LetsBot Menu
Bắt đầu Tiếng Việt Ngôn ngữ

Đối tác kinh doanh của Meta Công ty đăng ký tại Vương quốc Anh

Ngôn ngữ

Tài liệu tham khảo miễn phí

Mã lỗi WhatsApp Business API giải thích và cách khắc phục

Bạn thấy một con số khi tin nhắn gửi thất bại hoặc khi kết nối số điện thoại? Hãy tìm nó tại đây để biết chính xác điều gì đã xảy ra, bạn có cần xử lý hay chỉ cần thử lại, cùng các bước thực tế để khắc phục.

Đã đối chiếu với tài liệu chính thức của Meta vào ngày 2026-08-24 85 mã · 85 trang chi tiết Nguồn chính thức
Báo cáo chiến dịch Cloud API
  • Sara Đã giao
  • Karl Thất bại 131047Khung trả lời 24 giờ đã đóng
  • Maya Đã đọc

Lỗi ủy quyền

6
0 Cần xử lý

WhatsApp không còn chấp nhận kết nối của bạn

WhatsApp không thể xác nhận tài khoản của bạn vẫn còn được ủy quyền, nên thao tác không được thực hiện. Thường là do access token...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
3 Cần xử lý

Kết nối WhatsApp của bạn thiếu một quyền cần thiết

Thao tác bị từ chối do vấn đề về khả năng hoặc quyền: kết nối WhatsApp của bạn hoặc không có khả năng mà thao tác này cần, hoặc ch...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
10 Cần xử lý

Quyền chưa từng được cấp hoặc đã bị thu hồi

Thao tác bị chặn vì một quyền mà nó cần chưa từng được cấp hoặc đã bị thu hồi sau đó. Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi tài khoản...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
190 Cần xử lý

Access token WhatsApp đã hết hạn

Access token ủy quyền cho kết nối WhatsApp của bạn đã hết hạn, nên WhatsApp từ chối thao tác. Cần cấp một access token mới.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
200 Cần xử lý

Không có access token nào được gửi tới WhatsApp

WhatsApp từ chối thao tác vì hoàn toàn không có access token đi kèm, và phản hồi bằng thông báo "Provide valid app ID". Đây không...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
200-299 Cần xử lý

Thiếu một quyền bắt buộc hoặc quyền đã bị thu hồi

Mã lỗi trong khoảng 200–299 có nghĩa là một quyền mà kết nối WhatsApp của bạn cần chưa từng được cấp hoặc đã bị thu hồi. Thao tác...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Lỗi hạn chế tài khoản

3

Lỗi tạo mẫu tin nhắn

7
2388039 Tạm thời

Hiện không thể thay đổi trạng thái mẫu tin nhắn

Thay đổi của bạn đối với mẫu tin nhắn này bị từ chối vì hiện không thể thay đổi trạng thái của mẫu — ví dụ khi mẫu vẫn đang được x...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388040 Cần xử lý

Một trường của mẫu tin nhắn vượt quá giới hạn ký tự

Một trường trong mẫu tin nhắn của bạn dài hơn số ký tự tối đa cho phép, nên mẫu không được chấp nhận. Thông báo lỗi đi kèm nêu rõ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388047 Cần xử lý

Định dạng phần đầu (header) của mẫu không hợp lệ

Phần đầu (header) của mẫu tin nhắn chứa định dạng mà WhatsApp không chấp nhận, nên mẫu bị từ chối. Lỗi này chỉ liên quan đến phần...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388072 Cần xử lý

Định dạng phần thân (body) của mẫu không hợp lệ

Phần thân (body) của mẫu tin nhắn — nội dung chính — chứa định dạng mà WhatsApp không chấp nhận, nên mẫu bị từ chối. Lỗi này chỉ l...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388073 Cần xử lý

Định dạng phần chân (footer) của mẫu không hợp lệ

Phần chân (footer) của mẫu tin nhắn chứa định dạng mà WhatsApp không chấp nhận, nên mẫu bị từ chối. Lỗi này chỉ liên quan đến phần...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388293 Cần xử lý

Quá nhiều biến so với độ dài mẫu tin nhắn

Mẫu tin nhắn của bạn bị từ chối vì chứa quá nhiều biến so với độ ngắn của nội dung. WhatsApp cân đối số biến với độ dài tin nhắn,...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388299 Cần xử lý

Biến nằm ở đầu hoặc cuối mẫu tin nhắn

Mẫu tin nhắn của bạn bị từ chối vì có một biến nằm ngay đầu hoặc ngay cuối nội dung. WhatsApp không cho phép mẫu tin nhắn mở đầu h...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Lỗi gửi mẫu tin nhắn

1

Lỗi chuyển số điện thoại

5
2388012 Cần xử lý

Số đã có trong tài khoản WhatsApp của bạn

Việc chuyển số không thực hiện được vì số bạn định chuyển đã có sẵn trong danh sách số của tài khoản WhatsApp của bạn. Không có gì...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388091 Cần xử lý

Số không nằm trong quá trình chuyển — hãy đăng ký số

Không thể gửi hoặc xác minh mã đăng ký cho số này vì số không thuộc một quá trình chuyển số điện thoại. Cách xác nhận quyền sở hữu...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388093 Cần xử lý

Số không nằm trong quá trình chuyển — hãy đăng ký số

Không thể gửi hoặc xác minh mã đăng ký cho số này vì số không thuộc một quá trình chuyển số điện thoại. Cách xác nhận quyền sở hữu...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2388103 Cần xử lý

Không thể chuyển số — tài khoản đích chưa được thiết lập đầy đủ

Không thể chuyển số vì tài khoản WhatsApp Business mà bạn đang chuyển số đến chưa được thiết lập để nhận cập nhật tin nhắn (webhoo...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2494100 Tạm thời

Số đang tạm thời ở chế độ bảo trì

Số doanh nghiệp của bạn hiện đang ở chế độ bảo trì trên WhatsApp, nên yêu cầu không thể được thực hiện. Đây là trạng thái tạm thời...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Lỗi thống kê mẫu tin nhắn

3

Lỗi tài khoản WhatsApp Business

2

Lỗi đồng bộ

2

Lỗi tốc độ và giới hạn gửi

7
4 Tạm thời

Tạm dừng gửi — ứng dụng đã chạm giới hạn tần suất

Tin nhắn của bạn không được gửi vì ứng dụng kết nối tài khoản của bạn với WhatsApp đã đạt giới hạn số yêu cầu mà Meta cho phép tro...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
80007 Tạm thời

Tài khoản WhatsApp Business đã chạm giới hạn tần suất

Tin nhắn của bạn không được gửi vì tài khoản WhatsApp Business đã đạt giới hạn tần suất. Có quá nhiều yêu cầu trong thời gian ngắn...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
130429 Tạm thời

Gửi tin nhanh hơn mức Cloud API cho phép

Tin nhắn của bạn không được gửi đến vì tin nhắn được gửi đi nhanh hơn mức Cloud API chấp nhận cùng lúc — tốc độ gửi đã chạm mức tố...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131048 Cần xử lý

Việc gửi tin từ số này đang bị hạn chế

Tin nhắn của bạn không được gửi vì số này đang bị hạn chế về số lượng tin nhắn có thể gửi. Theo Meta, nguyên nhân có thể là quá nh...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131056 Tạm thời

Gửi quá nhiều tin nhắn cho cùng một người nhận

Tin nhắn của bạn không được gửi đến vì số của bạn đã gửi quá nhiều tin nhắn tới cùng người nhận này trong thời gian ngắn. Việc gửi...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131064 Cần xử lý

Bị giới hạn gửi do phân loại mẫu tin nhắn sai

Tài khoản của bạn đã chạm giới hạn nhắn tin do vi phạm quy định phân loại mẫu tin nhắn. Điều này chặn cả mẫu tin nhắn lẫn tin nhắn...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133016 Tạm thời

Quá nhiều lần thử kết nối cho số này

Việc kết nối hoặc ngắt kết nối số doanh nghiệp của bạn thất bại vì đã thử quá nhiều lần trong thời gian ngắn. Số này hiện bị chặn...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Lỗi gửi tin và kết nối

43
1 Tạm thời

Yêu cầu không hợp lệ hoặc lỗi máy chủ WhatsApp

WhatsApp báo yêu cầu không hợp lệ hoặc có thể đã xảy ra lỗi máy chủ, nên tin nhắn không được gửi. Trang trạng thái của Meta cho bi...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
2 Tạm thời

Dịch vụ WhatsApp đang gián đoạn hoặc quá tải

Tin nhắn không được gửi vì dịch vụ WhatsApp tạm thời gián đoạn hoặc quá tải vào thời điểm đó. Meta mô tả tình trạng này là tạm thờ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
33 Cần xử lý

Số điện thoại doanh nghiệp dùng để gửi đã bị xóa

Tin nhắn không được gửi vì số điện thoại doanh nghiệp dùng để gửi đã bị xóa.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
100 Cần xử lý

WhatsApp đã từ chối một giá trị trong tin nhắn

Yêu cầu chứa một hoặc nhiều trường mà WhatsApp không hỗ trợ hoặc bị viết sai, nên tin nhắn không được gửi.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
130403 Cần xử lý

Không gửi được — bạn đã chặn người nhận này

Người nhận này nằm trong danh sách chặn của chính bạn, nên tin nhắn không được gửi đến. Mọi tin nhắn bạn gửi sẽ không đến được họ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
130472 Tạm thời

Tin nhắn không được gửi do nằm trong một thử nghiệm

WhatsApp không gửi tin nhắn này vì nó nằm trong một thử nghiệm. Mô tả của Meta cho mã này không nói thêm gì về thử nghiệm hay về t...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131000 Tạm thời

Lỗi không xác định đã chặn tin nhắn

Đã xảy ra lỗi WhatsApp ngoài dự kiến trong khi gửi, và tin nhắn không được gửi đi. WhatsApp không đưa ra lý do cụ thể nào cho lỗi...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131005 Cần xử lý

Quyền chưa được cấp hoặc đã bị thu hồi

Quyền cần thiết cho thao tác này chưa từng được cấp hoặc đã bị thu hồi, nên thao tác không thực hiện được. Cách khắc phục của Meta...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131008 Cần xử lý

Tin nhắn thiếu một trường bắt buộc

Tin nhắn thiếu một trường bắt buộc, nên WhatsApp từ chối gửi. Tin nhắn chỉ có thể được gửi khi mọi trường bắt buộc đều đã được điề...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131009 Cần xử lý

Giá trị không hợp lệ trong một trường của tin nhắn

Một hoặc nhiều giá trị trong tin nhắn không hợp lệ, nên WhatsApp không gửi. Hướng dẫn của Meta cho mã này cũng đề cập cách thêm số...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131016 Tạm thời

Một dịch vụ WhatsApp tạm thời không khả dụng

Tin nhắn không được gửi vì một trong các dịch vụ WhatsApp tạm thời không khả dụng.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131021 Cần xử lý

Số người gửi và người nhận trùng nhau

Không thể gửi tin nhắn tới chính số của người gửi. Số người nhận được dùng trùng với số doanh nghiệp của bạn, và WhatsApp không ch...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131026 Cần xử lý

Không thể gửi tin nhắn đến số này

Không gửi được — số này không dùng WhatsApp hoặc không thể nhận tin nhắn này. Lý do có thể là đây không phải số WhatsApp, chủ số c...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131037 Cần xử lý

Số doanh nghiệp của bạn chưa có tên hiển thị được phê duyệt

Tin nhắn không được gửi vì số điện thoại doanh nghiệp dùng để gửi chưa có tên hiển thị được phê duyệt. WhatsApp sẽ không gửi từ số...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131042 Cần xử lý

Sự cố phương thức thanh toán đang chặn việc gửi tin

Đã xảy ra lỗi liên quan đến phương thức thanh toán của bạn, và việc gửi tin đã dừng vì lỗi này. Việc gửi sẽ bị chặn cho đến khi th...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131045 Cần xử lý

Lỗi đăng ký số điện thoại

Tin nhắn gửi thất bại do lỗi đăng ký số điện thoại. Cách khắc phục của Meta là đăng ký số điện thoại trước khi thử lại.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131047 Cần xử lý

Khung trả lời 24 giờ đã đóng

Đã hơn 24 giờ kể từ lần cuối người nhận trả lời số của bạn, nên tin nhắn thường không được chấp nhận. Bạn cần dùng mẫu tin nhắn để...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131049 Tạm thời

Tin nhắn không được gửi để giữ mức tương tác lành mạnh

WhatsApp không gửi tin nhắn này nhằm duy trì mức tương tác lành mạnh trong hệ sinh thái. Hướng dẫn của Meta cho thấy nguyên nhân c...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131050 Vĩnh viễn

Người nhận đã từ chối nhận tin nhắn marketing của bạn

Người nhận này đã chọn ngừng nhận tin nhắn marketing trên WhatsApp từ doanh nghiệp của bạn, nên tin nhắn không được gửi đến. Meta...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131051 Cần xử lý

Loại tin nhắn không được hỗ trợ

Loại tin nhắn không được hỗ trợ, nên WhatsApp không gửi. Loại được dùng không nằm trong các loại tin nhắn WhatsApp chấp nhận.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131052 Vĩnh viễn

Không thể tải xuống tệp phương tiện khách hàng đã gửi

Khách hàng đã gửi một hình ảnh hoặc tệp qua WhatsApp, nhưng không thể tải xuống tệp phương tiện đó, nên bạn không thể xem tệp này.

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131053 Cần xử lý

Không thể tải lên tệp phương tiện của tin nhắn

Không thể tải lên tệp phương tiện dùng trong tin nhắn, nên tin nhắn không được gửi. Meta nêu loại tệp phương tiện không được hỗ tr...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131057 Tạm thời

Tài khoản WhatsApp Business đang ở chế độ bảo trì

Tin nhắn không được gửi vì tài khoản WhatsApp Business của bạn đang ở chế độ bảo trì. Meta nêu một nguyên nhân có thể: tài khoản đ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
131063 Cần xử lý

Mẫu tin nhắn marketing đang bị tắt trên Cloud API

Mẫu tin nhắn bạn định gửi thuộc danh mục Marketing, và mẫu tin nhắn marketing hiện đang bị tắt cho tài khoản của bạn trên Cloud AP...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132000 Cần xử lý

Số biến không khớp với mẫu tin nhắn

Số biến bạn gửi không khớp với mẫu tin nhắn đã được phê duyệt. Mỗi biến mà mẫu định nghĩa phải nhận đúng một giá trị, và lượt gửi...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132001 Cần xử lý

Mẫu tin nhắn chưa có ở ngôn ngữ đó hoặc chưa được duyệt

Mẫu tin nhắn không tồn tại ở ngôn ngữ bạn đã gửi, hoặc chưa được phê duyệt. WhatsApp chỉ gửi những mẫu tin nhắn tồn tại đúng tên v...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132005 Cần xử lý

Nội dung bản dịch của mẫu tin nhắn quá dài

Tin nhắn không được gửi vì nội dung bản dịch của mẫu tin nhắn này quá dài. WhatsApp không chấp nhận mẫu tin nhắn có nội dung bản d...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132007 Cần xử lý

Nội dung mẫu tin nhắn vi phạm chính sách WhatsApp

Mẫu tin nhắn vi phạm chính sách nội dung của WhatsApp, nên WhatsApp sẽ không gửi. Mẫu tin nhắn được xét duyệt theo quy định của Wh...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132012 Cần xử lý

Định dạng biến trong mẫu tin nhắn không đúng

Định dạng của một biến trong mẫu tin nhắn không khớp với yêu cầu của mẫu. Các giá trị bạn gửi không đúng định dạng mà mẫu tin nhắn...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132015 Cần xử lý

Mẫu tin nhắn bị tạm dừng do chất lượng thấp

Mẫu tin nhắn đang bị tạm dừng và hiện không thể sử dụng. WhatsApp đã tạm dừng mẫu vì chất lượng giảm quá thấp, nên mọi tin nhắn dự...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132016 Vĩnh viễn

Mẫu tin nhắn bị vô hiệu hóa vĩnh viễn sau nhiều lần tạm dừng

Mẫu tin nhắn đã bị vô hiệu hóa. Mẫu đã bị tạm dừng quá nhiều lần vì chất lượng thấp, nên WhatsApp đã vô hiệu hóa vĩnh viễn và khôn...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132068 Cần xử lý

Tin nhắn không được gửi — Flow đang bị chặn

Tin nhắn không được gửi vì Flow đính kèm đang ở trạng thái bị chặn. WhatsApp không gửi các tin nhắn dùng Flow khi Flow đó còn bị c...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132069 Cần xử lý

Flow bị giới hạn — đã gửi 10 tin nhắn trong giờ này

Flow đính kèm tin nhắn này đang ở trạng thái bị giới hạn tốc độ, và đã có 10 tin nhắn dùng Flow đó được gửi trong giờ vừa qua, nên...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133000 Cần xử lý

Không thể đăng ký do lần hủy đăng ký trước thất bại

Không thể đăng ký số điện thoại vì lần hủy đăng ký trước đó đã thất bại. Số chỉ có thể được đăng ký lại sau khi được hủy đăng ký t...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133004 Tạm thời

Máy chủ WhatsApp tạm thời không khả dụng

Yêu cầu không thực hiện được vì máy chủ WhatsApp tạm thời không khả dụng vào thời điểm đó. Lỗi này thuộc phía WhatsApp, không phải...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133005 Cần xử lý

Mã PIN xác minh hai bước không đúng

Mã PIN xác minh hai bước đã nhập không đúng, nên yêu cầu bị từ chối. Số điện thoại này đã bật xác minh hai bước, và yêu cầu chỉ đư...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133006 Cần xử lý

Số điện thoại phải được xác minh trước khi đăng ký

Số điện thoại chưa được đăng ký vì chưa được xác minh. WhatsApp yêu cầu số điện thoại phải được xác minh trước khi đăng ký, nên vi...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133008 Tạm thời

Nhập mã PIN xác minh hai bước quá nhiều lần

Đã có quá nhiều lần nhập sai mã PIN xác minh hai bước cho số này, nên WhatsApp tạm thời từ chối các lần thử tiếp theo. Chi tiết tr...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133009 Tạm thời

Mã PIN xác minh hai bước được nhập quá nhanh

Mã PIN xác minh hai bước được nhập quá nhanh, nên WhatsApp không chấp nhận. Chi tiết trong thông báo lỗi cho biết cần kiểm tra gì...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133010 Cần xử lý

Số chưa được đăng ký trên WhatsApp Business Platform

Số điện thoại này chưa được đăng ký trên WhatsApp Business Platform, nên việc gửi không thực hiện được. Số phải được đăng ký trước...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
133015 Tạm thời

Số vừa bị xóa — quá trình xóa chưa hoàn tất

Số điện thoại bạn đang cố đăng ký vừa bị xóa gần đây và quá trình xóa chưa hoàn tất. Số chỉ có thể được đăng ký lại sau khi quá tr...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
134011 Cần xử lý

Chưa chấp nhận điều khoản WhatsApp Payments

Tin nhắn gửi thất bại vì tài khoản WhatsApp Business này vẫn chưa chấp nhận điều khoản dịch vụ của WhatsApp Payments. Thông báo lỗ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
135000 Tạm thời

Tin nhắn bị từ chối mà không rõ lý do

WhatsApp đã từ chối tin nhắn do một vấn đề không xác định trong chi tiết nội dung được gửi, và Meta không cho biết chi tiết nào gâ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Lỗi Marketing Messages API

6
131055 Cần xử lý

Kênh này chỉ gửi được mẫu tin nhắn marketing

Tin nhắn của bạn không được gửi đi vì kênh gửi này chỉ hỗ trợ mẫu tin nhắn marketing. Có thể bạn đã gửi một tin nhắn hoàn toàn khô...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
132018 Cần xử lý

Giá trị trong mẫu bị từ chối — tin nhắn chưa được gửi

WhatsApp đã kiểm tra mẫu tin nhắn trước khi gửi và phát hiện vấn đề với các giá trị được điền vào. Tin nhắn chưa được gửi vì mẫu,...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
134100 Cần xử lý

Kênh này không chấp nhận mẫu Utility hoặc Authentication

Mẫu tin nhắn bạn định gửi thuộc danh mục Utility hoặc Authentication. Trên kênh này chỉ có thể gửi mẫu thuộc danh mục Marketing, n...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
134101 Tạm thời

Mẫu tin nhắn đang đồng bộ — vui lòng thử lại sau ít phút

Mẫu tin nhắn bạn dùng mới được tạo gần đây và chưa đồng bộ xong. Quá trình đồng bộ có thể mất đến 10 phút, và tin nhắn dựa trên mẫ...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
134102 Cần xử lý

Mẫu tin nhắn không khả dụng — hãy kiểm tra điều kiện của bạn

Mẫu tin nhắn bạn định gửi hiện không thể sử dụng. Có thể việc đồng bộ mẫu với quảng cáo của bạn chưa hoàn tất, hoặc doanh nghiệp c...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →
1752041 Vĩnh viễn

Yêu cầu kích hoạt đã được gửi — bạn không cần làm gì thêm

Một yêu cầu kích hoạt cho doanh nghiệp này đã được gửi trước đó. Mỗi khách hàng doanh nghiệp chỉ được gửi một yêu cầu kích hoạt, v...

Giải thích đầy đủ & cách khắc phục →

Câu hỏi thường gặp

Mã lỗi WhatsApp có nghĩa là gì?
Đó là một con số do WhatsApp Cloud API của Meta trả về, giải thích vì sao tin nhắn không được gửi hoặc một thao tác thất bại. Mỗi mã có ý nghĩa riêng và cách khắc phục khác nhau; hãy chọn mã của bạn trong danh sách trên trang này để xem giải thích và các bước xử lý.
Tôi tìm mã lỗi ở đâu trong LetsBot?
Mã lỗi hiển thị bên cạnh tin nhắn không gửi được trong báo cáo chiến dịch hoặc nhật ký cuộc trò chuyện, kèm mô tả ngắn về lý do gửi thất bại.
Có phải mọi lỗi đều có nghĩa là tài khoản của tôi gặp vấn đề?
Không. Một số mã chỉ là lỗi tạm thời và sẽ thành công khi thử lại mà không cần làm gì, một số liên quan đến người nhận chứ không phải tài khoản của bạn, và một số cần bạn xử lý — cập nhật phương thức thanh toán hoặc sửa mẫu tin nhắn. Trang của từng mã sẽ cho bạn biết thuộc trường hợp nào.
Danh sách này có đầy đủ và được cập nhật không?
Danh sách bao gồm các mã lỗi được công bố trong tài liệu chính thức về WhatsApp Cloud API của Meta, và ngày kiểm tra gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Meta có bổ sung mã mới, nên danh sách được rà soát định kỳ.

Không thấy mã của bạn, hoặc cách khắc phục không hiệu quả?

Gửi cho chúng tôi mã lỗi và ảnh chụp màn hình, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu. Nếu bạn gửi tin qua LetsBot, mã lỗi sẽ hiển thị bên cạnh tin nhắn cùng lý do gửi thất bại.