LetsBot Meni
Začnite Slovenščina Jezik

Meta Business Partner Podjetje, registrirano v Združenem kraljestvu

Jezik

STROŠKI SPOROČIL Na voljo v vseh delovnih prostorih od 27. sep. 2026

Manj zaračunanih sporočil WhatsApp brez počasnejše podpore

Od 1. oktobra 2026 Meta zaračuna vsak storitveni odgovor po prvih 1.000 brezplačnih sporočilih na številko na mesec, ne glede na to, ali ga je poslal operater, bot, UI ali avtomatizacija. LetsBot vam ponuja nastavitve, s katerimi pošljete odgovor, ki pomaga, in preskočite sporočila, ki jih nihče ne potrebuje – vse v enem zavihku, kjer vklopite, kar vam ustreza.

Začnite z LetsBot Oglejte si nastavitve
  • Vsak delovni prostor
  • Uradne številke WhatsApp (Cloud API)
  • Izklopljeno, dokler ga ne vklopite
FahadStranka · uradni WhatsApp 21:10 preostalo

Ali imate črni čevelj v velikosti 42?14:20

V čakalni vrsti Pošiljanje čez 0:08

Da, na zalogi

Napisali ste drugo sporočilo: „prispe jutri“

Združi v eno Pošlji ločeno
Pošlji zdaj Razveljavi
Brezplačno · 312 od 1,000 ta mesec
Vnesite odgovor …
Od kod prihajajo zaračunana sporočila

Štirje viri pošiljajo v vašem imenu in vsak ima svoje nastavitve

Po navedbah Mete se od 1. oktobra 2026 vsako sporočilo brez predloge, ki ga vaše podjetje pošlje znotraj 24-urnega okna, po izteku brezplačne kvote zaračuna po tarifi za pripomočke (utility) v državi prejemnika. Preberite, kaj točno se je spremenilo.

Vaša ekipa

Odgovori operaterjev: manj zaračunanih sporočil, enako hitra podpora

Operaterji pogosto napišejo več kratkih sporočil zapored, po izteku brezplačne kvote pa se vsako zaračuna. Ti nadzori prikažejo strošek že med tipkanjem in ekipi dajo trenutek, da sporočila združi, preden prispejo do Mete.

Čakalna vrsta pošiljanja: razveljavite ali združite, preden sporočilo odide

Štiri kratke vrstice, ki bi lahko bile eno sporočilo.

  1. Nastavite premor v sekundah. Sporočilo operaterja počaka nad urejevalnikom z odštevanjem in dvema gumboma: „Pošlji zdaj“ in „Razveljavi“, ki besedilo vrne v polje, da ga lahko popravite.
  2. Če operater napiše drugo sporočilo, medtem ko prvo čaka, ga sistem vpraša: ga združiti v eno sporočilo, poslati ločeno ali poslati vse takoj? Nič se nikoli ne združi samodejno.
  3. Ko se odštevanje izteče, sporočilo odide točno tako, kot je bilo napisano.

Razveljavitev deluje le, dokler je sporočilo v čakalni vrsti: WhatsApp Cloud API poslanega sporočila ne more izbrisati ali urediti.

  • Nastavitve → Strošek sporočil
  • Privzeto izklopljeno
  • Samo uradni WhatsApp
  • Besedilna sporočila operaterjev

  • Oznaka stroškov v urejevalniku sporočil

    Vaša ekipa vidi strošek, preden pritisne Pošlji.

    Oznaka prikazuje „Brezplačno · 312 od 1.000 ta mesec“, dokler traja brezplačna kvota številke, nato oceno zaračunanih sporočil, in opozori, ko bo dolg odgovor razdeljen na več sporočil.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp
    • Splet + aplikacija

  • Potrditev pred pošiljanjem več sporočil

    Noben paket fotografij ali množično posredovanje ne odide neopaženo.

    Ko operater v enem dejanju pošlje več sporočil, na primer paket fotografij ali sporočilo, posredovano v več pogovorov, LetsBot pokaže, koliko sporočil bo odšlo in kolikšen je ocenjeni strošek, ter prosi za potrditev.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp
    • Splet + aplikacija

  • Predlog reakcije namesto zahvale

    Prijazna potrditev brez besedilnega sporočila.

    Ko operater vnese le vljudnostno frazo, kot je „hvala“, „ok“ ali emoji, urejevalnik predlaga, da namesto tega reagira na zadnje sporočilo stranke. To je le predlog; gumb Pošlji deluje kot običajno.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp
    • Splet + aplikacija

  • Enter doda novo vrstico

    En odgovor se nikoli ne razdeli na tri sporočila.

    Vsak operater lahko v spletnem urejevalniku izbere, da tipka Enter vstavi prelom vrstice, sporočilo pa pošlje s Ctrl ali Cmd + Enter.

    • Spletni urejevalnik
    • Po izbiri vsakega operaterja
    • Splet

V naših preizkusih 23. septembra 2026 Meta reakcijam ni zaračunala ničesar; ponovno bomo preverili po 1. oktobru.

Bot in UI

Bot in pomočnik UI: en uporaben odgovor namesto več

Tudi odgovori bota in UI so storitvena sporočila. Ti nadzori preprečijo podvojene in nepotrebne odgovore ter omejijo pogovor, ki ga UI ne zna zaključiti.

En odgovor na vsako dohodno sporočilo

Ena vrstica stranke ne stane več treh sporočil.

Ko se z istim sporočilom stranke ujema več pravil s ključnimi besedami, se pošlje le prvi odgovor. Oznake in dodelitev operaterju iz drugih ujemajočih se pravil še vedno veljajo točno tako kot prej.

  • Nastavitve → Strošek sporočil
  • Privzeto izklopljeno
  • Samo uradni WhatsApp

Brez besedilnega odgovora na goli „hvala“ – raje reakcija

Konec pogovora ne potrebuje še enega sporočila.

Bot ostane tiho, ko je sporočilo le vljudnostna fraza, kot je „hvala“, „ok“ ali emoji, še vedno pa odgovori na „hvala, imam vprašanje“. Seznam fraz lahko uredite in izberete, da bot na sporočilo stranke doda eno reakcijo, na primer ❤️, da stranka ve, da je sporočilo prispelo.

  • Nastavitve → Strošek sporočil
  • Privzeto izklopljeno
  • Reakcija: samo WhatsApp, nikoli v skupinah

V naših preizkusih 23. septembra 2026 Meta reakcijam ni zaračunala ničesar; ponovno bomo preverili po 1. oktobru.

  • Odgovor UI v enem sporočilu

    Jedrnat odgovor, zaračunan kot eno sporočilo.

    WhatsApp dolžino sporočila meri v bajtih, ne v črkah, zato lahko dolg arabski odgovor odide kot dve sporočili ali več. Ko je ta možnost vklopljena, UI dobi navodilo, naj odgovori v enem kratkem sporočilu, na uradnih številkah pa se daljši odgovor prereže na koncu povedi.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

  • Omejitev odgovorov UI, nato predaja človeku

    Zataknjen pogovor ne porablja več odgovora za odgovorom.

    Določite, koliko odgovorov UI dobi posamezna stranka. Ko je meja dosežena, UI pogovor preda vaši ekipi, v zadnjem odgovoru pa to sporoči stranki, namesto da bi poslal ločeno sporočilo. Števec se ponastavi po enem dnevu ali z novim pogovorom.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

  • Opozorilo na prekrivajoče se sprožilce v urejevalniku bota

    Podvojene odgovore ujamete, preden jih vidijo stranke.

    Urejevalnik bota opozori, ko se sprožilci s prilagodljivim ujemanjem prekrivajo in bi eno sporočilo stranke sprožilo več odgovorov. Le obvešča in ne spremeni nobenega odgovora.

    • Graditelj botov
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

Urejevalnik bota Bot UI za WhatsApp

Obvestila

Obvestila o naročilih: nič, kar bi WhatsApp zavrnil, in nobene predloge, kadar zadostuje navadno sporočilo

Obvestila o naročilih, pošiljkah in zapuščenih košaricah so odvisna od 24-urnega okna. Ti nadzori okno upoštevajo natančno, namesto da bi pošiljali na slepo.

  • Zaščita 24-urnega okna za obvestila

    Brez obsojenih pošiljanj, ki se končajo z napako 131047.

    Ko obvestilo nima odobrene predloge in vam stranka v zadnjih 24 urah ni pisala, ga WhatsApp zavrne. Ko je ta možnost vklopljena, ga LetsBot ne pošlje, temveč ga v dnevniku obvestil označi kot neuspešno z razlogom, tako da vidite, katera obvestila potrebujejo odobreno predlogo. O napaki 131047

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

  • Obvestila o naročilih kot običajno sporočilo sredi pogovora

    Storitveno sporočilo namesto predloge, dokler je okno odprto.

    Ko je okno stranke odprto in bo odprto še vsaj dve uri, obvestilo o naročilu, pošiljki ali košarici odide kot običajno sporočilo z vašim lokalnim besedilom namesto odobrene predloge. To spremeni, kaj stranka prebere, zato odločitev ostaja vaša.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

  • Preskok PDF-ja pošiljke Salla zunaj okna

    Brez poročila „poslano“ za sporočilo, ki nikoli ne bo prispelo.

    PDF pošiljke Salla je ločeno običajno sporočilo, ki sledi predlogi o stanju naročila. Zunaj 24-urnega okna ga LetsBot preskoči, namesto da bi ga poslal; predloga o stanju naročila ostane nespremenjena.

    • Nastavitve → Strošek sporočil
    • Privzeto izklopljeno
    • Samo uradni WhatsApp

Kaj je napaka 131047? 72-urno okno Click-to-WhatsApp

Avtomatizacije in API

Avtomatizacije in API: dnevne omejitve in brez podvojenih pošiljanj

Pomočnik UI, povezan prek MCP, zaseden Zap ali vaš lastni sistem na API lahko pošlje veliko več, kot pričakujete — brez da bi kdo pazil.

Dnevna omejitev za vsak vir avtomatizacije

Zaposlen Zap ali povezan pomočnik vas ob koncu meseca nikoli ne preseneti.

Določite, koliko sporočil lahko MCP, Zapier in API vsak posebej pošljejo na dan (0 pomeni brez omejitve). Ko je meja dosežena, sistem le opozori, sporočila pa še vedno odidejo. Če vklopite možnost „Ustavi pošiljanje, ko je dosežena dnevna omejitev“, so nadaljnja pošiljanja iz tega vira do polnoči po riadskem času zavrnjena z jasnim sporočilom o napaki.

Te omejitve nikoli ne vplivajo na sporočila vaše ekipe, vašega bota in vaših kampanj.
Vir Ustavitev izklopljena (privzeto) Ustavitev vklopljena
MCP povezan pomočnik UI Opozori pomočnik je obveščen; sporočila še vedno odidejo Zavrni do polnoči
Zapier Opozori v rezultatu Zapa Zavrni korak Zapa prikaže napako
API Opozori v glavah odziva Zavrni HTTP 429

Brez podvojenega pošiljanja ob ponovnem poskusu

Ko se povezava prekine in vaš sistem poskusi znova, pošljite isto glavo Idempotency-Key in sporočilo nikoli ne prispe do Mete dvakrat. Prek MCP podajte argument idempotency_key; pošiljanja prek MCP poleg tega samodejno dobijo izpeljan ključ. Ključ v vašem delovnem prostoru velja 24 ur.

# zahteva (in vsaka njena ponovitev)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# ponovitev → izvirni odgovor, nič ni poslano dvakrat
Idempotent-Replayed: true
  • Soglasje klicatelja
  • API in MCP

Ocena stroškov v vsakem odzivu API

Ko je ta možnost vklopljena, vsako pošiljanje prek API, MCP ali Zapierja sporoči, koliko sporočil bo WhatsApp zanj zaračunal (besedilo, daljše od 4.096 bajtov, odide kot več sporočil), ter ocenjeni znesek, kjer za državo stranke obstaja objavljena tarifa. To je ocena, ne račun.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Nastavitve → Strošek sporočil
  • Privzeto izklopljeno

Dokumentacija API WhatsApp MCP Zapier

05 · Opozorilo o proračunu

Vedite, kdaj začne števec teči – še preden prispe račun

Določite, pri koliko zaračunanih storitvenih sporočilih na mesec želite opozorilo. LetsBot šteje sporočila, poslana po brezplačnih 1.000 za vsako številko, na vseh vaših uradnih številkah in preverja vsako uro.

  • Obvestila pri 80 % in 100 %Obvestilo na vrhu nadzorne plošče enkrat na raven vsak mesec, po želji tudi po e-pošti lastniku računa.
  • Opozorilo, ne omejitevNič ni blokirano ali zakasnjeno. Odločitev o odgovoru ostaja pri vaši ekipi.
Razpoložljivost

Vse nastavitve na en pogled

Na voljo v vseh delovnih prostorih od 27. septembra 2026 na uradnih številkah WhatsApp (Cloud API), vsaka nastavitev pa je izklopljena, dokler je ne vklopite.

Vse nastavitve so namenjene uradnim številkam (Cloud API) in so privzeto izklopljene, razen zaščite pred podvojenim pošiljanjem, ki jo klicatelj vklopi s pošiljanjem ključa.
Nadzor Zajema Kje jo vklopite Deluje v
Čakalna vrsta pošiljanja (razveljavitev / združitev) Operaterji Nastavitve → Strošek sporočil Klepet v živo
Prikaz stroškov Operaterji Nastavitve → Strošek sporočil Splet + aplikacija
Potrditev večkratnega pošiljanja Operaterji Nastavitve → Strošek sporočil Splet + aplikacija
Predlog reakcije Operaterji Nastavitve → Strošek sporočil Splet + aplikacija
Enter za novo vrstico Vsak operater Urejevalnik Splet
En odgovor na sporočilo Bot Nastavitve → Strošek sporočil Bot
Preskok „hvala“, raje reakcija Bot Nastavitve → Strošek sporočil Bot
Odgovor UI v enem sporočilu Pomočnik UI Nastavitve → Strošek sporočil Pomočnik UI
Omejitev UI in predaja Pomočnik UI Nastavitve → Strošek sporočil Pomočnik UI
Opozorilo na prekrivajoče se sprožilce Bot Nastavitve → Strošek sporočil Graditelj botov
Zaščita okna za obvestila Obvestila Nastavitve → Strošek sporočil Dnevnik obvestil
Obvestilo kot običajno sporočilo Obvestila Nastavitve → Strošek sporočil Naročila in košarice
Preskok PDF-ja pošiljke Salla Obvestila Nastavitve → Strošek sporočil Salla
Dnevne omejitve avtomatizacije MCP · Zapier · API Nastavitve → Strošek sporočil Avtomatizacije
Zaščita pred podvojenim pošiljanjem API · MCP Idempotency-Key Soglasje klicatelja
Ocena stroškov v odzivih API · MCP · Zapier Nastavitve → Strošek sporočil Avtomatizacije
Opozorilo o mesečnem proračunu Vsi viri Nastavitve → Strošek sporočil Nadzorna plošča + e-pošta
Vklopite

En zavihek na nadzorni plošči in v mobilni aplikaciji: „Strošek sporočil“

Na nadzorni plošči LetsBot odprite Nastavitve in nato „Strošek sporočil“ ali zaslon Strošek sporočil v mobilni aplikaciji LetsBot (različica 1.7.0). Vsako polje preprosto pojasni, kaj se spremeni in kaj ostane enako, še preden ga vklopite.

Predlog za začetek: oznaka stroška, nato potrditev pošiljanja več sporočil, nato en odgovor na sporočilo. Dodajte omejitev UI, če vašim strankam odgovarja pomočnik UI, in omejitve avtomatizacije, če uporabljate Zapier, MCP ali API.

Jasne obljube

Česa te nastavitve nikoli ne storijo

  • Nikoli ne preprečijo operaterju, da odgovori stranki.
  • Nikoli ne združijo sporočil operaterja brez vprašanja.
  • Nikoli ne prekličejo poslanega sporočila – WhatsApp tega ne dovoljuje.
  • Nikoli ne prikazujejo končnih cen: vsaka številka je ocena, račun pa izda Meta.
  • Na pristojbine za sporočila ne dodajo nobene marže: plačujete neposredno Meti, LetsBot pa je Meta Business Partner.
  • Nikoli se ne vklopijo same: vsaka nastavitev je izklopljena, dokler je ne vklopite.

Podatki o cenah so povzeti po viru Metina stran s cenami za WhatsApp in njena stran o sporočilih brez predlog, preverjeno 23. septembra 2026.

Pogosta vprašanja

Nadzor stroškov sporočil WhatsApp – pogosta vprašanja

Ali so nadzori stroškov sporočil privzeto vklopljeni?

Ne. Vsi nadzori so privzeto izklopljeni in v vašem računu se nič ne spremeni, dokler jih sami ne vklopite v Nastavitve → Stroški sporočil na nadzorni plošči LetsBot ali v mobilni aplikaciji.

Kateri paketi vključujejo te nadzore?

Na voljo so v vseh delovnih prostorih LetsBot od 27. septembra 2026 in delujejo na uradnih številkah WhatsApp (Cloud API). Nekateri nadzori sodijo k funkciji, ki jo že uporabljate: proračun za odgovore UI velja za pomočnika UI, omejitve avtomatizacij pa za MCP, Zapier in API.

Ali nadzori delujejo s povezavo prek QR?

Nadzori so zasnovani za uradno platformo WhatsApp Business (Cloud API), ker zanjo veljajo Metine cene storitvenih sporočil. Uradni API priporočamo vsem podjetjem zaradi odobrenih predlog, ocene kakovosti in zanesljive dostave.

Ali lahko proračun ali omejitev mojim operaterjem prepreči odgovarjanje?

Ne. Mesečni proračun prikaže le obvestilo, proračun za odgovore UI pa pogovor preda človeku. Ustavitev pošiljanja ob dnevni omejitvi velja samo za sporočila prek MCP, Zapier in API, deluje le, če jo vklopite, in nikoli ne vpliva na sporočila vaše ekipe, bota ali kampanj.

Ali lahko sporočilo prekličem, ko je že poslano?

Ne. WhatsApp Cloud API ne more izbrisati ali urediti sporočila, ko je enkrat poslano. Zato LetsBot pred pošiljanjem ponuja kratko čakalno vrsto: dokler sporočilo čaka, ga lahko prekličete, združite ali pošljete takoj, ko se odštevanje izteče, pa gre ven natanko tako, kot je bilo napisano.

Ali je reakcija na sporočilo stranke brezplačna?

V naših preizkusih 23. septembra 2026 Meta reakcijam ni zaračunala ničesar; ponovno bomo preverili po 1. oktobru. Zato reakcijo ponujamo kot neobvezno alternativo besedilni zahvali in je ne označujemo kot brezplačne, dokler to ni potrjeno.

Kako vem, koliko sporočil bo zaračunanih?

Oznaka stroškov v urejevalniku sporočil prikaže, koliko od 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil je ta številka ta mesec že porabila, nato pa oceno zaračunanih sporočil. Gre za ocene, ne za cene: končni znesek je na Metinem računu, tarife pa v Metinem uradnem ceniku.

Pošiljajte samo tisto, kar strankam pomaga

Povežite svojo uradno številko WhatsApp z LetsBot, nato pa v enem zavihku vklopite nastavitve, ki ustrezajo vaši ekipi.

Nastavitve Cena sporočila

Začnite z LetsBot Ocenite svoj mesečni račun

Preberite še

Zadnja posodobitev: 29. septembra 2026.