Richiesta di preventivo: 40 sedie da ufficio
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- nora@alnoor-co.com
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Buongiorno, vorremmo un preventivo per quaranta sedie con consegna a Riyadh. In allegato le specifiche.
specs.pdf1.2 MBIl canale e-mail nella live chat
E-mail e WhatsApp in un'unica posta in arrivo condivisa gratis con ogni piano
Collega la casella aziendale a LetsBot e lascia che il tuo team risponda alle e-mail proprio accanto a WhatsApp: assegnazione, note, allegati e Ccn, dal browser o dall'app mobile.
- Fino a 5 caselle
- IMAP/SMTP o Microsoft 365
- Web e app mobile
I clienti ti contattano da più canali
Un cliente chiede su WhatsApp, poi invia l'ordine d'acquisto o la fattura via e-mail. Quando entrambi i canali arrivano in un'unica posta in arrivo, nulla si perde tra la scheda della posta e l'app di chat.
Un solo elenco per ogni conversazione
Le e-mail arrivano nella live chat accanto alle conversazioni WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram, così il tuo team smette di passare da una scheda o da un’app all’altra.
Tutto il team vede chi ha risposto
Assegna ogni e-mail a un operatore, aggiungi note interne, fissa ciò che conta e archivia ciò che è concluso, esattamente come fai con le chat WhatsApp.
Risposte dal tuo indirizzo
Le tue risposte partono dalla tua casella come una normale e-mail personale con la tua firma, nella stessa conversazione avviata dal cliente.
Nella stessa posta in arrivo: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Collega una casella in tre passaggi
Nessun codice e nessuna necessità di cambiare provider di posta.
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Apri Impostazioni → Caselle di posta
Nella dashboard LetsBot, con qualsiasi piano o durante la prova gratuita.
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Accedi, oppure inserisci i dati IMAP e SMTP
Gli account Microsoft 365 si collegano accedendo con Microsoft. Qualsiasi altra casella si collega con le sue impostazioni IMAP e SMTP, più una password per le app se il tuo provider la richiede.
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Inizia a rispondere dalla live chat
Le nuove e-mail compaiono come conversazioni nella posta in arrivo, pronte da assegnare e a cui rispondere. Collega fino a 5 caselle di posta.
Tutto ciò che serve a un'e-mail, dentro la live chat
E-mail vere con oggetto, mittente e allegati, non testo ridotto all'osso.
Rispondi nella stessa conversazione
La tua risposta resta nella conversazione del cliente, e il testo citato viene compresso così leggi solo le novità.
Cc e Ccn
Metti in copia un collega o l’amministrazione in Cc o Ccn, direttamente dalla posta in arrivo.
Allegati fino a 25 MB
Invia preventivi, fatture e foto, e apri dalla conversazione i file che ti mandano i clienti.
Nuova e-mail a qualsiasi indirizzo
Avvia una nuova e-mail dalla posta in arrivo, anche se il cliente non ti ha scritto per primo.
Filtra solo le e-mail
Mostra solo le conversazioni e-mail con un clic quando il team deve concentrarsi su quelle.
Anche da mobile
Rispondi alle e-mail e scrivine di nuove dall’app mobile LetsBot.
Di default è il tuo team a rispondere alle e-mail, con l'IA che aiuta su richiesta. Puoi attivare la risposta automatica separatamente per ogni casella.
L'IA che aiuta il tuo team a rispondere
Un pulsante “IA” nell'editor e-mail e una risposta automatica di cui scegli la modalità per ogni casella.
Tre bozze di risposta
Breve, media e dettagliata, tenendo conto del tono e della richiesta del cliente. Scegline una, modificala, inviala.
Migliora o traduci il tuo testo
Migliora la formulazione, rendila formale, cordiale o più breve, correggi la grammatica, oppure traducila prima di inviarla.
Riassumi i thread lunghi
Una scheda riassuntiva dell'intero thread, così l'operatore conosce la storia prima di rispondere.
Classifica il messaggio
Categoria, urgenza e tono con un'etichetta suggerita, che l'operatore aggiunge con un clic.
Risposta automatica per casella: tre modalità
- DisattivatoL'impostazione predefinita per ogni casella. Risponde il tuo team.
- Scrivi bozzeL'IA scrive una risposta che attende la revisione di un operatore.
- Rispondi automaticamenteL'IA invia la risposta, ma salva invece una bozza fuori dall'orario di lavoro o quando non è sicura.
Richiede il componente aggiuntivo IA o Bot. Ogni risposta inviata automaticamente consuma un credito IA; le bozze non ne consumano. Non risponde mai a risposte automatiche, newsletter o indirizzi no-reply e invia al massimo 3 risposte per thread in 24 ore.
Rispondi alle e-mail dal telefono
Nell'app mobile di LetsBot (versione 1.7.0 e successive), le e-mail compaiono nelle tue conversazioni come qualsiasi altro canale.
- Rispondi nello stesso thread e-mail
- Scrivi una nuova e-mail
- Aggiungi destinatari in Ccn
- Allega file e apri gli allegati dei clienti
La tua posta, sotto il tuo controllo
Risposte automatiche e newsletter restano fuori dalle conversazioni, così il tuo team vede solo i messaggi reali dei clienti.
La tua casella resta tua
La tua posta resta presso il tuo provider; LetsBot legge ciò che arriva e invia le tue risposte tramite il provider stesso.
Credenziali di accesso crittografate
Password e token di accesso sono archiviati in forma crittografata e non vengono più mostrati dopo il salvataggio.
Allegati archiviati in modo privato
Gli allegati sono conservati in uno spazio privato e si aprono solo per il tuo team, dall'interno della conversazione.
Conservazione sotto il tuo controllo
Imposta per ogni casella un periodo dopo il quale i contenuti meno recenti vengono rimossi automaticamente da LetsBot.
Incluso in ogni piano, anche nella prova gratuita
Nessun componente aggiuntivo a pagamento e nessun costo per casella: collega fino a 5 caselle per workspace e inizia a rispondere oggi stesso.
Continua a esplorare
Domande frequenti
Funziona con Gmail, Outlook e il mio dominio?
Sì. Puoi collegare qualsiasi casella di posta che supporti IMAP e SMTP, come Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho o il tuo dominio; alcuni provider richiedono una password per le app invece della password dell’account. Gli account Microsoft 365 si collegano accedendo con Microsoft.
Il canale e-mail è un componente aggiuntivo a pagamento?
No. Il canale e-mail è incluso gratuitamente in ogni piano LetsBot, anche nella prova gratuita, e puoi collegare fino a 5 caselle di posta per workspace.
Posso rispondere alle e-mail dall’app mobile?
Sì. L’app mobile LetsBot (versione 1.7.0 e successive) mostra le e-mail nelle tue conversazioni e ti permette di rispondere, scrivere una nuova e-mail, aggiungere destinatari in Ccn e allegare file.
Microsoft 365 dice «Need admin approval». E ora?
Alcune organizzazioni limitano le app che i loro utenti possono approvare in Microsoft 365. In questo caso l’amministratore di Microsoft 365 approva l’app una volta sola, oppure colleghi la casella con IMAP e SMTP se la tua organizzazione lo consente.
L’IA risponde alle e-mail?
Sì, nel modo che scegli tu. In ogni e-mail suggerisce tre bozze di risposta, migliora o traduce il tuo testo e, su richiesta, riassume o classifica la conversazione. Ogni casella ha anche una risposta automatica IA con tre modalità: disattivata (predefinita), bozze che il team rivede, oppure risposta automatica. Richiede il componente aggiuntivo IA o Bot; ogni risposta inviata automaticamente usa un credito IA, mentre le bozze non ne usano.
Da quale indirizzo partono le mie risposte?
Dal tuo. Il cliente riceve una normale e-mail personale con la tua firma, nella stessa conversazione che ha avviato, senza alcun marchio LetsBot aggiunto.
I miei messaggi restano nella mia casella di posta?
Sì. La tua casella resta presso il tuo provider; LetsBot legge la posta in entrata e invia le tue risposte attraverso di essa. Le credenziali di accesso sono salvate in forma crittografata, gli allegati sono archiviati in modo privato e puoi impostare un periodo di conservazione per ogni casella.
E le risposte automatiche e le newsletter?
Le risposte automatiche come gli avvisi di assenza, la posta delle mailing list e le newsletter vengono escluse dalle conversazioni, così il tuo team vede solo i messaggi reali dei clienti.
Ogni messaggio dei clienti in un unico posto
WhatsApp, e-mail e tutti gli altri canali in un'unica posta in arrivo per il tuo team.