Canale și aplicații
AI și automatizare
Integrări și App Store
Instrumente de business
Chat live
Permiteți întregii echipe să răspundă clienților de pe un singur număr WhatsApp. Gestionați conversațiile, atribuiți agenți și urmăriți performanța, totul dintr-un singur panou de control.
Funcționalități
Tot ce are nevoie echipa dumneavoastră pentru a oferi asistență excepțională clienților prin WhatsApp
Mai mulți membri ai echipei răspund de pe un singur număr WhatsApp. Fiecare agent are propriul cont, cu control complet al permisiunilor.
Atribuiți conversațiile anumitor agenți. Agenții văd doar conversațiile atribuite lor, pentru un flux de lucru organizat.
Membrii echipei pot adăuga note interne la conversații, invizibile pentru clienți. Colaborare fluidă în culise.
Creați un număr nelimitat de răspunsuri rapide predefinite pentru întrebările frecvente. Răspundeți în câteva secunde cu mesaje formulate profesionist.
Organizați conversațiile cu un număr nelimitat de etichete. Filtrați și căutați după etichetă pentru a găsi rapid anumite segmente de clienți.
Răspundeți din mers cu aplicațiile noastre pentru iOS și Android. Nu ratați niciun mesaj de la clienți, chiar și atunci când nu sunteți la birou.
Profilul de lângă conversație arată oportunitățile de vânzare, sarcinile, tichetele, programările și scorul de satisfacție ale clientului, astfel încât agenții răspund având imaginea completă.
Transformați cererea unui client într-o sarcină direct din mesaj, fără să părăsiți conversația, ca nicio promisiune făcută unui client să nu se piardă.
Un indicator SLA apare în antetul conversației, astfel încât echipa știe la ce să răspundă mai întâi.
Predați conversația unui departament întreg în loc de un singur agent, cu un ecuson de tură afișat lângă agenți.
Butonul „Din bibliotecă” trimite fișiere salvate fără să le încărcați din nou, iar fișierele încărcate de agenți sunt salvate automat într-un dosar „Chat live”.
Scorul de satisfacție al clientului din sondajele dumneavoastră apare în profilul său de lângă conversație, alături de programările sale.
De ce LetsBot
Avantajele care diferențiază platforma noastră de chat live
Spre deosebire de WhatsApp, care vă limitează la 3 conversații fixate, LetsBot vă permite să fixați un număr nelimitat de conversații importante pentru acces instantaneu.
Trimiteți mesaje către orice număr fără a-l salva în prealabil. Introduceți numărul și începeți imediat conversația.
Controlați ce poate vedea și face fiecare agent. Restricționați ștergerea mesajelor, limitați conversațiile vizibile și gestionați nivelurile de acces.
Fiecare plan are propriile limite de mesaje, membri ai echipei și spațiu de stocare, iar dumneavoastră puteți trece la un plan superior pe măsură ce creșteți. Vedeți pachetele
Client 360
Echipa dumneavoastră vede profilul complet din magazin chiar lângă conversație — comenzi, cheltuieli și coșuri abandonate — ca să răspundă cu tot contextul și să vândă mai mult.
E-mail și mobil
E-mailurile ajung lângă conversațiile WhatsApp, iar echipa dumneavoastră le urmărește pe amândouă din browser sau din aplicația mobilă, ca niciun mesaj să nu rămână fără răspuns.
Descoperiți alte soluții LetsBot pentru a vă dezvolta afacerea
Chat live
Alăturați-vă miilor de companii care folosesc chatul live LetsBot pentru a oferi clienților experiențe mai bune prin WhatsApp.
Alegeți ce permiteți. Puteți modifica oricând din „Setări cookie-uri”, în partea de jos a fiecărei pagini. Politica de confidențialitate
Esențiale
Necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului: sesiune, protecția formularelor, memorarea limbii și verificări anti-bot.
Analiză
Ne ajută să înțelegem cum sunt folosite paginile și să le îmbunătățim, prin Microsoft Clarity, care înregistrează interacțiunile cu pagina, precum clicurile și derularea.
Marketing
Măsoară eficiența reclamelor noastre, prin Google Ads, Meta Pixel și reclamele ChatGPT de la OpenAI, inclusiv ce trimit serverele noastre către Meta și OpenAI.
