LetsBot Μενού
Ξεκινήστε Ελληνικά Γλώσσα

Meta Business Partner Εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο

Γλώσσα

Επιχειρηματικά εργαλεία · Εργασίες

Μια εργασία από κάθε μήνυμα, με υπενθύμιση για όποιον την αναλαμβάνει

Μετατρέψτε το αίτημα ενός πελάτη στη συνομιλία σε εργασία με προθεσμία, υπεύθυνο και υπενθύμιση, και παρακολουθήστε την με την ομάδα σας σε λίστα, πίνακα και μηνιαίο ημερολόγιο.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας Πώς λειτουργεί

Ήδη διαθέσιμο στον λογαριασμό σαςΣε κάθε χώρο εργασίας, από την πλαϊνή μπάρα → Εργασίες.

Μέσα στη ζωντανή συνομιλία

Η εργασία ξεκινά από το μήνυμα του πελάτη

Οι εκπρόσωποι δεν κρατούν το αίτημα στο μυαλό τους ή σε ένα πρόχειρο σημείωμα. Δημιουργούν την εργασία από το ίδιο το μήνυμα, και αυτή μένει συνδεδεμένη με τον πελάτη μέχρι να ολοκληρωθεί.

  • Η «Δημιουργία εργασίας» υπάρχει στο μενού κάθε μηνύματος και η εργασία κρατά το αρχικό μήνυμα.
  • Η ενότητα «Εργασίες» στην πλαϊνή στήλη του πελάτη δείχνει τις ανοιχτές και τις εκπρόθεσμες εργασίες του.
  • Αλλάξτε την κατάσταση μιας εργασίας ή σημειώστε την ως ολοκληρωμένη χωρίς να βγείτε από τη συνομιλία.
  • Η εργασία εμφανίζεται επίσης στη σελίδα «Εργασίες» του πίνακα ελέγχου για την υπόλοιπη ομάδα.

Τρεις προβολές για τη δουλειά μιας ομάδας

Μια λίστα για αναζήτηση, ένας πίνακας για να παρακολουθείτε την πρόοδο και ένα ημερολόγιο για τις επόμενες μέρες, όλα για τις ίδιες εργασίες.

Προβολή λίστας

Κάθε εργασία σε πίνακα με την προθεσμία, την προτεραιότητα, τον υπεύθυνο και το στοιχείο με το οποίο συνδέεται, με αναζήτηση κατά τίτλο ή λεπτομέρειες.

Έως 300 εργασίες στη λίστα

Πίνακας τριών στηλών

Προς υλοποίηση, Σε εξέλιξη και Ολοκληρώθηκε. Σύρετε μια εργασία από στήλη σε στήλη καθώς προχωρά η δουλειά.

Έως 100 εργασίες ανά στήλη· η στήλη Ολοκληρώθηκε δείχνει τις τελευταίες 14 ημέρες

Μηνιαίο ημερολόγιο

Κάθε εργασία εμφανίζεται στην ημερομηνία λήξης της, ώστε να βλέπετε τις φορτωμένες ημέρες πριν φτάσουν.

Κάντε κλικ σε μια ημέρα για να προσθέσετε εργασία με προθεσμία εκείνη την ημέρα

Τέσσερις προτεραιότητες

Αποφασίστε τι προηγείται και φιλτράρετε ανά προτεραιότητα όταν η λίστα γεμίσει.

Χαμηλή · Κανονική · Υψηλή · Επείγουσα

Συνδεδεμένες με τον πελάτη και την ευκαιρία

Συνδέστε μια εργασία με επαφή, με ευκαιρία ή και με τα δύο. Μια εργασία που δημιουργήθηκε από μήνυμα διατηρεί το αρχικό μήνυμα.

Εμφανίζεται στο προφίλ πελάτη και στο πλαίσιο της ευκαιρίας

Σχόλια και ιστορικό

Συζητήστε την εργασία στα σχόλιά της και ελέγξτε το ιστορικό της για να δείτε ποιος άλλαξε τι και πότε.

Σχόλια και ιστορικό συμβάντων σε κάθε εργασία

Φίλτρα

  • Οι εργασίες μου
  • Όλες οι εργασίες
  • Δημιουργήθηκαν από εμένα
  • Εκπρόθεσμες
  • Σήμερα
  • Επερχόμενες
  • Χωρίς προθεσμία

Το σήμα «Εργασίες» στην πλαϊνή στήλη μετρά τις δικές σας εργασίες που λήγουν σήμερα ή είναι εκπρόθεσμες, ώστε να ξέρετε τι σας περιμένει χωρίς να ανοίξετε τη σελίδα.

Προθεσμία και υπενθύμιση

Η υπενθύμιση φτάνει σε αυτόν που κάνει την εργασία

Ορίστε την προθεσμία με μία συντόμευση και επιλέξτε πότε θα έρθει η υπενθύμιση. Οι ώρες ακολουθούν τη ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας, ώστε όλη η ομάδα να βλέπει την ίδια ώρα.

Συντομεύσεις προθεσμίας

  • Σε 1 ώρα
  • Σήμερα
  • Αύριο
  • Την επόμενη Δευτέρα 9:00

Ώρα υπενθύμισης

  • Τη στιγμή της προθεσμίας
  • 15 λεπτά πριν
  • 1 ώρα πριν
  • 1 ημέρα πριν
  • Προσαρμοσμένη ώρα…

Η υπενθύμιση είναι push ειδοποίηση μόνο προς τον υπεύθυνο της εργασίας, στην εφαρμογή LetsBot και στον υπολογιστή. Οι εργασίες δεν στέλνουν ποτέ μήνυμα WhatsApp στον πελάτη, οπότε η Meta δεν χρεώνει τίποτα γι' αυτές. Μια εργασία χωρίς υπεύθυνο δεν παίρνει υπενθύμιση.

Επαναλαμβανόμενες εργασίες

Γράψτε μια επαναλαμβανόμενη εργασία μία φορά

Για τη δουλειά που επανέρχεται κάθε μέρα, εβδομάδα ή μήνα. Επιλέξτε το διάστημα και η επόμενη εργασία δημιουργείται μόλις ολοκληρωθεί η τρέχουσα.

Καθημερινά

κάθε N ημέρες

Για παράδειγμα, έλεγχος των εκκρεμών παραγγελιών κάθε πρωί.

Εβδομαδιαία

κάθε N εβδομάδες

Για παράδειγμα, επικοινωνία με πελάτες που δεν έχουν απαντήσει.

Μηνιαία

κάθε N μήνες

Για παράδειγμα, έλεγχος ανανεώσεων ή καταμέτρηση αποθέματος.

Επανάληψη έως

προαιρετική ημερομηνία λήξης

Η σειρά σταματά στην ημερομηνία που ορίζετε ή συνεχίζεται.

Η επόμενη εργασία δημιουργείται όταν σημειώσετε την τρέχουσα ως ολοκληρωμένη, όχι νωρίτερα, ώστε να μη συσσωρεύονται ανεκτέλεστα αντίγραφα. Μια επαναλαμβανόμενη εργασία χρειάζεται προθεσμία για την πρώτη φορά.

Από το αίτημα του πελάτη στην ολοκληρωμένη εργασία

  1. Ανοίξτε τις Εργασίες

    Προσθέστε μια εργασία με μία γραμμή ή ανοίξτε τη «Νέα εργασία» για να ορίσετε προθεσμία, προτεραιότητα και υπεύθυνο.

    Πίνακας ελέγχου → Εργασίες

  2. Ή δημιουργήστε την από το μήνυμα

    Όταν ένας πελάτης ζητά κάτι που χρειάζεται συνέχεια, δημιουργήστε την εργασία από εκείνο το μήνυμα, ώστε να μένει συνδεδεμένη με αυτόν.

    Ζωντανή συνομιλία → μενού μηνύματος → Δημιουργία εργασίας

  3. Ορίστε προθεσμία και υπενθύμιση

    Επιλέξτε μια συντόμευση προθεσμίας, έπειτα την υπενθύμιση, και αναθέστε την στον εκπρόσωπο που θα την εκτελέσει.

    Εργασία → Προθεσμία → Υπενθύμιση

  4. Παρακολουθήστε την μέχρι την ολοκλήρωση

    Μετακινήστε την στον πίνακα ή δείτε την στο ημερολόγιο, και σημειώστε την ως ολοκληρωμένη από τον πίνακα ή από τη συνομιλία.

    Εργασίες → Πίνακας / Ημερολόγιο

Οι εργασίες είναι διαθέσιμες σε κάθε εκπρόσωπο του χώρου εργασίας. Κάθε εκπρόσωπος βλέπει τις δικές του στις «Οι εργασίες μου» και όλης της ομάδας στις «Όλες οι εργασίες».

Πότε πέφτει η κάθε συντόμευση;

Όλες οι ώρες είναι στη ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας και μπορείτε πάντα να επιλέξετε ακριβή ημερομηνία και ώρα.

Συντόμευση Προθεσμία που ορίζει
Σε 1 ώραΣε μία ώρα από τώρα
ΣήμεραΣτο τέλος της τρέχουσας ημέρας
ΑύριοΤην επόμενη ημέρα
Την επόμενη Δευτέρα 9:00Στην αρχή της επόμενης εβδομάδας

Παρακολουθείτε και ευκαιρίες πώλησης; Συνδέστε την εργασία με μια ευκαιρία πώλησης και θα εμφανίζεται στο πλαίσιό της στον πίνακα «Ευκαιρίες». Ευκαιρίες & διοχέτευση πωλήσεων

MCP

Ζητήστε από το Claude ή το ChatGPT να οργανώσει τις εργασίες σας

Ο MCP server του LetsBot περιλαμβάνει 4 εργαλεία εργασιών, ώστε ο βοηθός σας να διαβάζει τις εργασίες της ομάδας σας και να τις δημιουργεί και να τις ενημερώνει στον λογαριασμό σας.

  • list_tasks
  • create_task
  • update_task
  • complete_task

Όλα τα εργαλεία MCP   Σύνδεση με το Claude

Επαγγελματικά εργαλεία LetsBot

Εργαλεία που συνεργάζονται γύρω από κάθε συνομιλία

Κάθε εργαλείο εμφανίζεται στο προφίλ του πελάτη μέσα στο live chat, ώστε ο εκπρόσωπος να βλέπει την ευκαιρία πώλησης, την εργασία, το ticket και το ραντεβού χωρίς να βγει από τη συνομιλία.

CRMΕνιαία καρτέλα πελάτη, προσφορές, αυτοματισμοί και αναφορές Ευκαιρίες & διοχέτευση πωλήσεωνΠίνακας Kanban με ποσά και πρόβλεψη Εργασίες & υπενθυμίσειςΕργασία από οποιοδήποτε μήνυμα, με υπενθύμιση Αιτήματα υποστήριξης & SLAΑρίθμηση, προτεραιότητες και στόχοι απόκρισης Ικανοποίηση πελατώνΈρευνες CSAT, NPS και CES Κράτηση ραντεβούΥπηρεσίες, προσωπικό και διαθέσιμες ώρες μέσα από τη συνομιλία Τμήματα & δρομολόγησηΩράριο, βάρδιες και κανόνες δρομολόγησης

Συχνές ερωτήσεις

Είναι ήδη διαθέσιμες οι εργασίες στον λογαριασμό μου;
Ναι. Οι «Εργασίες» εμφανίζονται στην πλαϊνή μπάρα του πίνακα ελέγχου σε κάθε χώρο εργασίας, και κάθε εκπρόσωπος μπορεί να τις ανοίξει. Η ένδειξή τους δείχνει πόσες από τις δικές σας εργασίες λήγουν σήμερα ή έχουν καθυστερήσει.
Πώς δημιουργώ εργασία από το μήνυμα ενός πελάτη;
Ανοίξτε το μενού του μηνύματος στη ζωντανή συνομιλία και επιλέξτε «Δημιουργία εργασίας». Η εργασία συνδέεται με την επαφή και με το συγκεκριμένο μήνυμα, και εμφανίζεται στην πλαϊνή στήλη του πελάτη και στη σελίδα Εργασίες.
Ποιος λαμβάνει την υπενθύμιση;
Μόνο ο υπεύθυνος της εργασίας, ως ειδοποίηση push στην εφαρμογή LetsBot και στον υπολογιστή: στην ώρα λήξης, 15 λεπτά, 1 ώρα ή 1 ημέρα πριν, ή σε ώρα που επιλέγετε. Μια εργασία χωρίς υπεύθυνο δεν λαμβάνει υπενθύμιση.
Λαμβάνει ποτέ ο πελάτης υπενθύμιση;
Όχι. Οι εργασίες είναι εσωτερικό εργαλείο της ομάδας σας. Δεν στέλνουν ποτέ στον πελάτη μήνυμα WhatsApp, e-mail ή SMS, οπότε δεν προσθέτουν χρεώσεις μηνυμάτων από τη Meta.
Πώς λειτουργούν οι επαναλαμβανόμενες εργασίες;
Ορίστε την εργασία να επαναλαμβάνεται ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως, κάθε τόσες ημέρες, εβδομάδες ή μήνες, με προαιρετική ημερομηνία λήξης. Όταν τη σημειώνετε ως ολοκληρωμένη, δημιουργείται η επόμενη. Μια επαναλαμβανόμενη εργασία χρειάζεται προθεσμία για την πρώτη εμφάνιση.
Σε ποια ζώνη ώρας είναι οι προθεσμίες;
Στη ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας, ώστε κάθε εκπρόσωπος να βλέπει την ίδια ώρα λήξης όπου κι αν βρίσκεται. Οι συντομεύσεις είναι: Σε 1 ώρα, Σήμερα, Αύριο και Επόμενη Δευτέρα 9:00.
Μπορεί μια εργασία να συνδεθεί με ευκαιρία πώλησης;
Ναι. Συνδέστε μια εργασία με πελάτη, με ευκαιρία ή και με τα δύο, και θα εμφανίζεται στην πλαϊνή στήλη της συνομιλίας του πελάτη και στο πλαίσιο της ευκαιρίας στον πίνακα Ευκαιριών.
Μπορώ να διαχειρίζομαι εργασίες από το Claude ή το ChatGPT;
Ναι. Ο MCP server του LetsBot περιλαμβάνει 4 εργαλεία εργασιών: λίστα εργασιών, δημιουργία εργασίας, ενημέρωση και σήμανση ως ολοκληρωμένης.

Κανένα αίτημα πελάτη χωρίς συνέχεια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, συνδέστε έναν αριθμό WhatsApp και δημιουργήστε την πρώτη σας εργασία από το πρώτο μήνυμα που χρειάζεται συνέχεια.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας Εξερευνήστε τη ζωντανή συνομιλία