LetsBot Menu
Začať Slovenčina Jazyk

Meta Business Partner Spoločnosť registrovaná vo Veľkej Británii

Jazyk

2388103

Chyba WhatsApp 2388103 Migrácia zablokovaná – cieľový účet nie je úplne nastavený

Najprv je potrebný váš zásah Na strane LetsBot Chyby migrácie telefónneho čísla

Stručná odpoveď

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože účet WhatsApp Business, do ktorého ho presúvate, ešte nie je nastavený na prijímanie aktualizácií správ (webhookov). WhatsApp migráciu nedokončí, kým toto nastavenie na cieľovom účte neexistuje.

Overené podľa dokumentácie Meta dňa 2026-08-24 Oficiálny zdroj
Prehľad kampane Cloud API
  • Sara Doručené
  • Karl Zlyhalo 2388103Migrácia zablokovaná – cieľový účet nie je úplne nastavený

Počet rôznych prípadov pre tento kód: 9

Meta vracia rovnaký kód z rôznych dôvodov a každý z nich sa rieši inak. Porovnajte anglický text, ktorý sa vám zobrazil, s prípadmi nižšie a nájdite ten svoj.

Prípad 1

Migrácia zablokovaná – cieľový účet nie je úplne nastavený

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože účet WhatsApp Business, do ktorého ho presúvate, ešte nie je nastavený na prijímanie aktualizácií správ (webhookov). WhatsApp migráciu nedokončí, kým toto nastavenie na cieľovom účte neexistuje.

  1. Kontaktujte podporu LetsBot, aby vaše pripojenie WhatsApp na cieľovom účte WhatsApp Business nastavila na prijímanie aktualizácií správ (webhookov).
  2. Po potvrdení tohto nastavenia migráciu zopakujte.
Oficiálne znenie Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Odporúčané riešenie Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.
Prípad 2

Migrácia nie je potrebná – pridajte číslo priamo

Toto číslo možno pridať priamo do vášho účtu WhatsApp, takže vôbec nemusí prechádzať migráciou. Preto bol pokus o migráciu odmietnutý.

  1. Namiesto migrácie pridajte číslo priamo do svojho účtu WhatsApp Business.
  2. Zaregistrujte číslo a dokončite jeho overenie.
Oficiálne znenie Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Odporúčané riešenie Register and verify the number.
Prípad 3

Zobrazované meno chýba alebo nie je schválené

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože jeho zobrazované meno – názov firmy, ktorý vidia vaši zákazníci – buď nie je nastavené vôbec, alebo nie je schválené. Presun blokuje aj zmena zobrazovaného mena, ktorá ešte čaká na posúdenie.

  1. Ak vaše firemné číslo nemá zobrazované meno, nastavte ho a dajte ho schváliť.
  2. Ak sa zmena zobrazovaného mena ešte posudzuje, pred ďalším pokusom počkajte na rozhodnutie.
  3. Migráciu zopakujte, keď sa meno zobrazí ako schválené.
Oficiálne znenie Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Odporúčané riešenie Get your business phone number's display name approved.
Prípad 4

Migráciu blokuje nastavenie zdrojového účtu

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože účet WhatsApp Business, pod ktorým sa momentálne nachádza, nie je nastavený správne: tento účet musí byť schválený a schválené musí byť aj jeho oprávnenie posielať správy v mene firmy. Môže to znamenať, že účet stále používa vlastnícky model On-Behalf-Of, ktorý je už zastaraný.

  1. Kontaktujte podporu WhatsApp a uveďte, že zdrojový účet môže stále používať zastaraný vlastnícky model On-Behalf-Of.
  2. Migráciu zopakujte, keď podpora potvrdí, že zdrojový účet je nastavený správne.
Oficiálne znenie Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Odporúčané riešenie The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.
Prípad 5

Váš účet WhatsApp nemá platobný účet

Migrácia bola odmietnutá, pretože k vášmu účtu WhatsApp nie je pripojený žiadny platobný účet. WhatsApp vyžaduje na účte aktívnu kreditnú linku, aby bolo možné po presune čísla posielať správy.

  1. Kontaktujte podporu LetsBot, aby na účte WhatsApp nastavila aktívnu kreditnú linku.
  2. Migráciu zopakujte, keď podpora potvrdí, že kreditná linka je nastavená.
Oficiálne znenie Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Odporúčané riešenie Set up a credit line and share it with the business customer.
Prípad 6

Migrácia čísla zlyhala – skúste to neskôr

Počas migrácie vášho čísla sa niečo pokazilo a presun sa nedokončil. Konkrétny dôvod zlyhania nebol uvedený.

  1. Chvíľu počkajte a migráciu skúste znova.
  2. Ak zlyháva aj naďalej, kontaktujte podporu.
Oficiálne znenie Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Odporúčané riešenie Try again after some time. If that doesn't work, contact support.
Prípad 7

Číslo patrí inému firemnému účtu

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože patrí inému účtu Business Manager. WhatsApp povolí presun len vtedy, ak zdrojový aj cieľový účet zastupujú tú istú firmu.

  1. Overte, ktorú firmu zastupuje každý z dvoch účtov WhatsApp Business.
  2. Migrujte číslo do účtu WhatsApp Business, ktorý posiela správy za tú istú firmu ako zdrojový účet.
Oficiálne znenie Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Odporúčané riešenie Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.
Prípad 8

Cieľový účet ešte nie je schválený

Presun bol zablokovaný, pretože účet WhatsApp Business, do ktorého číslo presúvate, nie je schválený. WhatsApp vyžaduje, aby bol cieľový účet schválený skôr, než doň možno migrovať akékoľvek číslo.

  1. Dokončite overenie firmy.
  2. Uistite sa, že stav posúdenia cieľového účtu WhatsApp Business je „schválený“.
  3. Po schválení migráciu zopakujte.
Oficiálne znenie Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Odporúčané riešenie Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.
Prípad 9

Klient neprijal vašu žiadosť „Messaging For“

Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože žiadosť „Messaging For“ cieľového účtu WhatsApp Business nebola schválená. Kým ju váš klient neprijme, WhatsApp číslo nepustí.

  1. Požiadajte klienta, aby otvoril Meta Business Suite a prijal vašu žiadosť „Messaging For“.
  2. Migráciu zopakujte, keď ju klient prijme.
Oficiálne znenie Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Odporúčané riešenie Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

Ďalšie kódy v rovnakej kategórii

2388012 Číslo už je vo vašom účte WhatsApp pridané 2388091 Číslo sa nemigruje — namiesto toho ho zaregist... 2388093 Číslo sa nemigruje — namiesto toho ho zaregist... 2388103 Migrácia zablokovaná – cieľový účet nie je úpl... 2494100 Číslo je dočasne v režime údržby

Časté otázky k tomuto kódu

Čo znamená chyba WhatsApp 2388103?
Číslo sa nepodarilo presunúť, pretože účet WhatsApp Business, do ktorého ho presúvate, ešte nie je nastavený na prijímanie aktualizácií správ (webhookov). WhatsApp migráciu nedokončí, kým toto nastavenie na cieľovom účte neexistuje.
Môžem správu jednoducho poslať znova?
Nie skôr, než odstránite príčinu. Vykonajte kroky uvedené vyššie a potom správu pošlite znova.
Je to problém môjho účtu?
Toto je na strane LetsBot — kontaktujte nás a vyriešime to.

Táto chyba sa vám stále zobrazuje?

Pošlite nám kód a snímku obrazovky a pozrieme sa na to spolu s vami. S LetsBotom sa dôvod zlyhania každej správy zobrazí priamo pri nej v prehľade kampane, nie ako holé číslo.

Kontaktujte nás Všetky chybové kódy