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Errore WhatsApp 2388103 Migrazione bloccata: account di destinazione non configurato del tutto

Richiede prima un tuo intervento Lato LetsBot Errori di migrazione del numero

In breve

Non è stato possibile spostare il numero perché il WhatsApp Business Account in cui lo stai trasferendo non è ancora configurato per ricevere gli aggiornamenti dei messaggi (webhook). WhatsApp non completerà la migrazione finché questa configurazione non sarà presente sull’account di destinazione.

Verificato sulla documentazione Meta il 2026-08-24 Fonte ufficiale
Report della campagna Cloud API
  • Sara Consegnati
  • Karl Non riusciti 2388103Migrazione bloccata: account di destinazione non configurato del tutto

Questo codice copre 9 casi diversi

Meta restituisce lo stesso codice per motivi diversi, e ognuno ha una soluzione diversa. Confronta il testo in inglese che ti è stato mostrato con i casi qui sotto per trovare il tuo.

Caso 1

Migrazione bloccata: account di destinazione non configurato del tutto

Non è stato possibile spostare il numero perché il WhatsApp Business Account in cui lo stai trasferendo non è ancora configurato per ricevere gli aggiornamenti dei messaggi (webhook). WhatsApp non completerà la migrazione finché questa configurazione non sarà presente sull’account di destinazione.

  1. Contatta l’assistenza LetsBot per configurare la tua connessione WhatsApp in modo che riceva gli aggiornamenti dei messaggi (webhook) sul WhatsApp Business Account di destinazione.
  2. Riprova la migrazione quando la configurazione sarà confermata.
La descrizione ufficiale di Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Soluzione suggerita Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.
Caso 2

Nessuna migrazione necessaria: aggiungi il numero direttamente

Questo numero può essere aggiunto direttamente al tuo account WhatsApp, quindi non deve affatto passare dalla procedura di migrazione. Ecco perché il tentativo di migrazione è stato rifiutato.

  1. Aggiungi il numero direttamente al tuo WhatsApp Business Account invece di migrarlo.
  2. Registra il numero e completane la verifica.
La descrizione ufficiale di Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Soluzione suggerita Register and verify the number.
Caso 3

Nome visualizzato mancante o non approvato

Non è stato possibile spostare il numero perché il suo nome visualizzato, cioè il nome dell’attività che vedono i tuoi clienti, non è stato impostato oppure non è approvato. Anche una modifica del nome visualizzato ancora in attesa di revisione blocca il trasferimento.

  1. Imposta un nome visualizzato per il numero della tua attività se non ne ha uno, poi fallo approvare.
  2. Se una modifica del nome visualizzato è ancora in revisione, attendi l’esito prima di riprovare.
  3. Riprova la migrazione quando il nome risulta approvato.
La descrizione ufficiale di Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Soluzione suggerita Get your business phone number's display name approved.
Caso 4

La configurazione dell’account di origine blocca la migrazione

Non è stato possibile spostare il numero perché il WhatsApp Business Account in cui si trova attualmente non è configurato correttamente: l’account deve essere approvato, e deve essere approvata anche la sua autorizzazione a inviare messaggi per conto dell’attività. Potrebbe significare che l’account usa ancora il modello di proprietà On-Behalf-Of, ormai deprecato.

  1. Contatta l’assistenza WhatsApp e segnala che l’account di origine potrebbe usare ancora il modello di proprietà On-Behalf-Of, ormai deprecato.
  2. Riprova la migrazione dopo che l’assistenza avrà confermato che l’account di origine è configurato correttamente.
La descrizione ufficiale di Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Soluzione suggerita The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.
Caso 5

Nessun account di pagamento sul tuo account WhatsApp

La migrazione è stata rifiutata perché al tuo account WhatsApp non è associato alcun account di pagamento. WhatsApp richiede una linea di credito attiva sull’account, così da poter inviare messaggi una volta trasferito il numero.

  1. Contatta l’assistenza LetsBot per attivare una linea di credito sull’account WhatsApp.
  2. Riprova la migrazione quando l’assistenza conferma che la linea di credito è attiva.
La descrizione ufficiale di Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Soluzione suggerita Set up a credit line and share it with the business customer.
Caso 6

Migrazione del numero non riuscita: riprova più tardi

Si è verificato un problema durante la migrazione del tuo numero e il trasferimento non è stato completato. Non è stato indicato alcun motivo specifico per l’errore.

  1. Attendi un po’, poi riprova la migrazione.
  2. Se continua a non riuscire, contatta l’assistenza.
La descrizione ufficiale di Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Soluzione suggerita Try again after some time. If that doesn't work, contact support.
Caso 7

Il numero appartiene a un altro account aziendale

Non è stato possibile spostare il numero perché appartiene a un altro account Business Manager. WhatsApp consente il trasferimento solo quando l’account di origine e quello di destinazione rappresentano la stessa attività.

  1. Verifica quale attività rappresenta ciascuno dei due WhatsApp Business Account.
  2. Migra il numero in un WhatsApp Business Account che invia messaggi per la stessa attività dell’account di origine.
La descrizione ufficiale di Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Soluzione suggerita Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.
Caso 8

Account di destinazione non ancora approvato

Il trasferimento è stato bloccato perché il WhatsApp Business Account in cui stai spostando il numero non è approvato. WhatsApp richiede che l’account di destinazione sia approvato prima di poterci migrare qualsiasi numero.

  1. Completa la verifica dell’attività.
  2. Assicurati che lo stato di revisione del WhatsApp Business Account di destinazione risulti approvato.
  3. Riprova la migrazione una volta ottenuta l’approvazione.
La descrizione ufficiale di Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Soluzione suggerita Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.
Caso 9

Il cliente non ha accettato la tua richiesta “Messaging For”

Non è stato possibile spostare il numero perché la richiesta "Messaging For" del WhatsApp Business Account di destinazione non è stata approvata. Finché il tuo cliente non accetta questa richiesta, WhatsApp non consentirà l’ingresso del numero.

  1. Chiedi al tuo cliente di aprire Meta Business Suite e accettare la tua richiesta "Messaging For".
  2. Riprova la migrazione dopo che l’avrà accettata.
La descrizione ufficiale di Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Soluzione suggerita Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

Domande frequenti su questo codice

Cosa significa l’errore WhatsApp 2388103?
Non è stato possibile spostare il numero perché il WhatsApp Business Account in cui lo stai trasferendo non è ancora configurato per ricevere gli aggiornamenti dei messaggi (webhook). WhatsApp non completerà la migrazione finché questa configurazione non sarà presente sull’account di destinazione.
Posso semplicemente inviare di nuovo il messaggio?
Non prima di aver risolto la causa. Completa i passaggi qui sopra, poi invia di nuovo.
È un problema del mio account?
Il problema è lato LetsBot: contattaci e ce ne occuperemo noi.

Continui a ricevere questo errore?

Inviaci il codice e uno screenshot e lo analizzeremo insieme a te. Con LetsBot, il motivo per cui ogni messaggio non è stato inviato compare accanto al messaggio stesso nel report della campagna, invece di un semplice numero.