Αίτημα προσφοράς: 40 καρέκλες γραφείου
- Από
- nora@alnoor-co.com
- Προς
- sales@yourstore.com
Καλησπέρα, θα θέλαμε προσφορά για σαράντα καρέκλες με παράδοση στο Ριάντ. Επισυνάπτουμε τις προδιαγραφές.
specs.pdf1.2 MBΤο κανάλι e-mail στη ζωντανή συνομιλία
E-mail και WhatsApp σε ένα κοινόχρηστο inbox δωρεάν σε κάθε πακέτο
Συνδέστε το εταιρικό σας γραμματοκιβώτιο με το LetsBot και αφήστε την ομάδα σας να απαντά σε e-mail ακριβώς δίπλα στο WhatsApp: ανάθεση, σημειώσεις, συνημμένα και Bcc, από τον browser ή την εφαρμογή για κινητά.
- Έως 5 γραμματοκιβώτια
- IMAP/SMTP ή Microsoft 365
- Web και εφαρμογή για κινητά
Οι πελάτες σας επικοινωνούν από περισσότερα από ένα σημεία
Ένας πελάτης ρωτά στο WhatsApp και μετά στέλνει την εντολή αγοράς ή το τιμολόγιο με e-mail. Όταν και τα δύο κανάλια φτάνουν σε ένα inbox, τίποτα δεν χάνεται ανάμεσα στην καρτέλα του e-mail και την εφαρμογή συνομιλίας.
Μία λίστα για κάθε συνομιλία
Τα e-mail φτάνουν στη ζωντανή συνομιλία δίπλα στις συνομιλίες σας σε WhatsApp, Telegram, Messenger και Instagram, ώστε η ομάδα σας να σταματήσει να πηγαινοέρχεται ανάμεσα σε καρτέλες και εφαρμογές.
Όλη η ομάδα βλέπει ποιος απάντησε
Αναθέστε κάθε e-mail σε έναν εκπρόσωπο, προσθέστε εσωτερικές σημειώσεις, καρφιτσώστε ό,τι είναι σημαντικό και αρχειοθετήστε ό,τι ολοκληρώθηκε, ακριβώς όπως με τις συνομιλίες WhatsApp.
Απαντήσεις από τη δική σας διεύθυνση
Οι απαντήσεις σας φεύγουν από το γραμματοκιβώτιό σας ως κανονικό προσωπικό e-mail με την υπογραφή σας, στην ίδια συζήτηση που ξεκίνησε ο πελάτης.
Στα ίδια εισερχόμενα: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Συνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο σε τρία βήματα
Χωρίς κώδικα και χωρίς να αλλάξετε πάροχο e-mail.
-
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Γραμματοκιβώτια
Στον πίνακα ελέγχου του LetsBot, σε οποιοδήποτε πακέτο ή κατά τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.
-
Συνδεθείτε ή εισαγάγετε τα στοιχεία IMAP και SMTP
Οι λογαριασμοί Microsoft 365 συνδέονται με σύνδεση μέσω Microsoft. Κάθε άλλο γραμματοκιβώτιο συνδέεται με τις ρυθμίσεις IMAP και SMTP, καθώς και με κωδικό εφαρμογής αν τον ζητά ο πάροχός σας.
-
Ξεκινήστε να απαντάτε από τη ζωντανή συνομιλία
Τα νέα e-mail εμφανίζονται ως συνομιλίες στα εισερχόμενά σας, έτοιμα για ανάθεση και απάντηση. Συνδέστε έως 5 γραμματοκιβώτια.
Ό,τι χρειάζεται ένα e-mail, μέσα στη ζωντανή συνομιλία
Πραγματικά e-mail με θέμα, αποστολέα και συνημμένα, όχι περικομμένο κείμενο.
Απάντηση στην ίδια συζήτηση
Η απάντησή σας μένει στη συζήτηση του πελάτη και το παρατιθέμενο κείμενο συμπτύσσεται, ώστε να διαβάζετε μόνο ό,τι είναι νέο.
Cc και Bcc
Βάλτε σε κοινοποίηση έναν συνάδελφο ή το λογιστήριό σας ως Cc ή Bcc, κατευθείαν από τα εισερχόμενα.
Συνημμένα έως 25 MB
Στείλτε προσφορές, τιμολόγια και φωτογραφίες και ανοίξτε τα αρχεία που σας στέλνουν οι πελάτες μέσα από τη συνομιλία.
Νέο e-mail σε οποιαδήποτε διεύθυνση
Ξεκινήστε ένα νέο e-mail από τα εισερχόμενα, ακόμη κι όταν ο πελάτης δεν σας έχει γράψει πρώτος.
Φίλτρο μόνο για e-mail
Εμφανίστε μόνο τις συνομιλίες e-mail με ένα κλικ όταν η ομάδα πρέπει να εστιάσει σε αυτές.
Και στο κινητό
Απαντήστε σε e-mail και γράψτε νέα από την εφαρμογή LetsBot για κινητά.
Η ομάδα σας απαντά στα e-mail από προεπιλογή, με τη βοήθεια του AI όποτε τη ζητήσει. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη απάντηση ξεχωριστά για κάθε γραμματοκιβώτιο.
AI που βοηθά την ομάδα σας να απαντά
Ένα κουμπί «AI» μέσα στον επεξεργαστή e-mail και αυτόματη απάντηση με λειτουργία που επιλέγετε ανά γραμματοκιβώτιο.
Τρία προσχέδια απάντησης
Σύντομο, μεσαίο και αναλυτικό, με βάση το ύφος και το αίτημα του πελάτη. Επιλέξτε ένα, επεξεργαστείτε το, στείλτε το.
Βελτιώστε ή μεταφράστε το κείμενό σας
Βελτιώστε τη διατύπωση, κάντε την επίσημη, φιλική ή πιο σύντομη, διορθώστε τη γραμματική ή μεταφράστε την πριν από την αποστολή.
Σύνοψη μακροσκελών νημάτων
Μια κάρτα σύνοψης για ολόκληρο το νήμα, ώστε ο εκπρόσωπος να ξέρει την ιστορία πριν απαντήσει.
Ταξινόμηση του μηνύματος
Κατηγορία, επείγον και ύφος, με προτεινόμενη ετικέτα που ο εκπρόσωπος προσθέτει με ένα κλικ.
Αυτόματη απάντηση ανά γραμματοκιβώτιο: τρεις λειτουργίες
- ΑνενεργόΗ προεπιλογή για κάθε γραμματοκιβώτιο. Απαντά η ομάδα σας.
- Σύνταξη προσχεδίωνΤο AI συντάσσει μια απάντηση που περιμένει έλεγχο από εκπρόσωπο.
- Αυτόματη απάντησηΤο AI στέλνει την απάντηση και, εκτός ωραρίου ή όταν δεν είναι σίγουρο, κρατά αντί γι' αυτό ένα πρόχειρο.
Απαιτεί το πρόσθετο AI ή Bot. Κάθε απάντηση που αποστέλλεται αυτόματα χρησιμοποιεί μία μονάδα AI· τα πρόχειρα δεν χρησιμοποιούν καμία. Δεν απαντά ποτέ σε αυτόματες απαντήσεις, newsletters ή διευθύνσεις no-reply και στέλνει το πολύ 3 απαντήσεις ανά νήμα μέσα σε 24 ώρες.
Απαντήστε σε e-mail από το κινητό σας
Στην εφαρμογή LetsBot για κινητά (έκδοση 1.7.0 και νεότερη), τα e-mail εμφανίζονται μέσα στις συνομιλίες σας όπως κάθε άλλο κανάλι.
- Απάντηση μέσα στο ίδιο νήμα e-mail
- Σύνταξη νέου e-mail
- Προσθήκη παραληπτών Bcc
- Επισύναψη αρχείων και άνοιγμα συνημμένων των πελατών
Η αλληλογραφία σας, υπό τον έλεγχό σας
Οι αυτόματες απαντήσεις και τα newsletters μένουν εκτός των συνομιλιών σας, ώστε η ομάδα σας να βλέπει μόνο πραγματικά μηνύματα πελατών.
Το γραμματοκιβώτιό σας μένει δικό σας
Η αλληλογραφία σας παραμένει στον πάροχό σας· το LetsBot διαβάζει ό,τι εισέρχεται και στέλνει τις απαντήσεις σας μέσω αυτού.
Κρυπτογραφημένα στοιχεία σύνδεσης
Οι κωδικοί πρόσβασης και τα διακριτικά σύνδεσης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και δεν εμφανίζονται ποτέ ξανά μετά την αποθήκευση.
Συνημμένα σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης
Τα συνημμένα φυλάσσονται σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης και ανοίγουν μόνο για την ομάδα σας, μέσα από τη συνομιλία.
Διατήρηση δεδομένων που ελέγχετε εσείς
Ορίστε για κάθε γραμματοκιβώτιο μια περίοδο μετά την οποία το παλαιότερο περιεχόμενο διαγράφεται αυτόματα από το LetsBot.
Περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο, ακόμη και στη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο
Χωρίς επί πληρωμή πρόσθετο και χωρίς χρέωση ανά γραμματοκιβώτιο: συνδέστε έως 5 γραμματοκιβώτια ανά χώρο εργασίας και αρχίστε να απαντάτε από σήμερα.
Συνεχίστε την εξερεύνηση
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί με Gmail, Outlook και το δικό μου domain;
Ναι. Μπορείτε να συνδέσετε οποιοδήποτε γραμματοκιβώτιο υποστηρίζει IMAP και SMTP, όπως Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho ή το δικό σας domain· ορισμένοι πάροχοι ζητούν κωδικό εφαρμογής αντί για τον κωδικό του λογαριασμού σας. Οι λογαριασμοί Microsoft 365 συνδέονται με σύνδεση μέσω Microsoft.
Είναι το κανάλι e-mail πρόσθετο επί πληρωμή;
Όχι. Το κανάλι e-mail περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε πακέτο του LetsBot, μαζί και στη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, και μπορείτε να συνδέσετε έως 5 γραμματοκιβώτια ανά χώρο εργασίας.
Μπορώ να απαντώ σε e-mail από την εφαρμογή για κινητά;
Ναι. Η εφαρμογή LetsBot για κινητά (έκδοση 1.7.0 και νεότερη) εμφανίζει τα e-mail μέσα στις συνομιλίες σας και σας επιτρέπει να απαντάτε, να γράφετε νέο e-mail, να προσθέτετε παραλήπτες σε Bcc και να επισυνάπτετε αρχεία.
Το Microsoft 365 λέει «Need admin approval». Τι κάνω τώρα;
Ορισμένοι οργανισμοί περιορίζουν ποιες εφαρμογές μπορούν να εγκρίνουν οι χρήστες τους στο Microsoft 365. Σε αυτή την περίπτωση ο διαχειριστής του Microsoft 365 εγκρίνει την εφαρμογή μία φορά, ή συνδέετε το γραμματοκιβώτιο με IMAP και SMTP, αν το επιτρέπει ο οργανισμός σας.
Απαντά το AI σε e-mail;
Ναι, με τον τρόπο που επιλέγετε. Μέσα σε κάθε e-mail προτείνει τρία προσχέδια απάντησης, βελτιώνει ή μεταφράζει τη διατύπωσή σας και συνοψίζει ή κατηγοριοποιεί τη συζήτηση όταν το ζητήσετε. Κάθε γραμματοκιβώτιο έχει επίσης αυτόματη απάντηση AI με τρεις λειτουργίες: απενεργοποιημένη (η προεπιλογή), σύνταξη προσχεδίων που ελέγχει η ομάδα σας ή αυτόματη απάντηση. Χρειάζεται το πρόσθετο AI ή Bot· κάθε απάντηση που στέλνεται αυτόματα χρησιμοποιεί μία μονάδα AI, ενώ τα προσχέδια καμία.
Από ποια διεύθυνση φεύγουν οι απαντήσεις μου;
Από τη δική σας. Ο πελάτης λαμβάνει ένα κανονικό προσωπικό e-mail με την υπογραφή σας, στην ίδια συζήτηση που ξεκίνησε, χωρίς κανένα σήμα του LetsBot.
Μένουν τα μηνύματά μου στο γραμματοκιβώτιό μου;
Ναι. Το γραμματοκιβώτιό σας παραμένει στον πάροχό σας· το LetsBot διαβάζει την εισερχόμενη αλληλογραφία και στέλνει τις απαντήσεις σας μέσω αυτού. Τα στοιχεία σύνδεσης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, τα συνημμένα αποθηκεύονται ιδιωτικά και μπορείτε να ορίσετε χρόνο διατήρησης για κάθε γραμματοκιβώτιο.
Τι γίνεται με τις αυτόματες απαντήσεις και τα newsletters;
Οι αυτόματες απαντήσεις, όπως οι ειδοποιήσεις απουσίας, η αλληλογραφία λιστών και τα newsletters, μένουν έξω από τις συνομιλίες σας, ώστε η ομάδα σας να βλέπει μόνο πραγματικά μηνύματα πελατών.
Κάθε μήνυμα πελάτη σε ένα σημείο
WhatsApp, e-mail και τα υπόλοιπα κανάλια σας σε ένα inbox για την ομάδα σας.