LetsBot Menu
Bắt đầu Tiếng Việt Ngôn ngữ

Đối tác kinh doanh của Meta Công ty đăng ký tại Vương quốc Anh

Ngôn ngữ

Công cụ kinh doanh · Giao dịch

Pipeline bán hàng kèm giá trị, ngay cạnh các cuộc trò chuyện WhatsApp

Biến yêu cầu báo giá trong cuộc trò chuyện thành giao dịch kèm giá trị, và theo dõi trên bảng Kanban với tổng giá trị theo từng giai đoạn và dự báo doanh số có trọng số.

Đã có trong tài khoản của bạnTrong mọi không gian làm việc, tại thanh bên → Giao dịch.

Ngay trong trò chuyện trực tiếp

Giao dịch nằm ngay trong hồ sơ khách hàng, cạnh các tin nhắn

Nhân viên hỗ trợ không cần mở hệ thống khác để xem giao dịch đang ở đâu. Họ thấy ngay trong hồ sơ khách hàng khi đang trả lời.

  • Xem toàn bộ giao dịch, giai đoạn và giá trị của khách hàng.
  • Tạo giao dịch mới chỉ trong vài giây; các trường bắt buộc không bao giờ cản trở việc tạo nhanh từ cuộc trò chuyện.
  • Thay đổi giá trị hoặc giai đoạn, hoặc đánh dấu giao dịch thắng, hoặc thua kèm lý do.
  • Hoạt động trên mọi kênh: WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail và trò chuyện trên website.

Mọi thứ bạn cần để theo một giao dịch đến khi chốt

Một bảng chung cho cả đội bán hàng lẫn đội hỗ trợ.

Bảng Kanban kéo-thả

Kéo giao dịch từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo, hoặc chuyển sang chế độ xem danh sách để tìm kiếm và lọc.

Tối đa 100 giao dịch mỗi cột, 500 trong danh sách

Tổng giá trị cho mỗi giai đoạn

Tiêu đề mỗi cột cho biết số giao dịch trong cột và tổng giá trị của chúng, giúp bạn thấy tiền đang nằm ở đâu.

Tổng được tính riêng theo từng đơn vị tiền tệ

Nhiều pipeline

Một pipeline cho bán hàng B2B, một pipeline khác cho gia hạn hoặc chi nhánh, mỗi pipeline có giai đoạn, màu sắc và xác suất chốt riêng.

Tối đa 20 pipeline, mỗi pipeline 30 giai đoạn

Lý do cho mọi giao dịch thất bại

Không thể đóng giao dịch là thua mà không có lý do: giá, đối thủ cạnh tranh, khách ngừng phản hồi, không có ngân sách, hoặc lý do khác kèm ghi chú.

Giao dịch có thể được mở lại sau

Nhật ký hoạt động đầy đủ

Mọi thay đổi đều được ghi lại: chuyển giai đoạn, thay đổi giá trị, đổi người phụ trách, thắng, thua và ghi chú.

Kèm thời gian và tên nhân viên hỗ trợ

Người phụ trách và ngày chốt

Mỗi giao dịch có người phụ trách và ngày dự kiến chốt, và thẻ giao dịch chuyển sang màu đỏ khi quá ngày đó.

Bộ lọc: giao dịch của tôi, chưa phân công, theo nhân viên

Ở đầu bảng

Bốn con số để đọc pipeline của bạn

Được tính từ chính các giao dịch của bạn, và bảng cho biết cách tính từng con số.

Giá trị giao dịch đang mở

tổng(giá trị) các giao dịch đang mở

Tổng giá trị cơ hội mà đội ngũ của bạn đang theo đuổi ngay lúc này.

Dự báo có trọng số

giá trị × xác suất chốt của giai đoạn

Ước tính thực tế về doanh số sẽ chốt được, không chỉ là tổng các giá trị.

Thành công trong tháng này

giao dịch thắng kể từ ngày 1

Doanh số thực sự đã chốt trong tháng hiện tại.

Tỷ lệ thắng

thắng ÷ đã đóng, 90 ngày gần nhất

Trong tất cả giao dịch đã đóng, bạn đã thắng bao nhiêu.

Mỗi giao dịch giữ đơn vị tiền tệ riêng. Pipeline cộng tổng các giao dịch theo đơn vị tiền tệ mặc định của không gian làm việc (gợi ý từ cửa hàng bạn đã kết nối, hoặc USD) và đánh dấu các giao dịch bằng tiền tệ khác thay vì gộp chúng vào tổng.

Trường tùy chỉnh

Thêm vào mỗi giao dịch những thông tin quan trọng với doanh nghiệp của bạn

Tối đa 50 trường thuộc 13 loại. Đặt trường là bắt buộc, dùng làm bộ lọc hoặc hiển thị trong hồ sơ khách hàng ngay trong cuộc trò chuyện.

  • Văn bản ngắn
  • Văn bản dài
  • Số
  • Số tiền
  • Ngày
  • Ngày và giờ
  • Danh sách thả xuống (một lựa chọn)
  • Nhiều lựa chọn
  • Có / Không
  • Liên kết
  • Email
  • Số điện thoại
  • Thành viên nhóm

Từ tin nhắn đầu tiên đến giao dịch thành công

  1. Thiết lập pipeline

    Chỉnh sửa sáu giai đoạn mặc định hoặc thêm pipeline, rồi đặt xác suất chốt cho từng giai đoạn và đơn vị tiền tệ mặc định.

    Giao dịch → Cài đặt pipeline

  2. Tạo giao dịch từ cuộc trò chuyện

    Khi khách hàng yêu cầu báo giá, hãy tạo giao dịch từ hồ sơ của họ trong trò chuyện trực tiếp, kèm giá trị và người phụ trách.

    Trò chuyện trực tiếp → hồ sơ khách hàng → Giao dịch

  3. Di chuyển trên bảng

    Kéo giao dịch theo tiến độ, và theo dõi các con số tổng cùng dự báo có trọng số ở đầu bảng.

    Bảng điều khiển → Giao dịch

  4. Đóng giao dịch với kết quả rõ ràng

    Đánh dấu thắng, hoặc thua kèm lý do, để bạn hiểu vì sao giao dịch bị tuột và tỷ lệ thắng có thể cải thiện ở đâu.

    Từ bảng hoặc từ cuộc trò chuyện

Đội ngũ của bạn tự tạo giao dịch; không giao dịch nào được tạo tự động từ tin nhắn. Chủ không gian làm việc quản lý pipeline, giai đoạn và lý do thất bại.

Giao dịch tích hợp sẵn, hay HubSpot và Pipedrive?

LetsBot có cả hai. Hãy chọn theo cách đội ngũ của bạn làm việc.

Tình huống của bạn Giao dịch tích hợp sẵn Tích hợp HubSpot / Pipedrive
Bạn không dùng CRM và muốn theo dõi cơ hội ngay cạnh các cuộc trò chuyệnGiao dịch tích hợp sẵn là đủKhông cần
Đội ngũ của bạn làm việc trên HubSpot hoặc PipedriveTùy chọn cho đội ngũ trả lời khách hàngKeep it, and sync deals both ways
Xem giao dịch ngay trong cuộc trò chuyện WhatsAppNgay trong hồ sơ khách hàngTùy thuộc vào tích hợp
Trường tùy chỉnh cho giao dịch13 loại, tối đa 50 trườngTrong phần cài đặt CRM của bạn

Built-in deals can sync both ways with HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zoho Bigin and Salesforce. HubSpot · Pipedrive

MCP

Hỏi Claude hoặc ChatGPT về pipeline của bạn

Máy chủ MCP của LetsBot có 7 công cụ giao dịch, để trợ lý của bạn đọc pipeline và thao tác trên tài khoản của bạn.

  • list_deals
  • get_deal
  • create_deal
  • update_deal
  • win_deal
  • lose_deal
  • get_pipeline_summary

Tất cả công cụ MCP   Trình kết nối Claude

Câu hỏi thường gặp

Giao dịch (deal) đã có trong tài khoản của tôi chưa?
Có. “Giao dịch” xuất hiện ở thanh bên bảng điều khiển của mọi không gian làm việc, và LetsBot thiết lập sẵn một quy trình bán hàng (pipeline) mặc định gồm sáu giai đoạn mà bạn có thể chỉnh sửa.
Tôi có thể chạy nhiều hơn một pipeline không?
Có. Chủ không gian làm việc có thể tạo tối đa 20 pipeline, mỗi pipeline tối đa 30 giai đoạn, với tên, màu sắc và xác suất chốt riêng, tại “Cài đặt pipeline”.
Dự báo có trọng số được tính như thế nào?
Giá trị của mỗi giao dịch đang mở được nhân với xác suất chốt của giai đoạn mà giao dịch đó đang nằm, rồi cộng các kết quả lại. Một giao dịch 10.000 ở giai đoạn có xác suất 40% sẽ đóng góp 4.000 vào dự báo.
Nếu các giao dịch của tôi dùng những đơn vị tiền tệ khác nhau thì sao?
Mỗi giao dịch có đơn vị tiền tệ riêng, và không gian làm việc có đơn vị tiền tệ mặc định được gợi ý từ cửa hàng bạn đã kết nối. Bảng tổng hợp cộng các giao dịch theo đơn vị tiền tệ mặc định và cho bạn biết giao dịch nào bằng tiền tệ khác bị loại ra, thay vì gộp lẫn.
Nhân viên hỗ trợ có thể tạo giao dịch ngay trong cuộc trò chuyện không?
Có. Hồ sơ khách hàng trong trò chuyện trực tiếp có mục Giao dịch: liệt kê các giao dịch của khách hàng, tạo giao dịch mới, chỉnh sửa và đánh dấu thắng hoặc thua mà không cần rời cuộc trò chuyện.
Giao dịch có được tạo tự động từ tin nhắn không?
Không. Đội ngũ của bạn tự tạo từng giao dịch từ bảng hoặc từ cuộc trò chuyện, nhờ vậy pipeline luôn gọn gàng và phản ánh đúng các cơ hội thực tế.
Do deals replace HubSpot or Pipedrive?
If you have no CRM, the built-in pipeline is enough. If you use HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zoho Bigin or Salesforce, keep it: deals can sync with it in both directions. The integration is free with your own subscription to that CRM.
Tôi có thể quản lý giao dịch từ Claude hoặc ChatGPT không?
Có. Máy chủ MCP của LetsBot có 7 công cụ giao dịch: liệt kê giao dịch, mở một giao dịch, tạo, cập nhật, đánh dấu thắng hoặc thua, và tổng quan pipeline kèm các con số tổng.

Nắm rõ tình trạng mọi giao dịch, ngay từ cuộc trò chuyện

Bắt đầu dùng thử miễn phí, kết nối số WhatsApp và tạo giao dịch đầu tiên từ yêu cầu báo giá đầu tiên.