Nắm thông tin khách hàng trong nháy mắt
Bên cạnh cuộc chat, đội ngũ thấy đơn hàng Odoo của khách, các hóa đơn chưa thanh toán và tình trạng giao hàng, được khớp theo số điện thoại hoặc e-mail.
LetsBot cho Odoo
Dữ liệu Odoo của bạn, ngay cạnh mỗi cuộc chat WhatsApp
Kết nối Odoo bằng khóa API. Sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, hóa đơn và khách hàng tiềm năng được đồng bộ vào LetsBot, để đội ngũ trả lời với đầy đủ thông tin và thao tác trong Odoo mà không rời cuộc chat.
LetsBot là Meta Business Partner. Được phát triển bởi một công ty đăng ký tại Vương quốc Anh và Ai Cập.
Vì sao kết nối Odoo
Không cần chuyển tab để trả lời khách
Khách hỏi trên WhatsApp về đơn hàng, giao hàng và hóa đơn nằm trong Odoo. LetsBot đưa câu trả lời đó vào ngay cuộc trò chuyện.
Thao tác trong Odoo từ cuộc chat
Tạo liên hệ hoặc khách hàng tiềm năng, soạn báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc tạo hóa đơn, với việc đội ngũ xác nhận từng bước.
Cập nhật khách hàng mong muốn
Gửi cập nhật đơn hàng, giao hàng và hóa đơn qua WhatsApp khi bản ghi thay đổi trong Odoo, dùng mẫu tin nhắn đã được Meta duyệt.
Có gì bên trong
Mọi việc tích hợp làm được
Mọi tin nhắn tự động đều tắt cho đến khi bạn bật, và lần đầu kết nối Odoo sẽ không gửi gì cho khách hàng.
Đồng bộ do bạn kiểm soát
Sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, hóa đơn, giao hàng và khách hàng tiềm năng được đồng bộ mỗi 5, 15 hoặc 60 phút cho từng loại, và có thể cập nhật gần như tức thì khi bạn cho phép LetsBot thêm quy tắc tự động hóa trong Odoo.
Thẻ khách hàng trong live chat
Đơn hàng, hóa đơn đến hạn, lô hàng và tổng tiền từ Odoo ngay bên cạnh cuộc trò chuyện, cùng tìm kiếm sản phẩm theo tên, mã nội bộ hoặc mã vạch.
Tóm tắt cuộc chat trong Odoo
Khi cuộc trò chuyện kết thúc, một bản tóm tắt ngắn được ghi vào hồ sơ khách hàng trong Odoo, để lịch sử có ở cả hai nơi. Bạn có thể tắt tính năng này.
Thông báo WhatsApp
Đơn hàng đã xác nhận, đơn hàng đã giao đi, hóa đơn đã ghi sổ, hóa đơn quá hạn, hóa đơn đã thanh toán, khách hàng tiềm năng mới và thay đổi giai đoạn khách hàng tiềm năng. Mỗi loại ban đầu đều tắt và dùng mẫu tin nhắn đã được duyệt.
AI trả lời từ dữ liệu Odoo
Trợ lý AI có thể trả lời về sản phẩm, tồn kho, tình trạng đơn hàng và hóa đơn của chính khách hàng. Báo giá nháp do AI tạo luôn tắt cho đến khi bạn cho phép.
Đối tượng cho chiến dịch
Tạo nhóm liên hệ từ Odoo, ví dụ khách đã mua một sản phẩm, có hóa đơn quá hạn hoặc đã lâu chưa đặt hàng, và dùng nhóm đó trong chiến dịch.
Ai trả tiền cho tin nhắn WhatsApp. Thông báo và lời nhắc được gửi từ chính số WhatsApp của bạn, và Meta tính phí theo biểu giá của Meta. Trước khi gửi lời nhắc thanh toán hàng loạt, màn hình hiển thị số tin nhắn sẽ được gửi và chi phí ước tính. Cách Meta tính giá tin nhắn WhatsApp
Có phù hợp với bạn không
Dành cho
- Công ty quản lý bán hàng, hóa đơn hoặc kho trong Odoo và trao đổi với khách trên WhatsApp.
- Đội ngũ muốn gửi cập nhật đơn hàng, giao hàng và hóa đơn mà không phải chép dữ liệu bằng tay.
- Bộ phận tài chính cần theo dõi các hóa đơn quá hạn.
- Đội ngũ bán hàng đưa khách hàng tiềm năng từ WhatsApp vào Odoo CRM.
Điều cần biết
- Hoạt động với Odoo 16 trở lên; các phiên bản cũ hơn không được hỗ trợ.
- Odoo của bạn phải cho phép truy cập API bằng khóa API. Với Odoo Online, hãy kiểm tra gói của bạn có bao gồm tính năng này.
- Việc xác nhận đơn hàng và tạo hóa đơn từ cuộc chat chỉ dành cho quản trị viên workspace, trừ khi bạn mở rộng quyền.
- Tin nhắn ngoài khung 24 giờ chỉ có thể dùng mẫu tin nhắn đã được Meta duyệt.
Cách hoạt động
-
Tạo khóa API trong Odoo
Trong Odoo, mở tùy chọn người dùng, chọn Bảo mật tài khoản và tạo khóa API.
-
Kết nối trong LetsBot
Trong bảng điều khiển LetsBot, mở Odoo và nhập địa chỉ Odoo, cơ sở dữ liệu, tên đăng nhập và khóa. LetsBot kiểm tra kết nối và quyền truy cập của bạn trước.
-
Chọn dữ liệu cần đồng bộ
Chọn dữ liệu cần đưa vào, tần suất đồng bộ và khoảng thời gian nhập đơn hàng cũ.
-
Bật những gì bạn cần
Bật thông báo, lời nhắc và câu trả lời AI lần lượt từng thứ, khi bạn sẵn sàng.
Bảng giá
Odoo cùng workspace LetsBot của bạn
Tích hợp Odoo
Không cần tiện ích bổ sung
Có sẵn trong mọi workspace LetsBot
Bạn cần một gói LetsBot đang hoạt động và một số WhatsApp đã kết nối. Meta tính phí tin nhắn WhatsApp riêng theo biểu giá của Meta.
Gói dịch vụ và gói tổng hợp
Thêm các dịch vụ đội ngũ cần, như live chat và trợ lý AI, bằng gói tổng hợp hoặc gói riêng.
Câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ những phiên bản Odoo nào?
Odoo 16 trở lên, trên Odoo Online hoặc máy chủ riêng của bạn. LetsBot kiểm tra phiên bản khi bạn kết nối và cho bạn biết nếu không thể sử dụng.
LetsBot đọc những gì từ Odoo?
Sản phẩm, khách hàng, đơn bán hàng, hóa đơn, giao hàng và khách hàng tiềm năng, theo các loại bạn chọn. LetsBot đọc chúng bằng khóa API của bạn và lưu một bản sao trong workspace để tìm kiếm nhanh.
LetsBot có thể thay đổi dữ liệu trong Odoo không?
Chỉ những gì bạn cho phép: tạo liên hệ và khách hàng tiềm năng, ghi tóm tắt cuộc chat, soạn báo giá nháp, và xác nhận đơn hàng hoặc tạo hóa đơn bởi một thành viên đội ngũ xác nhận bước đó.
Khách hàng có nhận tin nhắn ngay khi tôi kết nối không?
Không. Lần nhập đầu tiên không gửi gì. Mỗi thông báo ban đầu đều tắt và chỉ có thể bật với mẫu tin nhắn đã được Meta duyệt.
Thay đổi trong Odoo xuất hiện nhanh đến đâu?
Theo lịch bạn chọn, mỗi 5, 15 hoặc 60 phút cho từng loại. Nếu bạn cho phép LetsBot thêm quy tắc tự động hóa trong Odoo, thay đổi đến gần như tức thì.
Khóa API của tôi có an toàn không?
Khóa được lưu ở dạng mã hóa và không bao giờ hiển thị lại sau khi bạn lưu. Kết nối được thực hiện qua HTTPS và chỉ đến địa chỉ công khai, và bạn có thể làm mới hoặc ngắt khóa bất cứ lúc nào.
Đưa Odoo vào các cuộc trò chuyện WhatsApp
Dùng thử miễn phí, kết nối số WhatsApp, sau đó kết nối Odoo bằng khóa API.