Ошибка WhatsApp 2388103 Перенос заблокирован: целевой аккаунт настроен не полностью

Сначала требуются действия с вашей стороны На стороне LetsBot Ошибки переноса номера

Коротко

Номер не удалось перенести: аккаунт WhatsApp Business, в который вы его переносите, ещё не настроен на получение обновлений о сообщениях (вебхуков). WhatsApp не завершит перенос, пока такая настройка не появится в целевом аккаунте.

Сверено с документацией Meta 2026-08-24 Официальный источник

Отчёт по кампании Cloud API

Sara Доставлен
Karl Ошибка 2388103Перенос заблокирован: целевой аккаунт настроен не полностью

Разных случаев для этого кода: 9

Meta возвращает один и тот же код по разным причинам, и для каждой нужно своё решение. Сравните показанный вам английский текст со случаями ниже, чтобы найти свой.

Случай 1

Перенос заблокирован: целевой аккаунт настроен не полностью

Обратитесь в поддержку LetsBot, чтобы ваше подключение WhatsApp было настроено на получение обновлений о сообщениях (вебхуков) в целевом аккаунте WhatsApp Business.
Повторите перенос, когда настройка будет подтверждена.

Официальная формулировка Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Рекомендуемое решение Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.

Случай 2

Перенос не нужен — добавьте номер напрямую

Этот номер можно добавить в ваш аккаунт WhatsApp напрямую, поэтому процедура переноса ему вообще не нужна. Именно поэтому попытка переноса была отклонена.

Добавьте номер напрямую в аккаунт WhatsApp Business вместо переноса.
Зарегистрируйте номер и пройдите его подтверждение.

Официальная формулировка Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Рекомендуемое решение Register and verify the number.

Случай 3

Отображаемое имя не задано или не одобрено

Номер не удалось перенести: его отображаемое имя — название компании, которое видят ваши клиенты, — либо не задано вовсе, либо не одобрено. Перенос также блокирует изменение отображаемого имени, которое ещё ожидает проверки.

Если у бизнес-номера нет отображаемого имени, задайте его, а затем добейтесь его одобрения.
Если изменение отображаемого имени ещё на проверке, дождитесь решения и только потом повторяйте попытку.
Повторите перенос, когда имя получит статус «одобрено».

Официальная формулировка Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Рекомендуемое решение Get your business phone number's display name approved.

Случай 4

Перенос блокируют настройки исходного аккаунта

Номер не удалось перенести: аккаунт WhatsApp Business, к которому он сейчас привязан, настроен неправильно. Этот аккаунт должен быть одобрен, и его разрешение отправлять сообщения от имени компании тоже должно быть одобрено. Возможно, аккаунт всё ещё использует модель владения On-Behalf-Of, которая уже устарела.

Обратитесь в поддержку WhatsApp и укажите, что исходный аккаунт, возможно, всё ещё использует устаревшую модель владения On-Behalf-Of.
Повторите перенос, когда поддержка подтвердит, что исходный аккаунт настроен правильно.

Официальная формулировка Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Рекомендуемое решение The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.

Случай 5

В аккаунте WhatsApp нет платёжного аккаунта

Перенос отклонён: к вашему аккаунту WhatsApp не привязан платёжный аккаунт. WhatsApp требует активную кредитную линию в аккаунте, чтобы после переноса номера можно было отправлять сообщения.

Обратитесь в поддержку LetsBot, чтобы в аккаунте WhatsApp настроили активную кредитную линию.
Повторите перенос, когда поддержка подтвердит, что кредитная линия подключена.

Официальная формулировка Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Рекомендуемое решение Set up a credit line and share it with the business customer.

Случай 6

Перенос номера не удался — попробуйте позже

Во время переноса номера что-то пошло не так, и перенос не завершился. Конкретная причина сбоя не указана.

Подождите немного и попробуйте перенести номер снова.
Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.

Официальная формулировка Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Рекомендуемое решение Try again after some time. If that doesn't work, contact support.

Случай 7

Номер принадлежит другому бизнес-аккаунту

Номер не удалось перенести: он принадлежит другому аккаунту Business Manager. WhatsApp разрешает перенос, только если исходный и целевой аккаунты представляют одну и ту же компанию.

Проверьте, какую компанию представляет каждый из двух аккаунтов WhatsApp Business.
Перенесите номер в аккаунт WhatsApp Business, который отправляет сообщения от имени той же компании, что и исходный аккаунт.

Официальная формулировка Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Рекомендуемое решение Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.

Случай 8

Целевой аккаунт ещё не одобрен

Перенос заблокирован: аккаунт WhatsApp Business, в который вы переносите номер, не одобрен. WhatsApp требует, чтобы целевой аккаунт был одобрен до переноса в него любого номера.

Пройдите верификацию компании.
Убедитесь, что статус проверки целевого аккаунта WhatsApp Business — «одобрен».
Повторите перенос после одобрения.

Официальная формулировка Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Рекомендуемое решение Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.

Случай 9

Клиент не принял ваш запрос Messaging For

Номер не удалось перенести: запрос «Messaging For» целевого аккаунта WhatsApp Business не одобрен. Пока ваш клиент не примет этот запрос, WhatsApp не допустит номер в аккаунт.

Попросите клиента открыть Meta Business Suite и принять ваш запрос «Messaging For».
Повторите перенос, когда клиент примет запрос.

Официальная формулировка Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Рекомендуемое решение Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

Другие коды этой категории

Частые вопросы об этом коде

Что означает ошибка WhatsApp 2388103?

Можно просто отправить сообщение ещё раз?

Не раньше, чем будет устранена причина. Выполните шаги выше, затем отправьте снова.

Это проблема с моим аккаунтом?

Проблема на стороне LetsBot — свяжитесь с нами, и мы всё решим.

Ошибка не исчезает?

Пришлите нам код и скриншот — разберём вместе. В LetsBot причина неудачной отправки каждого сообщения отображается рядом с ним в отчёте по кампании, а не голым числом.

Свяжитесь с нами Все коды ошибок