টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ প্রতি মাসে, প্রতি নম্বরে
ওয়ান-টু-ওয়ান চ্যাট ও গ্রুপ এই কোটা ভাগাভাগি করে, এবং অব্যবহৃত মেসেজ পরের মাসে যোগ হয় না।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
1 অক্টোবর 2026 Meta-র সার্ভিস মেসেজ প্রাইসিং আপডেট
1 অক্টোবর 2026 থেকে WhatsApp API প্রাইসিং — কী বদলেছে এবং কীভাবে খরচ নিয়ন্ত্রণ করবেন
1 অক্টোবর 2026 থেকে Meta প্রতি নম্বরে মাসের প্রথম 1,000টি ফ্রি মেসেজের পর WhatsApp কাস্টমার সার্ভিস রিপ্লাইয়ের জন্য চার্জ নেয়। ঠিক কী বদলেছে, কী ফ্রি থাকছে, এবং LetsBot-এর নিয়ন্ত্রণগুলো কীভাবে আপনাকে শুধু প্রয়োজনীয় মেসেজ পাঠাতে সাহায্য করে — এই পেজে সব ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
হাই, আমার অর্ডার 4821 কি পথে আছে?10:02
হাই Sara! হ্যাঁ, আপনার অর্ডার ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে গেছে এবং আজ সন্ধ্যা 6টার আগেই পৌঁছে যাবে। সার্ভিস মেসেজ · ফ্রি কোটার মধ্যে 10:03
অনেক ধন্যবাদ10:04
ফ্রি · 312 / 1,000 এই মাসে
টিপ: ধন্যবাদের টেক্সটের বদলে রিঅ্যাকশন দিন
আপনার উত্তর লিখুন…
1 অক্টোবরের আগে ও পরে: সার্ভিস মেসেজ এখন বিল হয়
সার্ভিস মেসেজ হলো কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে — গ্রাহকের শেষ মেসেজের 24 ঘণ্টার মধ্যে — আপনার ব্যবসার পাঠানো যেকোনো নন-টেমপ্লেট মেসেজ।
-
30 সেপ্টেম্বর 2026 পর্যন্ত
আগের মডেল- 24 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে কাস্টমার সার্ভিস রিপ্লাইয়ের জন্য কোনো চার্জ নেই।
- টেমপ্লেট ক্যাটাগরি অনুযায়ী (marketing, utility, authentication) প্রতিটি ডেলিভার হওয়া টেমপ্লেটের জন্য চার্জ হয়, তবে খোলা উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো utility টেমপ্লেট বাদে, যা জুলাই 2025 থেকে ফ্রি।
- একটি চ্যাটে কতগুলো রিপ্লাই দেওয়া হলো, তাতে বিলে কোনো পরিবর্তন হয় না।
-
1 অক্টোবর 2026 থেকে
Meta-র মতে- উইন্ডোর ভেতরে আপনার পাঠানো প্রতিটি নন-টেমপ্লেট মেসেজ ডেলিভারির সময় চার্জ হয়, প্রাপকের দেশের utility রেটে।
- প্রতিটি বিজনেস নম্বরে প্রতি মাসে প্রথম 1,000টি ডেলিভার হওয়া সার্ভিস মেসেজ ফ্রি।
- এর মধ্যে রয়েছে টিম সদস্য, রুল বট, AI, API ও MCP-এর রিপ্লাই, এবং কোনো ভলিউম ডিসকাউন্ট নেই।
- খোলা উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো utility টেমপ্লেট, যা জুলাই 2025 থেকে ফ্রি ছিল, 1 অক্টোবর 2026 থেকে চার্জ হবে।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
চারটি নিয়ম, যা আপনার সার্ভিস মেসেজের বিল নির্ধারণ করে
নিচের সবকিছু Meta-র সূত্রে এবং তারিখসহ দেওয়া। কোনো তথ্যে অমিল থাকলে Meta-র অফিসিয়াল পেজই চূড়ান্ত রেফারেন্স।
মেসেজ ডেলিভার হলে চার্জ হয়
ফ্রি কোটা শেষ হলে প্রতিটি ডেলিভার হওয়া সার্ভিস মেসেজ utility রেটে চার্জ হয়।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
রেট নির্ভর করে প্রাপকের দেশের ওপর
সার্ভিস মেসেজে কোনো ভলিউম ডিসকাউন্ট নেই; রেট প্রতি মেসেজে, গ্রাহকের দেশ অনুযায়ী।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপনের জন্য ফ্রি উইন্ডো
আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিলে, বিজ্ঞাপন থেকে আসা গ্রাহক একটি 72 ঘণ্টার ফ্রি উইন্ডো খুলে দেন। এটি শুধু দামকে প্রভাবিত করে।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
24 ঘণ্টার উইন্ডো আর 72 ঘণ্টার উইন্ডো এক জিনিস নয়
কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো (24 ঘণ্টা) ঠিক করে আপনি কী পাঠাতে পারবেন: এর ভেতরে ফ্রি-ফর্ম টেক্সট পাঠাতে পারেন; এর পরে শুধু অনুমোদিত টেমপ্লেট।
ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো (72 ঘণ্টা) শুধু দাম ঠিক করে। এটি শুরু হয় যখন কোনো গ্রাহক Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে আসেন এবং আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেন।
আমাদের চালানো একটি লাইভ পরীক্ষায়, 72 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে 24 ঘণ্টা পর পাঠানো ফ্রি-ফর্ম টেক্সট ব্যর্থ হয়েছে এই error দিয়ে: 131047. তাই 24 ঘণ্টার উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে একটি টেমপ্লেট পাঠান।
72 ঘণ্টার Click-to-WhatsApp উইন্ডোর বিস্তারিত ব্যাখ্যা পড়ুন
সাধারণ কথোপকথন
গ্রাহক সরাসরি আপনাকে মেসেজ করেছেন
বিজ্ঞাপন থেকে আসা গ্রাহক
আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিয়েছেন
বিল হয় না
বিল করা হয়েছে
শুধু টেমপ্লেট
সার্ভিস মেসেজ বনাম টেমপ্লেট মেসেজ
দাম কেন গ্রাহকের দেশের ওপর নির্ভর করে? কারণ Meta প্রতিটি মেসেজের দাম ঠিক করে প্রাপকের দেশ অনুযায়ী। তাই আমরা এখানে দাম প্রকাশ করি না; আপনাকে Meta-র অফিসিয়াল রেট কার্ডের দিকে নির্দেশ করি।
| আইটেম | সার্ভিস মেসেজ | টেমপ্লেট মেসেজ |
|---|---|---|
| কখন পাঠাতে পারবেন | শুধু কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে (গ্রাহকের শেষ মেসেজ থেকে 24 ঘণ্টা)। | যেকোনো সময়, কথোপকথন শুরু করার জন্যও। |
| Meta-র অনুমোদন | প্রয়োজন নেই | আবশ্যক |
| 1 অক্টোবর 2026 থেকে চার্জ | ডেলিভারিতে প্রাপকের দেশের utility রেটে, কোনো ভলিউম ডিসকাউন্ট ছাড়া। |
প্রতিটি ডেলিভার হওয়া টেমপ্লেটে টেমপ্লেট ক্যাটাগরি (marketing, utility, authentication) ও প্রাপকের দেশ অনুযায়ী। এখন এর মধ্যে খোলা উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো utility টেমপ্লেটও রয়েছে, যা জুলাই 2025 থেকে ফ্রি ছিল। |
| কখন বিল হয় না | প্রতি নম্বরে প্রতি মাসের প্রথম 1,000টির মধ্যে, এবং বিজ্ঞাপন থেকে আসা গ্রাহকদের 72 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে। | বিজ্ঞাপন থেকে আসা গ্রাহকদের 72 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে। |
| LetsBot কীভাবে সাহায্য করে | খরচের চিপ, মাল্টি-সেন্ড কনফার্মেশন, প্রতি মেসেজে একটি রিপ্লাই, AI বাজেট। | 24 ঘণ্টার উইন্ডো খোলা থাকতে অর্ডার আপডেট সাধারণ মেসেজ হিসেবে যেতে পারে, আর উইন্ডো বন্ধ হলে ফ্রি-ফর্ম নোটিফিকেশন আটকে রাখা হয়, ফলে error 131047 এড়ানো যায় (ঐচ্ছিক, নিজে চালু করতে হয়)। |
দেশভিত্তিক Meta-র রেট কার্ড ক্যালকুলেটর দিয়ে আপনার বিলের আনুমানিক হিসাব করুন
সার্ভিস মেসেজের বিলের বাইরে কী থাকে?
আপনাকে পাঠানো গ্রাহকদের মেসেজ
চার্জ প্রযোজ্য আপনার ব্যবসার পাঠানো মেসেজে। গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা মেসেজের জন্য আপনাকে কোনো চার্জ দিতে হয় না।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
প্রতি মাসের প্রথম 1,000টি সার্ভিস মেসেজ
প্রতি বিজনেস নম্বরে। LetsBot-এর খরচের চিপ চলতে চলতেই এগুলোর হিসাব রাখে।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
বিজ্ঞাপন থেকে আসা গ্রাহকদের জন্য 72 ঘণ্টার উইন্ডো
শর্ত হলো, আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেবেন। “24 ঘণ্টার পর শুধু টেমপ্লেট” নিয়মটি তখনো প্রযোজ্য।
সূত্র: Meta-র WhatsApp প্রাইসিং পেজ এবং নন-টেমপ্লেট মেসেজ পেজ · যাচাই করা হয়েছে 29 সেপ্টেম্বর 2026
রিঅ্যাকশন: আমরা যা দেখেছি
23 সেপ্টেম্বর 2026-এ আমাদের পরীক্ষায় Meta রিঅ্যাকশনের ওপর কোনো প্রাইসিং যুক্ত করেনি; 1 অক্টোবরের পর আমরা আবার যাচাই করে এই পেজ আপডেট করব।
সূত্র: LetsBot-এর পরীক্ষা · 23 সেপ্টেম্বর 2026
শুধু প্রয়োজনীয় মেসেজ পাঠাতে আটটি নিয়ন্ত্রণ
27 সেপ্টেম্বর 2026 থেকে অফিসিয়াল WhatsApp (Cloud API) চ্যানেলে প্রতিটি LetsBot ওয়ার্কস্পেসে উপলব্ধ। আপনি চালু না করা পর্যন্ত প্রতিটি সেটিং বন্ধ থাকে।
-
কম্পোজারে কস্ট চিপ
পাঠানোর আগে আপনি দেখবেন “ফ্রি · এই মাসে 1,000-এর মধ্যে 312”, আর ফ্রি কোটা শেষ হলে দেখবেন বিল হওয়া মেসেজের আনুমানিক হিসাব।
ওয়েব + মোবাইল অ্যাপ -
একাধিক মেসেজ পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন
কোনো রিপ্লাই একাধিক মেসেজ হয়ে যাওয়ার কথা থাকলে, LetsBot আপনাকে কনফার্ম করতে বলে এবং কতগুলো বিল হওয়া মেসেজ আশা করা যায় তা দেখায়।
লাইভ চ্যাট -
Enter চাপলে নতুন লাইন
প্রত্যেক এজেন্ট চাইলে Enter চাপলে মেসেজ পাঠানোর বদলে নতুন লাইন যোগ হওয়ার সেটিং করতে পারেন, যাতে একটি রিপ্লাই কখনো তিনটি বিল হওয়া মেসেজে পরিণত না হয়।
ওয়েব কম্পোজার · প্রত্যেক এজেন্টের নিজস্ব পছন্দ -
প্রতিটি আসা মেসেজে একটি রিপ্লাই
গ্রাহকের মেসেজের সাথে একাধিক বট রুল মিললে, কয়েকটির বদলে শুধু একটি রিপ্লাই যায়।
বট -
“ধন্যবাদ”-এর জন্য কোনো পেইড রিপ্লাই নয়
“ধন্যবাদ” বা “ঠিক আছে” ধরনের মেসেজে বট টেক্সট রিপ্লাই দেয় না, বরং চাইলে রিঅ্যাকশন দিতে পারে।
বট + রিঅ্যাকশন -
AI রিপ্লাই বাজেট
একটি কথোপকথনে AI কতগুলো রিপ্লাই দেবে তা ঠিক করে দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটি আপনার টিমের একজন মানুষের হাতে তুলে দিন।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট -
AI এক মেসেজেই উত্তর দেয়
LetsBot AI অ্যাসিস্ট্যান্টের উত্তর কয়েকটি মেসেজে ভাগ না করে একটি বিল হওয়া মেসেজেই রাখে।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট -
অটোমেশন বাজেট ও মাসিক বাজেট অ্যালার্ট
Zapier, MCP ও API-এর জন্য পাঠানোর বাজেট ঠিক করুন, সাথে বিল হওয়া সার্ভিস মেসেজের একটি মাসিক বাজেট — 80% ও 100%-এ নোটিস পাবেন (প্রতি ঘণ্টায় যাচাই, শুধু অ্যালার্ট)।
অটোমেশন + অ্যালার্ট -
Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপনের উইন্ডো, চ্যাটেই দৃশ্যমান
গ্রাহক এলে LetsBot বিজ্ঞাপন-ক্লিকটি রেকর্ড করে এবং কম্পোজারে 72 ঘণ্টার ফ্রি উইন্ডো দেখায়, যাতে আপনি জানেন কখন মেসেজ ফ্রি আর কখন টেমপ্লেট লাগবে।
ওয়েব + মোবাইল অ্যাপ
LetsBot-এর বাজেট অ্যালার্ট পাঠায়, বটকে ধীর করে এবং চ্যাট একজন মানুষের হাতে তুলে দেয় — কিন্তু কোনো এজেন্টকে গ্রাহকের রিপ্লাই দিতে কখনো বাধা দেয় না।
সব নিয়ন্ত্রণ এক ট্যাবে: “মেসেজের খরচ”
LetsBot ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সেটিংস খুলুন, তারপর “মেসেজের খরচ”-এ গিয়ে আপনার টিমের জন্য যা মানানসই তা চালু করুন। আপনি চালু না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে কিছুই বদলায় না।
খরচের চিপ ও মাল্টি-সেন্ড কনফার্মেশন দিয়ে শুরু করুন, তারপর AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার গ্রাহকদের উত্তর দিলে একটি AI বাজেট যোগ করুন।
স্বচ্ছতা
আপনি সরাসরি Meta-কে পেমেন্ট করেন — LetsBot মেসেজ ফি-র ওপর কোনো মার্কআপ যোগ করে না
LetsBot একটি Meta Business Partner। আপনার মেসেজের বিল আসে Meta থেকে, আর আপনার LetsBot সাবস্ক্রিপশন তা থেকে আলাদা।
- Meta বিল করেমেসেজ ফি আপনার নিজের WhatsApp Business অ্যাকাউন্টেই যুক্ত হয়।
- আনুমানিক হিসাব, চূড়ান্ত দাম নয়LetsBot দেখায় কতগুলো বিল হওয়া মেসেজ আশা করা যায়; চূড়ান্ত অঙ্কটি থাকে Meta-র ইনভয়েসে।
- কোনো মার্কআপ নেইMeta-র মেসেজ ফি-র ওপর আমরা কিছুই যোগ করি না।
ফ্রি টুল
আপনার মাসিক বিল কেমন হবে?
আপনার মেসেজের পরিমাণ, ক্যাটাগরি ও গ্রাহকের দেশ লিখুন, আর 1 অক্টোবর 2026-এর জন্য Meta-র প্রকাশিত রেট কার্ডের ভিত্তিতে, 1,000টি ফ্রি মেসেজ বাদ দিয়ে, একটি আনুমানিক হিসাব পান।
WhatsApp API প্রাইসিং 2026 — সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
1 অক্টোবর 2026-এর পরেও কি কাস্টমার সার্ভিস রিপ্লাই ফ্রি থাকবে?
পুরোপুরি নয়। Meta-র মতে, 1 অক্টোবর 2026 থেকে 24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে কোনো ব্যবসার পাঠানো প্রতিটি নন-টেমপ্লেট মেসেজ ডেলিভার হলেই চার্জ হয়, প্রাপকের দেশের utility রেটে। প্রতিটি বিজনেস ফোন নম্বর প্রতি মাসে প্রথম 1,000টি ডেলিভার হওয়া সার্ভিস মেসেজ ফ্রি পায়।
1,000টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ বিষয়টি কী?
Meta-র প্রাইসিং পেজ অনুযায়ী (যা আমরা 23 সেপ্টেম্বর 2026-এ যাচাই করেছি), প্রতিটি বিজনেস ফোন নম্বর প্রতি মাসে 1,000টি ডেলিভার হওয়া সার্ভিস মেসেজ ফ্রি পায়। ওয়ান-টু-ওয়ান চ্যাট ও গ্রুপ এই কোটা ভাগাভাগি করে, এবং অব্যবহৃত মেসেজ পরের মাসে যোগ হয় না।
72 ঘণ্টার Click-to-WhatsApp উইন্ডোতে কি যেকোনো সময় ফ্রি টেক্সট পাঠানো যায়?
না। ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো শুধু দামকে প্রভাবিত করে: গ্রাহককে 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিলে এর ভেতরের মেসেজগুলো ফ্রি। 24 ঘণ্টার উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে শুধু অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠানো যায়। আমাদের পরীক্ষায়, 72 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে 24 ঘণ্টা পর পাঠানো ফ্রি টেক্সট error 131047 দিয়ে ব্যর্থ হয়েছে।
AI ও বটের রিপ্লাই কি চার্জ হয়?
হ্যাঁ। Meta-র মতে, ব্যবসার পাঠানো প্রতিটি নন-টেমপ্লেট মেসেজই গণনায় আসে — টিম সদস্য টাইপ করুন, কিংবা রুল বট, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, API বা MCP পাঠাক। এজন্যই LetsBot আপনাকে AI-এর উত্তর একটি মেসেজে সীমিত রাখার এবং AI রিপ্লাই বাজেট ঠিক করার টুল দেয়।
LetsBot কি মেসেজ ফি-র ওপর কোনো মার্কআপ যোগ করে?
না। মেসেজের জন্য আপনি সরাসরি Meta-কে পেমেন্ট করেন, এবং LetsBot মেসেজ ফি-র ওপর কোনো মার্কআপ যোগ করে না। LetsBot একটি Meta Business Partner, আর আপনার LetsBot সাবস্ক্রিপশন Meta-র বিল থেকে আলাদা।
বাজেট পূর্ণ হলে LetsBot কি আমার এজেন্টদের আটকে দেবে?
না। LetsBot-এর বাজেট অ্যালার্ট পাঠায়, বটের রিপ্লাই ধীর করে এবং কথোপকথন একজন মানুষের হাতে তুলে দেয়, কিন্তু কোনো এজেন্টকে গ্রাহকের রিপ্লাই দিতে কখনো বাধা দেয় না। রিপ্লাই দেওয়ার সিদ্ধান্ত সবসময় আপনার টিমের হাতেই থাকে।
আনঅফিসিয়াল QR সংযোগে কি এর প্রভাব পড়ে?
এই পেজের প্রাইসিং হলো অফিসিয়াল WhatsApp Business Platform (Cloud API)-এর জন্য Meta-র প্রাইসিং, এবং LetsBot-এর খরচ নিয়ন্ত্রণের টুলগুলো এর জন্যই তৈরি। অনুমোদিত টেমপ্লেট, কোয়ালিটি রেটিং ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারির জন্য আমরা প্রতিটি ব্যবসাকে অফিসিয়াল API ব্যবহারের পরামর্শ দিই।
1 অক্টোবরের জন্য প্রস্তুত? এখনই খরচ নিয়ন্ত্রণের টুলগুলো চালু করুন
আপনার অফিসিয়াল WhatsApp নম্বর LetsBot-এ সংযুক্ত করুন, তারপর একটি ট্যাব থেকেই আপনার টিমের উপযোগী কন্ট্রোলগুলো চালু করুন।
সেটিংস মেসেজের খরচ
আরও পড়ুন
সর্বশেষ আপডেট: 29 সেপ্টেম্বর 2026। 1 অক্টোবর 2026-এর পর আমরা এই পেজটি পর্যালোচনা করব।