LetsBot Menu
Kom i gang Dansk Sprog

Meta Business Partner Registreret selskab i Storbritannien

Sprog

BESKEDOMKOSTNINGER Tilgængelig for alle arbejdsområder siden 27. sep. 2026

Færre fakturerede WhatsApp-beskeder uden at sætte farten ned i din support

Fra 1. oktober 2026 fakturerer Meta hvert servicesvar efter de første 1.000 gratis beskeder pr. nummer hver måned, uanset om en agent, en bot, AI eller en automatisering sendte det. LetsBot giver dig kontroller, der sender det svar, der hjælper, og springer de beskeder over, som ingen har brug for – samlet i én fane, hvor du slår det til, der passer dig.

Kom i gang med LetsBot Se kontrollerne
  • Alle arbejdsområder
  • Officielle WhatsApp-numre (Cloud API)
  • Slået fra, indtil du slår det til
FahadKunde · officiel WhatsApp 21:10 tilbage

Har I den sorte sko i størrelse 42?14:20

I kø Sendes om 0:08

Ja, den er på lager

Du skrev en besked mere: »kommer i morgen«

Flet til én Send hver for sig
Send nu Fortryd
Gratis · 312 af 1,000 denne måned
Skriv dit svar…
Hvor fakturerede beskeder kommer fra

Fire kilder sender på dine vegne, og hver har sine egne kontroller

Ifølge Meta bliver hver besked uden skabelon, som din virksomhed sender inden for 24-timersvinduet, fra 1. oktober 2026 faktureret efter den gratis kvote – til utility-taksten i modtagerens land. Læs præcis, hvad der er ændret.

Dit team

Agentsvar: færre fakturerede beskeder, uden langsommere support

Agenter skriver ofte flere korte beskeder i træk, og når den gratis kvote er brugt, faktureres hver af dem. Disse kontroller viser omkostningen, mens der skrives, og giver dit team et øjeblik til at samle beskederne, før de når Meta.

Afsendelseskø: fortryd eller flet, før en besked går ud

Fire korte linjer, der kunne have været én besked.

  1. Angiv en pause i sekunder. En agents besked venter over skrivefeltet med en nedtælling og to knapper: »Send nu« og »Fortryd«, som lægger teksten tilbage i feltet, så den kan rettes.
  2. Hvis agenten skriver en besked mere, mens den første venter, bliver de spurgt: flet til én besked, send hver for sig, eller send alt nu. Intet bliver nogensinde flettet automatisk.
  3. Når nedtællingen slutter, går beskeden ud præcis som skrevet.

Fortryd virker kun, mens en besked står i kø: WhatsApp Cloud API kan ikke slette eller redigere en besked, når den først er sendt.

  • Indstillinger → Beskedomkostninger
  • Slået fra som standard
  • Kun officiel WhatsApp
  • Agenters tekstbeskeder

  • Omkostningsmærke i skrivefeltet

    Dit team ser omkostningen, før der trykkes på Send.

    Mærket viser “Gratis · 312 af 1.000 denne måned”, så længe nummerets gratis kvote rækker, og derefter et estimat over fakturerede beskeder — og det advarer, når et langt svar bliver delt op i mere end én besked.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp
    • Web + app

  • Bekræft før flere beskeder sendes

    Ingen stak billeder eller massevideresendelse går ud ubemærket.

    Når en agent sender flere beskeder i én handling, fx en stak billeder eller en besked videresendt til flere chats, viser LetsBot, hvor mange der går ud, med en anslået pris, og beder om bekræftelse.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp
    • Web + app

  • Foreslå en reaktion i stedet for et tak

    En varm kvittering uden en tekstbesked.

    Når en agent kun skriver en høflighedsfrase som »tak«, »ok« eller en emoji, foreslår skrivefeltet i stedet at reagere på kundens seneste besked. Det er kun et forslag; Send virker som normalt.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp
    • Web + app

  • Enter giver en ny linje

    Ét svar bliver aldrig til tre beskeder.

    Hver agent kan i webskrivefeltet vælge, at Enter indsætter et linjeskift, og sende med Ctrl eller Cmd + Enter.

    • Webskrivefelt
    • Hver agents eget valg
    • Web

I vores test den 23. september 2026 knyttede Meta ingen pris til reaktioner. Vi tjekker igen efter den 1. oktober.

Bot og AI

Bot og AI-assistent: ét brugbart svar i stedet for flere

Svar fra bot og AI er også servicebeskeder. Disse kontroller stopper dobbelte og unødvendige svar og sætter en grænse for en samtale, som AI'en ikke kan afslutte.

Ét svar pr. indgående besked

Én linje fra en kunde koster ikke længere tre beskeder.

Når flere nøgleordsregler matcher den samme kundebesked, sendes kun det første svar. Etiketter og agenttildeling fra de andre matchende regler gælder stadig præcis som før.

  • Indstillinger → Beskedomkostninger
  • Slået fra som standard
  • Kun officiel WhatsApp

Intet tekstsvar på et rent »tak« – reager i stedet

Afslutningen på en samtale kræver ikke endnu en besked.

Botten forholder sig tavs, når en besked kun er en høflighedsfrase som »tak«, »ok« eller en emoji, og svarer stadig på »tak, jeg har et spørgsmål«. Du kan redigere listen over fraser og vælge, at botten sætter én reaktion som ❤️ på kundens besked, så de ved, at den er kommet frem.

  • Indstillinger → Beskedomkostninger
  • Slået fra som standard
  • Reaktion: kun WhatsApp, aldrig i grupper

I vores test den 23. september 2026 knyttede Meta ingen pris til reaktioner. Vi tjekker igen efter den 1. oktober.

  • AI svarer i én besked

    Et fokuseret svar, der faktureres som én besked.

    WhatsApp måler en besked i bytes, ikke bogstaver, så et langt arabisk svar kan gå ud som to beskeder eller flere. Når dette er slået til, bliver AI bedt om at svare i én kort besked, og på officielle numre bliver et længere svar afkortet ved slutningen af en sætning.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

  • AI-svarbudget, derefter overdragelse til en person

    En samtale, der er gået i stå, brænder ikke længere svar efter svar af.

    Angiv, hvor mange AI-svar én kunde får. Når grænsen er nået, overlader AI chatten til dit team, og dets sidste svar fortæller kunden det i stedet for at sende en separat besked. Tælleren nulstilles efter et døgn eller ved en ny samtale.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

  • Advarsel om overlappende udløsere i botbyggeren

    Fang dobbelte svar, før kunderne ser dem.

    Botbyggeren advarer, når udløsere med fleksibel match overlapper, så én kundebesked ville udløse flere svar. Den informerer kun og ændrer ingen svar.

    • Botbygger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

Botbyggeren AI-bot til WhatsApp

Notifikationer

Ordrenotifikationer: intet, som WhatsApp vil afvise, og ingen skabelon, når en almindelig besked er nok

Notifikationer om ordrer, forsendelse og forladte kurve afhænger af 24-timers vinduet. Disse kontroller håndterer vinduet præcist i stedet for at sende i blinde.

  • 24-timers vinduesvagt for notifikationer

    Ingen dødsdømte afsendelser, der fejler med fejl 131047.

    Når en notifikation ikke har en godkendt skabelon, og kunden ikke har skrevet til dig inden for 24 timer, afviser WhatsApp den. Når dette er slået til, sender LetsBot den ikke og markerer den som mislykket i notifikationsloggen med årsagen, så du kan se, hvilke notifikationer der kræver en godkendt skabelon. Om fejl 131047

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

  • Ordrenotifikationer som almindelig besked midt i samtalen

    En servicebesked i stedet for en skabelon, mens vinduet er åbent.

    Når kundens vindue er åbent og forbliver åbent i mindst to timer mere, går en ordre-, forsendelses- eller kurvnotifikation ud som en almindelig besked med din lokale tekst i stedet for den godkendte skabelon. Det ændrer, hvad kunden læser, så det forbliver din beslutning.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

  • Spring Salla-forsendelses-PDF'en over uden for vinduet

    Ingen »sendt«-rapport for en besked, der aldrig kommer frem.

    Salla-forsendelses-PDF'en er en separat almindelig besked efter ordrestatusskabelonen. Uden for 24-timersvinduet springer LetsBot den over i stedet for at sende den; ordrestatusskabelonen forbliver uberørt.

    • Indstillinger → Beskedomkostninger
    • Slået fra som standard
    • Kun officiel WhatsApp

Hvad er fejl 131047? 72-timersvinduet for Click-to-WhatsApp

Automatiseringer og API

Automatiseringer og API'et: daglige grænser og ingen dobbelte afsendelser

En AI-assistent forbundet via MCP, en travl Zap eller dit eget system på API'et kan sende langt mere, end du forventer — uden at nogen holder øje.

En daglig grænse for hver automatiseringskilde

En travl Zap eller en forbundet assistent overrasker dig aldrig ved månedens udgang.

Angiv det maksimale antal beskeder, som MCP, Zapier og API'et hver især må sende på en dag (0 betyder ingen grænse). Når en grænse nås, kommer der kun en advarsel, og beskederne går stadig ud. Slår du »Stop afsendelse, når en daglig grænse er nået« til, bliver den kildes yderligere afsendelser afvist indtil midnat Riyadh-tid med en tydelig fejl.

Beskeder fra dit team, din bot og dine kampagner påvirkes aldrig af disse grænser.
Kilde Stop fra (standard) Stop til
MCP forbundet AI-assistent Advar assistenten får besked; beskeder går stadig ud Afvis indtil midnat
Zapier Advar i Zap'ens resultat Afvis Zap-trinnet viser en fejl
API Advar i svarets headers Afvis HTTP 429

Ingen dobbelt afsendelse ved et genforsøg

Når en forbindelse afbrydes, og dit system prøver igen, så send den samme Idempotency-Key-header, og beskeden når aldrig Meta to gange. Over MCP sender du argumentet idempotency_key; MCP-afsendelser får også automatisk en afledt nøgle. En nøgle gælder i 24 timer inden for dit arbejdsområde.

# anmodning (og hvert nyt forsøg på den)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# nyt forsøg → oprindeligt svar, intet sendes to gange
Idempotent-Replayed: true
  • Opkalderens tilvalg
  • API og MCP

Et prisoverslag i hvert API-svar

Når dette er slået til, rapporterer hver afsendelse via API'et, MCP eller Zapier, hvor mange beskeder WhatsApp vil fakturere for den (en tekst på over 4.096 bytes går ud som mere end én), plus et anslået beløb, hvor der findes en offentliggjort takst for kundens land. Det er et overslag, ikke en faktura.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Indstillinger → Beskedomkostninger
  • Slået fra som standard

API-dokumentation WhatsApp MCP Zapier

05 · Budgetadvarsel

Få besked, når taksameteret begynder at køre – før fakturaen kommer

Angiv det antal fakturerede servicebeskeder om måneden, du vil advares ved. LetsBot tæller de beskeder, der sendes efter hvert nummers gratis 1.000, på tværs af alle dine officielle numre, og tjekker hver time.

  • Advarsler ved 80 % og 100 %En meddelelse øverst i oversigten én gang pr. niveau hver måned – eventuelt også sendt pr. e-mail til kontoejeren.
  • En advarsel, ikke en grænseIntet bliver blokeret eller forsinket. Beslutningen om at svare forbliver hos dit team.
Tilgængelighed

Alle kontroller på ét blik

Tilgængelig for alle arbejdsområder siden 27. september 2026 på officielle WhatsApp-numre (Cloud API), og alle indstillinger er slået fra, indtil du slår dem til.

Alle kontroller gælder officielle numre (Cloud API) og er slået fra som standard – undtagen beskyttelsen mod dobbelt afsendelse, som afsenderen slår til ved at sende nøglen.
Kontrol Dækker Hvor du slår det til Virker i
Afsendelseskø (fortryd / flet) Agenter Indstillinger → Beskedomkostninger Livechat
Omkostningsmærke Agenter Indstillinger → Beskedomkostninger Web + app
Bekræftelse ved flere afsendelser Agenter Indstillinger → Beskedomkostninger Web + app
Reaktionsforslag Agenter Indstillinger → Beskedomkostninger Web + app
Enter for ny linje Hver agent Skrivefelt Web
Ét svar pr. besked Bot Indstillinger → Beskedomkostninger Bot
Spring »tak« over, reager i stedet Bot Indstillinger → Beskedomkostninger Bot
AI-svar i én besked AI-assistent Indstillinger → Beskedomkostninger AI-assistent
AI-budget og overdragelse AI-assistent Indstillinger → Beskedomkostninger AI-assistent
Advarsel om overlappende udløsere Bot Indstillinger → Beskedomkostninger Botbygger
Vinduesvagt for notifikationer Notifikationer Indstillinger → Beskedomkostninger Notifikationslog
Notifikation som almindelig besked Notifikationer Indstillinger → Beskedomkostninger Ordrer og kurve
Spring Salla-forsendelses-PDF'en over Notifikationer Indstillinger → Beskedomkostninger Salla
Daglige automatiseringsgrænser MCP · Zapier · API Indstillinger → Beskedomkostninger Automatiseringer
Beskyttelse mod dobbelt afsendelse API · MCP Idempotency-Key Opkalderens tilvalg
Prisoverslag i svar API · MCP · Zapier Indstillinger → Beskedomkostninger Automatiseringer
Månedlig budgetadvarsel Alle kilder Indstillinger → Beskedomkostninger Oversigt + e-mail
Slå det til

Én fane i oversigten og mobilappen: »Beskedomkostninger«

Åbn Indstillinger og derefter »Beskedomkostninger« i LetsBot-oversigten, eller skærmen Beskedomkostninger i LetsBot-mobilappen (version 1.7.0). Hvert felt forklarer i et klart sprog, hvad der ændres, og hvad der forbliver det samme, før du slår det til.

Et forslag til start: omkostningsmærket, derefter bekræftelse ved flere afsendelser og så ét svar pr. besked. Tilføj et AI-budget, hvis AI-assistenten svarer dine kunder, og automatiseringsgrænser, hvis du bruger Zapier, MCP eller API'et.

Klare løfter

Det gør disse kontroller aldrig

  • De forhindrer aldrig en agent i at svare en kunde.
  • De fletter aldrig en agents beskeder uden at spørge.
  • De tilbagekalder aldrig en sendt besked – det tillader WhatsApp ikke.
  • De viser aldrig endelige priser: alle tal er overslag, og fakturaen kommer fra Meta.
  • De lægger intet tillæg på beskedgebyrer: du betaler Meta direkte, og LetsBot er Meta Business Partner.
  • De slår aldrig sig selv til: alle indstillinger er slået fra, indtil du slår dem til.

Prisoplysningerne er krediteret Metas side om WhatsApp-priser og dens side om beskeder uden skabelon, tjekket 23. september 2026.

FAQ

Kontrol med WhatsApp-beskedomkostninger – ofte stillede spørgsmål

Er kontrollerne for beskedomkostninger slået til som standard?

Nej. Alle kontroller er slået fra som standard, og intet ændrer sig på din konto, før du selv slår dem til under Indstillinger → Beskedomkostninger i LetsBot-oversigten eller mobilappen.

Hvilke planer indeholder disse kontroller?

De har været tilgængelige for alle LetsBot-arbejdsområder siden 27. september 2026 og virker på officielle WhatsApp-numre (Cloud API). Nogle kontroller hører til en funktion, du allerede bruger: AI-svarbudgettet gælder AI-assistenten, og automatiseringsgrænserne gælder MCP, Zapier og API'et.

Virker kontrollerne med QR-forbindelsen?

Kontrollerne er bygget til den officielle WhatsApp Business Platform (Cloud API), fordi Metas priser for servicebeskeder gælder for den. Vi anbefaler den officielle API til alle virksomheder på grund af de godkendte skabeloner, kvalitetsvurderingen og den pålidelige levering.

Kan et budget eller en grænse forhindre mine agenter i at svare?

Nej. Månedsbudgettet viser kun en meddelelse, og AI-svarbudgettet overdrager chatten til et menneske. Stop af afsendelser ved en daglig grænse gælder kun beskeder fra MCP, Zapier og API'et, virker kun, hvis du slår det til, og rører aldrig beskeder fra dit team, din bot eller dine kampagner.

Kan jeg trække en besked tilbage, efter den er sendt?

Nej. WhatsApp Cloud API kan ikke slette eller redigere en besked, når den først er sendt. Derfor tilbyder LetsBot en kort kø før afsendelse: mens en besked venter, kan du fortryde den, flette den sammen med andre eller sende den med det samme, og når nedtællingen slutter, sendes den præcis som skrevet.

Er det gratis at reagere på en kundes besked?

I vores test den 23. september 2026 knyttede Meta ingen pris til reaktioner. Vi tjekker igen efter den 1. oktober. Derfor tilbyder vi en reaktion som et valgfrit alternativ til et skriftligt tak, og vi kalder det ikke gratis, før det er bekræftet.

Hvordan ved jeg, hvor mange beskeder der bliver faktureret?

Omkostningsmærket i skrivefeltet viser, hvor mange af de 1.000 gratis servicebeskeder nummeret har brugt i denne måned, og derefter et estimat over fakturerede beskeder. Det er estimater, ikke priser: det endelige beløb står på Metas faktura, og taksterne findes på Metas officielle prisliste.

Send kun det, der hjælper dine kunder

Forbind dit officielle WhatsApp-nummer med LetsBot, og slå derefter de kontroller til, der passer til dit team – fra én fane.

Indstillinger Beskedpris

Kom i gang med LetsBot Beregn din månedlige regning

Læs videre

Sidst opdateret: 29. september 2026.