LetsBot Μενού
Ξεκινήστε Ελληνικά Γλώσσα

Meta Business Partner Εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο

Γλώσσα

ΚΟΣΤΟΣ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ Διαθέσιμο σε κάθε χώρο εργασίας από τις 27 Σεπ 2026

Λιγότερα χρεωμένα μηνύματα WhatsApp χωρίς να καθυστερεί η εξυπηρέτησή σας

Από την 1η Οκτωβρίου 2026 η Meta χρεώνει κάθε απάντηση εξυπηρέτησης μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα ανά αριθμό κάθε μήνα, είτε τη στείλει εκπρόσωπος, bot, το AI ή κάποιος αυτοματισμός. Το LetsBot σάς δίνει χειριστήρια για να στέλνετε την απάντηση που βοηθά και να παραλείπετε τα μηνύματα που δεν χρειάζεται κανείς — όλα σε μία καρτέλα, όπου ενεργοποιείτε ό,τι σας ταιριάζει.

Ξεκινήστε με το LetsBot Δείτε τα χειριστήρια
  • Κάθε χώρος εργασίας
  • Επίσημοι αριθμοί WhatsApp (Cloud API)
  • Ανενεργό μέχρι να το ενεργοποιήσετε
FahadΠελάτης · επίσημο WhatsApp 21:10 απομένουν

Έχετε το μαύρο παπούτσι στο νούμερο 42;14:20

Σε ουρά Αποστολή σε 0:08

Ναι, υπάρχει απόθεμα

Γράψατε δεύτερο μήνυμα: «φτάνει αύριο»

Συγχώνευση σε ένα Αποστολή χωριστά
Αποστολή τώρα Αναίρεση
Δωρεάν · 312 από 1,000 αυτόν τον μήνα
Πληκτρολογήστε την απάντησή σας…
Από πού προέρχονται τα χρεωμένα μηνύματα

Τέσσερις πηγές στέλνουν για λογαριασμό σας, και η καθεμία έχει τα δικά της χειριστήρια

Σύμφωνα με τη Meta, από την 1η Οκτωβρίου 2026 κάθε μήνυμα εκτός προτύπου που στέλνει η επιχείρησή σας μέσα στο παράθυρο 24 ωρών χρεώνεται μετά τη δωρεάν ποσόστωση, με την τιμή utility της χώρας του παραλήπτη. Δείτε ακριβώς τι άλλαξε.

Η ομάδα σας

Απαντήσεις εκπροσώπων: λιγότερα χρεώσιμα μηνύματα, χωρίς πιο αργή εξυπηρέτηση

Οι εκπρόσωποι συχνά γράφουν πολλά σύντομα μηνύματα στη σειρά, και μετά το δωρεάν όριο το καθένα χρεώνεται. Αυτοί οι έλεγχοι δείχνουν το κόστος την ώρα που πληκτρολογείτε και δίνουν στην ομάδα σας λίγο χρόνο να συγχωνεύσει τα μηνύματα πριν φτάσουν στη Meta.

Ουρά αποστολής: αναίρεση ή συγχώνευση πριν φύγει ένα μήνυμα

Τέσσερις σύντομες γραμμές που θα μπορούσαν να είναι ένα μήνυμα.

  1. Ορίστε μια παύση σε δευτερόλεπτα. Το μήνυμα του εκπροσώπου περιμένει πάνω από το πεδίο σύνταξης με αντίστροφη μέτρηση και δύο κουμπιά: «Αποστολή τώρα» και «Αναίρεση», που επιστρέφει το κείμενο στο πεδίο για διόρθωση.
  2. Αν ο εκπρόσωπος γράψει δεύτερο μήνυμα ενώ το πρώτο περιμένει, ερωτάται: να συγχωνευθεί σε ένα μήνυμα, να σταλεί χωριστά ή να σταλούν όλα τώρα. Τίποτα δεν συγχωνεύεται ποτέ αυτόματα.
  3. Όταν τελειώσει η αντίστροφη μέτρηση, το μήνυμα στέλνεται ακριβώς όπως γράφτηκε.

Η αναίρεση λειτουργεί μόνο όσο ένα μήνυμα βρίσκεται στην ουρά: το WhatsApp Cloud API δεν μπορεί να διαγράψει ή να επεξεργαστεί ένα μήνυμα αφού σταλεί.

  • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
  • Ανενεργό από προεπιλογή
  • Μόνο επίσημο WhatsApp
  • Μηνύματα κειμένου εκπροσώπων

  • Ένδειξη κόστους στο πεδίο σύνταξης

    Η ομάδα σας βλέπει το κόστος πριν πατήσει Αποστολή.

    Η ένδειξη δείχνει «Δωρεάν · 312 από 1.000 αυτόν τον μήνα» όσο διαρκεί το δωρεάν όριο του αριθμού, στη συνέχεια μια εκτίμηση των χρεώσιμων μηνυμάτων, και επισημαίνει πότε μια μεγάλη απάντηση θα χωριστεί σε περισσότερα από ένα μηνύματα.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp
    • Web + εφαρμογή

  • Επιβεβαίωση πριν από την αποστολή πολλών μηνυμάτων

    Καμία παρτίδα φωτογραφιών ή μαζική προώθηση δεν φεύγει χωρίς να το προσέξετε.

    Όταν ένας εκπρόσωπος στέλνει πολλά μηνύματα με μία ενέργεια, όπως μια παρτίδα φωτογραφιών ή ένα μήνυμα που προωθείται σε πολλές συνομιλίες, το LetsBot δείχνει πόσα θα σταλούν μαζί με το εκτιμώμενο κόστος και ζητά επιβεβαίωση.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp
    • Web + εφαρμογή

  • Πρόταση αντίδρασης αντί για ένα «ευχαριστώ»

    Μια ζεστή επιβεβαίωση χωρίς μήνυμα κειμένου.

    Όταν ένας εκπρόσωπος πληκτρολογεί μόνο μια φιλοφρόνηση, όπως «ευχαριστώ», «οκ» ή ένα emoji, το πεδίο σύνταξης προτείνει να αντιδράσει στο τελευταίο μήνυμα του πελάτη. Είναι μόνο πρόταση· η Αποστολή λειτουργεί κανονικά.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp
    • Web + εφαρμογή

  • Το Enter προσθέτει νέα γραμμή

    Μία απάντηση δεν γίνεται ποτέ τρία μηνύματα.

    Κάθε εκπρόσωπος μπορεί να επιλέξει, στο πεδίο σύνταξης της web εφαρμογής, το Enter να εισάγει αλλαγή γραμμής και η αποστολή να γίνεται με Ctrl ή Cmd + Enter.

    • Πεδίο σύνταξης (web)
    • Επιλογή κάθε εκπροσώπου
    • Web

Στις δοκιμές μας στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, η Meta δεν χρέωσε τις αντιδράσεις (reactions)· θα το ελέγξουμε ξανά μετά την 1 Οκτωβρίου.

Bot & AI

Bot και βοηθός AI: μία χρήσιμη απάντηση αντί για πολλές

Οι απαντήσεις του bot και του AI είναι επίσης μηνύματα εξυπηρέτησης. Αυτοί οι έλεγχοι σταματούν τις διπλές και περιττές απαντήσεις και βάζουν όριο σε μια συνομιλία που το AI δεν μπορεί να ολοκληρώσει.

Μία απάντηση ανά εισερχόμενο μήνυμα

Μία γραμμή από έναν πελάτη δεν κοστίζει πια τρία μηνύματα.

Όταν πολλοί κανόνες λέξεων-κλειδιών ταιριάζουν στο ίδιο μήνυμα πελάτη, στέλνεται μόνο η πρώτη απάντηση. Οι ετικέτες και η ανάθεση σε εκπρόσωπο από τους υπόλοιπους κανόνες που ταιριάζουν εξακολουθούν να εφαρμόζονται ακριβώς όπως πριν.

  • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
  • Ανενεργό από προεπιλογή
  • Μόνο επίσημο WhatsApp

Καμία απάντηση κειμένου σε σκέτο «ευχαριστώ» — αντίδραση αντί γι' αυτό

Το τέλος μιας συνομιλίας δεν χρειάζεται άλλο μήνυμα.

Το bot δεν απαντά όταν ένα μήνυμα δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια φιλοφρόνηση, όπως «ευχαριστώ», «οκ» ή ένα emoji, αλλά εξακολουθεί να απαντά στο «ευχαριστώ, έχω μια ερώτηση». Μπορείτε να επεξεργαστείτε τη λίστα φράσεων και να επιλέξετε το bot να βάζει μία αντίδραση, όπως ❤️, στο μήνυμα του πελάτη, ώστε να ξέρει ότι έφτασε.

  • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
  • Ανενεργό από προεπιλογή
  • Αντίδραση: μόνο στο WhatsApp, ποτέ σε ομάδες

Στις δοκιμές μας στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, η Meta δεν χρέωσε τις αντιδράσεις (reactions)· θα το ελέγξουμε ξανά μετά την 1 Οκτωβρίου.

  • Απαντήσεις AI σε ένα μήνυμα

    Μια στοχευμένη απάντηση που χρεώνεται ως ένα μήνυμα.

    Το WhatsApp μετρά ένα μήνυμα σε bytes, όχι σε γράμματα, οπότε μια μεγάλη απάντηση στα αραβικά μπορεί να σταλεί ως δύο ή περισσότερα μηνύματα. Με τη ρύθμιση ενεργή, ζητείται από το AI να απαντά με ένα σύντομο μήνυμα, και στους επίσημους αριθμούς μια μεγαλύτερη απάντηση κόβεται στο τέλος μιας πρότασης.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

  • Όριο απαντήσεων AI και μετά παράδοση σε άνθρωπο

    Μια συνομιλία που έχει κολλήσει δεν «καίει» πια απάντηση μετά από απάντηση.

    Ορίστε πόσες απαντήσεις AI παίρνει κάθε πελάτης. Όταν συμπληρωθεί το όριο, το AI αφήνει τη συνομιλία στην ομάδα σας και το ενημερώνει στον πελάτη με την τελευταία του απάντηση, αντί να στείλει ξεχωριστό μήνυμα. Η μέτρηση μηδενίζεται μετά από μία ημέρα ή με νέα συνομιλία.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

  • Προειδοποίηση για επικαλυπτόμενα εναύσματα στο εργαλείο δημιουργίας bot

    Εντοπίστε τις διπλές απαντήσεις πριν τις δουν οι πελάτες.

    Το εργαλείο δημιουργίας bot προειδοποιεί όταν εναύσματα ευέλικτης αντιστοίχισης επικαλύπτονται, με αποτέλεσμα ένα μήνυμα πελάτη να ενεργοποιεί πολλές απαντήσεις. Απλώς ενημερώνει και δεν αλλάζει καμία απάντηση.

    • Δημιουργία bot
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

Το εργαλείο δημιουργίας bot Bot AI για WhatsApp

Ειδοποιήσεις

Ειδοποιήσεις παραγγελιών: τίποτα που θα απορρίψει το WhatsApp, κανένα πρότυπο όταν αρκεί ένα κανονικό μήνυμα

Οι ειδοποιήσεις παραγγελιών, αποστολής και εγκαταλελειμμένων καλαθιών εξαρτώνται από το 24ωρο παράθυρο. Αυτοί οι έλεγχοι διαχειρίζονται το παράθυρο με ακρίβεια αντί να στέλνουν στα τυφλά.

  • Προστασία παραθύρου 24 ωρών για ειδοποιήσεις

    Τέλος στις καταδικασμένες αποστολές που αποτυγχάνουν με σφάλμα 131047.

    Όταν μια ειδοποίηση δεν έχει εγκεκριμένο πρότυπο και ο πελάτης δεν σας έχει στείλει μήνυμα εδώ και 24 ώρες, το WhatsApp την απορρίπτει. Με τη ρύθμιση ενεργή, το LetsBot δεν τη στέλνει και την επισημαίνει ως αποτυχημένη στο αρχείο ειδοποιήσεων μαζί με την αιτία, ώστε να βλέπετε ποιες ειδοποιήσεις χρειάζονται εγκεκριμένο πρότυπο. Σχετικά με το σφάλμα 131047

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

  • Ειδοποιήσεις παραγγελιών ως κανονικό μήνυμα μέσα στη συνομιλία

    Μήνυμα εξυπηρέτησης αντί για πρότυπο όσο το παράθυρο είναι ανοιχτό.

    Όταν το παράθυρο του πελάτη είναι ανοιχτό και θα μείνει ανοιχτό για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες, μια ειδοποίηση παραγγελίας, αποστολής ή καλαθιού στέλνεται ως κανονικό μήνυμα με το δικό σας τοπικό κείμενο αντί για το εγκεκριμένο πρότυπο. Επειδή αλλάζει αυτό που διαβάζει ο πελάτης, η απόφαση παραμένει δική σας.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

  • Παράλειψη του PDF αποστολής του Salla εκτός παραθύρου

    Καμία αναφορά «εστάλη» για μήνυμα που δεν θα φτάσει ποτέ.

    Το PDF αποστολής του Salla είναι ξεχωριστό κανονικό μήνυμα μετά το πρότυπο κατάστασης παραγγελίας. Εκτός του παραθύρου 24 ωρών το LetsBot το παραλείπει αντί να το στείλει· το πρότυπο κατάστασης παραγγελίας μένει ανέγγιχτο.

    • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
    • Ανενεργό από προεπιλογή
    • Μόνο επίσημο WhatsApp

Τι είναι το σφάλμα 131047; Το παράθυρο 72 ωρών του Click-to-WhatsApp

Αυτοματισμοί & API

Αυτοματισμοί και API: ημερήσια όρια και καμία διπλή αποστολή

Ένας βοηθός AI συνδεδεμένος μέσω MCP, ένα πολυάσχολο Zap ή το δικό σας σύστημα μέσω API μπορούν να στείλουν πολύ περισσότερα από όσα περιμένετε, χωρίς να το παρακολουθεί κανείς.

Ημερήσιο όριο για κάθε πηγή αυτοματισμού

Ένα πολυάσχολο Zap ή ένας συνδεδεμένος βοηθός δεν σας αιφνιδιάζει ποτέ στο τέλος του μήνα.

Ορίστε τον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων που μπορούν να στείλουν σε μία ημέρα το MCP, το Zapier και το API, το καθένα ξεχωριστά (0 σημαίνει χωρίς όριο). Όταν συμπληρωθεί ένα όριο, εμφανίζεται μόνο προειδοποίηση και τα μηνύματα εξακολουθούν να στέλνονται. Αν ενεργοποιήσετε το «Διακοπή αποστολής όταν συμπληρωθεί ένα ημερήσιο όριο», οι επόμενες αποστολές από εκείνη την πηγή απορρίπτονται έως τα μεσάνυχτα ώρας Ριάντ, με σαφές μήνυμα σφάλματος.

Τα μηνύματα της ομάδας σας, του bot σας και των καμπανιών σας δεν επηρεάζονται ποτέ από αυτά τα όρια.
Πηγή Διακοπή ανενεργή (προεπιλογή) Διακοπή ενεργή
MCP συνδεδεμένος βοηθός AI Προειδοποίηση ο βοηθός ενημερώνεται· τα μηνύματα στέλνονται κανονικά Απόρριψη έως τα μεσάνυχτα
Zapier Προειδοποίηση στο αποτέλεσμα του Zap Απόρριψη το βήμα του Zap εμφανίζει σφάλμα
API Προειδοποίηση στις κεφαλίδες της απόκρισης Απόρριψη HTTP 429

Καμία διπλή αποστολή σε επανάληψη

Όταν πέσει μια σύνδεση και το σύστημά σας επαναλάβει την αίτηση, στείλτε την ίδια κεφαλίδα Idempotency-Key και το μήνυμα δεν θα φτάσει ποτέ δύο φορές στη Meta. Μέσω MCP, περάστε το όρισμα idempotency_key· οι αποστολές MCP λαμβάνουν επίσης αυτόματα ένα κλειδί. Ένα κλειδί ισχύει 24 ώρες μέσα στον χώρο εργασίας σας.

# αίτημα (και κάθε επανάληψή του)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# επανάληψη → η αρχική απάντηση, τίποτα δεν στέλνεται δύο φορές
Idempotent-Replayed: true
  • Με συγκατάθεση καλούντος
  • API και MCP

Εκτίμηση κόστους σε κάθε απόκριση του API

Με τη ρύθμιση ενεργή, κάθε αποστολή μέσω API, MCP ή Zapier αναφέρει πόσα μηνύματα θα χρεώσει το WhatsApp γι' αυτήν (ένα κείμενο άνω των 4.096 bytes στέλνεται ως περισσότερα από ένα), καθώς και ένα εκτιμώμενο ποσό όπου υπάρχει δημοσιευμένη τιμή για τη χώρα του πελάτη. Είναι εκτίμηση, όχι τιμολόγιο.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων
  • Ανενεργό από προεπιλογή

Τεκμηρίωση API WhatsApp MCP Zapier

05 · Ειδοποίηση προϋπολογισμού

Μάθετε πότε αρχίζει να «γράφει» ο μετρητής, πριν φτάσει το τιμολόγιο

Ορίστε σε πόσα χρεωμένα μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα θέλετε να ειδοποιηθείτε. Το LetsBot μετρά τα μηνύματα που στέλνονται μετά τα δωρεάν 1.000 κάθε αριθμού, σε όλους τους επίσημους αριθμούς σας, και ελέγχει κάθε ώρα.

  • Ειδοποιήσεις στο 80% και στο 100%Μια ειδοποίηση στο πάνω μέρος του πίνακα ελέγχου μία φορά ανά επίπεδο κάθε μήνα, προαιρετικά και με e-mail στον κάτοχο του λογαριασμού.
  • Ειδοποίηση, όχι όριοΤίποτα δεν μπλοκάρεται ούτε καθυστερεί. Η απόφαση να απαντήσετε παραμένει στην ομάδα σας.
Διαθεσιμότητα

Όλα τα χειριστήρια με μια ματιά

Διαθέσιμα σε κάθε χώρο εργασίας από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 σε επίσημους αριθμούς WhatsApp (Cloud API), και κάθε ρύθμιση είναι ανενεργή μέχρι να την ενεργοποιήσετε.

Όλα τα χειριστήρια αφορούν επίσημους αριθμούς (Cloud API) και είναι ανενεργά από προεπιλογή, εκτός από την προστασία από διπλή αποστολή, την οποία ενεργοποιεί ο καλών στέλνοντας το κλειδί.
Έλεγχος Καλύπτει Πού το ενεργοποιείτε Λειτουργεί σε
Ουρά αποστολής (αναίρεση / συγχώνευση) Εκπρόσωποι Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Ζωντανή συνομιλία
Ένδειξη κόστους Εκπρόσωποι Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Web + εφαρμογή
Επιβεβαίωση πολλαπλής αποστολής Εκπρόσωποι Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Web + εφαρμογή
Πρόταση αντίδρασης Εκπρόσωποι Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Web + εφαρμογή
Enter για νέα γραμμή Κάθε εκπρόσωπος Πεδίο σύνταξης Web
Μία απάντηση ανά μήνυμα Bot Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Bot
Παράλειψη του «ευχαριστώ», αντίδραση αντί γι' αυτό Bot Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Bot
Απάντηση AI σε ένα μήνυμα Βοηθός AI Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Βοηθός AI
Όριο AI και παράδοση σε άνθρωπο Βοηθός AI Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Βοηθός AI
Προειδοποίηση επικαλυπτόμενων εναυσμάτων Bot Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Δημιουργία bot
Προστασία παραθύρου ειδοποιήσεων Ειδοποιήσεις Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Αρχείο ειδοποιήσεων
Ειδοποίηση ως κανονικό μήνυμα Ειδοποιήσεις Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Παραγγελίες και καλάθια
Παράλειψη του PDF αποστολής του Salla Ειδοποιήσεις Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Salla
Ημερήσια όρια αυτοματισμού MCP · Zapier · API Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Αυτοματισμοί
Προστασία από διπλή αποστολή API · MCP Idempotency-Key Με συγκατάθεση καλούντος
Εκτίμηση κόστους στις αποκρίσεις API · MCP · Zapier Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Αυτοματισμοί
Ειδοποίηση μηνιαίου προϋπολογισμού Κάθε πηγή Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων Πίνακας ελέγχου + e-mail
Ενεργοποιήστε το

Μία καρτέλα στον πίνακα ελέγχου και στην εφαρμογή για κινητά: «Κόστος μηνυμάτων»

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μετά το «Κόστος μηνυμάτων» στον πίνακα ελέγχου του LetsBot, ή την οθόνη Κόστος μηνυμάτων στην εφαρμογή LetsBot για κινητά (έκδοση 1.7.0). Κάθε πεδίο εξηγεί με απλά λόγια τι αλλάζει και τι μένει ίδιο πριν το ενεργοποιήσετε.

Προτεινόμενη αρχή: η ένδειξη κόστους, μετά η επιβεβαίωση πολλαπλής αποστολής και μετά μία απάντηση ανά μήνυμα. Προσθέστε όριο AI αν ο βοηθός AI απαντά στους πελάτες σας, και όρια αυτοματισμού αν χρησιμοποιείτε Zapier, MCP ή το API.

Ξεκάθαρες δεσμεύσεις

Τι δεν κάνουν ποτέ αυτά τα χειριστήρια

  • Δεν εμποδίζουν ποτέ έναν εκπρόσωπο να απαντήσει σε πελάτη.
  • Δεν συγχωνεύουν ποτέ τα μηνύματα ενός εκπροσώπου χωρίς να ρωτήσουν.
  • Δεν ανακαλούν ποτέ ένα μήνυμα που έχει σταλεί — το WhatsApp δεν το επιτρέπει.
  • Δεν δείχνουν ποτέ τελικές τιμές: κάθε ποσό είναι εκτίμηση και το τιμολόγιο εκδίδεται από τη Meta.
  • Δεν προσθέτουν καμία προσαύξηση στις χρεώσεις μηνυμάτων: πληρώνετε απευθείας τη Meta, και το LetsBot είναι Meta Business Partner.
  • Δεν ενεργοποιούνται ποτέ μόνα τους: κάθε ρύθμιση είναι ανενεργή μέχρι να την ενεργοποιήσετε.

Τα στοιχεία τιμολόγησης προέρχονται από Η σελίδα τιμολόγησης WhatsApp της Meta και η σελίδα της για τα μηνύματα εκτός προτύπου, με έλεγχο στις 23 Σεπτεμβρίου 2026.

Συχνές ερωτήσεις

Χειριστήρια κόστους μηνυμάτων WhatsApp — συχνές ερωτήσεις

Είναι ενεργοποιημένοι από προεπιλογή οι έλεγχοι κόστους μηνυμάτων;

Όχι. Κάθε έλεγχος είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή και τίποτα δεν αλλάζει στον λογαριασμό σας μέχρι να τον ενεργοποιήσετε εσείς στις Ρυθμίσεις → Κόστος μηνυμάτων στον πίνακα ελέγχου του LetsBot ή στην εφαρμογή για κινητά.

Ποια πακέτα περιλαμβάνουν αυτούς τους ελέγχους;

Είναι διαθέσιμοι σε κάθε χώρο εργασίας του LetsBot από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 και λειτουργούν σε επίσημους αριθμούς WhatsApp (Cloud API). Ορισμένοι έλεγχοι ανήκουν σε λειτουργία που ήδη χρησιμοποιείτε: ο προϋπολογισμός απαντήσεων AI αφορά τον βοηθό AI και τα όρια αυτοματισμών αφορούν το MCP, το Zapier και το API.

Λειτουργούν οι έλεγχοι με τη σύνδεση μέσω QR;

Οι έλεγχοι έχουν σχεδιαστεί για την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API), επειδή σε αυτήν ισχύει η τιμολόγηση της Meta για τα μηνύματα εξυπηρέτησης. Προτείνουμε το επίσημο API σε κάθε επιχείρηση για τα εγκεκριμένα πρότυπα, τη βαθμολογία ποιότητας και την αξιόπιστη παράδοση.

Μπορεί ένας προϋπολογισμός ή ένα όριο να εμποδίσει τους εκπροσώπους μου να απαντούν;

Όχι. Ο μηνιαίος προϋπολογισμός εμφανίζει μόνο μια ειδοποίηση και ο προϋπολογισμός απαντήσεων AI παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο. Η διακοπή αποστολών σε ημερήσιο όριο αφορά μόνο μηνύματα από MCP, Zapier και API, λειτουργεί μόνο αν την ενεργοποιήσετε και δεν αγγίζει ποτέ μηνύματα της ομάδας σας, του bot σας ή των καμπανιών σας.

Μπορώ να ανακαλέσω ένα μήνυμα αφού σταλεί;

Όχι. Το WhatsApp Cloud API δεν μπορεί να διαγράψει ή να επεξεργαστεί ένα μήνυμα αφού σταλεί. Γι' αυτό το LetsBot προσφέρει μια σύντομη ουρά πριν από την αποστολή: όσο το μήνυμα περιμένει, μπορείτε να το αναιρέσετε, να το συγχωνεύσετε ή να το στείλετε αμέσως, και όταν τελειώσει η αντίστροφη μέτρηση φεύγει ακριβώς όπως το γράψατε.

Είναι δωρεάν η αντίδραση σε μήνυμα πελάτη;

Στις δοκιμές μας στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, η Meta δεν χρέωσε τις αντιδράσεις (reactions)· θα το ελέγξουμε ξανά μετά την 1 Οκτωβρίου. Γι' αυτό προσφέρουμε την αντίδραση ως προαιρετική εναλλακτική σε ένα ευχαριστώ με κείμενο, και δεν τη χαρακτηρίζουμε δωρεάν μέχρι να επιβεβαιωθεί.

Πώς ξέρω πόσα μηνύματα θα χρεωθούν;

Η ένδειξη κόστους στο πεδίο σύνταξης δείχνει πόσα από τα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης έχει χρησιμοποιήσει αυτός ο αριθμός αυτόν τον μήνα και, στη συνέχεια, μια εκτίμηση των χρεώσιμων μηνυμάτων. Πρόκειται για εκτιμήσεις, όχι τιμές: το τελικό ποσό αναγράφεται στο τιμολόγιο της Meta και οι χρεώσεις στον επίσημο τιμοκατάλογο της Meta.

Στείλτε μόνο ό,τι βοηθά τους πελάτες σας

Συνδέστε τον επίσημο αριθμό WhatsApp σας με το LetsBot και ενεργοποιήστε τα χειριστήρια που ταιριάζουν στην ομάδα σας από μία καρτέλα.

Ρυθμίσεις Κόστος μηνύματος

Ξεκινήστε με το LetsBot Υπολογίστε τον μηνιαίο λογαριασμό σας

Διαβάστε επίσης

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026.