Chyba WhatsApp 2388103 Migrace zablokována – cílový účet není plně nastaven

Nejprve je potřeba váš zásah Na straně LetsBot Chyby při migraci telefonního čísla

Stručná odpověď

Číslo nebylo možné přesunout, protože účet WhatsApp Business, do kterého ho přesouváte, zatím není nastaven pro příjem aktualizací zpráv (webhooků). WhatsApp migraci nedokončí, dokud toto nastavení na cílovém účtu neexistuje.

Ověřeno podle dokumentace Meta ke dni 2026-08-24 Oficiální zdroj

Přehled kampaně Cloud API

Sara Doručeno
Karl Selhalo 2388103Migrace zablokována – cílový účet není plně nastaven

Počet různých případů, které tento kód zahrnuje: 9

Meta vrací stejný kód z různých důvodů a každý z nich se řeší jinak. Porovnejte anglický text, který se vám zobrazil, s případy níže a najděte ten svůj.

Případ 1

Migrace zablokována – cílový účet není plně nastaven

Kontaktujte podporu LetsBot, aby bylo vaše připojení WhatsApp nastaveno pro příjem aktualizací zpráv (webhooků) na cílovém účtu WhatsApp Business.
Jakmile bude nastavení potvrzeno, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Doporučené řešení Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.

Případ 2

Migrace není potřeba – přidejte číslo přímo

Toto číslo lze přidat přímo do vašeho účtu WhatsApp, takže migračním procesem vůbec nemusí projít. Proto byl pokus o migraci odmítnut.

Místo migrace přidejte číslo přímo do svého účtu WhatsApp Business.
Zaregistrujte číslo a dokončete jeho ověření.

Oficiální znění společnosti Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Doporučené řešení Register and verify the number.

Případ 3

Zobrazované jméno chybí nebo není schválené

Číslo nebylo možné přesunout, protože jeho zobrazované jméno – název firmy, který vidí vaši zákazníci – buď vůbec není nastaveno, nebo není schválené. Přesun blokuje i změna zobrazovaného jména, která stále čeká na kontrolu.

Pokud vaše firemní číslo nemá zobrazované jméno, nastavte ho a nechte ho schválit.
Pokud změna zobrazovaného jména stále čeká na kontrolu, počkejte před dalším pokusem na rozhodnutí.
Jakmile se jméno zobrazí jako schválené, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Doporučené řešení Get your business phone number's display name approved.

Případ 4

Migraci blokuje nastavení zdrojového účtu

Číslo nebylo možné přesunout, protože účet WhatsApp Business, pod kterým je nyní vedeno, není správně nastaven: tento účet musí být schválený a schválené musí být i jeho oprávnění posílat zprávy jménem firmy. Může to znamenat, že účet stále používá model vlastnictví On-Behalf-Of, který je nyní zastaralý.

Kontaktujte podporu WhatsApp a uveďte, že zdrojový účet možná stále používá zastaralý model vlastnictví On-Behalf-Of.
Až podpora potvrdí, že je zdrojový účet nastaven správně, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Doporučené řešení The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.

Případ 5

Ve vašem účtu WhatsApp chybí platební účet

Migrace byla odmítnuta, protože k vašemu účtu WhatsApp není připojen žádný platební účet. WhatsApp vyžaduje na účtu aktivní úvěrovou linku, aby bylo možné po přesunu čísla posílat zprávy.

Kontaktujte podporu LetsBot, aby na účtu WhatsApp byla nastavena aktivní úvěrová linka.
Jakmile podpora potvrdí, že je úvěrová linka nastavena, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Doporučené řešení Set up a credit line and share it with the business customer.

Případ 6

Migrace čísla se nezdařila – zkuste to později

Při migraci vašeho čísla se něco pokazilo a přesun se nedokončil. Konkrétní důvod selhání nebyl uveden.

Chvíli počkejte a pak zkuste migraci znovu.
Pokud se to stále nedaří, kontaktujte podporu.

Oficiální znění společnosti Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Doporučené řešení Try again after some time. If that doesn't work, contact support.

Případ 7

Číslo patří jinému firemnímu účtu

Číslo nebylo možné přesunout, protože patří jinému účtu Business Manager. WhatsApp přesun povolí jen tehdy, když účet, ze kterého číslo přesouváte, i účet, do kterého ho přesouváte, zastupují stejnou firmu.

Ověřte, kterou firmu zastupuje každý z obou účtů WhatsApp Business.
Migrujte číslo do účtu WhatsApp Business, který posílá zprávy za stejnou firmu jako zdrojový účet.

Oficiální znění společnosti Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Doporučené řešení Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.

Případ 8

Cílový účet zatím není schválený

Přesun byl zablokován, protože účet WhatsApp Business, do kterého číslo přesouváte, není schválený. WhatsApp vyžaduje, aby byl cílový účet schválen dříve, než do něj lze migrovat jakékoli číslo.

Dokončete ověření firmy.
Ujistěte se, že stav kontroly cílového účtu WhatsApp Business je „schváleno“.
Jakmile bude schválen, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Doporučené řešení Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.

Případ 9

Klient nepřijal vaši žádost Messaging For

Číslo nebylo možné přesunout, protože žádost „Messaging For“ cílového účtu WhatsApp Business nebyla schválena. Dokud váš klient tuto žádost nepřijme, WhatsApp číslo nepustí.

Požádejte klienta, aby otevřel Meta Business Suite a přijal vaši žádost „Messaging For“.
Jakmile ji přijme, zkuste migraci znovu.

Oficiální znění společnosti Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Doporučené řešení Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

Další kódy ve stejné kategorii

Časté dotazy k tomuto kódu

Co znamená chyba WhatsApp 2388103?

Mohu zprávu jednoduše odeslat znovu?

Ne, dokud neodstraníte příčinu. Proveďte výše uvedené kroky a pak zprávu odešlete znovu.

Jde o problém s mým účtem?

Problém je na straně LetsBot — kontaktujte nás a vyřešíme ho.

Chyba se vám stále objevuje?

Pošlete nám kód a snímek obrazovky a projdeme ho s vámi. S LetsBotem se důvod selhání každé zprávy zobrazí přímo u ní v přehledu kampaně, ne jen holé číslo.

Kontaktujte nás Všechny chybové kódy