Εισερχόμενες κλήσεις σε κάθε χώρα
Οι πελάτες καλούν τον αριθμό σας WhatsApp Business και η ομάδα σας τους απαντά απευθείας μέσα στην πλατφόρμα. Η λήψη εισερχόμενων κλήσεων λειτουργεί σε όλες τις χώρες, χωρίς εξαίρεση.
Λειτουργίες · Κλήσεις WhatsApp
Φωνητικές κλήσεις WhatsApp, που τις απαντά η ομάδα σας από ένα σημείο
Οι πελάτες σας καλούν τον αριθμό σας WhatsApp Business και η ομάδα σας απαντά μέσα από το LetsBot, στο web και στην εφαρμογή για κινητά.
- Η ειδοποίηση κλήσης σας βρίσκει ακόμη κι όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο ή η εφαρμογή κλειστή
- Αυτόματη ηχογράφηση κλήσεων
- Έξυπνη δρομολόγηση στην ομάδα
- Χωρίς επιπλέον τηλεφωνικό κόστος
Πελάτης
00:42
Σίγαση
Ηχείο
Αναμονή
Λειτουργίες
Όλα όσα χρειάζεστε για κλήσεις WhatsApp
Σας βρίσκει ακόμη κι όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο
Οι ειδοποιήσεις κλήσεων φτάνουν αμέσως στην ομάδα σας ακόμη κι όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο ή η εφαρμογή κλειστή, ώστε να μη χάνετε ποτέ μια σημαντική κλήση πελάτη, οποιαδήποτε ώρα.
Εξερχόμενες κλήσεις σε πελάτες ανά χώρα
Οι εκπρόσωποί σας μπορούν να ξεκινήσουν φωνητική κλήση με έναν πελάτη κατευθείαν από το παράθυρο της συνομιλίας. Οι εξερχόμενες κλήσεις διατίθενται ανά χώρα, σύμφωνα με την πολιτική του WhatsApp.
Αυτόματη ηχογράφηση κλήσεων και από τις δύο πλευρές
Κάθε κλήση ηχογραφείται αυτόματα και από τις δύο πλευρές σε υψηλή ποιότητα, με ευέλικτο χρόνο διατήρησης, αναπαραγωγή μέσα στην εφαρμογή και λήψη όποτε τη χρειαστείτε.
Χειριστήρια κατά την κλήση
Πλήρης έλεγχος κατά τη διάρκεια της κλήσης: σίγαση, ηχείο και τερματισμός, με ζωντανό χρονόμετρο που δείχνει τη διάρκεια της κλήσης στιγμή προς στιγμή.
Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων στην ομάδα
Δρομολογήστε τις εισερχόμενες κλήσεις όπως δουλεύει η ομάδα σας: σε όλους τους εκπροσώπους, σε συγκεκριμένο εκπρόσωπο, στον εκπρόσωπο που έχει ανατεθεί στην επαφή ή εκ περιτροπής (round-robin) μεταξύ των εκπροσώπων.
Απευθείας ήχος χωρίς επιπλέον κόστος
Οι κλήσεις λειτουργούν με απευθείας ήχο WebRTC, οπότε δεν υπάρχουν τηλεφωνικές χρεώσεις ή επιπλέον τέλη κλήσεων πέρα από τις συνομιλίες σας.
Στο web και στις εφαρμογές για κινητά
Απαντήστε σε κλήσεις όπου κι αν βρίσκεστε: από τη ζωντανή συνομιλία στο web ή από την εφαρμογή για κινητά σε iOS και Android, με την ίδια εμπειρία παντού.
Πρώτα βήματα
Πώς να ξεκινήσετε σε λίγα λεπτά
Έτσι εμφανίζεται μια εισερχόμενη κλήση στην ομάδα σας, στη ζωντανή συνομιλία στο web.
-
Συνδέστε τον επίσημο αριθμό σας WhatsApp Business
Συνδέστε το επίσημο κανάλι σας WhatsApp με το LetsBot για να ενεργοποιήσετε τις φωνητικές κλήσεις. Οι κλήσεις διατίθενται μόνο σε επίσημα κανάλια WhatsApp.
-
Ρυθμίστε τη δρομολόγηση κλήσεων για την ομάδα σας
Επιλέξτε πώς κατανέμονται οι εισερχόμενες κλήσεις: σε όλους τους εκπροσώπους, σε συγκεκριμένο εκπρόσωπο, στον εκπρόσωπο που έχει ανατεθεί στην επαφή ή εκ περιτροπής (round-robin), και ενεργοποιήστε την αυτόματη ηχογράφηση.
-
Απαντήστε και διαχειριστείτε κλήσεις από την πλατφόρμα
Η ομάδα σας απαντά σε κλήσεις από το web ή το κινητό με σίγαση, ηχείο και χρονόμετρο, και ακούει ή κατεβάζει τις ηχογραφήσεις όποτε χρειάζεται.
Γιατί LetsBot
Γιατί κλήσεις WhatsApp με το LetsBot;
Μη χάνετε καμία κλήση πελάτη
Με ειδοποιήσεις κλήσεων στο web και στο κινητό ακόμη κι όταν η συσκευή είναι κλειδωμένη, και με έξυπνη δρομολόγηση στην ομάδα, κάθε πελάτης φτάνει στο σωστό άτομο τη σωστή στιγμή.
Πλήρες αρχείο κάθε κλήσης
Η αυτόματη ηχογράφηση και από τις δύο πλευρές, με ευέλικτο χρόνο διατήρησης, σας δίνει αξιόπιστη αναφορά για την ποιότητα, την εκπαίδευση της ομάδας και την επίλυση διαφορών, με αναπαραγωγή ή λήψη.
Διαθέσιμο σε τέσσερις γλώσσες
Το περιβάλλον του LetsBot είναι πλήρως διαθέσιμο σε αραβικά, αγγλικά, ισπανικά και πορτογαλικά, με υποστήριξη γραφής από δεξιά προς τα αριστερά, για φυσική εμπειρία της ομάδας σας όπου κι αν βρίσκεται.
Αξιόπιστη επίσημη βάση χωρίς κόστος κλήσεων
Το LetsBot είναι επίσημος Meta Business Partner και οι κλήσεις λειτουργούν στο επίσημο WhatsApp Calling API με απευθείας ήχο, χωρίς επιπλέον τηλεφωνικά τέλη.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι οι φωνητικές κλήσεις WhatsApp στο LetsBot;
Είναι φωνητικές κλήσεις μέσω του επίσημου WhatsApp Business Calling API. Οι πελάτες καλούν τον αριθμό σας WhatsApp Business και η ομάδα σας απαντά μέσα από το LetsBot, στο web και στην εφαρμογή για κινητά, με απευθείας ήχο χωρίς επιπλέον κόστος κλήσεων.
Λειτουργούν οι εισερχόμενες κλήσεις σε όλες τις χώρες;
Ναι, η λήψη εισερχόμενων κλήσεων από πελάτες λειτουργεί σε όλες τις χώρες. Οι εξερχόμενες κλήσεις από εκπροσώπους προς πελάτες διατίθενται ανά χώρα, σύμφωνα με την πολιτική του WhatsApp.
Φτάνει η κλήση αν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο ή η εφαρμογή κλειστή;
Ναι, η ειδοποίηση κλήσης φτάνει στην ομάδα σας ακόμη κι όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο ή η εφαρμογή κλειστή, ώστε να μη χάνει ποτέ μια σημαντική κλήση πελάτη.
Καταγράφονται οι κλήσεις και πώς τις ακούω;
Ναι, κάθε κλήση καταγράφεται αυτόματα και από τις δύο πλευρές, με ευέλικτο χρόνο διατήρησης. Μπορείτε να αναπαράγετε την ηχογράφηση μέσα στην εφαρμογή ή να την κατεβάσετε όποτε τη χρειαστείτε για έλεγχο ή εκπαίδευση.
Πώς κατανέμονται οι εισερχόμενες κλήσεις στην ομάδα;
Μπορείτε να επιλέξετε τη δρομολόγηση που ταιριάζει στην ομάδα σας: κουδούνισμα σε όλους τους εκπροσώπους, σε συγκεκριμένο εκπρόσωπο, στον εκπρόσωπο που έχει ανατεθεί στην επαφή ή εκ περιτροπής (round-robin) μεταξύ των εκπροσώπων.
Τι χρειάζεται για να ενεργοποιήσω τις φωνητικές κλήσεις;
Πρέπει να συνδέσετε το επίσημο κανάλι σας WhatsApp με το LetsBot, καθώς οι κλήσεις διατίθενται μόνο σε επίσημα κανάλια WhatsApp. Μόλις συνδεθεί, η ομάδα σας μπορεί να απαντά και να διαχειρίζεται κλήσεις από το web και από τις εφαρμογές iOS και Android.
Κλήσεις WhatsApp
Φωνητικές κλήσεις WhatsApp, που τις απαντά η ομάδα σας από ένα σημείο
Ξεκινήστε δωρεάν τώρα — και διαχειριστείτε κάθε συνομιλία από ένα σημείο.
