Tjänster med längd och buffertar
Varje tjänst har sin längd, en buffert före och efter för förberedelser, en färg i kalendern och den filial där den utförs.
Pris och valuta visas enbart som information
Affärsverktyg · Tidsbokning
Tider bokade direkt i chatten, utan krockar
Skicka lediga tider till kunden direkt i WhatsApp-chatten och styr teamets dag i en kalender som stoppar dubbelbokningar.
Finns i ditt konto nuI varje arbetsyta, via sidomenyn → Bokningar.
Direkt i livechatten
Kunden ber om en tid och väljer en i nästa svar
Kundprofilen har en sektion för ”Bokningar”: kundens kommande bokningar, en knapp för att skicka lediga tider och direktbokning av en ledig tid.
- Skicka upp till 10 lediga tider; erbjudandet gäller i 48 timmar.
- På ett officiellt WhatsApp-nummer kommer de fram som en interaktiv lista inom 24-timmarsfönstret; i andra kanaler, även nummer kopplade via QR-kod, som numrerad text.
- Valet läses av från ett tryck i listan, tidens exakta rubrik eller dess nummer, även med arabisk-indiska siffror.
- Boka om eller avboka kundens tid från samma profil utan att lämna chatten.
Lediga tider skickas i ett WhatsApp-meddelande som Meta debiterar ditt konto för sedan 1 oktober 2026, så agenten ser antalet tider och en kostnadsnotis och bekräftar innan det skickas. Automatisk bekräftelse av kundens val är avstängd som standard. Så sänker du kostnaden för WhatsApp-meddelanden
En kalender som känner till dina tjänster, din personal och deras arbetstider
Passar kliniker, salonger, konsultationer, showrooms och alla verksamheter som bygger på bokade tider.
Personal med egna arbetstider
Personalen är dina befintliga användare i panelen, var och en med egna veckoarbetstider och egen tidszon.
Plus ett synkreglage för Google Kalender per person
Inga dubbelbokningar
Varje bokning som överlappar en annan för samma teammedlem nekas, även drop in-besök.
Tiden kontrolleras på nytt före varje bekräftelse
Ledighet och helgdagar
Lägg in ledighet för en teammedlem, eller en helgdag för hela arbetsytan, så erbjuds de tiderna inte till någon.
Befintliga bokningar flyttas inte; du får veta vilka det gäller
Filialer med adresser
Koppla en tjänst till en filial så visas adressen på bokningen och i bekräftelse- och påminnelsemeddelanden.
Filialens namn och adress
Status och logg för varje bokning
Varje bokning registrerar var den kom ifrån – panelen, livechatten eller kundens svar på WhatsApp – och varje ändring därefter.
Bokad · Bekräftad · Avbokad · Uteblev · Genomförd
I kalendern: växla mellan dag och vecka, filtrera på teammedlem, klicka på en tom tid för att boka och dra en bokning för att flytta den. Listsidan filtrerar bokningar på datum, status, teammedlem eller tjänst.
Bokningsregler
Fyra regler avgör vilka tider som erbjuds
Ställ in dem en gång för arbetsytan, så följer varje bokning från panelen eller chatten dem.
Minsta varseltid
60 minuter som standard
Inga tider tidigare än så erbjuds, så ingen bokar en tid som börjar om fem minuter.
Antal dagar framåt som kan bokas
60 dagar som standard · 1 till 365
Hur långt fram i tiden lediga tider erbjuds.
Tidsintervall
var 30 min som standard · 5 till 120
När erbjudna tider börjar: 09:00, sedan 09:30, sedan 10:00.
Buffertar
före och efter, per tjänst
Tid för förberedelser eller städning som ingen annan bokning kan ta.
Arbetsytan har också standardtider för bokning och en tidszon, och varje teammedlem kan ha egna arbetstider och egen tidszon.
Kundmeddelanden
Bekräftelser och påminnelser är avstängda från början – du bestämmer
Varje meddelande som når kunden kostar pengar hos Meta, så inget skickas förrän du slår på det.
| Meddelande | Vem får det | Standard | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Bokningsbekräftelse | Kunden, på WhatsApp | Av | Kan debiteras av Meta |
| Meddelande om ombokning | Kunden, på WhatsApp | Av | Kan debiteras av Meta |
| Påminnelse 24 timmar innan | Kunden, på WhatsApp | Av | Kan debiteras av Meta |
| Påminnelse 1 timme innan | Kunden, på WhatsApp | Av | Kan debiteras av Meta |
| Skicka lediga tider | Kunden, i konversationen | Manuellt, efter att agenten bekräftat kostnaden | Kan debiteras av Meta |
| Personalavisering vid nya och avbokade bokningar | Teammedlemmen, i LetsBot-appen | På | Debiteras inte av Meta |
Sedan 1 oktober 2026 kan Meta debitera varje WhatsApp-meddelande. Inom 24 timmar från kundens senaste meddelande skickas en vanlig text; utanför det fönstret bara den godkända mall du har valt, och bara från ett officiellt WhatsApp-nummer (Cloud API). Annars hoppas meddelandet över och orsaken loggas på bokningen.
Personalaviseringen vid nya och avbokade bokningar når deras telefon via LetsBot-appen; den går inte via WhatsApp och Meta debiterar den inte. Den är påslagen som standard.
Google Calendar
Varje teammedlems Google Kalender hålls i takt
När du har anslutit Google Kalender under ”Integrationer → Kalendrar” slår du på synk per teammedlem.
- Deras upptagna tid i Google erbjuds inte till kunder.
- Varje ny bokning skapar en händelse i deras kalender.
- Ombokning flyttar händelsen; avbokning tar bort den.
Använder ditt team redan Cal.com eller Calendly? Båda integrationerna finns också under ”Integrationer → Kalendrar”.
Från kundens fråga till en bokning i kalendern
-
Lägg till tjänster och personal
Ange varje tjänsts längd och buffertar, vem som utför den, arbetstider och bokningsregler.
Inställningar för försäljning och service → Bokningsinställningar
-
Skicka lediga tider
Välj tjänst och teammedlem i kundprofilen i chatten och skicka upp till 10 tider efter att du bekräftat kostnaden.
Livechatt → kundprofil → Bokningar
-
Lås bokningen
Kunden svarar med sitt val och en agent bekräftar det, eller så bokas det automatiskt om automatisk bekräftelse är påslagen. Du kan också boka en ledig tid direkt.
Livechatt → kundprofil → Bokningar
-
Styr dagen från kalendern
Se varje teammedlems dag eller vecka, dra en bokning för att flytta den och markera den som genomförd eller utebliven.
Panel → Bokningar
Det finns ingen publik bokningssida eller länk för självbokning: bokningar kommer från ditt team eller från kundens svar på tiderna du skickat. Arbetsytans ägare hanterar tjänster, personal och bokningsregler. Lägg till en uppföljningsuppgift efter besöket
MCP
Boka från Claude eller ChatGPT
LetsBots MCP-server har 6 bokningsverktyg. Din assistent läser av de lediga tiderna och ber om din bekräftelse innan den bokar eller bokar om.
list_servicesget_available_slotsbook_appointmentreschedule_appointmentcancel_appointmentlist_appointments
LetsBots affärsverktyg
Verktyg som samverkar kring varje konversation
Varje verktyg syns i kundprofilen i livechatten, så att agenten ser affären, uppgiften, ärendet och bokningen utan att lämna konversationen.
CRMEtt samlat kundregister, offerter, automatisering och rapporter
Affärer och pipelineEn Kanban-tavla med belopp och prognos
Uppgifter och påminnelserEn uppgift av valfritt meddelande, med påminnelse
Ärenden och SLAÄrendenummer, prioriteringar och svarsmål
KundnöjdhetCSAT-, NPS- och CES-undersökningar
TidsbokningTjänster, personal och tider direkt från chatten
Avdelningar och routingÖppettider, arbetspass och routningsregler
Vanliga frågor
Finns tidsbokning i mitt konto nu?
Ja. ”Bokningar” visas i översiktens sidomeny i alla arbetsytor. Arbetsytans ägare lägger till tjänster och personal under ”Bokningsinställningar” i ”Inställningar för försäljning och service”, och sedan kan teamet börja boka.
Kan kunderna boka själva via en länk eller en bokningssida?
Det finns ingen offentlig bokningssida. Ditt team bokar från kalendern eller från kundprofilen i livechatten, eller skickar lediga tider till kunden att välja bland genom att svara i samma konversation.
Betalar kunden när hen bokar?
Nej. En tjänst kan visa pris och valuta enbart som information, och LetsBot tar inte betalt för någon bokning.
Skickas påminnelser till kunderna automatiskt?
Inte förrän du slår på dem. Bokningsbekräftelsen, meddelandet om ombokning och påminnelserna 24 timmar och 1 timme innan är alla avstängda som standard, eftersom Meta kan debitera varje WhatsApp-meddelande sedan 1 oktober 2026. Inom 24 timmar från kundens senaste meddelande skickas en vanlig text; utanför det fönstret skickas bara en godkänd mall som du har valt, och bara från ett officiellt WhatsApp-nummer.
Hur förhindras dubbelbokningar?
LetsBot nekar varje bokning som överlappar en annan för samma teammedlem, även drop in-besök. Buffertar före och efter en tjänst, ledighet och helgdagar räknas in när lediga tider tas fram.
Vad händer när kunden väljer en av tiderna jag skickade?
Kundens val visas för en agent som bekräftar det. Om du slår på ”Bekräfta kundens tidsval automatiskt” bokas tiden direkt efter en kontroll av att den fortfarande är ledig. Valet läses av från ett tryck i listan, tidens exakta rubrik eller dess nummer, även med arabisk-indiska siffror.
Fungerar bokningen med Google Kalender?
Ja, när du har anslutit Google Kalender under ”Integrationer → Kalendrar”. Varje teammedlem har ett eget synkreglage: upptagen tid i Google erbjuds inte till kunder, och med synk påslagen skapar varje bokning en händelse som flyttas när bokningen bokas om och tas bort när den avbokas.
Kan jag hantera bokningar från Claude eller ChatGPT?
Ja. LetsBots MCP-server har 6 bokningsverktyg: lista tjänster, hitta lediga tider, boka, boka om, avboka och lista bokningar. Bokning och ombokning kräver alltid din bekräftelse först.
Gör ”har ni en ledig tid?” till en bokning i kalendern
Starta din gratis provperiod, anslut ett WhatsApp-nummer, lägg till dina tjänster och din personal och skicka dina första lediga tider från chatten.