Často kladené otázky

01 Ako prepojiť API?

Integrácia je dostupná po prihlásení na odber služby LetsBot. V nastaveniach LetsBot nájdete podrobný návod na integráciu API, vďaka ktorému systém jednoducho prepojíte s pomocou programátora vášho webu.

02 Je služba LetsBot zdokumentovaná na platforme Meta?

Áno, služba LetsBot je zdokumentovaná na platforme Meta.

03 Je na používanie služieb LetsBot potrebné overiť účet v Meta?

Nie, overenie účtu v Meta nie je potrebné na to, aby ste mohli využívať všetky služby LetsBot.

04 Aké jazyky platforma LetsBot podporuje?

Panel, mobilná aplikácia a live chat LetsBot sú dostupné v štyroch jazykoch: arabčine, angličtine, španielčine a portugalčine. AI bot odpovedá každému zákazníkovi v jazyku, v ktorom píše.

05 Zobrazujú sa správy odoslané cez API v aplikácii WhatsApp?

Áno, správy odoslané cez API sa v aplikácii WhatsApp zobrazujú.

06 Koľko správ denne je povolených v komplexnom balíku?

V komplexnom balíku môžete denne odoslať až 5000 správ.

07 Môžem službu LetsBot používať v aplikácii WhatsApp?

Áno, službu LetsBot môžete používať v aplikácii WhatsApp aj na platforme LetsBot.

08 Je možné ukladať mená zákazníkov na platforme LetsBot?

Áno, mená zákazníkov je možné ukladať na platforme LetsBot.

09 Čo znamená synchronizačná skupina?

Synchronizačná skupina označuje telefónne čísla, ktoré sa nachádzajú v konverzáciách v aplikácii WhatsApp.

10 Je možné posielať hromadné správy synchronizačnej skupine?

Áno, hromadné správy môžete posielať po exportovaní synchronizačnej skupiny do súboru Excel a jeho následnom nahratí na platformu LetsBot.

11 Musí byť zariadenie neustále pripojené na internet?

Áno, zariadenie musí byť neustále pripojené na internet.

12 Je možné po naskenovaní QR kódu LetsBot otvoriť iný prehliadač a používať WhatsApp Web?

Nie, platformu LetsBot a WhatsApp Web nemôžete používať súčasne.

13 Aká je úroveň zabezpečenia služby LetsBot?

Naša úroveň zabezpečenia je 99.9 %.

14 Ako dlho trvá aktivácia služby po prihlásení na odber?

Služba sa aktivuje okamžite po dokončení predplatného.

15 Je možné po zrušení predplatného na určitý čas znova použiť to isté číslo pre LetsBot?

Áno, po zrušení predplatného na určitý čas môžete pre LetsBot znova použiť to isté číslo.

16 Aké sú vaše pravidlá vrátenia peňazí?

Ak existuje skutočný problém alebo opodstatnený dôvod, zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí do 7 dní od dátumu predplatného. Upozorňujeme, že poplatky za prevod peňazí sa odpočítavajú a znáša ich zákazník.

17 Je zákaznícka podpora dostupná 24 hodín denne?

Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii každý deň od 9:00 do 12:00 o polnoci.

18 Hrozí pri používaní služby bota zablokovanie?

Nie. Pri používaní tejto služby vám zablokovanie absolútne nehrozí.

19 Podporuje služba bota tlačidlá?

Áno. Môžete pridať až 20 tlačidiel a každé tlačidlo sa môže vetviť na ďalších 20 tlačidiel — vďaka tomu vytvoríte plne rozvetveného bota.

20 Aký je rozdiel medzi oficiálnym a neoficiálnym botom?

Rozdiel je vo vzhľade a v tlačidlách. Oficiálny bot: môžete pridať najviac 3 tlačidlá; na každom zariadení sa zobrazujú ako tlačidlá a bot podporuje aj interaktívne zoznamy. Neoficiálny bot: môžete pridať až 20 tlačidiel; na zariadeniach s Androidom sa zobrazujú ako čísla a na iPhone ako tlačidlá, pričom zoznamy nepodporuje.

21 Hrozí pri službe hromadných správ zablokovanie?

Áno, hrozí. Služba hromadných správ si vyžaduje opatrné zaobchádzanie a dodržiavanie určitých pravidiel, aby ste sa vyhli zablokovaniu — napríklad nastavenie časového odstupu medzi jednotlivými správami a ďalšie. Ak sa chcete dozvedieť viac, neváhajte nás kontaktovať.

22 Máte mobilnú aplikáciu?

Áno. Pre službu live chat máme mobilnú aplikáciu dostupnú pre zariadenia s iOS aj Androidom.

23 Ponúkate službu pre opustené košíky?

Áno, je dostupná. Pripomienky opustených košíkov môžete nastaviť s viacerými možnosťami, vďaka čomu efektívnejšie oslovíte zákazníkov, ktorí svoj košík opustili. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte nás.

24 Je možné systém prispôsobiť a upravovať?

Áno, prispôsobenie je možné. Naša platforma je celá vyvinutá ako softvér na mieru a máme vlastný vývojársky tím, ktorý ju neustále zlepšuje a zapracováva nové požiadavky zákazníkov — v rámci možností a čo najrýchlejšie.

25 Je dostupná služba overenia WhatsApp čísla zákazníka?

Áno, služba overenia WhatsApp je dostupná, no za určitých podmienok. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte nás.

26 Ako prepojím aplikáciu LetsBot so svojím obchodom Salla?

Aplikáciu LetsBot prepojíte so svojím obchodom Salla cez Salla App Store. Vyberte aplikáciu LetsBot a postupujte podľa jednoduchých krokov inštalácie.

27 O koľko percent môžu stúpnuť predaje?

Naši zákazníci dosahujú nárast predajov až o 40 % počas prvých 3 mesiacov používania aplikácie LetsBot na obnovu košíkov.

28 Podporuje aplikácia arabčinu?

Áno, aplikácia LetsBot plne podporuje arabčinu s písaním sprava doľava (RTL), panel je dostupný aj v angličtine, španielčine a portugalčine a správy môžete posielať v akomkoľvek jazyku, ktorý vyhovuje vašim zákazníkom.

29 Čo je LetsBot?

LetsBot je komplexná platforma riešení pre WhatsApp Business, ktorá vám umožňuje automatizovať zákaznícky servis, posielať notifikácie a profesionálne spravovať konverzácie.

30 Ako dlho trvá nastavenie systému?

Systém LetsBot nastavíte za iba 5 minút a technická podpora 24/7 vám pomôže so začiatkom.

31 Funguje bot 24/7?

Áno, WhatsApp bot funguje 24/7 počas celého týždňa a poskytuje okamžitý a pokročilý zákaznícky servis.

32 Ako bot zvláda zložité otázky?

Bot je vybavený pokročilou AI, ktorá rozumie aj zložitým otázkam a v prípade potreby ich odovzdá tímu podpory.

33 Aké spôsoby platby sú k dispozícii?

Prijímame všetky bežné spôsoby platby: platobné karty, bankové prevody a elektronické platby.

34 Je k dispozícii technická podpora?

Áno. Naša AI podpora odpovedá 24/7 v jazyku, v ktorom píšete, a väčšinu problémov vyrieši hneď, cez WhatsApp aj e-mail. Náš tím podpory a stretnutia so skutočným členom tímu sú k dispozícii v arabčine a angličtine.

35 Ako sa LetsBot integruje s mojím obchodom Salla?

LetsBot sa bezproblémovo integruje s vaším obchodom Salla prostredníctvom našej oficiálnej aplikácie v Salla App Store. Stačí nainštalovať aplikáciu, pripojiť WhatsApp Business API a nastaviť preferencie automatizácie. Nastavenie trvá menej ako 15 minút.

36 Aké typy notifikácií môžem posielať svojim zákazníkom zo Salla?

Môžete posielať potvrdenia objednávok, informácie o odoslaní, notifikácie o doručení, pripomienky opustených košíkov, žiadosti o recenziu, overovacie kódy a vlastné propagačné správy. Všetky správy sa posielajú cez WhatsApp Business API pre maximálnu doručiteľnosť.

37 Dokáže AI chatbot vybavovať otázky zákazníkov v arabčine?

Áno! AI chatbot rozumie arabčine vrátane saudských dialektov, ako aj angličtine a ďalším jazykom, a pozná terminológiu e-commerce. Každému zákazníkovi odpovedá v jazyku, v ktorom píše, a vybavuje otázky o produktoch, stave objednávok, žiadosti o vrátenie tovaru a ďalšie, pričom konverzácia zostáva prirodzená.

38 Aká účinná je obnova opustených košíkov pre obchody Salla?

Naša obnova opustených košíkov dosahuje pre obchody Salla mieru obnovy až 40 %. Posielame personalizované pripomienky cez WhatsApp s obrázkami produktov, zľavovými ponukami a priamymi odkazmi na nákup, takže zákazníci môžu objednávku jednoducho dokončiť.

39 Je pre majiteľov obchodov Salla k dispozícii bezplatné skúšobné obdobie?

Áno! Všetkým novým majiteľom obchodov Salla ponúkame 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie. Môžete vyskúšať všetky funkcie vrátane AI chatbota, obnovy opustených košíkov a automatických notifikácií bez akéhokoľvek záväzku. Počas skúšobného obdobia nepotrebujete platobnú kartu.

40 Aká podpora je k dispozícii pre obchodníkov na Salla?

Obchodníkom na Salla poskytujeme vyhradenú viacjazyčnú podporu cez WhatsApp, e-mail a telefón. Náš tím podpory pozná saudský trh e-commerce a pomôže s nastavením, optimalizáciou aj riešením problémov. Prémiové tarify zahŕňajú prioritnú podporu s rýchlejšími odpoveďami.

41 Čo je WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API je oficiálne riešenie od spoločnosti Meta, ktoré firmám umožňuje integrovať správy WhatsApp do svojich systémov a aplikácií. Umožňuje automatické odpovede, hromadné správy a integráciu so systémami CRM.

42 Ako začať s API?

Začať je jednoduché: 1) Vytvorte si účet v LetsBot, 2) Overte svoju firmu v Meta, 3) Získajte prístupové údaje k API, 4) Integrujte podľa našej dokumentácie, 5) Začnite posielať správy. Náš tím podpory vám pomôže pri každom kroku.

43 Potrebujem overený účet Meta Business?

Áno, na používanie WhatsApp Business API potrebujete overený účet Meta Business. Zaisťuje to bezpečnosť a súlad s pravidlami WhatsApp. Procesom overenia vás radi prevedieme.

44 Aké sú limity správ?

Existujú dva samostatné limity. Prvým je mesačný objem správ vášho tarifu LetsBot: od 12 000 správ mesačne v tarife Starter až po 200 000 v tarife Professional, k dispozícii je aj tarif Unlimited. Druhým je vlastná úroveň správ od Meta, ktorá platí na 24 hodín a závisí od hodnotenia kvality vášho čísla: nové čísla začínajú na 1 000 konverzáciách denne a úroveň sa pri dobrom výkone automaticky zvyšuje, až kým nie je neobmedzená. Pomôžeme vám optimalizovať odosielanie správ, aby hodnotenie kvality zostalo vysoké.

45 Podporuje API multimediálne správy?

Áno! WhatsApp Business API podporuje obrázky, videá, dokumenty, zvukové súbory a zdieľanie polohy. Môžete posielať bohatý multimediálny obsah a zvýšiť tak zapojenie zákazníkov.

46 Ako funguje cena?

Cena sa skladá z dvoch častí: 1) poplatky za platformu LetsBot podľa vášho tarifu, 2) poplatky Meta za konverzácie podľa objemu a typu správ. Ponúkame transparentné ceny bez skrytých poplatkov. Kontaktujte nás pre cenovú ponuku na mieru.

47 Aké aplikácie sú v obchode k dispozícii?

Náš obchod ponúka rôzne integrácie pre WhatsApp Business vrátane konektorov CRM, doplnkov pre e-commerce, šablón chatbotov a nástrojov na automatizáciu marketingu. Všetky aplikácie sú otestované a overené z hľadiska kvality.

48 Ako nainštalujem aplikáciu?

Inštalácia aplikácií je jednoduchá: prezrite si obchod, vyberte požadovanú aplikáciu, kliknite na „Inštalovať“, postupujte podľa sprievodcu nastavením a nastavte svoje preferencie. Väčšinu aplikácií nainštalujete za pár minút.

49 Sú aplikácie bezplatné?

Ponúkame bezplatné aj prémiové aplikácie. Bezplatné aplikácie poskytujú základné funkcie, prémiové ponúkajú pokročilé funkcie. Každá aplikácia pred inštaláciou jasne zobrazuje svoju cenu.

50 Môžem vyvinúť vlastnú aplikáciu pre obchod?

Áno! Vývojárov radi privítame pri vytváraní a publikovaní aplikácií. V našom Centre pre vývojárov nájdete dokumentáciu API, pravidlá a postup odoslania. Schválené aplikácie je možné speňažiť.

51 Čo ak aplikácia nefunguje správne?

Ak máte s aplikáciou problémy, kontaktujte náš tím podpory alebo priamo vývojára aplikácie. Výkon a kvalitu aplikácií sledujeme, aby sme našim používateľom zaistili čo najlepší zážitok.

52 Môžem neskôr zmeniť tarif?

Áno, na vyšší alebo nižší tarif môžete prejsť kedykoľvek. Prechod na vyšší tarif platí okamžite, prechod na nižší tarif na konci fakturačného obdobia. Za zmenu tarifu neplatíte žiadne sankcie.

53 Aké sú limity správ pre jednotlivé tarify?

Mesačné limity správ sa líšia podľa tarifu: {plan_limits}. Ďalšie správy si môžete podľa potreby dokúpiť a presný počet je uvedený pri každom tarife na stránke s cenami.

54 Účtujete poplatky za nastavenie?

Nie! Neúčtujeme žiadne poplatky za nastavenie. Platíte iba mesačný poplatok za predplatné zvoleného tarifu. Veríme v transparentné ceny bez skrytých nákladov.

55 Aké sú vaše pravidlá vrátenia peňazí?

Ponúkame 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nie ste s našou službou spokojní počas prvých 14 dní, kontaktujte nás a vrátime vám celú sumu. Bez otázok.

56 Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?

Áno, predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v prehľade svojho účtu. Služba zostane aktívna do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Bez poplatkov za zrušenie.

57 Je AI WhatsApp bot naozaj zadarmo?

LetsBot ponúka plné 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie bez platobnej karty a AI bot je jeho súčasťou. Po skúšobnom období potrebujete základný tarif — ten určuje objem správ, počet miest v tíme a úložisko — ku ktorému sa pridá funkcia AI bota. Aktuálne ceny všetkých tarifov a funkcií sú v plnom rozsahu uvedené na stránke s balíkmi ešte pred platbou.

58 Aký je rozdiel medzi bežným botom a AI botom?

Bežný bot používa pevné, rozvetvené odpovede. AI bot rozumie kontextu konverzácie, odpovedá na otvorené otázky a učí sa z histórie zákazníka.

59 Potrebujem pre bota nové WhatsApp číslo?

Ak používate oficiálne WhatsApp Business API, odporúča sa samostatné číslo. LetsBot podporuje overené aj neoverené pripojenia, takže môžete pripojiť aj svoje existujúce číslo.

60 Podporuje bot arabčinu a egyptský dialekt?

Áno. Bot je natrénovaný na spisovnej arabčine a saudskom, egyptskom, levantskom a marockom dialekte a odpovedá v dialekte zákazníka.

61 Ako dlho trvá nastavenie?

Základné nastavenie bota trvá 5 minút. Pripojenie Salla alebo Zid pridá 2 minúty. Trénovanie na vlastnom obsahu závisí od objemu dát.

62 Dokáže bot skutočne zvýšiť predaje?

Áno. Naši saudskí zákazníci zaznamenávajú nárast predajov až o 40 % do 3 mesiacov — bot odpovedá na otázky, ponúka produkty, obnovuje opustené košíky a potvrdzuje objednávky.

63 Čím sa LetsBot líši od iných platforiem?

LetsBot sa zameriava na trh MENA, natívne sa integruje so Salla a Zid, podporuje miestne arabské dialekty (KSA/EG/MA) a ponúka viacjazyčnú podporu 24/7. Úplné porovnanie s bežným štandardom v odvetví nájdete v porovnávacej tabuľke vyššie.

64 Môžem bota pripojiť k svojmu obchodu Salla?

Áno. Oficiálna aplikácia LetsBot pre Salla podporuje notifikácie o objednávkach, obnovu opustených košíkov, komunikáciu po nákupe a automatické odpovede na otázky o produktoch.

65 Funguje to aj so Zid?

Áno — rovnaké funkcie sú dostupné aj na Zid vďaka úplnej integrácii cez API.

66 Existuje limit správ?

Limit je mesačný, nie denný. Tarify začínajú na 12 000 správach mesačne (Starter), potom 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) a 200 000 (Professional), pre väčšie organizácie je k dispozícii tarif Unlimited.

67 Aké sú najlepšie prompty pre AI WhatsApp bota?

Najlepšie fungujú krátke prompty v štruktúre „typ zákazníka + produkt + požadovaná akcia“. Príklady nájdete v sekcii „Top 10 promptov“ vyššie.

68 Sú moje dáta v bezpečí?

Áno. LetsBot používa oficiálne WhatsApp Business API od Meta, hosting úrovne tier-1, end-to-end (E2E) šifrovanie správ a nikdy nezdieľa údaje zákazníkov s tretími stranami.

69 Môže bot odovzdať konverzáciu živému operátorovi?

Áno. Modul live chat odovzdá konverzáciu, keď bot zistí, že zákazník potrebuje zásah človeka, alebo keď o to zákazník výslovne požiada.

70 Existuje mobilná aplikácia na správu bota?

Áno. K dispozícii sú aplikácie pre Android a iOS s live chatom, notifikáciami a analýzou výkonu.

71 Ako spustím bezplatné skúšobné obdobie?

Kliknite na „Vyskúšať zadarmo“ v hornej časti stránky, pripojte svoje WhatsApp číslo za 5 minút a otestujte bota skôr, než si vyberiete tarif.

72 Čo presne je MCP?

Model Context Protocol — otvorený štandard od spoločnosti Anthropic, ktorý AI klientom ako ChatGPT alebo Claude umožňuje volať skutočné nástroje na externom serveri. LetsBot sprístupňuje 93 nástrojov na čítanie a odosielanie správ WhatsApp, tvorbu reportov, analytiku, správu kontaktov a obchodných príležitostí, úloh, tiketov a rezervácií.

73 Koľko stojí MCP?

Server MCP je súčasťou plateného doplnku „API + MCP“: $69.99 mesačne vrátane DPH, ktorý sa pridáva k akémukoľvek základnému tarifu. S najlacnejším tarifom Starter ($6.35) je celková suma $76.34 mesačne. Doplnok nie je predvolene súčasťou tarifov, MCP však funguje počas 14-dňového bezplatného skúšobného obdobia.

74 Aké sú oficiálne URL adresy MCP?

Kanonická URL adresa je https://letsbot.net/mcp. Kvôli spätnej kompatibilite je aktívna aj staršia URL adresa: https://letsbot.net/gpt-mcp. Obe používajú identický kód s rovnakým overovaním cez Bearer token (lb_api_key).

75 Musím byť vývojár, aby som mohol používať MCP?

Nie. Stačí skopírovať útržok kódu pre klienta (Claude/ChatGPT/Cursor/Gemini) zo sekcie kompatibility a nahradiť YOUR_LB_API_KEY svojím kľúčom — váš AI nástroj potom dokáže komunikovať s LetsBot bežným jazykom, bez programovania.

76 Sú moje dáta z WhatsApp v bezpečí, keď ich pripojím k ChatGPT?

Áno. Každé volanie MCP overuje váš Bearer token viazaný na účet, oprávnenia sú naviazané na kľúč a dáta konverzácií prúdia medzi AI klientom a LetsBot cez OAuth 2.1 + HTTPS. Vaše dáta nikdy nezdieľame s OpenAI, Anthropic ani žiadnou inou treťou stranou.

77 Čím sa MCP líši od samotného WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API je oficiálny kanál Meta na odosielanie a prijímanie správ. MCP je vrstva nad ním, ktorá AI klientovi umožňuje komunikovať s týmto API bežným jazykom namiesto ručného písania požiadaviek curl. Navzájom sa dopĺňajú.

78 Funguje MCP s Claude Desktop?

Áno — Claude Desktop má plnohodnotnú podporu MCP a je to najjednoduchší spôsob, ako začať. V sekcii kompatibility vyššie nájdete útržok kódu pripravený na vloženie.

79 Funguje to s Cursor IDE?

Áno. Cursor má vstavanú konfiguráciu MCP v časti Settings → MCP. Skopírujte JSON z karty Cursor vyššie a vložte svoj kľúč.

80 Aké nástroje váš server MCP sprístupňuje?

93 nástrojov pokrývajúcich: čítanie konverzácií, odosielanie jednotlivých správ, hromadné kampane, kontakty a štítky, rýchle odpovede, objednávky a vyhľadávanie produktov (Salla a Zid), opustené košíky a mieru ich obnovy, analýzu sentimentu, ovládanie bota a automatických odpovedí, šablóny Meta, nastavenia leadov z reklám, obchodné príležitosti a obchodnú pipeline, úlohy, tikety, spokojnosť zákazníkov, rezervácie termínov, oddelenia a vyťaženie a knižnicu médií. Úplný zoznam nájdete v sekcii „Dostupné nástroje“.

81 Môžem AI klienta obmedziť len na čítanie a zabrániť mu v odosielaní?

Áno. Pri generovaní API kľúča v paneli si zvolíte rozsah: len na čítanie alebo plný prístup. S ChatGPT používajte pre reporty kľúč len na čítanie a plný prístup iba vtedy, keď chcete odosielať kampane.

82 Existuje denný limit volaní MCP?

Samostatný limit pre MCP neexistuje. Všetko, čo AI zavolá, sa započítava do využitia vášho existujúceho tarifu. Ak váš tarif zahŕňa 75 000 správ mesačne, MCP čerpá z rovnakého mesačného objemu spolu so zvyškom platformy.

83 Ako môžem začať ešte dnes?

Zaregistrujte sa na tarif s API cez tlačidlo „Vyskúšať zadarmo“ hore, vygenerujte si API kľúč v Nastaveniach a vložte útržok kódu pre svojho klienta. Celé nastavenie trvá menej ako 90 sekúnd a bezplatné skúšobné obdobie nevyžaduje platobnú kartu.

84 Čo robí plugin LetsBot pre WooCommerce?

Plugin prepája váš obchod WordPress + WooCommerce so serverom LetsBot. Posiela automatické notifikácie o objednávkach cez WhatsApp, obnovuje opustené košíky pomocou inteligentnej sekvencie správ, zapína AI bota, ktorý odpovedá na otázky o produktoch a doprave, a zabezpečuje OTP pri prihlásení a potvrdení objednávky.

85 Potrebujem nové WhatsApp číslo?

Odporúča sa samostatné firemné číslo (oficiálne WhatsApp Business API vyžaduje číslo, ktoré sa nedávno nepoužívalo v osobnom WhatsAppe). LetsBot vás prevedie overením v Meta a správou šablón bez toho, aby ste sa museli dotknúť panela Facebook Business.

86 Je plugin kompatibilný s HPOS (High-Performance Order Storage)?

Áno — plugin je pripravený na HPOS a používa nové API WooCommerce, takže zvládne malé aj veľké obchody (stovky tisíc objednávok) bez problémov s výkonom.

87 Akými jazykmi bot hovorí?

Bot rozumie spisovnej arabčine a saudskému, egyptskému, levantskému a marockému dialektu, ako aj angličtine, španielčine, portugalčine a ďalším jazykom. Automaticky rozpozná jazyk zákazníka a odpovedá v rovnakom jazyku aj dialekte.

88 Akú mieru obnovy opustených košíkov môžem očakávať?

V obchodoch na WooCommerce dosahuje LetsBot v priemere 25–35 % obnovených opustených košíkov oproti 5–10 % pri klasickom e-maile. Tajomstvo spočíva v načasovaní (2 h → 24 h → 48 h) a v odkaze priamo do pokladne.

89 Funguje to s WooCommerce Subscriptions?

Áno — plugin podporuje notifikácie o predplatnom: úspešné obnovenie, neúspešná platba, zrušenie, refundácia. Hromadné kampane môžete použiť aj na oslovenie predplatiteľov podľa úrovne.

90 Môžem posielať vlastné šablóny správ?

Áno. LetsBot odošle šablóny spoločnosti Meta vo vašom mene — šablónu pripravíte v arabčine alebo angličtine, definujete premenné (meno zákazníka, ID objednávky, odkaz na sledovanie zásielky) a my ju odošleme. Schválenie zvyčajne trvá < 24 hodín.

91 Existuje limit správ?

Limit je mesačný, nie denný. Tarify začínajú na 12 000 správach mesačne (Starter), potom 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) a 200 000 (Professional), pre väčšie organizácie je k dispozícii tarif Unlimited. Tieto limity platia pre oficiálne WhatsApp Business API.

92 Je k dispozícii bezplatné skúšobné obdobie?

Áno — 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie bez platobnej karty. Pred akýmkoľvek predplatným si môžete vyskúšať všetky funkcie (notifikácie, obnovu košíkov, AI bota, kampane). Úvodné nastavenie trvá 5 minút.

93 Sú moje údaje a údaje mojich zákazníkov v bezpečí?

Áno. LetsBot využíva oficiálne WhatsApp Business API od spoločnosti Meta, hosting úrovne tier-1 a end-to-end (E2E) šifrovanie správ. Vaše údaje z WooCommerce zostávajú vo vašej inštalácii WordPressu — LetsBot iba načítava spúšťače notifikácií a nikdy neukladá vašu databázu produktov ani objednávok mimo platformy.

94 Ako prepojím svoj obchod Shopify s WhatsAppom?

Nainštalujte aplikáciu LetsBot zo Shopify App Store a potom v prehľade LetsBot pripojte svoje oficiálne číslo WhatsApp Business. Notifikácie o objednávkach, AI bot a kampane sa aktivujú v priebehu niekoľkých minút — bez kódu. Začnite 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie, bez platobnej karty.

95 Potrebujem na prepojenie so Shopify WhatsApp Business API?

Áno. Automatické notifikácie, bot a kampane fungujú na oficiálnom WhatsApp Business API schválenom spoločnosťou Meta. LetsBot je oficiálny Meta Business Partner a vaše číslo aj prístup k API zabezpečí v rámci tarifu — so spoločnosťou Meta nikdy nemusíte jednať priamo.

96 Posiela notifikácie o objednávkach automaticky?

Áno. Každá udalosť v Shopify (nová objednávka, potvrdenie, odoslanie, doručenie, refundácia) okamžite spustí šablónu WhatsApp schválenú spoločnosťou Meta — váš zákazník dostane správu, ktorú si naozaj prečíta, namiesto ignorovaného e-mailu.

97 Podporuje obnovu opustených košíkov?

Áno. Viacstupňové sekvencie pripomienok s vlastnými oneskoreniami a podmienkou minimálnej hodnoty košíka, s odkazom na pokladňu Shopify priamo v správe WhatsApp — čo zvyšuje obnovu košíkov až o 40 %.

98 Podporuje potvrdzovanie objednávok na dobierku (COD)?

Áno. Pred vybavením každej objednávky na dobierku odošle automatické potvrdenie cez WhatsApp, takže zákazník ju jedným ťuknutím potvrdí alebo zruší — čím sa znižuje počet falošných objednávok aj zásielok vrátených odosielateľovi. Kľúčová funkcia pre obchody na Blízkom východe.

99 Je aplikácia oficiálna a schválená spoločnosťami Meta a Shopify?

Áno. LetsBot je oficiálny Meta Business Partner pre WhatsApp Business API a aplikácia je zverejnená v Shopify App Store. Žiadne riziko zablokovania, schválené šablóny a reporty o doručení na úrovni Meta.

100 Funguje v arabčine s podporou RTL?

Áno. LetsBot je prvá aplikácia pre Shopify s plnohodnotnou podporou arabčiny a RTL. Bot odpovedá každému zákazníkovi v jazyku, v ktorom píše, prehľad je dostupný v arabčine, angličtine, španielčine a portugalčine a každá arabská šablóna sa správne zobrazuje sprava doľava.

101 Môžem prenášať produkty zo Shopify do katalógu WhatsApp?

Áno — synchronizácia katalógu je dostupná v tarife Scale. Každý produkt zo Shopify sa automaticky prenesie do vášho katalógu WhatsApp Business, takže zákazníci si prezerajú produkty, obrázky a ceny a objednávku začnú priamo v chate.

102 Existuje limit správ?

Každý tarif má limit: Free 500 mesačne, Starter 5 000 mesačne, Growth 25 000 mesačne, Scale 100 000 mesačne. Keď limit dosiahnete, aplikácia pozastaví automatické odosielanie a upozorní vás. Na vyšší tarif môžete prejsť priamo v Shopify Admin.

103 Je aplikácia kompatibilná so Shopify Plus?

Áno — každý tarif beží na rovnakom rozhraní Shopify Plus API. Obchody Plus navyše získajú webhooky pre viacero obchodov a rozšírené SLA tarifu Scale (odozva do 15 min).

104 Ako začať?

Kliknite na „Inštalovať“ v zázname LetsBot v Shopify App Store, prijmite oprávnenia OAuth, v prehľade LetsBot prepojte svoje číslo WhatsApp (5 minút) a zapnite notifikácie. Celkovo: menej ako minúta na inštaláciu + 5 minút na kompletné nastavenie.

105 Sú moje údaje a údaje mojich zákazníkov v bezpečí?

Áno. LetsBot využíva oficiálne WhatsApp Business API od spoločnosti Meta, hosting úrovne tier-1, end-to-end (E2E) šifrovanie správ a zabezpečené OAuth 2.0 pre Shopify. Vaše údaje zo Shopify zostávajú vo vašom obchode — LetsBot iba načítava udalosti webhookov. Údaje zákazníkov nikdy nezdieľame so spoločnosťou OpenAI ani so žiadnou inou treťou stranou.

106 Čo je platforma LetsBot pre WhatsApp Business?

Platforma LetsBot je komplexné riešenie na správu WhatsApp Business, ktoré vám umožní prijímať konverzácie so zákazníkmi a odpovedať na ne, pridať tím podpory s viacerými operátormi, prevádzkovať AI bota a posielať hromadné správy — všetko z jedného prehľadu. Keďže LetsBot je oficiálny Meta Business Partner, platforma beží na oficiálnom WhatsApp Business API.

107 Môže viacero operátorov používať rovnaké číslo WhatsApp?

Áno. Platforma umožňuje celému vášmu tímu pracovať naraz na jednom čísle WhatsApp, pričom konverzácie sa smerujú a priraďujú jednotlivým operátorom — nemusia si medzi sebou podávať jeden telefón.

108 Potrebujem na používanie platformy technické skúsenosti?

Nie. Prehľad LetsBot je navrhnutý tak, aby sa ľahko používal, a má plne arabské rozhranie. Účet si nastavíte a konverzácie začnete prijímať v priebehu niekoľkých minút a s každým krokom vám pomôže viacjazyčná technická podpora dostupná 24/7.

109 Integruje sa platforma s mojím e-shopom?

Áno. Platforma LetsBot sa integruje so Salla, Zid a WooCommerce, ako aj so Zapierom a API pre vývojárov, takže objednávky z vášho obchodu a údaje zákazníkov sa automaticky prepoja s konverzáciami vo WhatsAppe.

110 Funguje AI bot v arabčine?

Áno. AI bot LetsBot rozumie arabským dialektom, odpovedá vašim zákazníkom prirodzene a nepretržite a kedykoľvek je to potrebné, dokáže konverzáciu odovzdať živému operátorovi.

111 Ako začať používať platformu LetsBot?

Overte dostupnosť svojej subdomény, vyberte si tarif, ktorý zodpovedá veľkosti vašej firmy, a potom pripojte svoje číslo WhatsApp Business. Náš tím vám pomôže s každým krokom nastavenia a skúšobné obdobie môžete začať bez platobnej karty.

112 Ako rýchlo môžem začať s WhatsApp Business API?

Začať môžete do 24–48 hodín. Náš tím vám pomôže nastaviť účet WhatsApp Business API, overiť firemný profil a nakonfigurovať prvého chatbota.

113 Potrebujem na používanie vašej platformy technické znalosti?

Nie sú potrebné žiadne technické znalosti. Platforma je navrhnutá tak, aby bola používateľsky prívetivá, s nástrojom na tvorbu chatbotov metódou drag-and-drop, hotovými šablónami a podrobnou dokumentáciou.

114 Akú podporu poskytujete?

Poskytujeme podporu cez WhatsApp 24/7, e-mailovú podporu s odozvou do 2 hodín počas pracovnej doby, dokumentáciu, video návody a vyhradených account manažérov pre firemných klientov.

115 Môžem platformu integrovať so svojimi existujúcimi systémami?

Áno. Platforma ponúka robustné integrácie cez API so systémami CRM, e-commerce platformami, softvérom help desk a vlastnými aplikáciami prostredníctvom webhookov a RESTful API.

116 Je k dispozícii bezplatné skúšobné obdobie?

Áno, ponúkame 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie bez potreby platobnej karty. Počas skúšobného obdobia môžete preskúmať všetky funkcie.

117 Potrebujem na používanie LetsBot v Zapieri programátorské zručnosti?

Nie. V Zapieri vyberiete spúšťač a akciu a potom Zap zapnete, bez písania kódu. Rovnaký API kľúč funguje aj s Make, n8n alebo akýmkoľvek nástrojom, ktorý odosiela HTTP požiadavky.

118 Koľko aplikácií môžem cez Zapier prepojiť s WhatsAppom?

Adresár Zapieru obsahuje viac ako 7 000 aplikácií vrátane tabuliek, CRM systémov, platobných brán, nástrojov na plánovanie a obchodov, ako sú Salla, Zid, Shopify a WooCommerce. Ktorákoľvek z nich môže spustiť krok v LetsBot alebo z neho prijať udalosť.

119 Aký je rozdiel medzi natívnou integráciou Salla a Salla cez Zapier?

Natívna integrácia Salla v LetsBot pokrýva notifikácie o objednávkach, opustené košíky a aktualizácie o doručení bez akéhokoľvek nastavovania v Zapieri. Zapier prepája udalosti vášho obchodu s ďalšími aplikáciami mimo LetsBot, napríklad s riadkom v Google Sheets alebo upozornením v Slacku, po ktorom nasleduje správa vo WhatsAppe. Obe riešenia fungujú spoločne.

120 Je prepojenie so Zapierom bezplatné a ako začať?

Áno. Počas obmedzenej beta verzie je prepojenie bezplatné, a to aj v skúšobnom období, pričom počet miest je obmedzený. Aplikácia LetsBot v Zapieri je momentálne dostupná len na pozvanie: otvorte sekciu Zapier vo svojom prehľade LetsBot, kde získate odkaz s pozvánkou, alebo si tam vytvorte API kľúč na použitie s Make alebo n8n.

121 Ktoré spúšťače a akcie sú k dispozícii?

Najnovšie akcie sa postupne sprístupňujú v beta verzii. Spúšťače: prijatá nová správa, odoslaná nová správa, zhoda kľúčového slova, prijaté médium, zmena stavu správy, vytvorený nový kontakt, uzavretý chat, dokončená kampaň a odoslaná notifikačná šablóna. Akcie: odoslanie textu, obrázka, videa alebo súboru; odoslanie notifikačnej šablóny s hlavičkou s obrázkom, videom alebo PDF zvlášť pre každé odoslanie; vytvorenie alebo aktualizácia kontaktu; vyhľadanie kontaktu podľa telefónneho čísla; pridanie štítka; uzavretie konverzácie; a AI zhrnutie, analýza sentimentu a navrhovaná odpoveď.

122 Odosielajú sa správy cez oficiálny WhatsApp?

Správy sa odosielajú cez kanál, ktorý ste pripojili v LetsBot. LetsBot je Meta Business Partner a pracuje s oficiálnou platformou WhatsApp Business Platform (Cloud API); šablóny s mediálnou hlavičkou vyžadujú oficiálny kanál a šablónu schválenú spoločnosťou Meta.

123 Môžem poslať obrázok alebo PDF zákazníkovi, ktorý mi 24 hodín nenapísal?

Nie ako voľnú správu. WhatsApp prijíma voľné správy (text, obrázky, video a súbory) iba do 24 hodín od poslednej správy zákazníka; mimo tohto okna prijíma iba schválené šablóny. LetsBot preto namiesto zaradenia správy do frontu vráti window_closed_use_template; na obrázok, video alebo PDF namiesto toho použite akciu Send Notification Template s URL média v hlavičke.

124 Čo sa stane, keď sa správa neodošle?

Krok Zapu namiesto úspechu zlyhá s jasným kódom, napríklad window_closed_use_template, alebo monthly_limit_reached, keď dosiahnete mesačný limit správ vášho tarifu; zobrazí sa vo vašej histórii v Zapieri, takže ho po odstránení príčiny môžete spustiť znova.

125 Aký je rozdiel medzi hromadnými správami LetsBot a inými nástrojmi na hromadné odosielanie?

LetsBot využíva oficiálne WhatsApp Business API od spoločnosti Meta — nie cracknuté webové či mobilné klienty ako neoficiálne nástroje na hromadné odosielanie, ktoré sú v priebehu niekoľkých dní zablokované. Každá kampaň prechádza kontrolou kvality od spoločnosti Meta, odchádza zo schválenej šablóny a jej odosielanie je inteligentne rozložené do dávok, aby sa chránilo dlhodobé hodnotenie kvality vášho čísla.

126 Koľko hromadných správ môžem poslať mesačne?

Závisí to od vašej úrovne (tier) v Meta + limitu vášho tarifu. Tier 1: 250 príjemcov denne. Tier 2: 1 000. Tier 3: 10 000. Tier 4: 100 000. Tier Unlimited: bez obmedzenia. LetsBot vám pomáha automaticky postupovať na vyššie úrovne vďaka dodržiavaniu kvality správ a inteligentnému rozloženiu odosielania — väčšina zákazníkov dosiahne Tier 4 do 30–60 dní.

127 Môžem posielať marketingové správy bez oficiálnych šablón?

Nie — marketingové správy cez oficiálne WhatsApp API musia používať marketingové šablóny schválené spoločnosťou Meta (kontrola zvyčajne trvá 24 hodín). Servisné / úžitkové / transakčné správy možno odosielať cez úžitkové šablóny bez predchádzajúceho schválenia. LetsBot ponúka hotové šablóny + navrhuje formulácie, ktoré majú vyššiu šancu na schválenie.

128 Podporujete cielenie publika pred odoslaním?

Áno. Cieľte podľa štítkov, úrovne tarifu, dátumu posledného nákupu, príznaku zapojenia alebo nahraním CSV s pokročilými filtrami. Zákazníci, ktorí odpovedali „odhlásiť“, sú automaticky vylúčení — LetsBot vedie centrálny zoznam odhlásených kontaktov, ktorý rešpektuje saudskú reguláciu a pravidlá WhatsApp.

129 Ako sledujete úspešnosť hromadných kampaní?

Každá kampaň generuje živý report: odoslané, doručené, prečítané, zodpovedané, odhlásené. Vypočítame CTR + konverziu (ak je súčasťou UTM odkaz). Reporty sa exportujú do CSV a integrujú s Google Analytics.

130 Môžem v hromadných kampaniach posielať obrázky a prílohy?

Áno. Každá šablóna podporuje hlavičku s obrázkom / videom / dokumentom. Obrázky musia mať < 5 MB, video < 16 MB, PDF < 100 MB. LetsBot automaticky vyberie správnu multimediálnu šablónu podľa obsahu vašej správy — šablóny s obrázkom dosahujú 3× vyššiu mieru zapojenia ako čisto textové.

131 Môže viacero operátorov odpovedať z jedného čísla WhatsApp?

Áno. Celý váš tím pracuje na jednom čísle WhatsApp zo zdieľanej schránky a každý operátor má vlastný účet a oprávnenia. Každá konverzácia je priradená operátorovi, ktorý za ňu zodpovedá, tím zdieľa interné poznámky, ktoré zákazník nikdy neuvidí, a štítky a rýchle odpovede udržiavajú schránku prehľadnú.

132 Môžem odpovedať na e-maily z rovnakej schránky?

Áno. Pripojte akúkoľvek schránku IMAP/SMTP alebo prihlásením účet Microsoft 365 a e-maily sa zobrazia vedľa vašich chatov vo WhatsAppe; váš tím odpovedá s prílohami a s Cc/Bcc z vašej vlastnej adresy. E-mailový kanál je bezplatný v každom tarife vrátane skúšobného obdobia, s až 5 schránkami na pracovný priestor. Na e-maily odpovedá priamo váš tím; bot a AI asistent pracujú na chatových kanáloch.

133 Existuje mobilná aplikácia pre operátorov?

Áno. Aplikácia LetsBot je dostupná v App Store a Google Play; prihlásite sa rovnakým účtom pracovného priestoru a dostávate okamžité upozornenia na nové správy. Verzia 1.7.0 je v App Store, aktualizácia v Google Play bude nasledovať, a prináša lištu 24-hodinového okna, ukazovateľ ceny správy a e-mail priamo vo vašich konverzáciách.

134 Funguje bot spolu s mojimi operátormi?

Áno. Bot alebo AI asistent odpovedá na bežné otázky a v prípade potreby odovzdá konverzáciu operátorovi, pričom operátor ju môže kedykoľvek prevziať bez straty kontextu.

135 Zobrazujú sa v rovnakej schránke aj iné kanály?

Áno. Okrem WhatsAppu a e-mailu môžete pripojiť Telegram, Messenger a Instagram, takže váš tím obsluhuje všetky kanály z jednej schránky.

136 Vidia operátori údaje zákazníka z obchodu?

Áno. Keď je pripojený váš obchod Salla, Zid, WooCommerce alebo Shopify, objednávky zákazníka, jeho útrata a opustené košíky sa zobrazujú vedľa chatu a operátor môže poslať zhrnutie objednávky, odkaz na sledovanie zásielky alebo kupón bez opustenia konverzácie.

137 Čím sa LetsBot líši od WATI, Trengo a Respond.io?

LetsBot je prvá viacjazyčná platforma WhatsApp Business API na Blízkom východe — s oficiálnymi integráciami Salla, Zid a Shopify, AI botom natívne v arabčine, lokálnou podporou 24/7, account manažérmi v rovnakom časovom pásme a fakturáciou v menách krajín Perzského zálivu. WATI/Trengo/Respond.io sú globálne platformy vytvorené primárne pre anglický trh, s obmedzeným doladením RTL a malým počtom lokálnych integrácií.

138 Je LetsBot rýchlejší ako konkurencia?

Kompletné nastavenie trvá menej ako 5 minút — rýchlejšie ako pri WATI (20–30 min) alebo Trengo (45+ min). Priemerná doba odozvy API je ~120 ms oproti ~250 ms pri Trengo a ~300 ms pri WATI. Webhooky prichádzajú v priebehu niekoľkých sekúnd od zdrojovej udalosti, s redundanciou vo viacerých regiónoch pre dostupnosť 99,99 %.

139 A čo ceny?

Ceny LetsBot majú dve časti: základný tarif, ktorý určuje objem správ, počet miest pre tím a úložisko, a potom funkcie, ktoré naozaj potrebujete — AI bot, live chat, hromadné kampane a integrácie Salla/Zid — takže nikdy neplatíte za to, čo nepoužívate. Všetky náklady sa zobrazujú spolu na stránke balíkov ešte pred platbou, na arabskej stránke v saudských rijáloch a všade inde v amerických dolároch.

140 Je LetsBot oficiálne podporovaný spoločnosťou Meta?

Áno — LetsBot je Meta Business Partner Tier 1 (jeden z iba 13 takýchto partnerov na celom Blízkom východe). Toto uznanie prináša prednosť pri limitoch rýchlosti, skorý prístup k beta funkciám, právo propagovať zelený odznak a priame SLA so spoločnosťou Meta pri akýchkoľvek problémoch s API. WATI je Tier 2; Trengo a Respond.io sú BSP bez označenia Tier 1.

141 Ktoré jazyky podporuje bot LetsBot?

Bot LetsBot natívne rozumie modernej spisovnej arabčine aj saudskému, emirátskemu, egyptskému, libanonskému a kuvajtskému dialektu (nejde o strojový preklad), popri angličtine, španielčine, portugalčine a ďalších jazykoch, a každému zákazníkovi odpovedá v jeho vlastnom jazyku. AI Copilot zhrnie chaty v spisovnej arabčine (fusha). Konkurencia ponúka iba preklad bez skutočného arabského kontextu, čo vedie k chybným odpovediam, ktoré frustrujú zákazníkov.

142 Môžem preniesť svoje údaje z WATI/Trengo do LetsBot?

Áno — tím pre onboarding bezplatne prenesie vaše kontakty, štítky, tikety a šablóny do 24–48 hodín. Potrebujete iba export CSV zo svojej súčasnej platformy. Zachováme históriu konverzácií, priradenia aj úroveň predplatného — bez akéhokoľvek výpadku vášho čísla WhatsApp.

143 Ako funguje ROI kalkulačka?

Zadajte 4 základné čísla: priemernú hodnotu objednávky, mesačnú návštevnosť webu, aktuálnu mieru konverzie a priemernú mieru opustených košíkov. Kalkulačka použije odvetvové benchmarky WhatsApp marketingu (40 % obnovených opustených košíkov, 25 % nárast konverzie u zapojených návštevníkov, 15 % nárast AOV) a vypočíta odhad mesačných + ročných tržieb.

144 Odkiaľ pochádzajú čísla benchmarkov?

Benchmarky vychádzajú z viac ako 270 obchodov na Salla, Zid, Shopify a WooCommerce, ktoré sa pripojili k LetsBot za posledných 24 mesiacov, s denným objemom 20 až 2 000 objednávok. Čísla sú konzervatívne — niektoré obchody dosahujú 70–90 % obnovených košíkov (nie 40 %). Cieľom je poskytnúť vám dôveryhodné údaje bez prehnaných sľubov.

145 Líšia sa čísla v kalkulačke podľa odvetvia?

Súčasná kalkulačka používa všeobecné benchmarky e-commerce. Niektoré odvetvia (móda, elektronika, FMCG) dosahujú lepšie výsledky ako iné (automobilový sektor, B2B služby). Plánujeme verziu v2 s výberom odvetvia + geografie — ak váš obchod pôsobí v konkrétnom segmente, požiadajte obchodné oddelenie o individuálny odhad.

146 Je predpokladaný výsledok garantovaný?

Nie — nikto nedokáže zaručiť výsledky v e-commerce s takou presnosťou (záleží na reputácii obchodu, kvalite produktov, publiku aj sezónnosti). Obchody so základňou 500+ mesačne, ktoré dokončili kompletné nastavenie LetsBot do 90 dní, však za prvý rok dosiahli v priemere ROI 400 % až 1 200 %. Kalkulačka je východiskom pre rozhovor — nie zárukou.

147 Kedy sa začne prejavovať ROI?

1. týždeň: obnova opustených košíkov začne fungovať okamžite (vráti sa 40 %+ košíkov). 1. mesiac: začne sa prejavovať nárast AOV a marketing pomocou šablón. 90. deň: plný efekt s Meta tier 4 + natrénovaným AI botom. 1. rok: kompletná ROI s vernostným programom + remarketingom cez WhatsApp.

148 Je prepojenie s HubSpotom bezplatné?

Prepojenie s HubSpotom začína 14-dňovým bezplatným skúšobným obdobím bez potreby platobnej karty. Po skúšobnom období si vyberiete vhodný tarif z cien uvedených vyššie; každý tarif obsahuje doplnok HubSpot spolu s vaším tarifom LetsBot.

149 Ktoré udalosti sú podporované?

Momentálne podporované udalosti: vytvorenie kontaktu, zmena vlastnosti kontaktu, vytvorenie obchodnej príležitosti, zmena fázy obchodnej príležitosti a vytvorenie tiketu. Ktorúkoľvek z nich môžete zvoliť ako spúšťač personalizovanej správy WhatsApp a zoznam neustále rozširujeme.

150 Potrebujem číslo WhatsApp Business?

Áno. Na odosielanie cez oficiálne WhatsApp Business API potrebujete číslo WhatsApp Business pripojené v LetsBot. Náš tím vám pomôže číslo pripojiť a overiť v priebehu niekoľkých minút a bezplatné skúšobné obdobie môžete začať bez platobnej karty.

151 Môžem správy personalizovať?

Určite. Správy prepojíte s premennými HubSpotu, ako je meno kontaktu, názov a fáza obchodnej príležitosti či predmet tiketu, a vyberáte z bohatých šablón, ktoré podporujú text, tlačidlá, zoznamy a médiá — v arabčine aj angličtine.

152 Zaznamenávajú sa odpovede v HubSpote?

Áno. Keď zákazník odpovie cez WhatsApp, LetsBot zaznamená odpoveď ako poznámku na časovej osi kontaktu v HubSpote, takže celá konverzácia zostáva v zázname zákazníka a váš tím ju vidí priamo.

153 Ako začať?

Pripojte HubSpot z panela LetsBot jedným kliknutím cez OAuth, potom vyberte udalosť (napríklad vytvorenie kontaktu) a napíšte správu. Vaša prvá správa WhatsApp sa odošle za menej ako minútu, bez kódu.

154 Spoplatňujú sa odpovede v live chate cez oficiálny WhatsApp po 1. októbri 2026?

Podľa cenníka spoločnosti Meta (overené 23. septembra 2026) sa servisné správy, ktoré firma odošle cez oficiálny WhatsApp, od 1. októbra 2026 spoplatňujú pri doručení, pričom každé telefónne číslo má mesačne 1 000 bezplatných servisných správ. Platíte priamo spoločnosti Meta a LetsBot si k poplatkom za správy nepripočítava žiadnu prirážku; môžete zapnúť kontrolu nákladov, ktorá pred odoslaním zobrazí odhad.

155 Účtuje Meta poplatky za správy zo Zapieru?

Podľa cenníka spoločnosti Meta (overené 23. septembra 2026) sa šablóny spoplatňujú podľa svojej kategórie a servisné správy od 1. októbra 2026, pričom každé telefónne číslo má mesačne 1 000 bezplatných servisných správ. Každá odpoveď na odoslanie zo Zapieru obsahuje odhad nákladov a pre automatické odosielanie môžete nastaviť denný limit, ktorý vás buď upozorní, alebo zastaví odosielanie na zvyšok dňa.

156 Aká je najlepšia aplikácia na prepojenie obchodu Salla s WhatsAppom v roku 2026?

Vyberte si aplikáciu, ktorá prepojí váš obchod cez oficiálne WhatsApp Business API od spoločnosti Meta, automaticky posiela správy o objednávkach, doručení a opustených košíkoch a sústreďuje chaty so zákazníkmi do jednej tímovej schránky. LetsBot je Meta Business Partner s priamou integráciou Salla (+$6.70 mesačne), 14-dňovým bezplatným skúšobným obdobím a poplatkami Meta za správy bez prirážky zo strany LetsBot.

157 Aká je najlepšia WhatsApp aplikácia pre obchody na Shopify v roku 2026?

Hľadajte aplikáciu, ktorá funguje na oficiálnom WhatsApp Business API, posiela potvrdenia objednávok, informácie o doručení a pripomienky opustených košíkov a vášmu tímu poskytne zdieľanú schránku v arabčine a angličtine. LetsBot sa integruje so Shopify (od $21 mesačne) a spája WhatsApp, Instagram a Messenger do jednej schránky, so 14-dňovým bezplatným skúšobným obdobím.

158 Aký je najlepší WhatsApp plugin pre obchody na WooCommerce v roku 2026?

Najlepšia možnosť sa pripája cez oficiálne WhatsApp Business API namiesto ručných odkazov na chat, automaticky posiela upozornenia na objednávky a pripomienky opustených košíkov a umožňuje vášmu tímu odpovedať zo zdieľanej schránky. LetsBot sa integruje s WooCommerce (+$8.80 mesačne), je Meta Business Partner a ponúka 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie.

159 Aká je najlepšia platforma na hromadné správy cez WhatsApp v roku 2026?

Vyberte si platformu, ktorá odosiela cez oficiálne WhatsApp Business API so šablónami schválenými spoločnosťou Meta, aby ste ochránili svoje číslo, pred odoslaním zobrazí odhad nákladov a podporuje plánovanie, opakované kampane, A/B testy a sledovanie kliknutí. V LetsBot vyžadujú hromadné kampane doplnok Send Bulk (+$24.99 mesačne, nie je súčasťou bezplatného skúšobného obdobia) a každá marketingová správa sa účtuje podľa sadzby Meta bez akejkoľvek prirážky.

160 Aká je najlepšia zdieľaná WhatsApp schránka pre tímy v roku 2026?

Najlepšia schránka umožňuje viacerým operátorom odpovedať z rovnakého čísla s prideľovaním konverzácií a internými poznámkami, spája WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram a e-mail na jednom mieste a funguje aj v arabčine sprava doľava a na mobile. LetsBot Live Chat to zvláda (+$69.99 mesačne) s aplikáciami pre mobil a Mac a so 14-dňovým bezplatným skúšobným obdobím.