LetsBot Μενού
Ξεκινήστε Ελληνικά Γλώσσα

Meta Business Partner Εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο

Γλώσσα

1 ΟΚΤ 2026 Η αλλαγή τιμολόγησης της Meta για τα μηνύματα εξυπηρέτησης

Τιμολόγηση WhatsApp API από την 1 Οκτωβρίου 2026 — τι άλλαξε και πώς να ελέγξετε το κόστος

Από την 1 Οκτωβρίου 2026, η Meta χρεώνει τις απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών στο WhatsApp μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα ανά αριθμό κάθε μήνα. Αυτή η σελίδα εξηγεί με ακρίβεια τι άλλαξε, τι παραμένει δωρεάν και πώς τα εργαλεία ελέγχου του LetsBot σάς βοηθούν να στέλνετε μόνο ό,τι χρειάζεστε.

Υπολογίστε τον μηνιαίο λογαριασμό σας Δείτε τα εργαλεία ελέγχου κόστους

Πηγή: σελίδα τιμολόγησης WhatsApp της Meta και σελίδα μηνυμάτων χωρίς πρότυπο · έλεγχος στις 29 Σεπτεμβρίου 2026

SaraΠελάτης · από διαφήμιση 18:42 απομένουν

Γεια σας, η παραγγελία μου 4821 είναι καθ' οδόν;10:02

Γεια σας Sara! Ναι, η παραγγελία σας έχει βγει για παράδοση και φτάνει σήμερα πριν από τις 6 μ.μ. Μήνυμα εξυπηρέτησης · εντός του δωρεάν ορίου 10:03

Ευχαριστώ πολύ10:04

Δωρεάν · 312 από 1,000 αυτόν τον μήνα Συμβουλή: αντιδράστε με emoji αντί για μήνυμα ευχαριστίας
Πληκτρολογήστε την απάντησή σας…
Τι άλλαξε

Πριν και μετά την 1 Οκτωβρίου: τα μηνύματα εξυπηρέτησης χρεώνονται πλέον

Μήνυμα εξυπηρέτησης είναι κάθε μήνυμα χωρίς πρότυπο που στέλνει η επιχείρησή σας μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών — εντός 24 ωρών από το τελευταίο μήνυμα του πελάτη.

  1. Έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2026

    Προηγούμενο μοντέλο
    • Οι απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών μέσα στο παράθυρο 24 ωρών δεν χρεώνονται.
    • Τα πρότυπα χρεώνονται ανά παραδομένο πρότυπο ανάλογα με την κατηγορία (marketing, utility, authentication), εκτός από τα πρότυπα utility που αποστέλλονται μέσα σε ανοιχτό παράθυρο, τα οποία είναι δωρεάν από τον Ιούλιο του 2025.
    • Ο αριθμός των απαντήσεων σε μια συνομιλία δεν αλλάζει τον λογαριασμό.

  2. Από την 1 Οκτωβρίου 2026

    Σύμφωνα με τη Meta
    • Κάθε μήνυμα χωρίς πρότυπο που στέλνετε μέσα στο παράθυρο χρεώνεται κατά την παράδοση, με την τιμή utility της χώρας του παραλήπτη.
    • Τα πρώτα 1.000 παραδομένα μηνύματα εξυπηρέτησης είναι δωρεάν κάθε μήνα, ανά επαγγελματικό αριθμό.
    • Αυτό καλύπτει απαντήσεις από μέλη της ομάδας, bot κανόνων, AI, το API και το MCP, χωρίς εκπτώσεις όγκου.
    • Τα πρότυπα utility που αποστέλλονται μέσα σε ανοιχτό παράθυρο, δωρεάν από τον Ιούλιο του 2025, χρεώνονται από την 1 Οκτωβρίου 2026.

Πηγή: σελίδα τιμολόγησης WhatsApp της Meta και σελίδα μηνυμάτων χωρίς πρότυπο · έλεγχος στις 29 Σεπτεμβρίου 2026

Τα βασικά στοιχεία

Τέσσερις κανόνες που καθορίζουν τον λογαριασμό σας για τα μηνύματα εξυπηρέτησης

Όλα τα παρακάτω αποδίδονται στη Meta και φέρουν ημερομηνία. Σε περίπτωση απόκλισης, ισχύει η επίσημη σελίδα της Meta.

Τα παράθυρα

Το παράθυρο 24 ωρών και το παράθυρο 72 ωρών δεν είναι το ίδιο πράγμα

Το παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών (24 ώρες) καθορίζει τι μπορείτε να στείλετε: μέσα σε αυτό στέλνετε ελεύθερο κείμενο· μετά από αυτό, μόνο εγκεκριμένα πρότυπα.

Το παράθυρο free entry point (72 ώρες) καθορίζει μόνο την τιμή. Ξεκινά όταν ένας πελάτης έρχεται από διαφήμιση Click-to-WhatsApp και απαντάτε μέσα σε 24 ώρες.

Σε ζωντανή δοκιμή που κάναμε, ελεύθερο κείμενο που στάλθηκε μετά τις 24 ώρες, μέσα στο παράθυρο των 72 ωρών, απέτυχε με το σφάλμα 131047. Γι' αυτό στείλτε πρότυπο μόλις κλείσει το παράθυρο των 24 ωρών.

Διαβάστε την εξήγηση για το παράθυρο 72 ωρών του Click-to-WhatsApp

Κανονική συνομιλία Ο πελάτης σάς έστειλε μήνυμα απευθείας
Ελεύθερο κείμενο · χρέωση μετά τα 1.000 Μόνο πρότυπα
Πελάτης από διαφήμιση Απαντήσατε μέσα σε 24 ώρες
Ελεύθερο κείμενο · δωρεάν Μόνο πρότυπα · δωρεάν
Χωρίς χρέωση Χρεώνεται Μόνο πρότυπα
Δίπλα-δίπλα

Μήνυμα εξυπηρέτησης έναντι μηνύματος προτύπου

Γιατί η τιμή εξαρτάται από τη χώρα του πελάτη; Επειδή η Meta τιμολογεί κάθε μήνυμα ανάλογα με τη χώρα του παραλήπτη. Γι' αυτό δεν δημοσιεύουμε τιμές εδώ· σας παραπέμπουμε στον επίσημο τιμοκατάλογο της Meta.

Πηγή: σελίδα τιμολόγησης WhatsApp της Meta και σελίδα μηνυμάτων χωρίς πρότυπο · έλεγχος στις 29 Σεπτεμβρίου 2026
Είδος Μήνυμα εξυπηρέτησης Μήνυμα προτύπου
Πότε μπορείτε να το στείλετε Μόνο μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών (24 ώρες από το τελευταίο μήνυμα του πελάτη). Οποιαδήποτε στιγμή, ακόμη και για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.
Έγκριση από τη Meta Δεν χρειάζεται Απαιτείται
Χρέωση από την 1 Οκτωβρίου 2026 Κατά την παράδοση
Με την τιμή utility της χώρας του παραλήπτη, χωρίς εκπτώσεις όγκου.		 Ανά παραδομένο πρότυπο
Ανάλογα με την κατηγορία του προτύπου (marketing, utility, authentication) και τη χώρα του παραλήπτη. Περιλαμβάνει πλέον και τα πρότυπα utility που αποστέλλονται μέσα σε ανοιχτό παράθυρο, δωρεάν από τον Ιούλιο του 2025.
Πότε δεν χρεώνεται Στα πρώτα 1.000 κάθε μήνα ανά αριθμό και μέσα στο παράθυρο 72 ωρών για πελάτες από διαφημίσεις. Μέσα στο παράθυρο 72 ωρών για πελάτες από διαφημίσεις.
Πώς βοηθά το LetsBot Ένδειξη κόστους, επιβεβαίωση πολλαπλής αποστολής, μία απάντηση ανά μήνυμα, προϋπολογισμοί AI. Οι ενημερώσεις παραγγελιών μπορούν να σταλούν ως κανονικό μήνυμα όσο το παράθυρο 24 ωρών είναι ανοιχτό, ενώ οι ειδοποιήσεις ελεύθερου κειμένου αναστέλλονται μόλις κλείσει, αποφεύγοντας το σφάλμα 131047 (προαιρετικό).

Ο τιμοκατάλογος της Meta ανά χώρα Υπολογίστε τον λογαριασμό σας με τον υπολογιστή κόστους

Τι δεν χρεώνεται

Τι μένει εκτός του λογαριασμού για τα μηνύματα εξυπηρέτησης;

Αντιδράσεις: τι παρατηρήσαμε

Στις δοκιμές μας στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, η Meta δεν συνέδεσε καμία χρέωση με τις αντιδράσεις· θα το ελέγξουμε ξανά μετά την 1 Οκτωβρίου και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα.

Πηγή: δοκιμές της LetsBot · 23 Σεπτεμβρίου 2026

Εργαλεία ελέγχου του LetsBot

Οκτώ εργαλεία για να στέλνετε μόνο ό,τι χρειάζεστε

Διαθέσιμα σε κάθε χώρο εργασίας του LetsBot από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 σε επίσημα κανάλια WhatsApp (Cloud API). Κάθε ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε.

Οι προϋπολογισμοί του LetsBot στέλνουν ειδοποιήσεις, επιβραδύνουν το bot και παραδίδουν τη συνομιλία σε άνθρωπο — ποτέ δεν εμποδίζουν έναν εκπρόσωπο να απαντήσει σε πελάτη.

Ενεργοποιήστε το

Όλα τα εργαλεία σε μία καρτέλα: «Κόστος μηνυμάτων»

Από τον πίνακα ελέγχου του LetsBot ή την εφαρμογή για κινητά, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, μετά το «Κόστος μηνυμάτων», και ενεργοποιήστε ό,τι ταιριάζει στην ομάδα σας. Τίποτα δεν αλλάζει στον λογαριασμό σας μέχρι να το ενεργοποιήσετε.

Ξεκινήστε με την ένδειξη κόστους και την επιβεβαίωση πολλαπλής αποστολής και, στη συνέχεια, προσθέστε προϋπολογισμό AI αν ο βοηθός AI απαντά στους πελάτες σας.

Διαφάνεια

Πληρώνετε απευθείας τη Meta — το LetsBot δεν προσθέτει προμήθεια στις χρεώσεις μηνυμάτων

Η LetsBot είναι Meta Business Partner. Ο λογαριασμός των μηνυμάτων σας προέρχεται από τη Meta και η συνδρομή σας στο LetsBot είναι ξεχωριστή.

  • Χρεώνεται από τη MetaΟι χρεώσεις μηνυμάτων βαρύνουν τον δικό σας λογαριασμό WhatsApp Business.
  • Εκτιμήσεις, όχι τιμέςΤο LetsBot δείχνει πόσα χρεώσιμα μηνύματα να περιμένετε· το τελικό ποσό αναγράφεται στο τιμολόγιο της Meta.
  • Χωρίς επιβάρυνσηΔεν προσθέτουμε τίποτα πάνω στις χρεώσεις μηνυμάτων της Meta.
Δωρεάν εργαλείο

Πώς θα είναι ο μηνιαίος λογαριασμός σας;

Εισαγάγετε τον όγκο μηνυμάτων, την κατηγορία και τη χώρα των πελατών σας και λάβετε μια εκτίμηση βασισμένη στον τιμοκατάλογο που δημοσίευσε η Meta για την 1 Οκτωβρίου 2026, με εφαρμογή των 1.000 δωρεάν μηνυμάτων.

Ανοίξτε τον υπολογιστή κόστους

Συχνές ερωτήσεις

Τιμολόγηση WhatsApp API 2026 — συχνές ερωτήσεις

Είναι ακόμη δωρεάν οι απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών μετά την 1 Οκτωβρίου 2026;

Όχι εντελώς. Σύμφωνα με τη Meta, από την 1 Οκτωβρίου 2026 κάθε μήνυμα χωρίς πρότυπο που στέλνει μια επιχείρηση μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών 24 ωρών χρεώνεται κατά την παράδοσή του, με την τιμή utility της χώρας του παραλήπτη. Κάθε επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου λαμβάνει δωρεάν τα πρώτα 1.000 παραδομένα μηνύματα εξυπηρέτησης κάθε μήνα.

Τι είναι τα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης;

Σύμφωνα με τη σελίδα τιμολόγησης της Meta, την οποία ελέγξαμε στις 23 Σεπτεμβρίου 2026, κάθε επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου λαμβάνει 1.000 παραδομένα μηνύματα εξυπηρέτησης δωρεάν τον μήνα. Οι ατομικές συνομιλίες και οι ομάδες μοιράζονται αυτό το όριο και τα αχρησιμοποίητα μηνύματα δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.

Μου επιτρέπει το παράθυρο 72 ωρών του Click-to-WhatsApp να στέλνω δωρεάν κείμενο οποιαδήποτε στιγμή;

Όχι. Το παράθυρο free entry point επηρεάζει μόνο την τιμή: τα μηνύματα μέσα σε αυτό είναι δωρεάν αν απαντήσετε στον πελάτη μέσα σε 24 ώρες. Μόλις κλείσει το παράθυρο των 24 ωρών, μπορούν να σταλούν μόνο εγκεκριμένα πρότυπα. Στη δοκιμή μας, ελεύθερο κείμενο που στάλθηκε μετά τις 24 ώρες, μέσα στο παράθυρο των 72 ωρών, απέτυχε με το σφάλμα 131047.

Χρεώνονται οι απαντήσεις του AI και του bot;

Ναι. Σύμφωνα με τη Meta, μετράει κάθε μήνυμα χωρίς πρότυπο που στέλνει η επιχείρηση, είτε το πληκτρολόγησε ένα μέλος της ομάδας είτε το έστειλε ένα bot κανόνων, ένας βοηθός AI, το API ή το MCP. Γι' αυτό το LetsBot σάς δίνει εργαλεία ώστε μια απάντηση AI να χωράει σε ένα μήνυμα και να ορίζετε προϋπολογισμό απαντήσεων AI.

Προσθέτει το LetsBot προμήθεια στις χρεώσεις μηνυμάτων;

Όχι. Πληρώνετε τα μηνύματα απευθείας στη Meta και το LetsBot δεν προσθέτει καμία προμήθεια στις χρεώσεις μηνυμάτων. Η LetsBot είναι Meta Business Partner και η συνδρομή σας στο LetsBot είναι ξεχωριστή από τον λογαριασμό σας στη Meta.

Θα μπλοκάρει το LetsBot τους εκπροσώπους μου όταν συμπληρωθεί ένας προϋπολογισμός;

Όχι. Οι προϋπολογισμοί του LetsBot στέλνουν ειδοποιήσεις, επιβραδύνουν τις απαντήσεις του bot και παραδίδουν τη συνομιλία σε άνθρωπο, αλλά ποτέ δεν εμποδίζουν έναν εκπρόσωπο να απαντήσει σε πελάτη. Η απόφαση για την απάντηση μένει πάντα στην ομάδα σας.

Επηρεάζει αυτό την ανεπίσημη σύνδεση μέσω QR;

Η τιμολόγηση σε αυτή τη σελίδα είναι η τιμολόγηση της Meta για την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API) και τα εργαλεία ελέγχου κόστους του LetsBot έχουν σχεδιαστεί γι' αυτήν. Προτείνουμε το επίσημο API σε κάθε επιχείρηση, για τα εγκεκριμένα πρότυπα, τη βαθμολογία ποιότητας και την αξιόπιστη παράδοση.

Έτοιμοι για την 1 Οκτωβρίου; Ενεργοποιήστε τώρα τα εργαλεία ελέγχου κόστους

Συνδέστε τον επίσημο αριθμό WhatsApp σας με το LetsBot και ενεργοποιήστε τα χειριστήρια που ταιριάζουν στην ομάδα σας από μία καρτέλα.

Ρυθμίσεις Κόστος μηνύματος

Ξεκινήστε με το LetsBot Το επίσημο WhatsApp Business API

Διαβάστε επίσης

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026. Θα επανεξετάσουμε αυτή τη σελίδα μετά την 1 Οκτωβρίου 2026.