Nhận cuộc gọi ở mọi quốc gia
Khách hàng gọi đến số WhatsApp Business của bạn và nhóm của bạn nghe máy ngay trên nền tảng. Việc nhận cuộc gọi đến hoạt động ở mọi quốc gia, không có ngoại lệ.
Tính năng · Cuộc gọi WhatsApp
Cuộc gọi thoại WhatsApp, nhóm của bạn nghe máy tại một nơi duy nhất
Khách hàng gọi đến số WhatsApp Business của bạn, và nhóm của bạn nghe máy ngay trong LetsBot trên web và ứng dụng di động.
- Thông báo cuộc gọi vẫn đến khi điện thoại đang khóa hoặc ứng dụng đã đóng
- Tự động ghi âm cuộc gọi
- Định tuyến thông minh cho nhóm
- Không tốn thêm cước viễn thông
Khách hàng
00:42
Tắt tiếng
Người nói
Giữ máy
Tính năng
Mọi thứ bạn cần cho cuộc gọi WhatsApp
Vẫn đổ chuông khi điện thoại đang khóa
Thông báo cuộc gọi đến với nhóm của bạn tức thì, kể cả khi điện thoại đang khóa hoặc ứng dụng đã đóng, để bạn không bao giờ lỡ cuộc gọi quan trọng nào từ khách hàng.
Gọi đi cho khách hàng theo từng quốc gia
Nhân viên có thể bắt đầu cuộc gọi thoại với khách hàng ngay từ cửa sổ trò chuyện. Tính năng gọi đi khả dụng tùy theo quốc gia, phù hợp với chính sách của WhatsApp.
Tự động ghi âm cả hai chiều
Mọi cuộc gọi đều được tự động ghi âm cả hai chiều với chất lượng cao, lưu trữ linh hoạt, phát lại ngay trong ứng dụng và tải xuống bất cứ khi nào bạn cần.
Điều khiển trong cuộc gọi
Toàn quyền điều khiển trong cuộc gọi: tắt tiếng, loa ngoài và kết thúc, kèm đồng hồ hiển thị thời lượng cuộc gọi theo thời gian thực.
Định tuyến cuộc gọi thông minh cho nhóm
Định tuyến cuộc gọi đến theo cách nhóm bạn làm việc: đổ chuông tất cả nhân viên, một nhân viên cụ thể, nhân viên được phân công cho liên hệ đó, hoặc xoay vòng lần lượt giữa các nhân viên.
Âm thanh trực tiếp, không tốn thêm phí
Cuộc gọi chạy trên âm thanh WebRTC trực tiếp, nên không có cước viễn thông hay phí gọi phát sinh nào ngoài chi phí hội thoại của bạn.
Trên web và ứng dụng di động
Nghe máy dù bạn ở đâu: từ trò chuyện trực tiếp trên web hoặc ứng dụng di động iOS và Android, với trải nghiệm thống nhất.
Bắt đầu
Bắt đầu chỉ trong vài phút
Đây là cách cuộc gọi đến hiển thị với nhóm của bạn trong trò chuyện trực tiếp trên web.
-
Kết nối số WhatsApp Business chính thức của bạn
Kết nối kênh WhatsApp chính thức với LetsBot để bật cuộc gọi thoại. Cuộc gọi chỉ khả dụng trên kênh WhatsApp chính thức.
-
Thiết lập định tuyến cuộc gọi cho nhóm
Chọn cách phân bổ cuộc gọi đến: cho tất cả nhân viên, một nhân viên cụ thể, nhân viên được phân công cho liên hệ đó, hoặc xoay vòng, và bật ghi âm tự động.
-
Nghe và quản lý cuộc gọi ngay trên nền tảng
Nhóm của bạn nghe máy từ web hoặc di động với các nút tắt tiếng, loa ngoài và đồng hồ, rồi nghe lại hoặc tải bản ghi âm bất cứ khi nào cần.
Vì sao là LetsBot
Vì sao nên dùng cuộc gọi WhatsApp với LetsBot?
Không bao giờ lỡ cuộc gọi của khách hàng
Với thông báo cuộc gọi trên web và di động kể cả khi thiết bị đang khóa, cùng định tuyến thông minh cho nhóm, mọi khách hàng đều gặp đúng người vào đúng lúc.
Lưu trữ đầy đủ mọi cuộc gọi
Ghi âm tự động cả hai chiều với thời gian lưu trữ linh hoạt mang lại nguồn đối chiếu đáng tin cậy để kiểm soát chất lượng, đào tạo nhóm và giải quyết tranh chấp, qua phát lại hoặc tải xuống.
Có sẵn bằng bốn ngôn ngữ
Giao diện LetsBot có đầy đủ tiếng Ả Rập, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha, hỗ trợ viết từ phải sang trái, mang lại trải nghiệm tự nhiên cho nhóm của bạn ở bất cứ đâu.
Nền tảng chính thức đáng tin cậy, không tốn phí gọi
LetsBot là Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta, và cuộc gọi chạy trên WhatsApp Calling API chính thức với âm thanh trực tiếp, không phát sinh cước viễn thông.
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
Cuộc gọi thoại WhatsApp trong LetsBot là gì?
Đó là cuộc gọi thoại qua WhatsApp Business Calling API chính thức. Khách hàng gọi đến số WhatsApp Business của bạn, và nhóm của bạn nghe máy ngay trong LetsBot trên web và ứng dụng di động, dùng âm thanh trực tiếp mà không tốn thêm phí gọi.
Cuộc gọi đến có hoạt động ở mọi quốc gia không?
Có, việc nhận cuộc gọi đến từ khách hàng hoạt động ở mọi quốc gia. Cuộc gọi đi từ nhân viên đến khách hàng khả dụng tùy theo quốc gia, phù hợp với chính sách của WhatsApp.
Cuộc gọi có đến khi điện thoại đang khóa hoặc ứng dụng đã đóng không?
Có, thông báo cuộc gọi vẫn đến với nhóm của bạn ngay cả khi điện thoại đang khóa hoặc ứng dụng đã đóng, để nhóm không bao giờ lỡ cuộc gọi quan trọng từ khách hàng.
Cuộc gọi có được ghi âm không, và tôi nghe lại bằng cách nào?
Có, mọi cuộc gọi đều được tự động ghi âm cả hai chiều với thời gian lưu trữ linh hoạt. Bạn có thể phát bản ghi ngay trong ứng dụng hoặc tải xuống bất cứ khi nào cần để rà soát hay đào tạo nhân viên.
Cuộc gọi đến được phân bổ cho nhóm như thế nào?
Bạn có thể chọn cách định tuyến phù hợp với nhóm: đổ chuông tất cả nhân viên, một nhân viên cụ thể, nhân viên được phân công cho liên hệ đó, hoặc xoay vòng lần lượt giữa các nhân viên.
Cần gì để bật cuộc gọi thoại?
Bạn cần kết nối kênh WhatsApp chính thức với LetsBot, vì cuộc gọi chỉ khả dụng trên kênh WhatsApp chính thức. Sau khi kết nối, nhóm của bạn có thể nghe và quản lý cuộc gọi từ web cũng như ứng dụng iOS và Android.
Cuộc gọi WhatsApp
Cuộc gọi thoại WhatsApp, nhóm của bạn nghe máy tại một nơi duy nhất
Bắt đầu miễn phí ngay — và quản lý mọi cuộc trò chuyện tại một nơi.
