এক নজরে গ্রাহক
চ্যাটের পাশে আপনার টিম গ্রাহকের Odoo অর্ডার, বকেয়া ইনভয়েস ও ডেলিভারির অবস্থা দেখে, যা ফোন নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে মেলানো হয়।
Odoo-র জন্য LetsBot
আপনার Odoo ডেটা, প্রতিটি WhatsApp চ্যাটের পাশে
একটি API key দিয়ে Odoo সংযুক্ত করুন। প্রোডাক্ট, গ্রাহক, অর্ডার, ইনভয়েস ও লিড LetsBot-এ সিঙ্ক হয়, তাই আপনার টিম পুরো চিত্র দেখে উত্তর দেয় এবং চ্যাট না ছেড়েই Odoo-তে কাজ করে।
LetsBot একটি Meta Business Partner। যুক্তরাজ্য ও মিশরে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি এটি তৈরি করেছে।
কেন Odoo সংযুক্ত করবেন
গ্রাহককে উত্তর দিতে ট্যাব বদলানো বন্ধ করুন
গ্রাহকরা WhatsApp-এ সেই অর্ডার, ডেলিভারি ও ইনভয়েস নিয়ে জিজ্ঞেস করেন যা Odoo-তে আছে। LetsBot সেই উত্তর কথোপকথনে নিয়ে আসে।
চ্যাট থেকে Odoo-তে কাজ
কন্টাক্ট বা লিড তৈরি করুন, কোটেশনের খসড়া করুন, অর্ডার নিশ্চিত করুন বা ইনভয়েস তৈরি করুন, প্রতিটি ধাপ আপনার টিম নিশ্চিত করে।
গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় আপডেট
Odoo-তে রেকর্ড বদলালে Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট দিয়ে WhatsApp-এ অর্ডার, ডেলিভারি ও ইনভয়েস আপডেট পাঠান।
ভেতরে যা আছে
ইন্টিগ্রেশন যা যা করে
প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় মেসেজ আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে, আর প্রথমবার Odoo সংযুক্ত করলে গ্রাহকদের কিছুই পাঠানো হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণে সিঙ্ক
প্রোডাক্ট, গ্রাহক, অর্ডার, ইনভয়েস, ডেলিভারি ও লিড ধরন অনুযায়ী প্রতি 5, 15 বা 60 মিনিটে সিঙ্ক হয়, আর LetsBot-কে Odoo-তে অটোমেশন নিয়ম যোগ করতে দিলে প্রায় সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয়।
লাইভ চ্যাটে গ্রাহক কার্ড
কথোপকথনের পাশে Odoo-র অর্ডার, বকেয়া ইনভয়েস, শিপমেন্ট ও মোট, সঙ্গে নাম, ইন্টারনাল রেফারেন্স বা বারকোড দিয়ে প্রোডাক্ট খোঁজা।
Odoo-তে চ্যাটের সারাংশ
কথোপকথন বন্ধ হলে Odoo-তে গ্রাহকের ওপর একটি ছোট সারাংশ লেখা হয়, যাতে ইতিহাস দুই জায়গাতেই থাকে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।
WhatsApp নোটিফিকেশন
অর্ডার নিশ্চিত, অর্ডার পাঠানো হয়েছে, ইনভয়েস পোস্ট হয়েছে, ইনভয়েস বকেয়া, ইনভয়েস পরিশোধিত, নতুন লিড এবং লিডের ধাপ বদল। প্রতিটি বন্ধ অবস্থায় শুরু হয় এবং অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করে।
Odoo থেকে AI উত্তর
আপনার AI সহকারী প্রোডাক্ট, স্টক, অর্ডারের অবস্থা এবং গ্রাহকের নিজের ইনভয়েস নিয়ে উত্তর দিতে পারে। AI দিয়ে কোটেশনের খসড়া আপনি অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত বন্ধ থাকে।
ক্যাম্পেইনের অডিয়েন্স
Odoo থেকে একটি কন্টাক্ট গ্রুপ বানান, যেমন যারা কোনো প্রোডাক্ট কিনেছেন, যাদের ইনভয়েস বকেয়া বা যারা কিছুদিন অর্ডার করেননি, এবং ক্যাম্পেইনে ব্যবহার করুন।
WhatsApp বার্তার খরচ কে দেয়. নোটিফিকেশন ও রিমাইন্ডার আপনার নিজের WhatsApp নম্বর থেকে যায়, আর Meta নিজস্ব হারে সেগুলোর বিল করে। একসঙ্গে পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠানোর আগে স্ক্রিনে দেখায় কতগুলো মেসেজ যাবে এবং তাদের আনুমানিক খরচ। Meta কীভাবে WhatsApp বার্তার মূল্য ঠিক করে
এটি কি আপনার জন্য
যাদের জন্য তৈরি
- যে কোম্পানি বিক্রি, ইনভয়েসিং বা স্টক Odoo-তে চালায় এবং গ্রাহকদের সঙ্গে WhatsApp-এ কথা বলে।
- যে টিম হাতে ডেটা কপি না করে অর্ডার, ডেলিভারি ও ইনভয়েস আপডেট পাঠাতে চায়।
- যে ফাইন্যান্স টিম বকেয়া ইনভয়েসের পেছনে লেগে থাকে।
- যে সেলস টিম WhatsApp থেকে লিড Odoo CRM-এ নিয়ে যায়।
জেনে রাখুন
- এটি Odoo 16 বা নতুন সংস্করণে কাজ করে; পুরোনো সংস্করণ সমর্থিত নয়।
- আপনার Odoo-তে API key দিয়ে API অ্যাক্সেসের অনুমতি থাকতে হবে। Odoo Online-এ দেখে নিন আপনার প্ল্যানে এটি আছে কি না।
- চ্যাট থেকে অর্ডার নিশ্চিত করা ও ইনভয়েস তৈরি করা ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনদের মধ্যে সীমিত, যদি না আপনি তা বাড়ান।
- 24 ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরের মেসেজে কেবল Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করা যায়।
কীভাবে কাজ করে
-
Odoo-তে API key তৈরি করুন
Odoo-তে আপনার ইউজার প্রেফারেন্স খুলুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, এবং একটি API key তৈরি করুন।
-
LetsBot-এ সংযুক্ত করুন
আপনার LetsBot প্যানেলে Odoo খুলুন এবং আপনার Odoo ঠিকানা, ডেটাবেস, লগইন ও key দিন। LetsBot প্রথমে সংযোগ ও আপনার অ্যাক্সেস যাচাই করে।
-
কী সিঙ্ক হবে বেছে নিন
কী আনবেন ও কত ঘন ঘন, এবং কত পুরোনো অর্ডার পর্যন্ত ইমপোর্ট করবেন, বেছে নিন।
-
যা দরকার তা চালু করুন
প্রস্তুত হলে নোটিফিকেশন, রিমাইন্ডার ও AI উত্তর একটি একটি করে চালু করুন।
মূল্য
আপনার LetsBot ওয়ার্কস্পেসের সঙ্গে Odoo
Odoo ইন্টিগ্রেশন
কোনো অ্যাড-অন লাগে না
প্রতিটি LetsBot ওয়ার্কস্পেসে পাওয়া যায়
একটি সক্রিয় LetsBot প্ল্যান এবং সংযুক্ত WhatsApp নম্বর দরকার। Meta তার নিজস্ব হারে WhatsApp বার্তার বিল আলাদাভাবে করে।
প্ল্যান ও বান্ডেল
আপনার টিমের প্রয়োজনীয় সেবা, যেমন লাইভ চ্যাট ও AI সহকারী, একটি বান্ডেল বা কাস্টম প্যাকেজ দিয়ে যোগ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কোন Odoo সংস্করণ সমর্থিত?
Odoo 16 বা নতুন, Odoo Online-এ বা আপনার নিজের সার্ভারে। সংযুক্ত করার সময় LetsBot সংস্করণ যাচাই করে এবং ব্যবহার করা না গেলে জানায়।
LetsBot Odoo থেকে কী পড়ে?
আপনার বেছে নেওয়া ধরন অনুযায়ী প্রোডাক্ট, গ্রাহক, সেলস অর্ডার, ইনভয়েস, ডেলিভারি ও লিড। এটি আপনার API key দিয়ে পড়ে এবং দ্রুত খোঁজার জন্য আপনার ওয়ার্কস্পেসে একটি কপি রাখে।
LetsBot কি Odoo-তে কিছু বদলাতে পারে?
শুধু আপনি যা অনুমতি দেন: কন্টাক্ট ও লিড তৈরি, চ্যাটের সারাংশ লেখা, কোটেশনের খসড়া, এবং টিমের কেউ ধাপ নিশ্চিত করলে অর্ডার নিশ্চিত করা বা ইনভয়েস তৈরি।
সংযুক্ত করামাত্র কি আমার গ্রাহকরা মেসেজ পাবেন?
না। প্রথম ইমপোর্ট কিছুই পাঠায় না। প্রতিটি নোটিফিকেশন বন্ধ অবস্থায় শুরু হয় এবং কেবল Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট দিয়েই চালু করা যায়।
Odoo-র পরিবর্তন কত দ্রুত দেখা যায়?
আপনার বেছে নেওয়া সময়সূচিতে, ধরন অনুযায়ী প্রতি 5, 15 বা 60 মিনিটে। LetsBot-কে Odoo-তে অটোমেশন নিয়ম যোগ করতে দিলে পরিবর্তন প্রায় সঙ্গে সঙ্গে আসে।
আমার API key কি নিরাপদ?
key এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং সেভ করার পর আর কখনো দেখানো হয় না। সংযোগ HTTPS-এ কেবল পাবলিক ঠিকানায় হয়, আর আপনি যেকোনো সময় key নবায়ন বা বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।
Odoo নিয়ে আসুন আপনার WhatsApp কথোপকথনে
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন, আপনার WhatsApp নম্বর সংযুক্ত করুন, তারপর API key দিয়ে Odoo সংযুক্ত করুন।