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Erro do WhatsApp 2388103 Migração bloqueada — conta de destino não configurada por completo

Exige uma ação sua antes Lado do LetsBot Erros de migração de número

Resposta rápida

Não foi possível transferir o número porque a conta do WhatsApp Business para a qual você está migrando ainda não foi configurada para receber atualizações de mensagens (webhooks). O WhatsApp só conclui a migração quando essa configuração existir na conta de destino.

Verificado na documentação da Meta em 2026-08-24 Fonte oficial
Relatório da campanha Cloud API
  • Sara Entregue
  • Karl Falhou 2388103Migração bloqueada — conta de destino não configurada por completo

Casos diferentes cobertos por este código: 9

A Meta retorna o mesmo código por motivos diferentes, e cada um tem uma solução diferente. Compare o texto em inglês que você recebeu com os casos abaixo para encontrar o seu.

Caso 1

Migração bloqueada — conta de destino não configurada por completo

Não foi possível transferir o número porque a conta do WhatsApp Business para a qual você está migrando ainda não foi configurada para receber atualizações de mensagens (webhooks). O WhatsApp só conclui a migração quando essa configuração existir na conta de destino.

  1. Fale com o suporte da LetsBot para que sua conexão do WhatsApp seja configurada para receber atualizações de mensagens (webhooks) na conta do WhatsApp Business de destino.
  2. Tente a migração novamente assim que essa configuração for confirmada.
Texto oficial da Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Solução sugerida Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.
Caso 2

Migração desnecessária — adicione o número diretamente

Este número pode ser adicionado diretamente à sua conta do WhatsApp, então não precisa passar pelo processo de migração. Por isso a tentativa de migração foi recusada.

  1. Adicione o número diretamente à sua conta do WhatsApp Business em vez de migrá-lo.
  2. Registre o número e conclua a verificação dele.
Texto oficial da Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Solução sugerida Register and verify the number.
Caso 3

Nome de exibição ausente ou não aprovado

Não foi possível transferir o número porque o nome de exibição — o nome da empresa que seus clientes veem — não foi definido ou não foi aprovado. Uma alteração de nome de exibição ainda em análise também bloqueia a transferência.

  1. Defina um nome de exibição para o número da sua empresa, caso ele não tenha um, e obtenha a aprovação desse nome.
  2. Se uma alteração do nome de exibição ainda estiver em análise, aguarde a decisão antes de tentar novamente.
  3. Tente a migração novamente quando o nome aparecer como aprovado.
Texto oficial da Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Solução sugerida Get your business phone number's display name approved.
Caso 4

A configuração da conta de origem está bloqueando a migração

Não foi possível transferir o número porque a conta do WhatsApp Business em que ele está hoje não está configurada corretamente: essa conta precisa estar aprovada, e a permissão dela para enviar mensagens em nome da empresa também precisa estar aprovada. Isso pode indicar que a conta ainda usa o modelo de propriedade On-Behalf-Of, que agora está descontinuado.

  1. Fale com o suporte do WhatsApp e informe que a conta de origem pode ainda usar o modelo de propriedade On-Behalf-Of, que está descontinuado.
  2. Tente a migração novamente depois que o suporte confirmar que a conta de origem está configurada corretamente.
Texto oficial da Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Solução sugerida The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.
Caso 5

Nenhuma conta de pagamento na sua conta do WhatsApp

A migração foi recusada porque sua conta do WhatsApp não tem uma conta de pagamento vinculada. O WhatsApp exige uma linha de crédito ativa na conta para que as mensagens possam ser enviadas depois que o número for transferido.

  1. Fale com o suporte da LetsBot para que uma linha de crédito ativa seja configurada na conta do WhatsApp.
  2. Tente a migração novamente quando o suporte confirmar que a linha de crédito está ativa.
Texto oficial da Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Solução sugerida Set up a credit line and share it with the business customer.
Caso 6

Falha na migração do número — tente novamente mais tarde

Algo deu errado durante a migração do seu número, e a transferência não foi concluída. Nenhum motivo específico foi informado para a falha.

  1. Aguarde um pouco e tente a migração novamente.
  2. Se continuar falhando, fale com o suporte.
Texto oficial da Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Solução sugerida Try again after some time. If that doesn't work, contact support.
Caso 7

O número pertence a outra conta empresarial

Não foi possível transferir o número porque ele pertence a outra conta do Business Manager. O WhatsApp só permite a transferência quando a conta de origem e a conta de destino representam a mesma empresa.

  1. Verifique qual empresa cada uma das duas contas do WhatsApp Business representa.
  2. Migre o número para uma conta do WhatsApp Business que envie mensagens em nome da mesma empresa da conta de origem.
Texto oficial da Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Solução sugerida Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.
Caso 8

Conta de destino ainda não aprovada

A transferência foi bloqueada porque a conta do WhatsApp Business para a qual você está migrando o número não está aprovada. O WhatsApp exige que a conta de destino esteja aprovada antes que qualquer número seja migrado para ela.

  1. Conclua a verificação da empresa.
  2. Confirme que o status de análise da conta do WhatsApp Business de destino aparece como aprovado.
  3. Tente a migração novamente quando ela estiver aprovada.
Texto oficial da Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Solução sugerida Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.
Caso 9

O cliente ainda não aceitou sua solicitação de Messaging For

Não foi possível transferir o número porque a solicitação "Messaging For" da conta do WhatsApp Business de destino não foi aprovada. Até que seu cliente aceite essa solicitação, o WhatsApp não permite a entrada do número.

  1. Peça ao seu cliente que abra o Meta Business Suite e aceite sua solicitação "Messaging For".
  2. Tente a migração novamente depois que ele aceitar.
Texto oficial da Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Solução sugerida Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

Perguntas frequentes sobre este código

O que significa o erro 2388103 do WhatsApp?
Não foi possível transferir o número porque a conta do WhatsApp Business para a qual você está migrando ainda não foi configurada para receber atualizações de mensagens (webhooks). O WhatsApp só conclui a migração quando essa configuração existir na conta de destino.
Posso simplesmente enviar a mensagem de novo?
Não antes de resolver a causa. Conclua os passos acima e envie de novo.
É um problema na minha conta?
Isso é do lado do LetsBot — fale com a gente e nós resolvemos.

O erro continua aparecendo?

Envie o código e uma captura de tela e analisamos com você. Com o LetsBot, o motivo da falha de cada mensagem aparece ao lado dela no relatório da campanha, em vez de um número solto.