Erreur WhatsApp 2388103 Migration bloquée — compte de destination pas entièrement configuré

Nécessite d'abord une action de votre part Côté LetsBot Erreurs de migration de numéro

Réponse courte

Le numéro n’a pas pu être transféré, car le compte WhatsApp Business vers lequel vous le migrez n’est pas encore configuré pour recevoir les mises à jour des messages (webhooks). WhatsApp ne finalisera pas la migration tant que cette configuration n’existe pas sur le compte de destination.

Vérifié dans la documentation Meta le 2026-08-24 Source officielle

Rapport de campagne Cloud API

Sara Livrée
Karl Échec 2388103Migration bloquée — compte de destination pas entièrement configuré

Ce code couvre 9 cas différents

Meta renvoie le même code pour différentes raisons, et chacune se corrige différemment. Comparez le texte anglais qui vous a été affiché aux cas ci-dessous pour trouver le vôtre.

Cas 1

Migration bloquée — compte de destination pas entièrement configuré

Contactez le support LetsBot pour que votre connexion WhatsApp soit configurée afin de recevoir les mises à jour des messages (webhooks) sur le compte WhatsApp Business de destination.
Relancez la migration une fois cette configuration confirmée.

Libellé officiel de Meta Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account. Solution proposée Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.

Cas 2

Aucune migration nécessaire — ajoutez directement le numéro

Ce numéro peut être ajouté directement à votre compte WhatsApp : il n’a donc pas besoin de passer par le processus de migration. C’est pourquoi la tentative de migration a été refusée.

Ajoutez le numéro directement à votre compte WhatsApp Business au lieu de le migrer.
Enregistrez le numéro et finalisez sa vérification.

Libellé officiel de Meta Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs. Solution proposée Register and verify the number.

Cas 3

Nom d’affichage manquant ou non approuvé

Le numéro n’a pas pu être transféré, car son nom d’affichage — le nom d’entreprise que voient vos clients — n’est pas défini ou n’est pas approuvé. Une modification du nom d’affichage encore en attente d’examen bloque également le transfert.

Définissez un nom d’affichage pour votre numéro professionnel s’il n’en a pas, puis faites approuver ce nom d’affichage.
Si une modification du nom d’affichage est encore en cours d’examen, attendez la décision avant de réessayer.
Relancez la migration une fois que le nom apparaît comme approuvé.

Libellé officiel de Meta Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests. Solution proposée Get your business phone number's display name approved.

Cas 4

La configuration du compte source bloque la migration

Le numéro n’a pas pu être transféré, car le compte WhatsApp Business auquel il est actuellement rattaché n’est pas correctement configuré : ce compte doit être approuvé, et son autorisation d’envoyer des messages pour le compte de l’entreprise doit également être approuvée. Cela peut signifier que le compte utilise encore le modèle de propriété On-Behalf-Of, désormais obsolète.

Contactez le support WhatsApp en précisant que le compte source utilise peut-être encore le modèle de propriété On-Behalf-Of, devenu obsolète.
Relancez la migration une fois que le support a confirmé que le compte source est correctement configuré.

Libellé officiel de Meta The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved. Solution proposée The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.

Cas 5

Aucun compte de paiement sur votre compte WhatsApp

La migration a été refusée, car aucun compte de paiement n’est associé à votre compte WhatsApp. WhatsApp exige une ligne de crédit active sur le compte afin que les messages puissent être envoyés une fois le numéro transféré.

Contactez le support LetsBot pour qu’une ligne de crédit active soit configurée sur le compte WhatsApp.
Relancez la migration une fois que le support a confirmé que la ligne de crédit est en place.

Libellé officiel de Meta Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration. Solution proposée Set up a credit line and share it with the business customer.

Cas 6

Échec de la migration du numéro — réessayez plus tard

Un problème est survenu pendant la migration de votre numéro, et le transfert n’a pas abouti. Aucune raison précise n’a été indiquée pour cet échec.

Patientez un moment, puis relancez la migration.
Si l’échec persiste, contactez le support.

Libellé officiel de Meta There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number. Solution proposée Try again after some time. If that doesn't work, contact support.

Cas 7

Le numéro appartient à un autre compte professionnel

Le numéro n’a pas pu être transféré, car il appartient à un autre compte Business Manager. WhatsApp n’autorise le transfert que si le compte d’origine et le compte de destination représentent la même entreprise.

Vérifiez quelle entreprise représente chacun des deux comptes WhatsApp Business.
Migrez le numéro vers un compte WhatsApp Business qui envoie des messages pour la même entreprise que le compte source.

Libellé officiel de Meta This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business. Solution proposée Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.

Cas 8

Compte de destination pas encore approuvé

Le transfert a été bloqué, car le compte WhatsApp Business vers lequel vous migrez le numéro n’est pas approuvé. WhatsApp exige que le compte de destination soit approuvé avant d’y migrer le moindre numéro.

Finalisez la vérification d’entreprise.
Assurez-vous que le statut d’examen du compte WhatsApp Business de destination indique « approuvé ».
Relancez la migration une fois le compte approuvé.

Libellé officiel de Meta Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers. Solution proposée Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.

Cas 9

Votre client n’a pas accepté votre demande « Messaging For »

Le numéro n’a pas pu être transféré, car la demande « Messaging For » du compte WhatsApp Business de destination n’a pas été approuvée. Tant que votre client n’a pas accepté cette demande, WhatsApp n’autorisera pas l’ajout du numéro.

Demandez à votre client d’ouvrir Meta Business Suite et d’accepter votre demande « Messaging For ».
Relancez la migration une fois la demande acceptée.

Libellé officiel de Meta Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client. Solution proposée Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.

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Questions fréquentes sur ce code

Que signifie l’erreur WhatsApp 2388103 ?

Puis-je simplement renvoyer le message ?

Pas avant d'avoir traité la cause. Suivez les étapes ci-dessus, puis renvoyez le message.

Le problème vient-il de mon compte ?

Cela se situe du côté de LetsBot — contactez-nous et nous nous en occupons.

Cette erreur persiste ?

Envoyez-nous le code et une capture d'écran, et nous l'analyserons avec vous. Avec LetsBot, la raison de l'échec de chaque message s'affiche à côté de celui-ci dans le rapport de campagne, au lieu d'un simple numéro.

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