চ্যানেল · Telegram

টিমের একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে Telegram বট

আপনার Telegram বট ফ্রিতে LetsBot-এর শেয়ার্ড লাইভ চ্যাট ইনবক্সে সংযুক্ত করুন। আপনার পুরো টিম এক জায়গা থেকে প্রতিটি মেসেজ সামলায় এবং সেকেন্ডেই রিপ্লাই দেয়।

ফ্রিতে শুরু করুন আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

অফিসিয়াল Telegram Bot API দিয়ে সংযুক্ত।

সব অপঠিত আমার চ্যাট
C গ্রাহক 10:24 দারুণ, ধন্যবাদ
S2 Sara 10:18 বড় সাইজটি কি স্টকে আছে?
L Layan 10:05 আপনাকে পণ্যের ছবিটা পাঠিয়েছি
K খালেদ 09:52 অর্ডার কবে পৌঁছাবে?
H Horizon Co. 09:38 কোটেশনের অনুরোধ

C গ্রাহক Telegram · অনলাইন আহমেদ বট

শিপিং

হাই, 4521 নম্বর অর্ডারটি কি শিপ হয়েছে?

অটো-রিপ্লাই হ্যাঁ, আপনার অর্ডার আজ শিপ হয়েছে। ট্র্যাকিং নম্বর 7739812।

দারুণ, ধন্যবাদ

আহমেদ · সাপোর্ট সাহায্য করতে পেরে সবসময়ই ভালো লাগে। দুই দিনের মধ্যে পৌঁছে যাবে।

আমার অর্ডার ট্র্যাক করুন এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন

/ একটি মেসেজ লিখুন…

উদাহরণস্বরূপ নমুনা ডেটা: একই তালিকায় WhatsApp, Instagram, Messenger ও ই-মেইলের পাশে একটি Telegram চ্যাট।

ফিচার

কথোপকথন সামলাতে যা কিছু দরকার

শেয়ার্ড ইনবক্স

প্রতিটি Telegram কথোপকথন আসে একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে, যা আপনার পুরো টিম একসঙ্গে সামলায় — কিছুই হারিয়ে যায় না।
লাইভ চ্যাট

আপনার টিম রিয়েল টাইমে Telegram কথোপকথন দেখে এবং একটি স্ক্রিন থেকেই গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক রিপ্লাই দেয়।
AI অটো-রিপ্লাই

একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট Telegram-এর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেয় এবং দরকার হলে চ্যাটটি একজন এজেন্টের হাতে তুলে দেয়।
কুইক রিপ্লাই ও অটোমেশন

তৈরি উত্তর সেভ করে রাখুন এবং স্বয়ংক্রিয় রিপ্লাই ফ্লো বানিয়ে Telegram-এর বারবার আসা প্রশ্ন আরও দ্রুত সামলান।
স্টোর নোটিফিকেশন

অর্ডার, শিপিং ও পরিত্যক্ত কার্টের নোটিফিকেশন পৌঁছায় সেই গ্রাহকদের কাছে, যাঁরা আপনার স্টোরের Telegram বটের সঙ্গে নিজের নম্বর লিংক করেছেন।
মাল্টি-এজেন্ট টিম

কথোপকথনগুলো একাধিক এজেন্টের মধ্যে ভাগ করে দিন এবং প্রতিটি চ্যাট একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে অ্যাসাইন করুন — পূর্ণ জবাবদিহিসহ।

সেটআপ

কয়েক মিনিটেই যেভাবে শুরু করবেন

@BotFather খুলুন

নতুন বট তৈরি করতে Telegram অ্যাপের ভেতরে অফিসিয়াল @BotFather খুলুন।
বট তৈরি করুন

/newbot কমান্ড পাঠান এবং নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার বটের জন্য একটি নাম ও ইউজারনেম বেছে নিন।
টোকেন কপি করুন

BotFather আপনাকে 123456789:AA… এর মতো একটি টোকেন পাঠাবে — পুরোটা কপি করুন।
LetsBot-এ পেস্ট করুন

টোকেনটি LetsBot-এ পেস্ট করে সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন; এরপর আপনার বটের মেসেজ সরাসরি শেয়ার্ড ইনবক্সে চলে আসবে।

স্টোর নোটিফিকেশন

আপনার স্টোর নোটিফিকেশন, এখন Telegram-এ

আপনার কিছু গ্রাহক Telegram পছন্দ করেন। কোনো গ্রাহক আপনার স্টোরের বটের সঙ্গে নিজের নম্বর লিংক করলে, তাঁর Salla, Zid বা Shopify অর্ডারের নোটিফিকেশন আসে সেই চ্যাটেই, যেটি তিনি আপনার সঙ্গে শুরু করেছিলেন।

S Rose Store বট বট

/start

স্বাগতম! আপনার অর্ডারের নোটিফিকেশন এখানে পেতে আপনার ফোন নম্বর শেয়ার করুন।

ফোন নম্বর শেয়ার করুন

স্টোর নোটিফিকেশন · Salla আপনার 4521 নম্বর অর্ডারটি শিপ হয়েছে। ট্র্যাকিং নম্বর 7739812।

গ্রাহক আপনার স্টোরের বট খোলেনআপনার শেয়ার করা বট লিংক থেকে, তারপর Start ট্যাপ করেন।
এক ট্যাপে নিজের নম্বর শেয়ার করেনএকটি নম্বর শেয়ারের বাটন আসে, যা তাঁর নম্বরকে তাঁর Telegram অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিংক করে।
তাঁর স্টোর নোটিফিকেশন সেখানেই পাঠানো হয়তাঁর নিজের অর্ডার সংক্রান্ত নোটিফিকেশন তাঁর Telegram চ্যাটে পাঠানো হয়, গ্রাহকের ভাষাতেই।

যে নোটিফিকেশনগুলো অন্তর্ভুক্ত

অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট
শিপিং ও ট্র্যাকিং
পরিত্যক্ত কার্ট
রিভিউ অনুরোধ

Telegram-এ স্টোর নোটিফিকেশন ডিফল্টভাবে চালু · Telegram সেটিংস

Telegram বট ফোন নম্বর দিয়ে চ্যাট শুরু করতে পারে না, তাই নোটিফিকেশন পৌঁছায় শুধু তাঁদের কাছে যাঁরা চ্যাট শুরু করে নিজের নম্বর শেয়ার করেছেন, আর বাল্ক ক্যাম্পেইন এতে অন্তর্ভুক্ত নয়। যে গ্রাহকেরা নম্বর লিংক করেননি, তাঁরা আগের মতোই WhatsApp-এ নোটিফিকেশন পেতে থাকেন।

Salla ইন্টিগ্রেশন Zid ইন্টিগ্রেশন Shopify ইন্টিগ্রেশন

কেন LetsBot

প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম

আরবি, ইংরেজি, স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ

ড্যাশবোর্ড আরবি, ইংরেজি, স্প্যানিশ ও পর্তুগিজে; আর গ্রাহক যে ভাষাতেই লিখুন সেই ভাষায় কথোপকথন, পূর্ণ RTL/LTR সাপোর্টসহ।
সবকিছুর জন্য একটি ইনবক্স

WhatsApp, Telegram, Messenger ও Instagram একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে।
কোনো কোড নয়

সহজ সেটআপ, কোনো টেকনিক্যাল অভিজ্ঞতার দরকার নেই।
শুরু করা ফ্রি

লাইভ চ্যাটের সঙ্গে চ্যানেলটি সংযুক্ত করা ফ্রি — কোনো ফি নেই।

চ্যানেল

প্রতিটি চ্যানেল সংযুক্ত করুন

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

LetsBot-এর সঙ্গে Telegram বট কীভাবে সংযুক্ত করব?

Telegram-এ @BotFather দিয়ে একটি বট তৈরি করুন, এর টোকেন কপি করুন, তারপর সেটি LetsBot-এ পেস্ট করুন। এরপর বটের সব মেসেজ সরাসরি আপনার শেয়ার্ড ইনবক্সে চলে আসবে।

Telegram সংযুক্ত করা কি ফ্রি?

হ্যাঁ, Telegram চ্যানেল সংযুক্ত করা ফ্রি এবং এটি শেয়ার্ড লাইভ চ্যাট ইনবক্সের সঙ্গেই অন্তর্ভুক্ত। চ্যানেলের জন্য কোনো ফি ছাড়াই ফ্রিতে শুরু করতে পারেন।

আমার কি Meta বা Facebook লগইন লাগবে?

না। Telegram সংযুক্ত হয় শুধুমাত্র অফিসিয়াল Telegram Bot API দিয়ে, আর এর জন্য কোনো Meta বা Facebook লগইন লাগে না।

LetsBot কি Telegram-এর অফিসিয়াল পার্টনার?

আমরা কোনো পার্টনারশিপের দাবি করি না। সংযোগটি হয় অফিসিয়াল Telegram Bot API দিয়ে, যা সবার জন্য উন্মুক্ত — Telegram-এ বট চালানোর এটাই প্রচলিত উপায়।

একই বটে কি একাধিক এজেন্ট রিপ্লাই দিতে পারবেন?

হ্যাঁ। আপনার পুরো টিম একটি শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে কাজ করতে পারে — প্রতিটি কথোপকথন একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত এজেন্টকে অ্যাসাইন করা থাকে এবং রিপ্লাইগুলো স্পষ্টভাবে ট্র্যাক হয়।

বট সেট আপ করতে কি কোডিং জানতে হবে?

কোনো কোডিং জ্ঞান লাগবে না। শুধু @BotFather দিয়ে বট তৈরি করে টোকেনটি LetsBot-এ পেস্ট করুন — বাকিটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যাবে।

আমার Salla বা Zid স্টোরের নোটিফিকেশন কি Telegram-এ গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়?

হ্যাঁ, সেই গ্রাহকদের কাছে যাঁরা আপনার স্টোরের বটের সঙ্গে নিজের নম্বর লিংক করেছেন। গ্রাহক বটটি খোলেন, Start ট্যাপ করেন, তারপর ফোন নম্বর শেয়ারের বাটনে ট্যাপ করেন; এরপর থেকে তাঁর স্টোর নোটিফিকেশন — যেমন অর্ডার কনফার্মেশন, স্ট্যাটাস আপডেট, শিপিং, পরিত্যক্ত কার্ট ও রিভিউ অনুরোধ — Telegram-এ আসে। যে গ্রাহকেরা নম্বর লিংক করেননি, তাঁরা আগের মতোই WhatsApp-এ নোটিফিকেশন পেতে থাকেন।

Telegram বট কি যেকোনো ফোন নম্বরে মেসেজ পাঠাতে পারে?

না। Telegram কোনো বটকে ফোন নম্বর দিয়ে চ্যাট শুরু করতে দেয় না, তাই নোটিফিকেশন পৌঁছায় শুধু তাঁদের কাছে যাঁরা বটের সঙ্গে চ্যাট শুরু করে নিজের নম্বর শেয়ার করেছেন। বাল্ক ক্যাম্পেইন এতে অন্তর্ভুক্ত নয়, আর ড্যাশবোর্ডের Telegram সেটিংস থেকে আপনি ফিচারটি বন্ধ করতে পারেন; ডিফল্টভাবে এটি চালু থাকে।

Telegram · LetsBot