Chiamate in entrata in ogni paese
I clienti chiamano il tuo numero WhatsApp Business e il tuo team risponde direttamente dalla piattaforma. La ricezione delle chiamate in entrata funziona in tutti i paesi, senza eccezioni.
Funzionalità · Chiamate WhatsApp
Chiamate vocali WhatsApp, gestite dal tuo team in un unico posto
I tuoi clienti chiamano il tuo numero WhatsApp Business e il tuo team risponde direttamente da LetsBot, sul web e dall’app mobile.
- L’avviso di chiamata ti raggiunge anche con il telefono bloccato o l’app chiusa
- Registrazione automatica delle chiamate
- Instradamento intelligente al team
- Nessun costo telefonico aggiuntivo
Cliente
00:42
Muto
Vivavoce
In attesa
Funzionalità
Tutto ciò che ti serve per le chiamate WhatsApp
Ti raggiunge anche con il telefono bloccato
Gli avvisi di chiamata raggiungono subito il tuo team anche con il telefono bloccato o l’app chiusa, così non perdi mai una chiamata importante, in qualsiasi momento.
Chiamate in uscita ai clienti in base al paese
I tuoi operatori possono avviare una chiamata vocale con un cliente direttamente dalla finestra della chat. Le chiamate in uscita sono disponibili in base al paese, secondo la policy di WhatsApp.
Registrazione automatica su entrambi i lati
Ogni chiamata viene registrata automaticamente su entrambi i lati in alta qualità, con conservazione flessibile, riproduzione nell’app e download quando ti serve.
Controlli durante la chiamata
Controllo completo durante la chiamata: muto, vivavoce e chiudi, con un timer in tempo reale che mostra la durata della chiamata istante per istante.
Instradamento intelligente delle chiamate al team
Instrada le chiamate in entrata come lavora il tuo team: far squillare tutti gli operatori, un operatore specifico, l’operatore assegnato al contatto, oppure a rotazione tra gli operatori.
Audio diretto senza costi aggiuntivi
Le chiamate usano audio WebRTC diretto, quindi non ci sono costi telefonici né tariffe di chiamata aggiuntive oltre alle tue conversazioni.
Sul web e sulle app mobile
Rispondi alle chiamate ovunque tu sia: dalla live chat web o dall’app mobile su iOS e Android, con un’esperienza sempre uguale.
Per iniziare
Come iniziare in pochi minuti
Ecco come appare una chiamata in arrivo al tuo team nella live chat web.
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Collega il tuo numero WhatsApp Business ufficiale
Collega il tuo canale WhatsApp ufficiale a LetsBot per attivare le chiamate vocali. Le chiamate sono disponibili solo sui canali WhatsApp ufficiali.
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Configura l’instradamento delle chiamate per il tuo team
Scegli come distribuire le chiamate in entrata: a tutti gli operatori, a un operatore specifico, all’operatore assegnato al contatto o a rotazione, e attiva la registrazione automatica.
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Rispondi e gestisci le chiamate dalla piattaforma
Il tuo team risponde alle chiamate dal web o dal mobile con muto, vivavoce e timer, poi ascolta o scarica le registrazioni quando serve.
Perché LetsBot
Perché le chiamate WhatsApp con LetsBot?
Non perdere mai la chiamata di un cliente
Con gli avvisi di chiamata sul web e sul mobile anche a dispositivo bloccato, e con l’instradamento intelligente al team, ogni cliente raggiunge la persona giusta al momento giusto.
Uno storico completo di ogni chiamata
La registrazione automatica su entrambi i lati, con conservazione flessibile, ti offre un riferimento affidabile per la qualità, la formazione del team e la risoluzione delle contestazioni, tramite riproduzione o download.
Disponibile in quattro lingue
L’interfaccia di LetsBot è completamente disponibile in arabo, inglese, spagnolo e portoghese, con supporto da destra a sinistra, per un’esperienza naturale per il tuo team ovunque si trovi.
Base ufficiale affidabile, senza costi di chiamata
LetsBot è Meta Business Partner ufficiale, e le chiamate usano la WhatsApp Calling API ufficiale con audio diretto e nessun costo telefonico aggiuntivo.
Domande
Domande frequenti
Cosa sono le chiamate vocali WhatsApp in LetsBot?
Sono chiamate vocali tramite la WhatsApp Business Calling API ufficiale. I clienti chiamano il tuo numero WhatsApp Business e il tuo team risponde direttamente da LetsBot, sul web e dall’app mobile, con audio diretto e senza costi di chiamata aggiuntivi.
Le chiamate in entrata funzionano in tutti i paesi?
Sì, la ricezione delle chiamate in entrata dei clienti funziona in tutti i paesi. Le chiamate in uscita dagli operatori ai clienti sono disponibili in base al paese, secondo la policy di WhatsApp.
La chiamata arriva anche se il telefono è bloccato o l’app è chiusa?
Sì, la notifica di chiamata raggiunge il tuo team anche con il telefono bloccato o l’app chiusa, così non perdi mai una chiamata importante di un cliente.
Le chiamate vengono registrate? Come posso ascoltarle?
Sì, ogni chiamata viene registrata automaticamente su entrambi i lati, con conservazione flessibile. Puoi riprodurre la registrazione nell’app o scaricarla quando ti serve per verifiche o formazione.
Come vengono distribuite le chiamate in entrata al team?
Puoi scegliere l’instradamento più adatto al tuo team: far squillare tutti gli operatori, un operatore specifico, l’operatore assegnato al contatto, oppure a rotazione tra gli operatori.
Cosa serve per attivare le chiamate vocali?
Devi collegare il tuo canale WhatsApp ufficiale a LetsBot, perché le chiamate sono disponibili solo sui canali WhatsApp ufficiali. Una volta collegato, il tuo team può rispondere e gestire le chiamate dal web e dalle app iOS e Android.
Chiamate WhatsApp
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