LetsBot Meny
Kom igång Svenska Språk

Meta Business Partner Registrerat företag i Storbritannien

Språk

MEDDELANDEKOSTNAD Tillgängligt för alla arbetsytor sedan 27 sep. 2026

Färre debiterade WhatsApp-meddelanden utan att din kundtjänst går långsammare

Från och med 1 oktober 2026 debiterar Meta varje servicesvar efter de första 1000 gratis meddelandena per nummer och månad, oavsett om det skickades av en agent, en bot, AI:n eller en automatisering. LetsBot ger dig kontroller som skickar svaret som hjälper och hoppar över meddelanden som ingen behöver – allt i en flik där du slår på det som passar dig.

Kom igång med LetsBot Bläddra bland kontrollerna
  • Alla arbetsytor
  • Officiella WhatsApp-nummer (Cloud API)
  • Av tills du slår på det
FahadKund · officiell WhatsApp 21:10 kvar

Har ni den svarta skon i storlek 42?14:20

I kö Skickas om 0:08

Ja, finns i lager

Du skrev ett andra meddelande: ”kommer i morgon”

Slå ihop till ett Skicka separat
Skicka nu Ångra
Gratis · 312 av 1,000 den här månaden
Skriv ditt svar…
Var de debiterade meddelandena kommer ifrån

Fyra källor skickar för din räkning, och var och en har sina egna kontroller

Enligt Meta debiteras från och med 1 oktober 2026 varje meddelande utan mall som ditt företag skickar inom 24-timmarsfönstret efter gratiskvoten, till verktygstaxan för mottagarens land. Läs exakt vad som har ändrats.

Ditt team

Agentsvar: färre debiterade meddelanden, lika snabb support

Agenter skriver ofta flera korta meddelanden i rad, och efter den kostnadsfria kvoten debiteras vart och ett. De här kontrollerna visar kostnaden medan du skriver och ger ditt team en stund att slå ihop meddelanden innan de når Meta.

Sändningskö: ångra eller slå ihop innan ett meddelande skickas

Fyra korta rader som kunde ha varit ett meddelande.

  1. Ställ in en paus i sekunder. Agentens meddelande väntar ovanför skrivfältet med en nedräkning och två knappar: ”Skicka nu” och ”Ångra”, som lägger tillbaka texten i rutan så att den kan rättas.
  2. Om agenten skriver ett andra meddelande medan det första väntar får agenten välja: slå ihop dem till ett meddelande, skicka separat eller skicka allt nu. Ingenting slås någonsin ihop automatiskt.
  3. När nedräkningen är slut skickas meddelandet exakt som det skrevs.

Ångra fungerar bara medan ett meddelande ligger i kön: WhatsApp Cloud API kan inte radera eller redigera ett meddelande när det väl har skickats.

  • Inställningar → Meddelandekostnad
  • Avstängt som standard
  • Endast officiell WhatsApp
  • Agenternas textmeddelanden

  • Kostnadsmarkering i skrivfältet

    Ditt team ser kostnaden innan de trycker på Skicka.

    Markeringen visar ”Gratis · 312 av 1 000 den här månaden” så länge numrets gratiskvot räcker, därefter en uppskattning av debiterade meddelanden, och varnar när ett långt svar kommer att delas upp i mer än ett meddelande.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp
    • Webb + app

  • Bekräfta innan flera meddelanden skickas

    Ingen bildserie eller massvidarebefordran går iväg obemärkt.

    När en agent skickar flera meddelanden i en och samma åtgärd, till exempel en serie bilder eller ett meddelande som vidarebefordras till flera chattar, visar LetsBot hur många som kommer att skickas och en uppskattad kostnad, och ber agenten bekräfta.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp
    • Webb + app

  • Föreslå en reaktion i stället för ett tack

    En varm bekräftelse utan ett textmeddelande.

    När en agent bara skriver en artighetsfras som ”tack”, ”ok” eller en emoji föreslår skrivfältet att reagera på kundens senaste meddelande i stället. Det är bara ett förslag – Skicka fungerar som vanligt.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp
    • Webb + app

  • Enter ger en ny rad

    Ett svar blir aldrig tre meddelanden.

    Varje agent kan välja att Enter ska ge en radbrytning i webbens skrivfält och skicka med Ctrl eller Cmd + Enter.

    • Skrivfältet på webben
    • Varje agent väljer själv
    • Webb

I våra tester den 23 september 2026 kopplade Meta inget pris till reaktioner; vi kontrollerar igen efter den 1 oktober.

Bot och AI

Bot och AI-assistent: ett användbart svar i stället för flera

Bot- och AI-svar är också servicemeddelanden. De här kontrollerna stoppar dubbla och onödiga svar och sätter en gräns för konversationer som AI-assistenten inte kan slutföra.

Ett svar per inkommande meddelande

En rad från en kund kostar inte längre tre meddelanden.

När flera nyckelordsregler matchar samma kundmeddelande skickas bara det första svaret. Etiketter och agenttilldelning från de andra matchande reglerna tillämpas precis som tidigare.

  • Inställningar → Meddelandekostnad
  • Avstängt som standard
  • Endast officiell WhatsApp

Inget textsvar på ett ensamt ”tack” – reagera i stället

Slutet på en konversation behöver inget nytt meddelande.

Boten förblir tyst när ett meddelande bara är en artighetsfras som ”tack”, ”ok” eller en emoji, men svarar fortfarande på ”tack, jag har en fråga”. Du kan redigera listan med fraser och välja att boten sätter en reaktion, till exempel ❤️, på kundens meddelande så att kunden vet att det har kommit fram.

  • Inställningar → Meddelandekostnad
  • Avstängt som standard
  • Reaktion: endast WhatsApp, aldrig i grupper

I våra tester den 23 september 2026 kopplade Meta inget pris till reaktioner; vi kontrollerar igen efter den 1 oktober.

  • AI svarar i ett enda meddelande

    Ett fokuserat svar som debiteras som ett meddelande.

    WhatsApp mäter ett meddelande i byte, inte i bokstäver, så ett långt svar på arabiska kan skickas som två meddelanden eller fler. När funktionen är på ombeds AI:n svara i ett kort meddelande, och på officiella nummer kortas ett längre svar av vid slutet av en mening.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

  • Svarsbudget för AI, sedan överlämning till en människa

    En konversation som fastnat bränner inte längre svar efter svar.

    Ange hur många AI-svar en kund får. När gränsen nås lämnar AI:n över chatten till ditt team, och dess sista svar talar om det för kunden i stället för att ett separat meddelande skickas. Räkningen nollställs efter ett dygn eller när en ny konversation startar.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

  • Varning för överlappande utlösare i botbyggaren

    Fånga dubbla svar innan kunderna ser dem.

    Botbyggaren varnar när utlösare med flexibel matchning överlappar, så att ett och samma kundmeddelande skulle utlösa flera svar. Den informerar bara och ändrar inget svar.

    • Botbyggare
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

Botbyggaren AI-bot för WhatsApp

Aviseringar

Ordermeddelanden: inget som WhatsApp avvisar, ingen mall när ett vanligt meddelande räcker

Aviseringar om beställningar, frakt och övergivna varukorgar beror på 24-timmarsfönstret. De här kontrollerna hanterar fönstret exakt i stället för att skicka i blindo.

  • 24-timmarsspärr för aviseringar

    Inga dödsdömda utskick som misslyckas med fel 131047.

    När en avisering saknar godkänd mall och kunden inte har skrivit till dig på 24 timmar avvisar WhatsApp den. När funktionen är på skickar LetsBot den inte, utan markerar den som misslyckad i aviseringsloggen med orsaken, så att du ser vilka aviseringar som behöver en godkänd mall. Om felkod 131047

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

  • Beställningsaviseringar som vanligt meddelande mitt i en konversation

    Ett servicemeddelande i stället för en mall medan fönstret är öppet.

    När kundens fönster är öppet och förblir öppet i minst två timmar till skickas en avisering om beställning, frakt eller varukorg som ett vanligt meddelande med din egen text i stället för den godkända mallen. Eftersom det ändrar vad kunden läser är det ditt beslut.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

  • Hoppa över Sallas frakt-PDF utanför fönstret

    Ingen ”skickat”-rapport för ett meddelande som aldrig kommer fram.

    Sallas frakt-PDF är ett separat vanligt meddelande som skickas efter mallen för beställningsstatus. Utanför 24-timmarsfönstret hoppar LetsBot över den i stället för att skicka den; mallen för beställningsstatus påverkas inte.

    • Inställningar → Meddelandekostnad
    • Avstängt som standard
    • Endast officiell WhatsApp

Vad är fel 131047? 72-timmarsfönstret för Click-to-WhatsApp

Automatiseringar och API

Automatiseringar och API: dagliga gränser och inga dubbla utskick

En AI-assistent som är ansluten via MCP, en flitig Zap eller ditt eget system via API kan skicka mycket mer än du räknar med, utan att någon har koll.

En daglig gräns för varje automatiseringskälla

En flitig Zap eller en ansluten assistent överraskar dig aldrig i slutet av månaden.

Ange hur många meddelanden MCP, Zapier och API:t var för sig får skicka per dag (0 betyder ingen gräns). När en gräns nås kommer bara en varning, och meddelandena skickas ändå. Om du slår på ”Sluta skicka när en daglig gräns nås” avvisas ytterligare utskick från den källan fram till midnatt Riyadh-tid, med ett tydligt felmeddelande.

Meddelanden från ditt team, din bot och dina kampanjer påverkas aldrig av de här gränserna.
Källa Stopp av (standard) Stopp på
MCP ansluten AI-assistent Varna assistenten informeras; meddelandena skickas ändå Avvisa fram till midnatt
Zapier Varna i Zappens resultat Avvisa Zap-steget visar ett fel
API Varna i svarshuvudena Avvisa HTTP 429

Inga dubbla utskick vid nytt försök

När en anslutning bryts och ditt system försöker igen skickar du samma Idempotency-Key-header, och meddelandet når aldrig Meta två gånger. Via MCP skickar du argumentet idempotency_key; MCP-utskick får dessutom en nyckel som härleds automatiskt. En nyckel gäller i 24 timmar inom din arbetsyta.

# begäran (och varje nytt försök med den)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# nytt försök → ursprungligt svar, inget skickas två gånger
Idempotent-Replayed: true
  • Opt-in för uppringare
  • API och MCP

En kostnadsuppskattning i varje API-svar

När funktionen är på rapporterar varje utskick via API:t, MCP eller Zapier hur många meddelanden WhatsApp kommer att debitera för det (en text på över 4096 byte skickas som mer än ett), plus ett uppskattat belopp där det finns en publicerad taxa för kundens land. Det är en uppskattning, inte en faktura.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Inställningar → Meddelandekostnad
  • Avstängt som standard

API-dokumentation WhatsApp MCP Zapier

05 · Budgetvarning

Vet när mätaren börjar ticka – innan fakturan kommer

Ange vid hur många debiterade servicemeddelanden per månad du vill bli varnad. LetsBot räknar meddelandena som skickas efter varje nummers 1000 gratis, för alla dina officiella nummer, och kontrollerar varje timme.

  • Aviseringar vid 80 % och 100 %En notis högst upp i översikten en gång per nivå och månad, och om du vill även via e-post till kontoägaren.
  • En varning, inte en gränsIngenting blockeras eller fördröjs. Beslutet att svara ligger kvar hos ditt team.
Tillgänglighet

Alla kontroller i en överblick

Tillgängligt för alla arbetsytor sedan 27 september 2026 på officiella WhatsApp-nummer (Cloud API), och varje inställning är av tills du slår på den.

Alla kontroller gäller officiella nummer (Cloud API) och är av som standard, utom skyddet mot dubbla utskick, som anroparen aktiverar genom att skicka nyckeln.
Kontroll Omfattar Var du slår på det Fungerar i
Sändningskö (ångra / slå ihop) Agenter Inställningar → Meddelandekostnad Livechatt
Kostnadsetikett Agenter Inställningar → Meddelandekostnad Webb + app
Bekräftelse vid flera utskick Agenter Inställningar → Meddelandekostnad Webb + app
Reaktionsförslag Agenter Inställningar → Meddelandekostnad Webb + app
Enter för ny rad Varje agent Skrivfält Webb
Ett svar per meddelande Bot Inställningar → Meddelandekostnad Bot
Hoppa över ”tack”, reagera i stället Bot Inställningar → Meddelandekostnad Bot
AI-svar i ett meddelande AI-assistent Inställningar → Meddelandekostnad AI-assistent
AI-budget och överlämning AI-assistent Inställningar → Meddelandekostnad AI-assistent
Varning för överlappande utlösare Bot Inställningar → Meddelandekostnad Botbyggare
Fönsterspärr för aviseringar Aviseringar Inställningar → Meddelandekostnad Aviseringslogg
Avisering som vanligt meddelande Aviseringar Inställningar → Meddelandekostnad Beställningar och varukorgar
Hoppa över Sallas frakt-PDF Aviseringar Inställningar → Meddelandekostnad Salla
Dagliga gränser för automatiseringar MCP · Zapier · API Inställningar → Meddelandekostnad Automatiseringar
Skydd mot dubbla utskick API · MCP Idempotency-Key Opt-in för uppringare
Kostnadsuppskattning i svaren API · MCP · Zapier Inställningar → Meddelandekostnad Automatiseringar
Månatlig budgetvarning Alla källor Inställningar → Meddelandekostnad Översikt + e-post
Slå på

En flik i översikten och mobilappen: ”Meddelandekostnad”

Öppna Inställningar och sedan ”Meddelandekostnad” i LetsBots översikt, eller skärmen Meddelandekostnad i LetsBots mobilapp (version 1.7.0). Varje fält förklarar med enkla ord vad som ändras och vad som förblir som förut innan du slår på det.

Ett förslag på hur du börjar: kostnadsetiketten, sedan bekräftelse vid flera utskick och sedan ett svar per meddelande. Lägg till en AI-budget om AI-assistenten svarar dina kunder, och automatiseringsgränser om du använder Zapier, MCP eller API:t.

Raka löften

Det här gör kontrollerna aldrig

  • De hindrar aldrig en agent från att svara en kund.
  • De slår aldrig ihop en agents meddelanden utan att fråga.
  • De återkallar aldrig ett skickat meddelande – WhatsApp tillåter inte det.
  • De visar aldrig slutliga priser: varje siffra är en uppskattning, och fakturan kommer från Meta.
  • De lägger inget påslag på meddelandeavgifterna: du betalar Meta direkt, och LetsBot är Meta Business Partner.
  • De slår aldrig på sig själva: varje inställning är av tills du slår på den.

Prisuppgifterna kommer från Metas prissida för WhatsApp och dess sida om meddelanden utan mall, kontrollerade 23 september 2026.

Vanliga frågor

Kontroller för WhatsApp-meddelandekostnader – vanliga frågor

Är kontrollerna för meddelandekostnader aktiverade som standard?

Nej. Alla kontroller är avstängda som standard, och ingenting ändras i ditt konto förrän du själv aktiverar dem under Inställningar → Meddelandekostnad i LetsBot-översikten eller mobilappen.

Vilka planer har de här kontrollerna?

De har funnits i alla LetsBot-arbetsytor sedan 27 september 2026 och fungerar på officiella WhatsApp-nummer (Cloud API). Vissa kontroller hör till en funktion som du redan använder: budgeten för AI-svar gäller AI-assistenten, och gränserna för automatiseringar gäller MCP, Zapier och vårt API.

Fungerar kontrollerna med QR-anslutningen?

Kontrollerna är byggda för den officiella WhatsApp Business-plattformen (Cloud API), eftersom Metas prissättning för servicemeddelanden gäller där. Vi rekommenderar officiellt API till alla företag tack vare godkända mallar, kvalitetsbetyg och pålitlig leverans.

Kan en budget eller gräns hindra mina agenter från att svara?

Nej. Månadsbudgeten visar bara ett meddelande, och budgeten för AI-svar lämnar över chatten till en person. Stopp för utskick vid en daglig gräns gäller bara meddelanden via MCP, Zapier och API, fungerar bara om du aktiverar det och påverkar aldrig meddelanden från ditt team, din bot eller dina kampanjer.

Kan jag ta tillbaka ett meddelande efter att det har skickats?

Nej. WhatsApp Cloud API kan inte radera eller redigera ett meddelande när det väl har skickats. Därför erbjuder LetsBot en kort kö före utskick: medan ett meddelande väntar kan du ångra det, slå ihop det eller skicka det direkt, och när nedräkningen är slut skickas det exakt som det skrevs.

Är det gratis att reagera på en kunds meddelande?

I våra tester den 23 september 2026 kopplade Meta inget pris till reaktioner; vi kontrollerar igen efter den 1 oktober. Därför erbjuder vi en reaktion som ett valfritt alternativ till ett tack i text, och vi kallar det inte gratis förrän det är bekräftat.

Hur vet jag hur många meddelanden som kommer att debiteras?

Kostnadsmarkeringen i skrivfältet visar hur många av de 1 000 gratis servicemeddelandena som numret har använt den här månaden, och därefter en uppskattning av debiterade meddelanden. Det är uppskattningar, inte priser: det slutliga beloppet står på Metas faktura, och priserna finns i Metas officiella prislista.

Skicka bara det som hjälper dina kunder

Anslut ditt officiella WhatsApp-nummer till LetsBot och slå sedan på de kontroller som passar ditt team – allt från en flik.

Inställningar Meddelandekostnad

Kom igång med LetsBot Uppskatta din månadsfaktura

Läs vidare

Senast uppdaterad: 29 september 2026.