Meta는 서로 다른 원인에 같은 코드를 반환하며, 원인마다 해결 방법이 다릅니다. 표시된 영문 메시지를 아래 사례와 비교해 해당하는 경우를 찾으세요.
사례 1
이전 차단됨 — 대상 계정 설정이 완료되지 않음
번호를 옮기려는 WhatsApp Business 계정이 아직 메시지 업데이트(웹훅)를 수신하도록 설정되지 않아 번호를 이전할 수 없었습니다. 대상 계정에 이 설정이 완료되기 전까지 WhatsApp은 이전을 진행하지 않습니다.
LetsBot 지원팀에 문의하여 대상 WhatsApp Business 계정에서 메시지 업데이트(웹훅)를 수신하도록 WhatsApp 연결을 설정하세요.
설정이 확인되면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
Cannot migrate phone number. Webhooks have not been set up for the destination WhatsApp Business account.
권장 해결책
Subscribe your app to webhooks on the destination WhatsApp Business account.
사례 2
이전 불필요 — 번호를 직접 추가하세요
이 번호는 WhatsApp 계정에 바로 추가할 수 있는 번호이므로 이전 절차를 거칠 필요가 전혀 없습니다. 그래서 이전 시도가 거부되었습니다.
번호를 이전하는 대신 WhatsApp Business 계정에 직접 추가하세요.
번호를 등록하고 인증을 완료하세요.
Meta 공식 설명
Please add this phone number in your WhatsApp account. This phone number is eligible to be added directly, and does not need to use phone migration APIs.
권장 해결책
Register and verify the number.
사례 3
표시 이름이 없거나 승인되지 않음
고객에게 보이는 비즈니스 이름인 표시 이름이 아예 설정되지 않았거나 승인되지 않아 번호를 이전할 수 없었습니다. 표시 이름 변경이 아직 검토 대기 중인 경우에도 이전이 차단됩니다.
비즈니스 번호에 표시 이름이 없다면 먼저 설정한 뒤 승인을 받으세요.
표시 이름 변경이 아직 검토 중이라면 결과가 나올 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.
이름이 승인됨으로 표시되면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
Registered name should be present and approved. The business phone number must have an approved display name (name_status is APPROVED) and cannot have any associated pending display name change requests.
권장 해결책
Get your business phone number's display name approved.
사례 4
원본 계정 설정 때문에 이전이 차단됨
번호가 현재 속해 있는 WhatsApp Business 계정이 올바르게 설정되지 않아 번호를 이전할 수 없었습니다. 해당 계정이 승인되어 있어야 하고, 비즈니스를 대신해 메시지를 보낼 수 있는 권한도 승인되어 있어야 합니다. 이는 해당 계정이 현재 지원 중단된 On-Behalf-Of 소유권 모델을 아직 사용하고 있다는 뜻일 수 있습니다.
WhatsApp 지원팀에 문의하고, 원본 계정이 지원 중단된 On-Behalf-Of 소유권 모델을 아직 사용하고 있을 수 있다고 알려 주세요.
원본 계정이 올바르게 설정되었다고 지원팀이 확인하면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
The WhatsApp account that this phone number is registered with is not set up correctly. The source WhatsApp Business Account must be approved, and its "messaging on behalf of" must be approved.
권장 해결책
The WhatsApp Business Account may be using the now deprecated On-Behalf-Of ownership model. Contact support.
사례 5
WhatsApp 계정에 결제 계정이 없음
WhatsApp 계정에 연결된 결제 계정이 없어 이전이 거부되었습니다. WhatsApp은 번호가 이전된 후 메시지를 보낼 수 있도록 계정에 활성 신용 한도(크레딧 라인)가 있어야 합니다.
LetsBot 지원팀에 문의하여 WhatsApp 계정에 활성 신용 한도를 설정하세요.
신용 한도가 설정되었다고 지원팀이 확인하면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
Your WhatsApp account does not have a payment account. Your WhatsApp account must have an active credit line in order to send messages after migration.
권장 해결책
Set up a credit line and share it with the business customer.
사례 6
번호 이전 실패 — 잠시 후 다시 시도하세요
번호를 이전하는 도중 문제가 발생하여 이전이 완료되지 않았습니다. 실패에 대한 구체적인 이유는 제공되지 않았습니다.
잠시 기다린 후 이전을 다시 시도하세요.
계속 실패하면 지원팀에 문의하세요.
Meta 공식 설명
There was an error migrating this phone number. Something went wrong when trying to migrate your phone number.
권장 해결책
Try again after some time. If that doesn't work, contact support.
사례 7
번호가 다른 비즈니스 계정에 속해 있음
번호가 다른 Business Manager 계정에 속해 있어 이전할 수 없었습니다. WhatsApp은 옮기기 전 계정과 옮길 계정이 같은 비즈니스를 대표하는 경우에만 이전을 허용합니다.
두 WhatsApp Business 계정이 각각 어떤 비즈니스를 대표하는지 확인하세요.
원본 계정과 같은 비즈니스를 위해 메시지를 보내는 WhatsApp Business 계정으로 번호를 이전하세요.
Meta 공식 설명
This phone number belongs to a different Business Manager account. The source and destination WABAs must represent the same business.
권장 해결책
Migrate the phone number into a WhatsApp Business Account that is messaging for the same business as the source WhatsApp Business Account.
사례 8
대상 계정이 아직 승인되지 않음
번호를 옮기려는 WhatsApp Business 계정이 승인되지 않아 이전이 차단되었습니다. WhatsApp은 번호를 이전하기 전에 대상 계정이 먼저 승인되어 있어야 합니다.
비즈니스 인증을 완료하세요.
대상 WhatsApp Business 계정의 검토 상태가 승인됨으로 표시되는지 확인하세요.
승인되면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
Your WhatsApp account must be approved. The destination WhatsApp Business Account must be approved before you can migrate phone numbers.
권장 해결책
Ensure business verification is completed, and the WhatsApp Business Account review status is approved.
사례 9
클라이언트가 Messaging For 요청을 수락하지 않음
대상 WhatsApp Business 계정의 “Messaging For” 요청이 승인되지 않아 번호를 이전할 수 없었습니다. 클라이언트가 이 요청을 수락하기 전까지 WhatsApp은 번호 이전을 허용하지 않습니다.
클라이언트에게 Meta Business Suite를 열고 “Messaging For” 요청을 수락해 달라고 요청하세요.
클라이언트가 수락하면 이전을 다시 시도하세요.
Meta 공식 설명
Your WhatsApp account's "Messaging For" request must be approved. The destination WhatsApp Business Account "Messaging For" request must be approved by the client.
권장 해결책
Ask your client to accept your "Messaging For" request in the Meta Business Suite.
