সম্পূর্ণ WhatsApp Business প্ল্যাটফর্ম

সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম

180টিরও বেশি দেশে 1.5 বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী এবং প্রতিদিন 65 বিলিয়ন মেসেজ আদান-প্রদান।

নিরাপদ যোগাযোগ

উচ্চ গোপনীয়তার এনক্রিপশনসহ নিরাপদ যোগাযোগ চ্যানেল, যেখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ কনটেন্ট দেখতে পারে না।

কোনো অপেক্ষা ছাড়াই

সিঙ্ক্রোনাস ও অ্যাসিঙ্ক্রোনাস — উভয়ভাবেই আপনার গ্রাহকদের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

কার্যকর যোগাযোগ

ছবি, অডিও ক্লিপ, ফাইল, লোকেশন কো-অর্ডিনেট এবং আরও অনেক কিছু পাঠিয়ে আপনার গ্রাহকদের একটি সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা দিন।

রিপোর্ট ও পরিসংখ্যান

পাঠানো মেসেজ ও গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ রিপোর্ট ও পরিসংখ্যান পান।

গ্রাহকের আস্থা গড়ে তুলুন

আপনার পণ্য বা সেবার প্রতি গ্রাহকের আস্থা ও আনুগত্য বাড়াতে একটি বিজনেস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

বহুভাষিক ইন্টারফেস

আরবি, ইংরেজি, স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ ভাষায় উপলব্ধ ব্যবহারবান্ধব ইন্টারফেস।

24/7 টেকনিক্যাল সাপোর্ট

সেবার স্থিতিশীলতা ও উন্নয়ন নিশ্চিত করতে নিরবচ্ছিন্ন টেকনিক্যাল সাপোর্ট।

স্মার্ট AI অটোমেশন

একটি AI বট ও স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো চালান, যা দিনরাত আপনার হয়ে গ্রাহকদের উত্তর দেয় এবং কথোপকথন পরিচালনা করে।

ডিল ও সেলস পাইপলাইন

গ্রাহকের চ্যাটের ঠিক পাশেই ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ স্টেজ বোর্ডে বিক্রির সুযোগগুলো অনুসরণ করুন, প্রতিটি স্টেজের মোট সহ।

টিম টাস্ক

চ্যাটের যেকোনো মেসেজ থেকে টাস্ক তৈরি করুন এবং টিম গ্রাহকদের কী প্রতিশ্রুতি দিয়েছে তার হিসাব রাখুন।

টিকিট ও SLA

সাপোর্ট রিকোয়েস্টকে SLA সহ টিকিটে রূপান্তর করুন, যা চ্যাটের হেডারেই দেখা যায়।

CSAT ও NPS সার্ভে

গ্রাহকরা কতটা সন্তুষ্ট তা জিজ্ঞেস করুন; স্কোরটি চ্যাটের ভেতরেই গ্রাহকের প্রোফাইলে দেখা যায়।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং

গ্রাহকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট চ্যাটের পাশে তার প্রোফাইলেই থাকে, তাই এজেন্টরা দেখতে পান কী বুক করা হয়েছে।

ডিপার্টমেন্ট ও রাউটিং

রাউটিং নিয়ম দিয়ে কথোপকথন বিভাগে পাঠান, এবং শিফট ব্যাজ সহ কোনো বিভাগে ট্রান্সফার করুন।