Codici di errore della WhatsApp Business API spiegati e risolti
Hai visto un numero quando un messaggio non è partito o mentre collegavi il tuo numero? Cercalo qui per scoprire esattamente cosa è successo, se richiede un tuo intervento o se andrà a buon fine con un nuovo tentativo, e i passaggi pratici per risolvere.
- Sara Consegnati
- Karl Non riusciti 131047La finestra di risposta di 24 ore si è chiusa
- Maya Letto
Nessun codice corrispondente. Controlla il numero esattamente come appare e, se non è presente qui, contattaci: ti aiuteremo a interpretarlo.
Errori di autorizzazione
6WhatsApp non accetta più la tua connessione
WhatsApp non è riuscito a confermare che il tuo account sia ancora autorizzato, quindi l'azione non è stata eseguita. Di solito il...
Spiegazione completa e soluzione → 3 Intervento richiestoAlla tua connessione WhatsApp manca un'autorizzazione
L'azione è stata rifiutata per un problema di funzionalità o di autorizzazione: la tua connessione WhatsApp non dispone della funz...
Spiegazione completa e soluzione → 10 Intervento richiestoAutorizzazione mai concessa o revocata in seguito
L'azione è stata bloccata perché un'autorizzazione da cui dipende non è mai stata concessa oppure è stata revocata in seguito. Può...
Spiegazione completa e soluzione → 190 Intervento richiestoIl token di accesso WhatsApp è scaduto
Il token di accesso che autorizza la tua connessione WhatsApp è scaduto, quindi WhatsApp ha rifiutato l'azione. È necessario emett...
Spiegazione completa e soluzione → 200 Intervento richiestoNessun token di accesso è stato inviato a WhatsApp
WhatsApp ha rifiutato l'azione perché non era incluso alcun token di accesso, rispondendo con «Provide valid app ID». Non si tratt...
Spiegazione completa e soluzione → 200-299 Intervento richiestoManca un'autorizzazione necessaria o è stata revocata
Un codice di errore nell'intervallo 200–299 indica che un'autorizzazione necessaria alla tua connessione WhatsApp non è mai stata...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di restrizione dell'account
3Account con restrizioni per violazione delle policy
L'account WhatsApp Business associato all'app è stato limitato o disattivato per aver violato una delle policy della piattaforma d...
Spiegazione completa e soluzione → 130497 Intervento richiestoInvii bloccati verso il Paese del destinatario
Il tuo messaggio non è stato consegnato perché il tuo account WhatsApp Business non può inviare messaggi a persone in determinati...
Spiegazione completa e soluzione → 131031 Intervento richiestoAccount con restrizioni o dati non verificati
Il tuo account WhatsApp Business è limitato o disattivato: Meta ha interrotto gli invii dopo una violazione delle policy, oppure n...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di creazione dei modelli
7Lo stato del modello non può essere modificato ora
La tua modifica a questo modello di messaggio è stata rifiutata perché al momento lo stato del modello non può essere cambiato, ad...
Spiegazione completa e soluzione → 2388040 Intervento richiestoUn campo del modello supera il limite di caratteri
Un campo del tuo modello di messaggio supera il numero massimo di caratteri consentito, quindi il modello non è stato accettato. I...
Spiegazione completa e soluzione → 2388047 Intervento richiestoLa formattazione dell'intestazione del modello non è valida
L'intestazione del tuo modello di messaggio contiene una formattazione che WhatsApp non accetta, quindi il modello è stato rifiuta...
Spiegazione completa e soluzione → 2388072 Intervento richiestoLa formattazione del corpo del modello non è valida
Il corpo del tuo modello di messaggio, cioè il testo principale, contiene una formattazione che WhatsApp non accetta, quindi il mo...
Spiegazione completa e soluzione → 2388073 Intervento richiestoLa formattazione del piè di pagina del modello non è valida
Il piè di pagina del tuo modello di messaggio contiene una formattazione che WhatsApp non accetta, quindi il modello è stato rifiu...
Spiegazione completa e soluzione → 2388293 Intervento richiestoTroppe variabili per la lunghezza del modello
Il tuo modello è stato rifiutato perché contiene troppe variabili rispetto alla brevità del testo. WhatsApp confronta il numero di...
Spiegazione completa e soluzione → 2388299 Intervento richiestoVariabile all'inizio o alla fine del modello
Il tuo modello è stato rifiutato perché una variabile si trova proprio all'inizio o alla fine del testo. WhatsApp non consente che...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di invio dei modelli
1Errori di migrazione del numero
5Numero già aggiunto al tuo account WhatsApp
La migrazione non è andata a buon fine perché il numero che hai cercato di trasferire è già presente nell'elenco dei numeri del tu...
Spiegazione completa e soluzione → 2388091 Intervento richiestoIl numero non è in migrazione — registralo
Non è stato possibile inviare o verificare il codice di registrazione per questo numero perché il numero non fa parte di una migra...
Spiegazione completa e soluzione → 2388093 Intervento richiestoIl numero non è in migrazione — registralo
Non è stato possibile inviare o verificare il codice di registrazione per questo numero perché il numero non fa parte di una migra...
Spiegazione completa e soluzione → 2388103 Intervento richiestoMigrazione bloccata: account di destinazione non configurato del tutto
Non è stato possibile spostare il numero perché il WhatsApp Business Account in cui lo stai trasferendo non è ancora configurato p...
Spiegazione completa e soluzione → 2494100 TemporaneoNumero temporaneamente in modalità di manutenzione
Il numero della tua attività è al momento in modalità di manutenzione su WhatsApp, quindi non è stato possibile eseguire la richie...
Spiegazione completa e soluzione →Errori delle statistiche dei modelli
3Statistiche dei modelli non disponibili per questo account
Le statistiche dei modelli non sono ancora disponibili per questo WhatsApp Business Account, quindi al momento non possono essere...
Spiegazione completa e soluzione → 200006 PermanenteLe statistiche dei modelli non possono essere disattivate
La richiesta di disattivare le statistiche dei modelli non è andata a buon fine. Una volta attivate per un WhatsApp Business Accou...
Spiegazione completa e soluzione → 200007 Intervento richiestoLe statistiche dei modelli non sono ancora attive
Le statistiche dei modelli non sono state attivate per questo WhatsApp Business Account. Devono prima essere attivate.
Spiegazione completa e soluzione →Errori dell'account WhatsApp Business
2WhatsApp Business Account già contrassegnato per la migrazione
Questo WhatsApp Business Account è già stato contrassegnato per passare a una configurazione diversa, quindi la connessione non pu...
Spiegazione completa e soluzione → 2593085 PermanenteIl trasferimento di proprietà dell’account non può procedere
Il WhatsApp Business Account non è idoneo a un trasferimento di proprietà, quindi la connessione non è stata completata. Meta indi...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di sincronizzazione
2Limite di importazione raggiunto per questo numero
Dopo aver collegato un numero aziendale, i suoi contatti possono essere importati una sola volta e la cronologia dei messaggi una...
Spiegazione completa e soluzione → 2593108 Intervento richiestoImportazione chiusa 24 ore dopo il collegamento
Contatti e cronologia dei messaggi possono essere importati solo entro 24 ore dal collegamento del numero aziendale. Per questo nu...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di frequenza e limiti di invio
7Invii in pausa — l'app ha raggiunto il limite di richieste
Il tuo messaggio non è stato inviato perché l'app che collega il tuo account a WhatsApp ha raggiunto il limite fissato da Meta sul...
Spiegazione completa e soluzione → 80007 TemporaneoIl tuo account WhatsApp Business ha raggiunto il limite di richieste
Il tuo messaggio non è stato inviato perché il tuo account WhatsApp Business ha raggiunto il limite di richieste. Sono state effet...
Spiegazione completa e soluzione → 130429 TemporaneoMessaggi inviati più velocemente di quanto Cloud API accetti
Il tuo messaggio non è stato consegnato perché i messaggi partivano più velocemente di quanto Cloud API accetti in una sola volta:...
Spiegazione completa e soluzione → 131048 Intervento richiestoGli invii da questo numero sono limitati
Il tuo messaggio non è stato inviato perché ci sono restrizioni sul numero di messaggi che possono essere inviati da questo numero...
Spiegazione completa e soluzione → 131056 TemporaneoTroppi messaggi allo stesso destinatario
Il tuo messaggio non è stato consegnato perché dal tuo numero sono stati inviati troppi messaggi a questo stesso destinatario in p...
Spiegazione completa e soluzione → 131064 Intervento richiestoInvii limitati per errata classificazione dei modelli
Il tuo account ha raggiunto il limite di messaggi a causa di violazioni nella classificazione dei modelli. Questo blocca sia i mod...
Spiegazione completa e soluzione → 133016 TemporaneoTroppi tentativi di connessione per questo numero
La connessione o disconnessione del tuo numero aziendale non è riuscita perché è stata tentata troppe volte in poco tempo. Il nume...
Spiegazione completa e soluzione →Errori di invio e di connessione
43Richiesta non valida o errore del server WhatsApp
WhatsApp ha segnalato una richiesta non valida oppure un possibile errore del server, quindi il messaggio non è stato inviato. La...
Spiegazione completa e soluzione → 2 TemporaneoServizio WhatsApp non disponibile o sovraccarico
Il messaggio non è stato inviato perché in quel momento il servizio WhatsApp era temporaneamente non disponibile o sovraccarico. M...
Spiegazione completa e soluzione → 33 Intervento richiestoIl numero aziendale di invio è stato eliminato
Il messaggio non è stato inviato perché il numero di telefono aziendale usato per l'invio è stato eliminato.
Spiegazione completa e soluzione → 100 Intervento richiestoWhatsApp ha rifiutato un valore nel messaggio
La richiesta conteneva uno o più campi non supportati da WhatsApp o scritti in modo errato, quindi il messaggio non è stato inviat...
Spiegazione completa e soluzione → 130403 Intervento richiestoNon consegnato — hai bloccato questo destinatario
Questo destinatario è nella tua lista dei contatti bloccati, quindi il messaggio non è stato consegnato. Finché il blocco resta at...
Spiegazione completa e soluzione → 130472 TemporaneoMessaggio non inviato nell'ambito di un esperimento
WhatsApp non ha inviato questo messaggio nell'ambito di un esperimento. La scheda di Meta per questo codice non dice altro né sull...
Spiegazione completa e soluzione → 131000 TemporaneoUn errore sconosciuto ha bloccato il messaggio
Durante l'invio si è verificato un errore WhatsApp imprevisto e il messaggio non è partito. WhatsApp non ha indicato un motivo spe...
Spiegazione completa e soluzione → 131005 Intervento richiestoAutorizzazione non concessa o revocata
L'autorizzazione necessaria per questa azione non è mai stata concessa oppure è stata revocata, quindi l'azione non è andata a buo...
Spiegazione completa e soluzione → 131008 Intervento richiestoManca un campo obbligatorio nel messaggio
Nel messaggio manca un campo obbligatorio, quindi WhatsApp si è rifiutato di inviarlo. Il messaggio non può partire finché tutti i...
Spiegazione completa e soluzione → 131009 Intervento richiestoValore non valido in un campo del messaggio
Uno o più valori del messaggio non sono validi, quindi WhatsApp non lo ha inviato. Le indicazioni di Meta per questo codice spiega...
Spiegazione completa e soluzione → 131016 TemporaneoUn servizio WhatsApp è temporaneamente non disponibile
Il messaggio non è stato inviato perché uno dei servizi WhatsApp era temporaneamente non disponibile.
Spiegazione completa e soluzione → 131021 Intervento richiestoIl numero del mittente e del destinatario coincidono
Il messaggio non può essere inviato al numero del mittente stesso. Il numero del destinatario coincide con il tuo numero aziendale...
Spiegazione completa e soluzione → 131026 Intervento richiestoImpossibile consegnare il messaggio a questo numero
Non consegnabile: il numero non è su WhatsApp o non può ricevere questo messaggio. Tra i motivi possibili: non è un numero WhatsAp...
Spiegazione completa e soluzione → 131037 Intervento richiestoIl tuo numero aziendale non ha un nome visualizzato approvato
Il messaggio non è stato inviato perché il numero di telefono aziendale usato per l'invio non ha un nome visualizzato approvato. W...
Spiegazione completa e soluzione → 131042 Intervento richiestoUn problema con il metodo di pagamento blocca gli invii
Si è verificato un errore relativo al tuo metodo di pagamento, e per questo gli invii si sono interrotti. Gli invii restano blocca...
Spiegazione completa e soluzione → 131045 Intervento richiestoErrore di registrazione del numero di telefono
Il messaggio non è stato inviato a causa di un errore di registrazione del numero di telefono. La soluzione di Meta è registrare i...
Spiegazione completa e soluzione → 131047 Intervento richiestoLa finestra di risposta di 24 ore si è chiusa
Sono passate più di 24 ore dall'ultima risposta del destinatario al tuo numero, quindi un messaggio normale non è stato accettato....
Spiegazione completa e soluzione → 131049 TemporaneoMessaggio non consegnato per mantenere sano il coinvolgimento
WhatsApp non ha consegnato questo messaggio per mantenere un coinvolgimento sano nell'ecosistema. Secondo le indicazioni di Meta,...
Spiegazione completa e soluzione → 131050 PermanenteIl destinatario ha disattivato i tuoi messaggi di marketing
Questo destinatario ha scelto di non ricevere più messaggi di marketing su WhatsApp dalla tua attività, quindi il messaggio non è...
Spiegazione completa e soluzione → 131051 Intervento richiestoTipo di messaggio non supportato
Tipo di messaggio non supportato, quindi WhatsApp non lo ha inviato. Il tipo usato non rientra tra i tipi di messaggio accettati d...
Spiegazione completa e soluzione → 131052 PermanenteImpossibile scaricare il file multimediale inviato dal cliente
Il cliente ha inviato un'immagine o un file su WhatsApp, ma non è stato possibile scaricarlo, quindi il file non è disponibile per...
Spiegazione completa e soluzione → 131053 Intervento richiestoImpossibile caricare il file multimediale del messaggio
Non è stato possibile caricare il file multimediale usato nel messaggio, quindi il messaggio non è stato inviato. Meta indica come...
Spiegazione completa e soluzione → 131057 TemporaneoL'account WhatsApp Business è in modalità manutenzione
Il messaggio non è stato inviato perché il tuo account WhatsApp Business è in modalità manutenzione. Meta indica un possibile moti...
Spiegazione completa e soluzione → 131063 Intervento richiestoI modelli di marketing sono disattivati su Cloud API
Il modello che hai provato a inviare appartiene alla categoria Marketing, e i modelli di marketing sono attualmente disattivati pe...
Spiegazione completa e soluzione → 132000 Intervento richiestoIl numero di variabili non corrisponde al modello
Il numero di variabili del modello che hai inviato non corrisponde al modello approvato. Ogni variabile definita nel modello deve...
Spiegazione completa e soluzione → 132001 Intervento richiestoModello assente in quella lingua o non approvato
Il modello non esiste nella lingua in cui l'hai inviato, oppure non è ancora stato approvato. WhatsApp invia solo modelli che esis...
Spiegazione completa e soluzione → 132005 Intervento richiestoIl testo tradotto del modello è troppo lungo
Il messaggio non è stato inviato perché il testo tradotto di questo modello è troppo lungo. WhatsApp non accetta un modello il cui...
Spiegazione completa e soluzione → 132007 Intervento richiestoIl contenuto del modello viola una policy di WhatsApp
Il modello viola la policy sui contenuti di WhatsApp, quindi WhatsApp non lo invierà. I modelli vengono verificati in base alle re...
Spiegazione completa e soluzione → 132012 Intervento richiestoIl formato di una variabile del modello non è corretto
Il formato di una variabile non corrisponde a quello previsto dal modello. I valori che hai inviato non avevano il formato definit...
Spiegazione completa e soluzione → 132015 Intervento richiestoModello in pausa per qualità bassa
Il modello è in pausa e al momento non può essere usato. WhatsApp lo ha messo in pausa perché la sua qualità è scesa troppo, quind...
Spiegazione completa e soluzione → 132016 PermanenteModello disattivato in modo permanente dopo ripetute pause
Il modello è disattivato. Era stato messo in pausa troppe volte per qualità bassa, quindi WhatsApp lo ha disattivato in modo perma...
Spiegazione completa e soluzione → 132068 Intervento richiestoMessaggio non inviato — il Flow è bloccato
Il messaggio non è stato inviato perché il Flow collegato è in stato bloccato. WhatsApp non invia messaggi che usano un Flow finch...
Spiegazione completa e soluzione → 132069 Intervento richiestoFlow limitato — 10 messaggi già inviati quest'ora
Il Flow collegato a questo messaggio è in stato limitato e nell'ultima ora erano già stati inviati 10 messaggi con quel Flow, quin...
Spiegazione completa e soluzione → 133000 Intervento richiestoRegistrazione bloccata da una precedente deregistrazione fallita
Non è stato possibile registrare il numero perché un precedente tentativo di deregistrarlo non è riuscito. Finché il numero non vi...
Spiegazione completa e soluzione → 133004 TemporaneoI server di WhatsApp sono temporaneamente non disponibili
La richiesta non è andata a buon fine perché in quel momento i server di WhatsApp erano temporaneamente non disponibili. Il proble...
Spiegazione completa e soluzione → 133005 Intervento richiestoIl PIN della verifica in due passaggi non è corretto
Il PIN della verifica in due passaggi inserito non è corretto, quindi la richiesta è stata rifiutata. La verifica in due passaggi...
Spiegazione completa e soluzione → 133006 Intervento richiestoIl numero va verificato prima della registrazione
Il numero non è stato registrato perché non è ancora stato verificato. WhatsApp richiede che il numero di telefono sia verificato...
Spiegazione completa e soluzione → 133008 TemporaneoTroppi tentativi con il PIN della verifica in due passaggi
Per questo numero sono stati inseriti troppi PIN errati della verifica in due passaggi, quindi WhatsApp rifiuta altri tentativi pe...
Spiegazione completa e soluzione → 133009 TemporaneoPIN della verifica in due passaggi inserito troppo in fretta
Il PIN della verifica in due passaggi è stato inserito troppo rapidamente, quindi WhatsApp non lo ha accettato. I dettagli dell'er...
Spiegazione completa e soluzione → 133010 Intervento richiestoNumero non registrato sulla WhatsApp Business Platform
Questo numero di telefono non è registrato sulla WhatsApp Business Platform, quindi l'invio non è andato a buon fine. Il numero de...
Spiegazione completa e soluzione → 133015 TemporaneoNumero eliminato di recente — eliminazione non completata
Il numero che stai cercando di registrare è stato eliminato di recente e l'eliminazione non è ancora completata. Non può essere re...
Spiegazione completa e soluzione → 134011 Intervento richiestoTermini di WhatsApp Payments non ancora accettati
Il messaggio non è stato inviato perché l'accettazione dei termini di servizio di WhatsApp Payments è ancora in sospeso per questo...
Spiegazione completa e soluzione → 135000 TemporaneoMessaggio rifiutato per un motivo non specificato
WhatsApp ha rifiutato il messaggio a causa di un problema sconosciuto nei dettagli di ciò che è stato inviato, e Meta non indica q...
Spiegazione completa e soluzione →Errori della Marketing Messages API
6Qui si possono inviare solo modelli di marketing
Il tuo messaggio non è stato consegnato perché questo canale di invio supporta solo messaggi con modelli di marketing. Potresti av...
Spiegazione completa e soluzione → 132018 Intervento richiestoValori del modello rifiutati: messaggio non inviato
WhatsApp ha controllato il modello prima dell’invio e ha trovato un problema nei valori inseriti. Il messaggio non è stato inviato...
Spiegazione completa e soluzione → 134100 Intervento richiestoModello di utilità o autenticazione non accettato qui
Il modello che hai provato a inviare appartiene alla categoria Utilità o Autenticazione. Su questo canale si possono inviare solo...
Spiegazione completa e soluzione → 134101 TemporaneoModello ancora in sincronizzazione: riprova tra poco
Il modello che hai usato è stato creato da poco e la sua sincronizzazione non è ancora terminata. La sincronizzazione può richiede...
Spiegazione completa e soluzione → 134102 Intervento richiestoModello non disponibile: verifica la tua idoneità
Il modello che hai provato a inviare non è disponibile. La sua sincronizzazione con i tuoi annunci non è stata completata, oppure...
Spiegazione completa e soluzione → 1752041 PermanenteOnboarding già richiesto: non devi fare altro
Per questa attività è già stata inviata una richiesta di onboarding. Le richieste di onboarding sono limitate a una per cliente az...
Spiegazione completa e soluzione →Domande frequenti
Cosa significa un codice di errore WhatsApp?
Dove trovo il codice di errore in LetsBot?
Ogni errore significa che c’è qualcosa che non va nel mio account?
Questo elenco è completo e aggiornato?
Codice non presente o la soluzione non ha funzionato?
Inviaci il codice e uno screenshot e lo analizzeremo insieme a te. Se invii tramite LetsBot, il codice compare accanto al messaggio con il motivo dell’errore.