رمز خطأ واتساب 2388103
تعذّر النقل — الحساب المستهدف غير مُهيَّأ بالكامل
يتطلب إجراءً منك أولاًمن جهة لتس بوتأخطاء نقل الأرقام
الإجابة المختصرة
لم يكتمل نقل الرقم لأن حساب WhatsApp Business المستهدف لم تُفعَّل عليه بعد إعدادات استقبال تحديثات الرسائل (Webhooks). ولن يسمح واتساب بإتمام النقل قبل إتمام هذا الإعداد على الحساب المستهدف.
تُعيد Meta الرمز نفسه لأسباب مختلفة، ولكل سبب حلٌّ مختلف. طابق النص الإنجليزي الظاهر لديك مع الحالات أدناه لتعرف أيها يخصك.
الحالة 1
تعذّر النقل — الحساب المستهدف غير مُهيَّأ بالكامل
لم يكتمل نقل الرقم لأن حساب WhatsApp Business المستهدف لم تُفعَّل عليه بعد إعدادات استقبال تحديثات الرسائل (Webhooks). ولن يسمح واتساب بإتمام النقل قبل إتمام هذا الإعداد على الحساب المستهدف.
تواصل مع دعم LetsBot لتهيئة اتصال واتساب لاستقبال تحديثات الرسائل (Webhooks) على حساب WhatsApp Business المستهدف.
أعد محاولة النقل بعد تأكيد اكتمال هذا الإعداد.
نص Meta الرسمي
Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account.
الحل المقترح
Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.
الحالة 2
لا داعي للنقل — أضف الرقم مباشرةً
هذا الرقم مؤهَّل لإضافته مباشرةً إلى حساب واتساب الخاص بك، ولا يحتاج إلى المرور بعملية نقل الأرقام. ولهذا رُفضت محاولة النقل.
أضف الرقم مباشرةً إلى حساب WhatsApp Business بدلاً من نقله.
أكمل تسجيل الرقم والتحقق منه.
نص Meta الرسمي
Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs.
الحل المقترح
Register and verify the number.
الحالة 3
الاسم الظاهر للرقم غير مُحدَّد أو غير معتمد
تعذّر نقل الرقم لأن الاسم الظاهر له — الاسم الذي يراه عملاؤك — إما غير مُحدَّد أصلاً وإما غير معتمد. كما يمنع النقلَ أيضاً وجودُ طلب تغيير للاسم الظاهر ما يزال قيد المراجعة.
حدِّد اسماً ظاهراً لرقم عملك إن لم يكن له اسم، ثم احصل على اعتماد هذا الاسم.
إن كان لديك طلب تغيير للاسم الظاهر ما يزال قيد المراجعة، فانتظر البتّ فيه قبل إعادة المحاولة.
أعد محاولة النقل بعد ظهور الاسم بحالة معتمد.
نص Meta الرسمي
Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests.
الحل المقترح
Get your business phone number's display name approved.
الحالة 4
إعدادات الحساب المصدر تمنع النقل
تعذّر نقل الرقم لأن حساب WhatsApp Business الذي يوجد به الرقم حالياً غير مُعدّ بالشكل الصحيح: يجب أن يكون الحساب معتمداً، وأن تكون صلاحية المراسلة نيابةً عن العمل معتمدة كذلك. وقد يعني ذلك أن الحساب ما يزال يستخدم نموذج الملكية On-Behalf-Of المُهمَل حالياً (deprecated).
تواصل مع دعم واتساب واذكر أن الحساب المصدر قد يكون ما يزال يستخدم نموذج الملكية On-Behalf-Of المُهمَل (deprecated).
أعد محاولة النقل بعد تأكيد الدعم أن الحساب المصدر مُعدّ بالشكل الصحيح.
نص Meta الرسمي
The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved.
الحل المقترح
The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.
الحالة 5
لا يوجد حساب دفع مرتبط بحساب واتساب
رُفض النقل لأن حساب واتساب الخاص بك لا يرتبط بحساب دفع. يشترط واتساب وجود خط ائتمان (credit line) فعّال على الحساب حتى يمكن إرسال الرسائل بعد إتمام النقل.
تواصل مع دعم LetsBot لإنشاء خط ائتمان (credit line) فعّال على حساب واتساب.
أعد محاولة النقل بعد تأكيد الدعم أن خط الائتمان أصبح فعّالاً.
نص Meta الرسمي
Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration.
الحل المقترح
Set up a credit line and share it with the business customer.
الحالة 6
فشل نقل الرقم — أعد المحاولة لاحقاً
حدث خطأ أثناء نقل رقمك ولم تكتمل العملية. ولم يُذكر سبب محدد لهذا الفشل.
انتظر بعض الوقت ثم أعد محاولة النقل.
إن تكرر الفشل، فتواصل مع الدعم.
نص Meta الرسمي
There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number.
الحل المقترح
Try again after some time. If that doesn't work, contact support.
الحالة 7
الرقم تابع لحساب أعمال آخر
تعذّر نقل الرقم لأنه تابع لحساب Business Manager مختلف. ولا يسمح واتساب بالنقل إلا عندما يمثّل الحساب المصدر والحساب المستهدف العمل التجاري نفسه.
تحقّق من العمل التجاري الذي يمثّله كل من الحساب المصدر والحساب المستهدف.
انقل الرقم إلى حساب WhatsApp Business يراسل نيابةً عن العمل التجاري نفسه الذي يمثّله الحساب المصدر.
نص Meta الرسمي
This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business.
الحل المقترح
Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.
الحالة 8
الحساب المستهدف غير معتمد بعد
توقّف النقل لأن حساب WhatsApp Business الذي تنقل الرقم إليه ليس معتمداً. ويشترط واتساب اعتماد الحساب المستهدف قبل نقل أي رقم إليه.
أكمل إجراءات التحقق من العمل التجاري (business verification).
تأكّد من أن حالة مراجعة حساب WhatsApp Business المستهدف ظاهرة على أنها معتمدة.
أعد محاولة النقل بعد الاعتماد.
نص Meta الرسمي
Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers.
الحل المقترح
Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.
الحالة 9
عميلك لم يقبل طلب "Messaging For"
تعذّر نقل الرقم لأن طلب "Messaging For" الخاص بحساب WhatsApp Business المستهدف لم تتم الموافقة عليه بعد. ولن يسمح واتساب بإتمام النقل قبل أن يقبل عميلك هذا الطلب.
اطلب من عميلك فتح Meta Business Suite وقبول طلب "Messaging For".
أعد محاولة النقل بعد قبوله للطلب.
نص Meta الرسمي
Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client.
الحل المقترح
Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.
لم يكتمل نقل الرقم لأن حساب WhatsApp Business المستهدف لم تُفعَّل عليه بعد إعدادات استقبال تحديثات الرسائل (Webhooks). ولن يسمح واتساب بإتمام النقل قبل إتمام هذا الإعداد على الحساب المستهدف.
هل يمكنني إعادة إرسال الرسالة؟
ليس قبل معالجة السبب. أكمل الخطوات المذكورة أعلاه ثم أعد الإرسال.
هل المشكلة من حسابي؟
يخص جانب لتس بوت — تواصل معنا وسنتولّاه.
ما زال الخطأ يتكرر؟
أرسل لنا الرمز ولقطة من الرسالة وسنقرأها معك. ومع لتس بوت يظهر سبب فشل كل رسالة بجانبها في تقرير الحملة، بدل رقم بلا شرح.
