mallar · gratis
Debiteras inte Debiteras Endast mallar
Sida vid sida

Servicemeddelande jämfört med mallmeddelande

Varför beror priset på kundens land? Eftersom Meta prissätter varje meddelande efter mottagarens land. Därför publicerar vi inga priser här, utan hänvisar dig till Metas officiella prislista.

Källa: Metas prissida för WhatsApp och sidan om meddelanden som inte är mallar · kontrollerad 29 september 2026
Artikel Servicemeddelande Mallmeddelande
När du kan skicka det Bara inom kundtjänstfönstret (24 timmar från kundens senaste meddelande). När som helst, även för att inleda en konversation.
Godkännande från Meta Behövs inte Obligatoriskt
Debitering från 1 oktober 2026 Vid leverans
Till priset för verktygsmeddelanden i mottagarens land, utan volymrabatter.		 Per levererad mall
Efter mallkategori (marknadsföring, verktyg, autentisering) och mottagarens land. Nu ingår även verktygsmallar som skickas inom ett öppet fönster, gratis sedan juli 2025.
När det inte debiteras Inom de första 1 000 varje månad per nummer, och inom 72-timmarsfönstret för annonskunder. Inom 72-timmarsfönstret för annonskunder.
Så hjälper LetsBot dig Kostnadsetikett, bekräftelse vid flera utskick, ett svar per meddelande, AI-budgetar. Orderuppdateringar kan skickas som vanliga meddelanden medan 24-timmarsfönstret är öppet, och aviseringar i fritext hålls tillbaka när det har stängts, så att du slipper felet 131047 (frivilligt).

Metas prislista per land Uppskatta din kostnad med kalkylatorn

Vad som inte debiteras

Vad hamnar utanför kostnaden för servicemeddelanden?

Reaktioner: vad vi såg

I våra tester den 23 september 2026 kopplade Meta ingen prissättning till reaktioner; vi kontrollerar igen efter 1 oktober och uppdaterar den här sidan.

Källa: LetsBots tester · 23 september 2026

LetsBots kontroller

Åtta kontroller för att bara skicka det du behöver

Tillgängligt för alla LetsBot-arbetsytor sedan 27 september 2026 på officiella WhatsApp-kanaler (Cloud API). Varje inställning är avstängd tills du slår på den.

  • Kostnadsmarkering i skrivfältet

    Innan du skickar ser du ”Gratis · 312 av 1 000 den här månaden” och sedan en uppskattning av debiterade meddelanden när gratiskvoten är förbrukad.

    Webb + mobilapp

  • Enter ger en ny rad

    Varje agent kan låta Enter ge en radbrytning i stället för att skicka, så att ett svar aldrig blir tre debiterade meddelanden.

    Skrivfält på webben · varje agents eget val

  • Budget för AI-svar

    Ange hur många AI-svar en konversation får och lämna sedan automatiskt över den till en person i ditt team.

    AI-assistent

  • AI svarar i ett enda meddelande

    LetsBot håller AI-assistentens svar till ett enda debiterat meddelande i stället för att dela upp det i flera.

    AI-assistent

LetsBots budgetar skickar aviseringar, saktar ned boten och lämnar över chatten till en person – de hindrar aldrig en agent från att svara en kund.

Slå på

Alla kontroller i en flik: ”Meddelandekostnad”

Öppna Inställningar och sedan ”Meddelandekostnad” i LetsBots översikt eller mobilappen, och slå på det som passar ditt team. Inget ändras i ditt konto förrän du slår på det.

Börja med kostnadsetiketten och bekräftelsen vid flera utskick, och lägg sedan till en AI-budget om AI-assistenten svarar dina kunder.

Transparens

Du betalar Meta direkt – LetsBot lägger inget påslag på meddelandeavgifterna

LetsBot är Meta Business Partner. Din faktura för meddelanden kommer från Meta, och din LetsBot-prenumeration är separat från den.

  • Debiteras av MetaMeddelandeavgifterna ligger på ditt eget WhatsApp Business-konto.
  • Uppskattningar, inte priserLetsBot visar hur många debiterade meddelanden du kan räkna med; det slutliga beloppet står på Metas faktura.
  • Inget påslagVi lägger inget ovanpå Metas meddelandeavgifter.
Gratis verktyg

Hur kommer din månadsfaktura att se ut?

Ange din meddelandevolym, kategori och kundernas land och få en uppskattning baserad på Metas publicerade prislista för 1 oktober 2026, med de 1 000 gratis meddelandena inräknade.

Öppna kostnadskalkylatorn

Vanliga frågor

WhatsApp API-priser 2026 – vanliga frågor

Är kundtjänstsvar fortfarande gratis efter 1 oktober 2026?

Inte helt. Enligt Meta debiteras från 1 oktober 2026 varje meddelande som inte är en mall och som ett företag skickar inom kundtjänstfönstret på 24 timmar, när det levereras, till priset för verktygsmeddelanden (utility) i mottagarens land. Varje företagstelefonnummer får sina första 1 000 levererade servicemeddelanden gratis varje månad.

Vad är de 1 000 gratis servicemeddelandena?

Enligt Metas prissida, som vi kontrollerade den 23 september 2026, får varje företagstelefonnummer 1 000 levererade servicemeddelanden gratis per månad. Enskilda chattar och grupper delar på den kvoten, och oanvända meddelanden förs inte över till nästa månad.

Låter 72-timmarsfönstret för Click-to-WhatsApp mig skicka gratis text när som helst?

Nej. Fönstret för gratis ingångspunkt påverkar bara priset: meddelanden i det är gratis om du svarar kunden inom 24 timmar. När 24-timmarsfönstret har stängts kan bara godkända mallar skickas. I vårt test misslyckades fritext som skickades efter 24 timmar inom 72-timmarsfönstret med felet 131047.

Debiteras svar från AI och bottar?

Ja. Enligt Meta räknas varje meddelande som inte är en mall och som företaget skickar, oavsett om en teammedlem skrev det eller om en regelbot, en AI-assistent, API:et eller MCP skickade det. Därför ger LetsBot dig verktyg för att hålla ett AI-svar till ett enda meddelande och för att sätta en budget för AI-svar.

Lägger LetsBot på något påslag på meddelandeavgifterna?

Nej. Du betalar Meta direkt för meddelanden, och LetsBot lägger inget påslag på meddelandeavgifterna. LetsBot är Meta Business Partner, och din LetsBot-prenumeration är separat från din faktura från Meta.

Blockerar LetsBot mina agenter när en budget är nådd?

Nej. LetsBots budgetar skickar aviseringar, saktar ned botsvar och lämnar över konversationen till en person, men de hindrar aldrig en agent från att svara en kund. Beslutet att svara ligger alltid hos ditt team.

Påverkar det här den inofficiella QR-anslutningen?

Priserna på den här sidan är Metas priser för den officiella WhatsApp Business-plattformen (Cloud API), och LetsBots kostnadskontroller är byggda för den. Vi rekommenderar det officiella API:et till alla företag tack vare godkända mallar, kvalitetsbetyg och pålitlig leverans.

Redo för 1 oktober? Slå på kostnadskontrollerna nu

Anslut ditt officiella WhatsApp-nummer till LetsBot och slå sedan på de kontroller som passar ditt team – allt från en flik.

Inställningar Meddelandekostnad

Kom igång med LetsBot Det officiella WhatsApp Business API

Läs vidare

Senast uppdaterad: 29 september 2026. Vi ser över den här sidan efter 1 oktober 2026.